42% магазинов — партнеров Apple Pay не знают, как обслуживать покупателей
Одной из особенностей нового поколения смартфонов Apple стала поддержка мобильного платежного сервиса Apple Pay. И как показало исследование, о котором пишет Bloomberg, в сервисе уже зарегистрировались 66% владельцев Apple iPhone 6 и Apple iPhone 6 Plus. Однако не все так радужно, как могло бы показаться с первого взгляда.
По приведенным Bloomberg данным, ровно половина пользователей Apple Pay посещали авторизованные магазины — партнеры Apple, в которых им было отказано в обслуживании по той причине, что на самом деле эти магазины еще не принимали оплату через Apple Pay. А 48% из трех тысяч опрошенных владельцев iPhone констатировали, что процесс использования Apple Pay слишком медлителен. 42% респондентов отметили, что кассиры пока что плохо освоили платежную систему от Apple и испытывают сложности с проведением транзакций. Из прочих жалоб упоминается неверная информация о самих транзакциях либо их дубляж.
Еще одним недостатком мобильной платежной системы Apple Pay исследователи называют относительно большой процент фрода. Некоторые банки уже успели «отсеять» из Apple Pay номера украденных карт, а в процентном соотношении на фродовые операции приходится 8% от всех транзакций.
Отмечается, что всего на текущий момент поддержку Apple Pay имеют 700 000 торговых точек. Для сравнения, конкурирующая система Samsung Pay, использующая чип NFC и технологию Magnetic Secure Transmission, применяется в 30 миллионах точек продаж.
