Минчанин Алексей обратился в редакцию с такой историей: по словам мужчины, он довольно долго пытался вернуть деньги у компании, которая набирала стажеров-разработчиков, в том числе обучая их «с нуля». Но в определенный момент, по заявлениям Алексея, все пошло не по плану.
Алексей утверждает: в начале апреля он нашел в одном из телеграм-каналов объявление. Судя по нему, компании Digital Soul требовался стажер-разработчик на языке программирования Python. В скриншотах объявления, которыми поделился читатель, указывается: компания в том числе предлагала «обучение с нуля».
Алексей уточняет:
— После переписки с этим аккаунтом меня перенаправили уже к другому, мужчина представился Арсением — директором и ответственным лицом. Во время переписки и последующей встречи мне сообщили: группа [обучающихся] будет состоять из трех-четырех человек. Вначале обучение будет индивидуальным, вместе с программистом, позже — в группе [Алексей добавляет, что в итоге «ни в какую группу его не включили»].
Обучение оплачивается по схеме: 60% покрывает компания, 40% оплачиваю я (всего 1800 рублей). Мой взнос возможно разбить на несколько месяцев: якобы 900 рублей в первый месяц, а затем по 450 рублей. Я насторожился и попросил разбить первый взнос до 450 рублей.
Алексей заявляет: в беседе с директором компании он также задал несколько вопросов. Среди них такой: «Если мне не подойдет обучение, как вернут деньги?» На него, как утверждает читатель, Арсений ему ответил: «На обучении никого не держим, компания работает на результат. В случае каких-либо вопросов деньги вернут в полном объеме».
Далее, как говорит Алексей, ему назначили встречу «для оплаты услуг», которая состоялась 5 апреля:
— Мы встретились в Минске, где якобы находится их офис. Как я выяснил, помещение было арендовано в коворкинге. Мне предложили подписать договор с ООО «Диджитал соул». Предмет договора — оказание услуг в сфере обучения: дистанционное обучение посредством использования технических средств связи, без личного присутствия заказчика, индивидуально по программе: разработчик Python. Срок такого обучения — 90 академических часов. Его стоимость определяется исходя из затрат на обучение, утверждается приказом руководителя.
Алексей заявляет: «Я передал 450 рублей наличными, получил договор, однако кассовый чек мне не дали». И снова делает акцент: «Арсений добавил: если мне не подойдет обучение либо я не устрою их как программист, денежные средства мне возвратят в полном объеме.
Алексей заявляет, что обучение обмануло его ожидания. И дополняет, что вскоре после подписания договора с ним на связь в мессенджере Telegram вышел пользователь, представившийся программистом Денисом. «С ним мы должны были проходить обучение, однако было несколько переносов, — добавляет читатель.
И продолжает:
— 9 апреля он направил ссылку на бесплатную онлайн-платформу sololearn, где необходимо было выполнять различные задания. Я перешел по ней, начал их делать. После со мной связался Денис и сказал, что пока я не дойду до главы «Функциональное программирование», мы не сможем начать обучение.
Я ответил, что задания очень сложные и занимают много времени, так как начинаю с нуля. Затем я связался с Денисом в Telegram, общался более часа. Я спрашивал: где обучение и почему я его не прохожу [по объяснению Алексея, он имел в виду теоретическую базу]? Денис ответил, что мне необходимо отдохнуть. И сказал: сейчас идет процесс подготовки к обучению.
Далее он решил поговорить с директором компании, чтобы уточнить, почему процесс построен таким образом. Как утверждает Алексей, Арсений ответил, мол, все будет в порядке; подчеркнул, что обучение еще не началось.
Вся ситуация начала смущать «ученика» — как раз подходил срок второго платежа: «Я понял, что не желаю продолжать, сообщил Арсению, что хочу прекратить обучение. Попросил вернуть деньги, сославшись на то, что директор не единожды утверждал, что если меня что-то не устроит, то в течение месяца будет произведен возврат в полном объеме».
По словам читателя, Арсений «неоднократно (четыре раза) переносил встречи, ссылаясь на занятость. Также просил выслать заявление на возврат, написанное в свободной форме, что и было сделано». «Арсений принял заявление, поставив реакцию на сообщение, и подтвердил: возврат средств произойдет в течение 7—30 дней, — говорит собеседник. — В последний раз, заранее оговорив место и время встречи (12 мая, 17:00) для возврата, в 16:50 этого же дня Арсений не явился и сообщил, что находится в командировке».
После этого, как утверждает Алексей, он решил обратиться в милицию (в редакции есть снимки объяснения мужчины, которые он позднее письменно дал в УВД), а также в инспекцию Министерства по налогам и сборам. Через несколько дней (15 мая), по словам читателя, ему в Telegram написали с профиля, в котором он изначально нашел объявление.
«Сказали, что 20 мая вернут деньги, попросили подтвердить реквизиты счета, на который их перевести. В дальнейшем (20 мая) этот пользователь указал, что надо повторно написать заявление о возврате. Отмечу, что первое заявление Арсению я уже отправлял», — добавляет читатель. Но сумму, как заявляет мужчина, не вернули.
Алексей также указывает: в милиции ему «сообщили о необходимости написать повторное заявление на возврат денежных средств» и отправить это (новое) заявления директору компании.
«Арсений отправил образец. Я написал заявление и направил ему. После Арсений направил ответ на претензию. Изучив этот ответ, я не согласился с изложенными там фактами и написал свою претензию, отослав ее в милицию для приобщения к своему заявлению», — дополняет читатель.
По состоянию на 30 мая, как заключает Алексей, «деньги так и не были возвращены».
Дополнено
Утром 4 июня Алексей связался с редакцией и добавил: «Деньги [450 рублей] вернули в полном объеме. На текущий момент претензий нет».
ООО «Диджитал соул» не зарегистрировано в Беларуси — такую компанию в открытых источниках удалось найти лишь в России, с юридическим адресом в Смоленской области.
Кроме того, по данным ФНС (Федеральной налоговой службы РФ), у компании отсутствует персонал, за исключением руководителя. Директором (то есть руководителем юридического лица), судя по информации в сети, выступает Арсений. Он же — учредитель этого ООО.
Мы обратились к Арсению с предложением изложить свою версию событий. От комментариев он отказался. Мы готовы дополнить материал позицией представителей компании при их обращении в редакцию.
Ни один успешный онлайн-проект сегодня немыслим без надежной ІТ-инфраструктуры. Это мотор вашего бизнеса, от которого зависит все: бесперебойная работа, защита от кибератак, хранение данных, экономия ресурсов.
hoster.by — провайдер с 20-летним опытом, уникальными компетенциями и аттестованным центром кибербезопасности — предоставит IТ-инфраструктуру, которая идеально подойдет вашему бизнесу:
• гибкое отказоустойчивое облако с прозрачной тарификацией;
• частные и гибридные облака, решения с повышенными стандартами защиты;
• производительные выделенные серверы;
• объектное хранилище с возможностью работать с персональными данными;
• IT-аутсорсинг и администрирование инфраструктуры от лучших технических специалистов провайдера.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ga@onliner.by