velcom, МТС и life:) ответят на вопросы читателей Onliner.by!
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
679
19 марта 2018 в 9:48
Автор: Константин Сидорович

Ежедневно на форуме Onliner.by появляются вопросы и предложения, касающиеся качества работ, стоимости услуг и прочих нюансов деятельности сотовых операторов в Беларуси. Мы предложили velcom, МТС и life:) открытый диалог со своими абонентами. Операторы отозвались и готовы ответить на самые волнующие вопросы.

Перевод в архив тарифов, закрытие популярных предложений с автоматическим переводом на более дорогие, повышение цен, оформление подписок на анекдоты и эротические видео, проблемы со связью, распространение LTE, качество связи на трассах, мобильный и «домашний» интернет…

Оставляйте в комментариях к этой заметке любые волнующие вас вопросы к velcom, МТС и life:)! Просим в сообщениях обязательно помечать, какому именно оператору адресован ваш вопрос. Если всем троим — так и пишете.

До конца этой недели мы отберем самые актуальные, масштабные и интересные вопросы, после чего отправим их всем трем операторам. Позднее будут опубликованы три статьи с комментариями представителей velcom, МТС и life:).

В меру новостей, в меру мемов и много веселья в нашем сообществе в VK

Какая-то дичь на нашем Telegram-канале

Автор: Константин Сидорович
ЛУЧШИЙ КОММЕНТАРИЙ
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
19.03.2018 в 9:51
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
586
Лучший комментарий
19.03.2018 в 9:50
3g стал вообще ниочем.
19.03.2018 в 9:51
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
19.03.2018 в 9:51
Velcom, когда 4G?
19.03.2018 в 9:52
Комментов не хватит спрашивать.
19.03.2018 в 9:52
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Сказки про модернизацию и расширение не надо рассказывать.
19.03.2018 в 9:53
У меня вопрос:
До коли будут разрывы?
19.03.2018 в 9:53
Velcom, Life уже подняли тарифы, когда ждать повышения от МТС?
19.03.2018 в 9:53
Life, когда появится U900
19.03.2018 в 9:53
Вопрос МТСу. Когда появится VoLTE?
19.03.2018 в 9:54
Когда уберут развод с интернет подписками?
19.03.2018 в 9:55
в каком веке у велкома 4g появится?
19.03.2018 в 9:55
Люблю только ЛАЙФ !!!
19.03.2018 в 9:55
Вопрос к velcom.
Будет ли тариф подобный lemon с возможностью накопления трафика для людей чей возраст больше 26 по адекватной цене?
19.03.2018 в 9:55
Где 4G у Velcom ? Почему так и не продумали более гибкую систему тарифных планов ,
19.03.2018 в 9:55
Вопрос Velcom.
Почему на тарифном плане "Приветик" НЕВОЗМОЖНО отключить СМС-рассылку об окончании промо-периода?
Очень неприятно просыпаться воскресным утром от сообщения оператора о том, что ему нужны деньги...
19.03.2018 в 9:56
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

С нефтяной промышки берут пример..
19.03.2018 в 9:56
Вопрос к МТС и Life, когда планируется введение VoLTE?
Также пользуюсь тарифным планом Безлимитище от МТС, при переключении от станции к станции в Могилеве постоянно обрывается интернет (например при движении в автомобиле по городу). Телефоны испытаны совершенно разные и ситуация такая же.
19.03.2018 в 9:56
К МТС:
Каким образом на не активный телефон (находящийся утром в кармане, в закрытом чехле, до этого ночь на полке) с антивирусом были включены платные подписки?
19.03.2018 в 9:57
Когда velcom покроет витебскую трассу?
19.03.2018 в 9:57
Velcom.
Планируется ли сделать вход в приложение (для смартфона) voka по тарифу домашний(20,40 и т.д.)?
19.03.2018 в 9:57
Когда вернут возможность получать аутентификационные SMS на МТС?
19.03.2018 в 9:57
Единственный вопрос к Velcom. 4g?
19.03.2018 в 9:58
Вопрос к Velcom.

Не так давно компания купила двух операторов домашнего интернета: "Деловая сеть" и "Атлант телеком". До конца года Velcom обещает сохранить прежние цены абонентов данных провайдеров, но со следующего года в прайс листе значатся изменения с 23 рублей (к примеру по одному из тарифов) до 29 рублей.

Когда сотрудники Velcom приходили к нам домой с рекламой услуг своей компании, то они не могли даже конкурировать по ценам. Не знали что предложить. В итоге просто выкупили и решили диктовать свои цены.

