iPhone теряет лояльность европейских и американских покупателей

По данным исследователей из Strategy Analytics, iPhone постепенно теряет лояльность европейских и американских покупателей, при этом в США ситуация выглядит несколько лучше, чем в Европе. Представитель SA отметил, что Apple продолжает привлекать новых потребителей и удерживает популярность среди существующих, однако отсутствие инноваций играет свою негативную роль.

Согласно последнему опросу, лишь 75% нынешних владельцев iPhone в Западной Европе сообщают о своей готовности купить будущую модель смартфона от Apple, в 2011 году этот показатель составлял 88%. В США лояльных потребителей также стало меньше — 88% против 93% в прошлом году, передает phoneArena.

Аналитики отмечают, что количество тех, кто «вряд ли купит» или «определенно не купит» iPhone, остается примерно на одном и том же уровне. Кроме того, пользователи iOS-устройств на сегодня остаются самыми лояльными потребителями (на 52% более лояльны, чем владельцы Android-устройств, например).