Philips: кризис подтолкнул белорусов к покупке крупной техники

В конце прошлой недели в Минске состоялся торжественный ввод в эксплуатацию светодиодного освещения на улице Академической, в котором были использованы светильники «Феникс» белорусского производства с применением технологии компании Philips. О весомом вкладе нидерландской корпорации в проект говорит приезд в Минск Арьяна де Йонгсте, генерального директора Philips в России и СНГ.

Он не только принял участие в пресс-конференции, посвященной запуску нового освещения на Академической, но и согласился дать интервью Onliner.by. Мы расспросили генерального директора Philips в России и СНГ о направлениях развития, результатах деятельности и планах компании на белорусском рынке. О специфике работы корпорации в Беларуси также рассказала Ольга Волкова, ведущий специалист по маркетингу Philips «Потребительские товары».

— Ваш приезд в Минск для запуска энергоэффективного освещения на одной из столичных улиц свидетельствует о важности проекта для Philips. Какие у компании дальнейшие планы в этом направлении?

— Для нас это значимый, символичный проект. С моей точки зрения, с Национальной академией наук Беларуси мы продемонстрировали оптимальную форму сотрудничества в области энергоэффективного освещения. Светодиодное освещение — экономически оправданное предложение, демонстрирующее среди прочего, что новые технологии не нуждаются в сложном обслуживании. Такие решения окупаются в течение нескольких лет. Если белорусские власти убедятся в эффективности светодиодных решений, то они появятся и в других частях города. Уверен, дело не ограничится одной улицей.

Арьян де Йонгсте отметил, что Philips шесть лет вполне успешно работает с Брестским электроламповым заводом:

— Это один из ключевых партнеров Philips в направлении светотехники. Мы готовы полностью загрузить брестский завод, главное, чтобы продукция соответствовала мировым стандартам. Несколько лет предприятие поставляет лампочки под брендом Philips в Россию.

По словам Арьяна де Йонгсте, за последние два года, в течение которых он отвечает за развитие Philips в России и СНГ, белорусские власти не предлагали корпорации полностью или частично выкупить какое-либо предприятие.

— Для нас приобретение предприятия не является приоритетной задачей. Компания Philips предпочитает сотрудничать с партнерами, предоставляя им технологии. Такое взаимодействие может быть еще более эффективным, чем покупка акций, — пояснил он.

— К сожалению, у меня нет точных цифр, но субъективно по некоторым направлениям бытовой электроники в Беларуси Philips стала проигрывать конкурентам. Насколько широко представлена продукция компании в нашей стране и планируете ли вы усиливать здесь свои позиции?

— Основываясь на результатах прошлого кризисного года, могу сказать, что мы удержали позиции на белорусском рынке. Компания Philips, например, по-прежнему в числе лидеров в таких категориях, как утюги, кухонная техника. В дальнейшем мы продолжим направлять инвестиции на поддержание бренда.

В кризисный период также важна цена продукта, поэтому мы будем работать и в этом направлении. Еще один способ усиления позиций Philips — выпуск продукции, адаптированной для местного рынка.

Тему прошлогоднего кризиса в беседе с корреспондентом Onliner.by продолжила Ольга Волкова:

— Продажи крупной техники Philips пострадали меньше, чем продажи мелкой бытовой электроники. Если у человека был утюг, который хорошо гладил, то он не воспринимался в качестве инвестиции. К тому же цены галопировали, в какие-то моменты кухонный комбайн (да и другая техника, не только Philips) стоил две средние зарплаты. У розницы не было особых инструментов, здесь тоже были вынуждены проводить переоценку. Поэтому с мелкой техникой отмечалась негативная динамика.

Ведущий специалист по маркетингу Philips «Потребительские товары» отметила, что во время кризиса, особенно при затруднениях с покупкой валюты, в качестве инвестиций люди рассматривали приобретение крупной техники. Для многих кризис стал своего рода катализатором для воплощения давнего намерения купить тот же телевизор.

— Потребитель отдавал предпочтение крупным изделиям. Плюс в Беларуси проникновение ЖК-телевизоров пока не слишком высокое. Сложившаяся ситуация в какой-то мере ускоряла принятие планового решения людей о покупке, то есть замене кинескопного телевизора на жидкокристаллический или плазменный, — сказала Ольга Волкова.

На вопрос о том, насколько нидерландскую корпорацию волнует сегмент «серого» рынка в Беларуси, Арьян де Йонгсте ответил, что Philips предоставляет мировую гарантию вне зависимости от того, где было приобретено устройство.

— Не важно, где пользователь купил технику, он все равно получит базовое сервисное обслуживание, включающее бесплатный ремонт. Задача же местного офиса — поддерживать ценность бренда, решать задачу ценообразования, привлекать потребителя дополнительными сервисами и услугами. Это позволяет частично нивелировать «серые» потоки, — отметил генеральный директор компании в России и СНГ.

— Белорусское представительство Philips открылось более 20 лет назад. Скажите, какие мероприятия вы планируете для того, чтобы сделать его деятельность более заметной?

— Надеюсь, что присутствие Philips в Беларуси станет заметнее благодаря рекламным кампаниям. Это в первую очередь касается потребительской электроники, в сферах здравоохранения и освещения рекламная активность не столь эффективна, это более долгосрочные проекты.

— Будет много новинок, много внимания уделим кухонной технике, планируем поддержку запуска новых продуктов, а в декабре будут ТВ-кампании, — дополнила слова Арьяна де Йонгсте Ольга Волкова.

По ее словам, в нынешнем году Philips рассчитывает на рост продаж мелкой бытовой техники. Соответствующие показатели I квартала 2012-го находятся на уровне аналогичного периода прошлого года, вполне успешного для компании на белорусском рынке. Производитель надеется на потребительский оптимизм и работу ритейлеров.

— Все в прошлом году вздрогнули. Сейчас же у всех создалось впечатление стабилизации: люди строятся, покупают, меняют квартиры, ремонтируют, приобретают новую технику, — отметила Ольга Волкова. — И вот это ощущение стабильности, мы надеемся, обеспечит стабильное потребление. Может, уменьшится доля замен старых устройств, но люди, которые создают семьи, меняют жилье, они обычно обновляют технику: в новую кухню всем хочется что-то новое.

Впрочем, помимо бытовой техники компания будет развивать и два других направления.

— Мы будем фокусироваться на всех трех направлениях, — сказал генеральный директор Philips в России и СНГ. — У нас есть решения, которые способны помочь в модернизации системы здравоохранения. Актуальной для предприятий и государства остается тема энергосбережения — мы предлагаем продукты и в этом сегменте. Конечно, будем прилагать усилия и для развития в сфере потребительской электроники. Мы на равных условиях продвигаем все три направления, не выделяя какое-то одно, — это мировая стратегия Philips.

Завершая интервью, Арьян де Йонгсте добавил, что у компании есть желание и готовность инвестировать в Беларусь.