Apple извинилась за «лежавший» семь часов App Store

Компания Apple принесла клиентам редкое для себя публичное извинение за вчерашние проблемы со своими онлайн-сервисами, которые длились на протяжении более семи часов. По данным компании, проблемы с доступом были вызваны «внутренней DNS-ошибкой», и ее уже удалось полностью исправить.

«Мы приносим извинения нашим пользователям, которые испытывают проблемы с iTunes и другими сервисами, — передала Apple через CNBC. — Причиной стала внутренняя ошибка в нашей DNS».

Проблемы с доступом вчера были не только у  iTunes Store, но и у таких магазинов Apple, как iBooks Store, App Store и Mac App Store. Пользователи не могли купить приложения и прочий контент, а в некоторых случаях испытывали сложности с загрузкой обновлений и даже открытием уже купленных приложений. Несколько первых часов Apple не признавала проблему публично, поскольку считала, что ее удастся устранить в короткий срок, однако затянувшийся «ремонт» не оставил компании выбора, кроме как признать возникшие на своей стороне сложности.