А теперь вопрос: если учитывать, что курс рубля стоит на месте, то каким образом вообще выстраивается ценообразование на данные услуги?
Следят ли антимонопольные органы за рынком данных услуг достаточно хорошо или все уже "подмазано"?
19.03.2018 в 9:59
velcom, Когда будет 4G?
19.03.2018 в 10:00
Всем - когда наконец будет четкое разделение - услуги собственно связи и всякая гадость типа платных подписок, коротких SMS и прочее? Не вопрос, предоставляйте услуги любой степени левизны, но по ОТДЕЛЬНОМУ договору с собственноручными подписями сторон.
19.03.2018 в 10:00
Уважаемый оператор МТС когда вы сможете покрыть хотя бы качественной голосовой связью полоцкий район, в частности деревню Горяны( большая деревня, с ЖД станцией) а связи нет почти надо на крышу дома залазить
19.03.2018 в 10:01
Легко, вопрос к велкому:
как остановить поток спама от всяких Акваторий, караоке-баров, короны и так далее?
19.03.2018 в 10:01
Случай полугодичной давности, придя в один из офисов МТС с просьбой отключить абонентский номер, у меня спрашивают причину по которой я отказываюсь от использования номера, на мой ответ, что так захотелось, сотрудник мне отвечает, что это не причина и для того чтобы Вас отключили нужно указать реальную причину. Что за бред? :)
ПС: я их попросил придумать и написать причину самим и меня все таки отключили.
19.03.2018 в 10:02
Когда вернут возможность получать аутентификационные SMS на МТС?
"DiMoS1988":

Поддерживаю, не могу зарегистрировать Гугл почту новую, в тех поддержке МТС сказали что гугл не по нужной технологии отправляет смс, нужно через какой то международный хаб)) где МТС и где гугл)))
19.03.2018 в 10:02
Когда рост тарифов прекратится? Хотите назад в 90-е, когда количество абонентов не превысит 100 тысяч? Уже скоро...
19.03.2018 в 10:03
Вопрос ко всем операторам.
Будет ли такая практика как в Америке, взял телефон у оператора и платишь за него в счет подписки на оператора в течении нескольких лет!?
19.03.2018 в 10:04
А, еще вопрос к МТС - на улице Радиальной в районе отделение Приорбанка и Энергетического колледжа почему-то периодически провалы в мобильном интернете. Выйти куда-либо с телефона нереально. Почему?
19.03.2018 в 10:05
Life, когда опсос перестанет воровать деньги клиентов через типа случайную подписку на сервисы платного контента?
19.03.2018 в 10:05
Вопрос к МТС (ну и к Life это тоже будет относится). Когда будет нормальное покрытие 4G в Минске. Ибо сейчас в зависимости от места в городе скорость может быть и десятки мегабит, а может и пол мегабита или и вовсе не ловить. Даже по карте покрытия на сайте видно, что ему далеко до полного.
19.03.2018 в 10:06
Velcom.
Если Вам дадут добро на предоставление услуги 4G, на сколько быстро Вы сможете развернуть сеть и на какое покрытие стоит рассчитывать? Будет покрытие как в 3G или только в крупных городах?
19.03.2018 в 10:07
Почитал первые коменты, больше всего вопросов к Велком и МТС.
life рулит?
19.03.2018 в 10:07
Velcom:
п. Дружный Пуховичский район, расстраивается в спутник Минска, 85% населения учащаяся и работающая в Минске, в новостройках оч нестабильный сигнал 3g.
19.03.2018 в 10:07
Вопрос к МТС: до коли это будет продолжаться???
19.03.2018 в 10:09
Вопрос ко всем:
Какой процент пользователей хоть раз подключали платную подписку на контент(речь про wap-клик и прочее)?
Какой процент пользователей постоянно пользуются контентом по платной подписке?
Какой процент пользователей установили запрет на платные подписки?
19.03.2018 в 10:10
Life, почему на тарифном плане ЙО 1200 такая низкая скорость, а в некоторых местах в Минске интернет вообще не ловит?
19.03.2018 в 10:10
Вопрос к Velcom --- почему после приобретения вами "Атлант телеком", качество предоставления услуг резко снизилось (разрывы, падение скорости и т.п.)?
19.03.2018 в 10:11
Почему у LTE такая медленная скорость, в сравнении с тем же LTE, например, в России?
19.03.2018 в 10:12
МТС:
Когда начнете подключать Каменную Горку 3 к домашнему интернету?
19.03.2018 в 10:13
МТС: почему так ухудшилась работа LTE? В первое время после запуска интернет реально летал. Сейчас ситуация плачевная. Иногда лучше переключиться на 3G.

