Речь идет о флагманском SSD 990 Pro на 4 ТБ, который был куплен американским техноблогером Луисом Россманном. По словам мужчины, его SSD вышел из строя в течение гарантийного срока, и американец решил отправить его в сервисный центр Samsung, рассчитывая или на ремонт, или на новый SSD. Однако в компании заявили, что накопитель полностью исправен, и вернули его Россманну.