Пользователь пожаловался на «тормоза Galaxy S8 Plus». Дефект или нет?

 
20 734
388
07 февраля 2019 в 16:28
Автор: Ян Альшевский

От формулировок очень часто зависит многое — эта истина знакома каждому. В редакцию Onliner обратился владелец флагманского (в прошлом) смартфона Samsung Galaxy S8 Plus, который, по словам абонента, в определенный момент начал показывать особенности своего «характера». До этого мужчину полностью удовлетворял по своим возможностям Samsung S6 edge. Но в 2017 году он решил поменять аппарат на современный по тем временам Samsung S8 Plus.

«Я люблю очень много фотографировать и снимать видео. Также для работы мне нужен был многофункциональный смартфон. Выбор пал на Samsung S8+, и так как был декабрь, решил сделать себе новогодний подарок», — рассказал белорус. За смартфоном он отправился в операторский салон в Бресте.

По словам мужчины, до середины 2018 года вопросов не возникало, но после очередного обновления камера якобы стала работать хуже: запись видео начиналась через 5—10 секунд после нажатия на кнопку затвора. Последующие обновления, ресеты и другие попытки вернуть «как было» успехом не увенчались.



Судя по заключению сервисного центра, задержка запуска камеры на более чем 5 секунд выявлена не была. Время нахождения смартфона в сервисе, в свою очередь, в гарантию не засчитали.

Не помогло и обращение на горячую линию Samsung. В компании заметили, что задержка срабатывания камеры при запуске видеосъемки в 4 секунды дефектом не является.

«Хочу обратить внимание, что при покупке телефона основной упор мною делался на камеру. Когда изучал технические характеристики телефона перед покупкой, нигде не было указано, что задержка перед началом видеозаписи может составлять 4 и более секунды.

Это как купить спортивный автомобиль 2017 года выпуска (Samsung S8+), а через 7—8 месяцев обратиться с проблемой в дилерский центр. Мол, при нажатии на газ машина начинает трогаться через 4 секунды и более. На что ответят: „Заявленный недостаток не является дефектом“», — говорит мужчина.

Android, экран 6.7" AMOLED (1080x2400), Qualcomm Snapdragon 675, ОЗУ 6 ГБ, флэш-память 128 ГБ, карты памяти, камера 32 Мп, аккумулятор 4500 мАч, 2 SIM
Android, экран 5.9" AMOLED (1080x2340), Exynos 7904, ОЗУ 4 ГБ, флэш-память 64 ГБ, карты памяти, камера 16 Мп, аккумулятор 3100 мАч, 2 SIM
Android, экран 6.4" AMOLED (1080x2340), Exynos 7904, ОЗУ 3 ГБ, флэш-память 32 ГБ, карты памяти, камера 16 Мп, аккумулятор 4000 мАч, 2 SIM

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Автор: Ян Альшевский