Проблема не на одном устройстве, много людей вокруг отметили такую проблему.
19.03.2018 в 10:13
Velcom: сотрудничаю с Velcom, более 15 лет,когда мне кроме Ваших хитрых обманов,предоставят хоть какой нибудь БОНУС !!!!
19.03.2018 в 10:13
В городе Могилеве с сетях 4г (Мтс и Лайф) после 6 вечера скорость почти везде в городе падает до 0.5- 0.2 мегабита. Днем не меньше 50 мегабит! Я понимаю что это загруженность станций. НО как пользователя меня это не должно волновать.Я плачу за доступ в сеть и за вашу обещанную быструю скорость.Когда будет увеличена вечерняя скорость доступа в интернет?
19.03.2018 в 10:14
разделите счета связь и платные подписки или не лезьте к первому счету без письменного согласия
19.03.2018 в 10:14
Ко всем, когда будут РЕАЛЬНО БЕЗЛИМИТНЫЕ тарифы на интернет? живу за городом, приходиться пользоваться через триджик, фильм не могу скачать в 2018 году
19.03.2018 в 10:14
Очень сильно раздражает рекламная рассылка от гипермаркетов и др. Существует ли простой способ регулировать это?
19.03.2018 в 10:14
Когда рост тарифов прекратится? Хотите назад в 90-е, когда количество абонентов не превысит 100 тысяч? Уже скоро...
"Alex25":

уже никто и никогда от мобильника не откажется
это как героин, будут выносить вещи из дома, воровать, но от сети не отключаться
чтобы было 100тыс абонентов, надо абонентскую плату раз в 10 повысить
19.03.2018 в 10:15
1810673, Подключаешь бизлимитище от мтс, устанавливаешь бесплатный впн и качаешь торренты без ограничения)
19.03.2018 в 10:16
Velcom
*Почему у вас нет ТП без абонентской платы и почему нельзя перейти с Велкома на Привет (при этом с Привета можно)?
*Почему ваш биллинг не отключает услугу (интернет), когда видит, что на балансе минус даже при включенном Контроле трафика и минимальном лимите задолженности? Почему вы не заинтересованы защищать своих пользователей от аномальных (в разы отличающихся от средних) всплесков потребления услуг и позволяете образовываться задолженности в сотни рублей?
*Почему на Универсальном на звонки в Велком сначала расходуются минуты подключенного пакета во все сети, а не включенные минуты в абонплату?
*Зачем разделять включенные в абонплату минуты на сеть 3G и 2G? Есть много абонентов (пожилые в том числе) со старыми или простыми телефонами, которые просто не поддерживают 3G.
Спасибо
19.03.2018 в 10:16
Вопрос ко всем операторам.
Будет ли такая практика как в Америке, взял телефон у оператора и платишь за него в счет подписки на оператора в течении нескольких лет!?
"grom6046":

Легко. Не знаю как Лайф, но Велком и МТС давно продают телефоны в рассрочку до 24 мес.
19.03.2018 в 10:16
Появятся ли анлимные интернеты для дома за городом? Белтелеком не желает тянуть байфлай. Одна надежда на мобильных операторов
19.03.2018 в 10:17
Вопрос МТС: если ваша сим-карта (пусть и рабочая) стандартного размера не подходит к моему телефону (нужна микро или нано), почему (в отличии от других операторов) вы берёте деньги за замену симки? Ведь, если разобраться, тут вина не моя, а ваша.
Вопрос всем операторам по поводу платных подписок: совесть не мучает? карма не жмёт? собственная репутация и уважение клиентов не интересует?
19.03.2018 в 10:17
MTS.
1. Как отключить ВСЕ доп услуги оставив только связь и интернет ?
2. Почему так сложно дозвониться в службу поддержки и нужно решать вопросы через help.mts.by где ответ идёт до суток ?
19.03.2018 в 10:17
Вопрос ко всем:
Какой процент пользователей прослушивает голосовые сообщение хотя бы раз в месяц?
Почему голосовая почта подключена по умолчанию?
19.03.2018 в 10:17
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Тут вопрос относительный, в Европе связь дороже, чем у нас
19.03.2018 в 10:17
Вопрос к МТС: почему, будучи абонетом 13 лет, и перейдя на безабонентский тариф, по прошествию полугода без пополнения счета вы забираете номер и расторгаете договор в одностороннем порядке Без Уведомления абонента??? Ведь, если была бы задолженность хотя бы 1 копейка, вы бы требовали ее погасить, но номер бы не забрали и соответсвенно договор не расторгнули!!
19.03.2018 в 10:18
vanOK09, посмотрите предложение от анлим бел. Они частник подключают
19.03.2018 в 10:18
Velcom - планируется ли модернизация личного кабинета таким образом, что бы можно объединять лицевые счета в семью и разделять внутри этой группы трафик, минуты, деньги и т.д.?
19.03.2018 в 10:19
1. Зачем "некоторые" операторы при подключении по умолчанию включают никому не нужную услугу "голосовая почта"?
2. Почему "некоторые" операторы по окончании предоплаченного трафика не отключают доступ к интернету а бодро и весело продают трафик за баснословные деньги и даже в домашней сети?
19.03.2018 в 10:19
МТС: почему так ухудшилась работа LTE? В первое время после запуска интернет реально летал. Сейчас ситуация плачевная.
"as_youcan":

