Пользователи жалуются на проблемы с интернетом от A1 в Минске

Сегодня в редакцию Onlíner, начиная примерно с полуночи, поступают сообщения о неработающем интернете от провайдера A1. Судя по всему, в основном проблемы наблюдаются в Минске и Минской области. Есть сообщение о «массовых технических неполадках».

«Ничего не загружает, смотрим на роутер — горит красная лампочка. По телефону в А1 сначала ответил бот со словами „сейчас массовые неполадки“, а потом сбрасывали звонок, — рассказывает читатель, как обнаружил неполадки с интернетом в районе 0 часов 9 июня. — В 9 утра ничего так и не заработало. Но в этот раз уже дозвонились. Никакой информации не дают, говорят: „Мы не знаем, что случилось, но наши специалисты с этим разбираются“. А на вопрос, как долго это продлится, ответ „не знаем“».

Согласно сайту, регистрирующему сбои, наибольшее количество жалоб зафиксировано в промежутке между полуночью и часом ночи. Утром сообщений о неработающем интернете стало меньше, но жалобы продолжают поступать.

«В 7:30 утра я проснулся, и у меня уже не было домашнего интернета. Думал, перезагружу роутер, и все пройдет — не помогло. В 8 утра обратился в чат поддержки, обойдя их бота, попытался выйти на консультанта, но система в чате написала: „Все операторы заняты, к вам присоединится первый освободившийся“. Я позвонил по номеру 150, там мне ответил робот, и обойти его не получилось, но он мне сказал, что в данный момент наблюдаются технические неполадки и их специалисты уже трудятся над их устранением», — рассказывает еще один читатель. По его словам, по состоянию на 11 часов интернет все еще не работает.

Дополнено

Оператор A1 прокомментировал для Onlíner ситуацию с неполадками в работе интернета:

«Сегодня при проведении работ по технической оптимизации сети фиксированного доступа могли иметь место кратковременные сбои в работе домашнего интернета. В настоящее время затруднений на сети не наблюдается. Если у абонентов имеются трудности с получением доступа к фиксированной сети, просим обратиться в техническую поддержку оператора по номеру 150».

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро