MasterCard: скоро все торговые точки Беларуси будут поддерживать бесконтактную оплату
Кажется, тема бесконтактных платежей в ближайшее время будет все активнее и активнее муссироваться в Беларуси. В прошлом году о перспективах развития этой технологии мы разговаривали с представителем Visa, а сегодня обсудить накопившиеся вопросы вызвалась Нина Виллемс, управляющий директор MasterCard в Армении, Беларуси и Казахстане.
— Насколько распространена система бесконтактных платежей в Беларуси? Какой процент покупок совершается с ее помощью?
— На сегодняшний день терминалы, принимающие бесконтактную оплату, в Беларуси составляют чуть больше 18% от общего количества. Поскольку на этот рынок технология пришла сравнительно недавно, это очень хороший показатель. Приятно, что уже можно расплатиться бесконтактной картой в самых разных торговых точках: химчистках, аптеках, ресторанах и кафе, на заправках, а также в торговых сетях Беларуси, и во многих из них действуют специальные предложения при оплате картами. Мы видим, что клиенты банков очень активно открывают именно бесконтактные карты.
Мы стремимся расширять сеть приема оплаты в одно касание и объявили, что к 2020 году в Европе поддержка бесконтактной технологии должна стать стандартом для всех терминалов, которые принимают карты MasterCard и Maestro. Это значит, что в Беларуси и во всех европейских странах вскоре можно будет платить бесконтактной картой в любой торговой точке.
— Будет ли в Беларуси изменена максимальная сумма бесконтактного платежа, не требующая аутентификации по подписи или ПИН-коду?
— При установке лимитов на покупки без введения ПИН-кода анализируется целый ряд показателей: мы заботимся и об удобстве оплаты, и о защите ваших средств. А по результатам многих исследований, которые проводятся среди покупателей, именно безопасность — основное ожидание от банковских продуктов. Так что в целях обеспечения защиты введена определенная сумма, в пределах которой не требуется вводить ПИН-код, и на каждом рынке она устанавливается отдельно. В Беларуси — 20 рублей. Для платежей свыше этого лимита потребуется ввести PIN или расписаться на чеке.
Благодаря возможности оплачивать небольшие покупки без ввода ПИН-кода вы можете быть спокойны в сохранности ваших средств и в то же время быстро, удобно и безопасно оплачивать, например, проезд на транспорте, завтрак, кофе с собой, продукты на ужин, газеты, билеты в театр и кино и т. п.
— Какие устройства, помимо банковских карт, можно использовать в Беларуси для бесконтактных платежей? Можно ли белорусам «привязать» счет к смартфону с NFC-чипом? Насколько это безопасно?
— В Беларуси возможность загрузить карту в смартфон уже появилась — в этом году MasterCard с «МТБанком» запустили проект с применением технологии Host Card Emulation (HCE): карта выпускается удаленно, без необходимости посещать банк, а данные хранятся в виртуальном облаке в защищенном виде. Выпустить бесконтактную банковскую карту можно через специальное приложение на смартфонах и мобильных устройствах с операционной системой Android 4.4 и выше, поддерживающих технологию NFC. Для оплаты покупки в магазине пользователю достаточно поднести смартфон к бесконтактному терминалу и ввести ПИН-код в приложении. Также на завершающей стадии находится аналогичный проект с «Приорбанком».
Мы считаем, что в будущем платежным средством может стать любой предмет, и развиваем сейчас программу Commerce for Every Device (Коммерция для любого устройства). В начале этого года на международной выставке мы показали решение, в котором выбирать и покупать продукты помогает новый смарт-холодильник Samsung Family Hub, а оплачивать покупки можно фитнес-браслетом и даже рукавом куртки!
— Возможно ли в Беларуси внедрить систему бесконтактной оплаты проезда в транспорте? Есть ли удачные примеры реализации этого в других странах?
— Как я уже говорила, бесконтактная технология удобна там, где нужно быстро обслуживать большие потоки покупателей или пассажиров. Транспорт — идеальная область применения для бесконтактной технологии, причем не только в кассах, где покупаются билеты, но и прямо на турникетах: можно платить в одно касание и картой, и телефоном, и другими устройствами. А поскольку это международный стандарт, вам не нужно изучать особенности локальной системы оплаты проезда, можно просто пользоваться своей картой.
Примеров внедрения этой технологии уже достаточно много: вы можете пользоваться картой MasterCard в метрополитене Лондона, Киева, Алма-Аты, Санкт-Петербурга, Москвы, Праги, Новосибирска, Казани и других крупных городов мира. Есть и успешно реализованные проекты на наземном транспорте.
Например, в Лондоне бесконтактная технология появилась в 2014 году и объединила в одну транспортную систему городской метрополитен, автобусы, трамваи, Доклендское легкое метро (DLR), «Лондонскую надземку» (London Overground), большую часть железнодорожного сообщения и др. Сейчас жители и гости Лондона оплачивают в одно касание банковской картой более 1 миллиона поездок в день.
По сути, такие инфраструктурные проекты закладывают основу для «умных городов» будущего, в которых с применением инновационных решений совершенно меняется среда, а жить становится еще комфортнее и удобнее.
— Какие новые технологии MasterCard планирует запустить в Беларуси в ближайшее время?
— В Беларуси мы планируем и в дальнейшем работать над внедрением инноваций. В начале этого года мы запустили первый на рынке пилотный проект, в котором карту MasterCard можно загрузить удаленно («по воздуху») в мобильный телефон. С августа этого года появился очень интересный сервис — денежные переводы через социальные сети «Одноклассники» и «Вконтакте». Теперь возможно совершить переводы со счета российских участников сетей на карты в Беларуси.