Могу предположить, что дело в количестве абонентов юзающих это самое 4G. Потому как тоже могу подтвердить, что в одном и том же месте вначале было под 20 мегабит, а сейчас днём 0,5. Только с раннего утра можно получить мегабит 5. Притом что скорость на отдачу приличная и в разы больше скорости скачивания.
19.03.2018 в 10:19
Почитал первые коменты, больше всего вопросов к Велком и МТС.
life рулит?
"килл":

Лайф уде давно срулил....
19.03.2018 в 10:20
Вопрос к велкому: для новых абонентов постоянно акцию, с уменьшение цены или дополнительный трафик. Почему не делаете акции для старых абонентов?
19.03.2018 в 10:20
почему когда в процессе разговора пропадает связь тем самым я вынужден перезванивать и снова платить за первую минуту,получается нужно несколько раз платить за некачественную связь?!
19.03.2018 в 10:21
лайф, никаких вопросов. выражаю искреннюю благодарность за отличное качество связи и предоставляемых услуг!
19.03.2018 в 10:21
Velcom - планируется ли модернизация личного кабинета таким образом, что бы можно объединять лицевые счета в семью и разделять внутри этой группы трафик, минуты, деньги и т.д.?
"GreenCore":

Сразу после смены названия на Life :)))
19.03.2018 в 10:21
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Отмечу,что вопрос ко всем операторам связи!
19.03.2018 в 10:24
Velcom.
1) отсутсвие связи когда едешь на поезде Брест-Минск-Москва: ни поговорить нормально, ни тем более почту проверить!
2) когда 4G? Понимаю что монополия beCloud, и монетизация карманов «команды»!
Я знаю, что у Вас полностью готово свое оборудования для 4G! Желаю достойно преодолеть бюрократию и бандитизм в РБ!
3) почему дорожают услуги? Стоимость валюты без изменений! И не нужно говорить про обещанную зарплату 1000 - это утопия и можно ставить крест на экономике и работоспособности населения...
4) есть места за мкад, где с трудом и 3G работает.
19.03.2018 в 10:24
Вопрос к МТС
Когда будет нормальный безлимитный интернет с бесплатной раздачей на ТП"Безлимитище". Либо альтернативный ТП, но с бесплатной раздачей?
19.03.2018 в 10:24
Предложение к life:)
Цену на тарифном плане Мультинет подняли, а услуги не поменяли. Так вот у меня предложение, добавьте еще 100 минут к пакету "100 минут во все сети" при добавлении трафика к данному тарифу.
19.03.2018 в 10:24
Мне интересно. Мтс позиционирует себя как крупнейшая 4г сеть(как и лайф в принципе). Так вот вопрос. А когда вы сделаете свою сеть так, что бы скорости хватала всем как на 3г, так и на 4г? а то отмазка в виде сильная загруженность сети (скорость в 512кб\с) в 2018 как то не очень звучит.
19.03.2018 в 10:25
Вопрос к Life
Когда вы сделаете нормальное покрытие в городе, а то во многих торговый центрах связи нету вообще, а вот например у Velcom все ловит
19.03.2018 в 10:25
Velcom когда LTE ?
19.03.2018 в 10:25
Вопрос Life:)
Когда появится возможность выбора номера для физических лиц?
19.03.2018 в 10:26
Velcom - очень хотелось бы , что бы была возможность на уровне оператора отключать доступ в инет при достижении 0 руб./израсходовании трафика (для телефона, которым пользуется ребенок, например). Думаю вы понимаете, что для ребенка смс об окончании трафика - не аргумент.
19.03.2018 в 10:26
Вопрос к компании лайф.

Пользуюсь давно вашим интернетом.
Был недавно в Минске.
Очень неприятно удивлен ухудшением качества интернета!!! Обрывы связи.
Перескакивает 4 G на 3 G иногда и ниже + хотя скорее это минус вдоль жд путей из Бреста в Минск и обратно вообще только в городах связь!
19.03.2018 в 10:26
Почему трафик, остававшийся в конце месяца, не суммируется?! Ведь я его оплатил.
19.03.2018 в 10:26
Когда у абонента начнут спрашивать хочет ли он добавить себе услугу "абонент не отвечает, оставьте сообщение после сигнала"?
19.03.2018 в 10:27
У меня вопрос к МТС:
Почему такой маленький выбор телефонов? многих вообще не бывает в наличии. Если смотреть у других операторов, то даже цены дешевле. Почему?
19.03.2018 в 10:27
МТС, когда уже будет реальная скорость на 4G? А то достали эти пол-мегабита почти круглые сутки.
19.03.2018 в 10:27
Это касается всех операторов.Достала голосовая почта.Как можно навязывать клиенту услуги?Не знаю как на мтс но velcom так замутил,что пожилому человеку при желании отключить услугу это очень трудно сделать
Считаю нужно противникам навязанной голосовой почты нужно объединиться и подать в суд.
19.03.2018 в 10:29
к велком: 1) вы подняли цены на интернет. На некоторых тарифных планах вы добавили скорость, на тарифе Лайт все осталось по-прежнему, но цену тоже подняли. С чего бы? При том, что с качеством реально стало что-то хуже. Начните уважительнее относиться к своим клиентам. Снижайте цену или добавьте скорости до 20.
2) вы сделали тариф интернет 50 без тв, сделайте такой же тариф со скоростью 20-25 мб/с, адекватной ценой и для действующих клиентов.
19.03.2018 в 10:30
Вопрос к велкому: для новых абонентов постоянно акцию, с уменьшение цены или дополнительный трафик. Почему не делаете акции для старых абонентов?
"nwcDragon":

