Мужчина хочет судиться из-за SSD, который ему отказались менять по гарантии
Речь идет о флагманском SSD 990 Pro на 4 ТБ, который был куплен американским техноблогером Луисом Россманном. По словам мужчины, его SSD вышел из строя в течение гарантийного срока, и американец решил отправить его в сервисный центр Samsung, рассчитывая или на ремонт, или на новый SSD. Однако в компании заявили, что накопитель полностью исправен, и вернули его Россманну.
Блогеру пришлось вступить в длительную переписку с Samsung. В итоге представители компании предложили ему 330 долларов — ту сумму, за которую Россман когда-то приобрел этот накопитель. Но мужчина отметил, что из-за кризиса памяти купить аналогичный SSD за эти деньги он уже не сможет и новый 990 Pro на 4 ТБ обойдется ему не в 330, а в 950 долларов. Поэтому американец отклонил предложение Samsung и потребовал заменить бракованный накопитель на новый.
Отметим, что из гарантийного соглашения Samsung следует, что в подобных случаях компания обязуется вернуть не первоначальную стоимость продукта, а рассчитаться с клиентом по рыночным расценкам. И только в том случае, если заменить бракованный товар на новый невозможно.
С учетом того что 990 Pro доступен в наличии на сайте Samsung, Россманн считает, что компания хочет обойти свои же правила. Сейчас он планирует обратиться в суд, чтобы добиться или полного возврата средств, или замены накопителя.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
