Полицейский департамент Нью-Йорка оказался в неудобной ситуации. В 2014 году с помпой была анонсирована массовая закупка смартфонов Nokia под управлением Windows Phone, и вскоре стражи порядка получили Lumia 830 и Lumia 640XL. Проект был реализован в рамках «мобильной инициативы», которую оценили в $160 млн. Тогда мэр города назвал проект «шагом в XXI век».
Как пишет The New York Post, через пару месяцев после выдачи последнего смартфона Lumia стало очевидно, что все Lumia придется отправить «на пенсию». Заменой им станут iPhone. Причиной такого шага стал отказ Microsoft поддерживать мобильную операционную систему и специально разработанные под нее приложения.
Отмечается, что еще в разгар кампании по обеспечению полицейских WP-смартфонами проект подвергался критике. В частности, обеспокоенность вызывала малая доля ушедшей на покой ОС, а также то, что решение о закупке принимал единственный человек (ответственный за информационное обеспечение в полиции Нью-Йорка).