а зачем?
19.03.2018 в 10:30
каким образом осуществляется отслеживание местонахождение абонента?
19.03.2018 в 10:31
МТС, покажите себестоимость своих услуг, откуда подорожания?
19.03.2018 в 10:31
Вопрос к МТС.
Нахожусь в Островце. Проживаю в угловом доме, угловая квартира. Проходимость 4g никакущая. Да и 3g постоянно обрывается. Поставьте побольше базовых станций.
19.03.2018 в 10:31
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Скажут типа, вон в европе еще дороже, поэтому хотим уровнять цены, типа или вы и так оплачиваете 30% а остальное мы компенсируем..
19.03.2018 в 10:32
Вопрос к velcom

Каким образом происходит расход трафика?
Был тариф с 1ГБ, в числах 20х оставалась треть .
Подключила 2 Гб - в тот же период все те же 300 мб.
Все обновления отключены, автовоспроизведение гиф и видео тоже, посещаю те же ресурсы, онлайн фильмы/музыку не смотрю.
Но трафика НИКОГДА не хватает ни у меня ни у знакомых на всех тарифных планах! Постоянно приходиться переплачивать!
19.03.2018 в 10:32
Когда Velcom сделает твин-карту работающую одновременно на двух устройствах как у других операторов?
19.03.2018 в 10:34
Velcom: сотрудничаю с Velcom, более 15 лет,когда мне кроме Ваших хитрых обманов,предоставят хоть какой нибудь БОНУС !!!!
"slavik2011":

А я тупо перевел номер на лайф, надоело платить за их хитрости. Например за абонентку когда не звонишь, а набегает половину или больше от стоимости йо1200 лайфа, потому что тарифов для "незвонящих" уже нет, перевели насильно... или за "возможность подключения интернета" когда самого пакета интернета то и нет... а когда-то был классный прием, если не платил 2 недели (а "минус" растет,хотя и звонить не можешь) - то чтоб снова "подключили" надо было около 10 баксов заплатить... натерпелся за где-то тоже 15 лет, а у лайфа с которым параллельно пользовался с его появления даже номера тех.поддержки не знаю.
19.03.2018 в 10:34
Велком. Когда у вас появится доступный безлимитный интернет, как например у МТС? Многие мои знакомые уже ушли от вас, только из за интернета.
19.03.2018 в 10:36
Почему 4G у МТС такой медленный,особенно по вечерам?Скорость интернета часто меньше 1 Мб/с.
19.03.2018 в 10:36
Какие есть варианты для ипользования IoT через GSM для частного лица - т.е. включенные в абонплату SMS, 50-150МБ GPRS и может CSD?
19.03.2018 в 10:36
Velcom, когда 4G?
"romashelkovskij":

