Против Canon USA подали коллективный иск, в котором обвиняют производителя в недостоверной рекламе. В частности, речь о многофункциональных устройствах «3 в 1» или «4 в 1», представляющих собой принтеры, сканеры и факс-машины. По словам истцов, проблема заключается в том, что при недостатке чернил устройство перестает работать полностью, даже когда чернила не требуются.
Читать на OnlínerВ документах также отмечается, что подобные комбайны могут отказываться работать не только при отсутствии чернил, но и когда их «недостаточно». Таким образом, устройства требуют определенного уровня чернил для работы в принципе вне зависимости от того, намерен ли пользователь печатать что-либо.
Теперь недовольный ситуацией Дэвид Ликрафт, в иске которого фигурирует принтер PIXMA MG5420, требует от Canon сатисфакции в размере не менее $5 млн.
В компании, кстати, объяснили потребность устройств в должном уровне чернил: они используются не только для печати, но и для охлаждения печатной головки (если она перегреется, придется чинить). Как отмечает ZDNet, подобной практики Canon придерживается как минимум с 2016 года. Аналогично поступают и другие вендоры, однако их в суд пока не звали.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро