Некоторые покупатели приобретают iPhone, извлекают из коробки содержимое, кладут туда что-то другое, запечатывают коробку и пытаются вернуть ее в магазин. Как сообщает Bloomberg со ссылкой на журналиста Марка Гурмана, иногда такие схемы используются в больших масштабах, чтобы перепродавать украденные детали. Раньше сотрудникам Apple Store приходилось вскрывать коробки и вручную проверять их содержимое, но теперь Apple начала внедрение специального диагностического устройства, которое позволяет проверить iPhone, не нарушая заводскую упаковку.