А,что 4 G у меня в Минске местами только,зато потребление энергии батареи в разы больше!
19.03.2018 в 10:36
Основная проблема у ВСЕХ операторов подписка в интернете на услуги\сервисы, без дополнительного подтверждения в виде СМС\USSD. Т.е. находишься в интернете, открывается окно, которое может отображаться некорректно на устройстве, ты его закрываешь, а оказывается ты подписался на сервис, и каждый день по несколько баксов снимается абонентская за него.
Когда развод абонентов закроют на законодательном уровне.
То что оператороам выгодно такое делать это понятно, но когда они пишут программы для корректного списания денег, заключают потом договора и после этого слышишь ответ колл центра "Мы не можем заблокировать данный вид услуг на всегда, можем только отключить имеющиеся, до следующей вашей подписки"...
Наверное вопрос даже не к операторам, а к мин. связи, когда отрегулируют законодательно этот вопрос, можно огромными штрафами (операторы на них уже этим разводом заработали), а то по человечески уже несколько лет операторы ничего не хотят делать и делают из клиентов дураков. Спасибо.
19.03.2018 в 10:38
Velcom, когда можно будет бонусами Халва+ платить за домашний интернет?
19.03.2018 в 10:39
Да, было бы НОРМАЛЬНО узнавать, что с такого-то дня с тебя будут брать больше денег за услуги, а не внезапно обнаруживать огроменный минус на балансе. Оповещали бы как-то что ли.... А то на пиар всяких спорных вещей с смс рекламой денег не жалко, а прислать такую смс о том, что мой тариф теперь стоит на рубль дороже почему-то проблема, я видимо по минусу на балансе должен буду догадаться когда-нибудь потом.... Я про velcom, если что.
19.03.2018 в 10:39
Когда на велкоме появится адекватный тарифный план типа "безлимитище" по адекватной цене?Вам должно быть стыдно:вы ведь первый оператор GSM в Беларуси и должны быть первыми во всём.
19.03.2018 в 10:40
Вопрос к VELCOM.
При переходе в другую сеть срабатывает ВАШ автоинформатор. Можно ли его сделать короче и без такой длинной паузы до гудка?
90% звонящих просто кладут трубку. Почему нельзя сделать как у МТС и life ?
19.03.2018 в 10:40
когда у Velcom появиться безлимит по адекватной цене?
19.03.2018 в 10:40
Вопрос к МТС: будет ли возможность использовать накопленный трафик домашнего интернета для серфинга через мобильные сети?
19.03.2018 в 10:41
Это касается всех операторов.Достала голосовая почта.Как можно навязывать клиенту услуги?Не знаю как на мтс но velcom так замутил,что пожилому человеку при желании отключить услугу это очень трудно сделать
Считаю нужно противникам навязанной голосовой почты нужно объединиться и подать в суд.
"usa1":

#002## вызов
19.03.2018 в 10:41
К Велком:

Почему нельзя нормальные ТВ-приставки абонентам предлагать в аренду, а не этот Redbox, который часто зависает?

И когда наконец будет ЛТЕ? Если внедрять на собираетесь, тогда снижайте цены на 3Г
19.03.2018 в 10:41
Когда вдоль жд появится стабильный хотя бы 3g?
19.03.2018 в 10:41
МТС: Почему я не смогу вновь воспользоваться TWIN-сим, когда в будущем захочу перейти на другой тариф с Безлимитища? Я же купил у Вас услугу и во времена покупки меня не предупреждали, что в будущем по ней будут ограничения. И в чем сакральный смысл ограничений на данном тарифном плане, если одна СИМ-карта у меня стоит в телефоне, а вторая в машине? Почему из-за "качков" я не могу выбрать для себя оптимальный тариф? У Вас же есть куча способов фильтровать "качков" и простых пользователей.
19.03.2018 в 10:41
Жду от лайфа 3g по всей рб!!! И увеличивайте зону покрытия! И надеюсь мтс и велком позавидуют
19.03.2018 в 10:41
knor8a10, Может у Вас "красивый номер" и кому-то приглянулся ?
19.03.2018 в 10:42
каким образом осуществляется отслеживание местонахождение абонента?
"kalilaska7":

математика 5й класс... Есть минимум 3 вышки и уровень сигнала до абонента... Дальше включаем мозг...
19.03.2018 в 10:42
Velcom, а когда 4G?
MTC есть проблемы со связью в моем доме за городом. На улице все хорошо, а в доме в рандомных местах может связь терять. Сегодня тут ловит, а завтра только Бог знает
19.03.2018 в 10:43
Считаю нужно противникам навязанной голосовой почты нужно объединиться и подать в суд.
"usa1":

И суд, и кассацию проиграл. И надзорную жалобу тоже рассматривать не стали. Нет, её председатель городского суда принял, но, похоже, даже не читал. Иначе как можно объяснить его ответ "Вы же подписали договор и бла-бла-бла", когда в жалобе было аргументированно указано, что договор не может рассматриваться в качестве аргумента ответчика, т.к. с компанией велком взаимодействуют абоненты различных операторов, никак не связанные договорными обязательствами с велком. В начале апреля я записан на приём к Коршуновичу. Хочу чтобы он в глаза мне повторил то, что отписал. А там уже надзорная пойдёт в верховный суд.
Эх, найти бы добровольца, который подаст иск "О признании незаконной услугу голосовая почта"... Чтоб он связался со мной, а я уж расскажу как не наделать моих ошибок в суде. Если кто-то сомневается в законности ГП, то вот вам аргументы:
1. Услуга автоматически подключается всем действующим и новым абонентам компании. При этом новым абонентам устанавливается переадресация на номер +375 29 6000210 - замена адресата
2. Вместо полноценного диалога за те же деньги вы получаете прослушивание информационного сообщения о переключении на ГП - замена услуги
То есть, если вы приняли решение потратить свои деньги на диалог, то велком ваше решение отменяет, и принуждает получить другую услугу с другим адресатом. И плевать он хотел и на 5 статью закона о ЗпП, и на 44 статью конституции Беларуси. как-то так...
И ещё. Кто не осознал всю опасность ГП -
В роуминге переадресованный вызов на номер голосовой почты в случае условной переадресации оплачивается по роуминговым тарифам, при подключении услуги «Международный роуминг» устанавливается запрет** на использование в роуминге переадресации, установленной по условиям «нет ответа», «занято», «недоступен». Абонент может восстановить использование переадресации в роуминге с указанными условиями при помощи USSD-меню *117# и клавиша вызова (на территории Республики Беларусь). Если абонент самостоятельно отключил данный запрет, то при повторном подключении услуги «Международный роуминг», условная переадресация будет разрешена.
Другими словами, если абоненту велком взбредёт в голову вернуть переадресацию в международном роуминге, то все будут платить за международный звонок, НИЧЕГО не получив за свои деньги.
Вот сижу второй год и думаю, КАК при столь очевидном нарушении законов, директор велкома до сих пор не в тюрьме???

https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3293206&start=40#p87634688
19.03.2018 в 10:43
Почитал первые коменты, больше всего вопросов к Велком и МТС.
life рулит?
"килл":

А какие вопросы могут быть к полуживому?
19.03.2018 в 10:43
почему на тарифном плане мтс Безлимитище стоит ограничение на раздачу wifi 50 мб? Сделайте хотя бы 100!
50 мб это очень мало!
19.03.2018 в 10:44
МТС, какие планы на тариф онлайнер? Почему такой интересный проект заморожен? Планируется ли добавить другие пакеты. Лично меня интересуют ввож пакетов интернета свыше 1 гб. Открытый интернет не предлагать
19.03.2018 в 10:44
МТС:
На тарифном плане ULTRA новым абонентам поступен Золотой, серебряный или бронзовый номер при подключении. Почему нельзя получить такой номер тому, кто сменил тарифный план?
19.03.2018 в 10:45
Это касается всех операторов.Достала голосовая почта.Как можно навязывать клиенту услуги?Не знаю как на мтс но velcom так замутил,что пожилому человеку при желании отключить услугу это очень трудно сделать
"usa1":

отключение пакета “Плюс” осуществляется одним из способов:

со своего мобильного телефона абонента по USSD-запросу *441*2# вызов;
с помощью кода доступа при обращении в справочно-информационную службу компании по телефону 411 (с мобильного телефона в сети velcom без взимания оплаты);
в фирменных центрах velcom или в салонах официальных поверенных компании на основании заявления установленного образца

Это флаг США так разъел мозг до уровня амёбы?
19.03.2018 в 10:47
Когда у абонента начнут спрашивать хочет ли он добавить себе услугу "абонент не отвечает, оставьте сообщение после сигнала"?
"ashay":

спрашивают... если вы при подключении слышите что бесплатно, то сразу включите...?
19.03.2018 в 10:47
МТС: скорость интернета крайне нестабильна (ТП Безлимитище) и зависит от района и времени суток (?)
В чем причина и что предпринимается?
19.03.2018 в 10:47
Вопрос Velcom. Почему почему качестество интернета постоянно падает, а цена ползет вверх?
Вопрос МТС. Рассмотрите пожалуйста вопрос подключения домов к интернету на Громова ;)
19.03.2018 в 10:48
хотелось бы задать лайфу вопрос о подписках!почему вы без моего ведома подключаете мне непонятно какие платные услуги(эровидео,какие то информационные порталы и.т.д.)???
19.03.2018 в 10:48
МТС, наведите порядок с автоматическим подключением интернет ПОДПИСОК, надоело уже отслеживать за этой услугой ! Это самый настоящий развод .
19.03.2018 в 10:48
к Velcom:
как и предыдущие ораторы ожидаю бонус за 17 лет сотрудничества

РАНЕЕ , году так в 2004-2005 вы высылали огромный каталог со скидками и бонусами на огромный ассортимент товаров в Республике Беларусь!!!
19.03.2018 в 10:49
Вопрос к Велком.
Когда планируется старт LTE?
Не кажется ли Вам, что пора ввести тариф с «честным безлимитом»? Как-то глупо в 2018 году считать, сколько трафика у меня осталось.
19.03.2018 в 10:50
Добрый день, первый оператор страны Velcom! Ответьте, пожалуйста, когда же у вас твин карты будут работать одновременно, как у второго оператора страны ? В этом вопросе вы не первые, очень печально :-(
19.03.2018 в 10:51
У меня есть вопрос, КО ВСЕМ ТРЕМ операторам!
Уже не однократно,все операторы были замешаны в скандалах с коллекторами.Не уверен,но мне кажется что оператор не в праве передавать,личные данные об абоненте третьим лицам.Где гарантия того,что эти лица не являются уголовниками\наркоманами\психически больными людьми?Где гарантии жизни и здоровья абонента?Если оператора что-то не устраивает,пусть обращаются в суд,в установленном порядке!
19.03.2018 в 10:52
Когда ждать LTE от Велком? Может петицию создать?
19.03.2018 в 10:54
На лайфе думают о скорости своего LTE?Пользуюсь их интернетом в центре Минска (перекрёсток Козлова и Платонова)Днём скорость не поднимается выше 2 мегабит в секунду.Звонил в колцентр-там ответили,что если есть 1 мегабит,то всё хорошо.Это как?Что за LTE?Для галочки?Может Велком правильно делает,что не запускает LTE.Лучше хороший 3джи,чем такой LTE.
19.03.2018 в 10:55
Velcom: более года обрывается связь международных разговоров кажые 2-5 минут. Разные люди, страны, входящие-исходящие. Звонки по республике ОК.
Менял телефон, симку - ничего не изменилось. 411 и офиц салон ничем не помогли. В чем причина? Мне остается уже только сменить оператора. :(
19.03.2018 в 10:55
Life, в мобильном приложении "Смарт Лайф " некорректная цена на Докупить интернет. Написано 1.6, а на самом деле 1.9, так вот 30 копеек и дерут с каждого.
19.03.2018 в 10:55
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

А при чем тут курс доллара?
19.03.2018 в 10:55
У меня есть вопрос к velcom.
Когда уже наконец появится 4G?
19.03.2018 в 10:55
МТС: после завершения вызова появляется меню с предложением платной подписки таким образом, что машинально можно нажать "Ок" и согласится! Это вообще полулохотрон и не солидно! Как это убрать?
19.03.2018 в 10:57
Начнем с Life - единственный минус качество связи и отсутствие выбора комбинации номера
МТС - как перешел на данного оператора, появилось ощущение нового кредита... успеваю только деньги вкидывать без остановки , как только значение баланса ближе к нулю, то резкое отключение всех услуг. Принципе нормальная ситуация, но нет, баланс продолжает расти в минус, долг который я все равно верну( даже если не захочу) хотя у меня еще остались минуты и безлимитный интернет.
Главный вопрос ПОЧЕМУ?! Если я Белорус, то я должен платить всегда?
Велком - просто любит много денег и большой минус баланса. Более сказать не могу.
19.03.2018 в 10:58
вопрос к Велком - хотел взять телефон в рассрочку на совой тарифный план Smart1. Сначала сразу предложили сменить - отказался, меня устраивает, на этот план рассрочка есть. Тогда после внесения данных паспорта в свою базу - ответили - рассрочка возможна, но только за полную стоимость. тел стоил 412руб, предложили за 700. Это как понимать?? на велкоме лет 10, один номер, ни задолжностей, ни просрочек, ни рассрочке не было и нет.
19.03.2018 в 10:58
Life, на прошлой неделе подключили платные услуги без разрешения. После угроз обратиться в СМИ и отключении номера подписку сняли. Будьте внимательны! На Онлайнере уже была по этому поводу статья.
19.03.2018 в 10:59
1092, обращался. в покрытии нашей деревни нет. хотя живем 18 км от МКАД
19.03.2018 в 10:59
Velcom, будет ли комплект тарифов для мобильного и домашнего (Гарант) интернета?
19.03.2018 в 10:59
Очень хотелось бы узнать у Life: как так получается, что в самом центре Минска на одном и том же месте скорость входного канала интернета (т.е. скачивание) на LTE (4G) значительно меньше чем на 3G (в моём случае разница иногда может доходить до 10 раз: 0.2-0.5 Мбит на 4g и 1-6 Мбит на 3g)? И зачем рядовому пользователю (которому и нужен по большей части входной канал) в таком случае вообще нужен 4g (задержки (пинг) на нём, кстати, тоже выше).
P.s. на всякий случае: дело не в телефоне - в нём гигабитный lte модем.
19.03.2018 в 11:00
хотелось бы задать лайфу вопрос о подписках!почему вы без моего ведома подключаете мне непонятно какие платные услуги(эровидео,какие то информационные порталы и.т.д.)???
"ilya1905":

Тоже возмущен
19.03.2018 в 11:01
Скудные тарифные планы по необоснованно высоким ценам. Польша, Россия и Литва предоставляет гораздо выгоднее тарифы. Почему при самой низкой средней зарплате среди всех этих стран, в РБ самые дорогие тарифы??? Вопрос ко всем операторам.
19.03.2018 в 11:02
Когда 4g от МТС станет лучше чем 3g от велком. Ну никая скорость,зато значок 4g. Сплошной маркетинг,а не реальный скоростной интернет.
19.03.2018 в 11:02
rassaf, я могу тебе ответить- никогда)
19.03.2018 в 11:03
К МТС. Почему на т.п безлимитище вечером падает скорость до 0.9 м/ бит?
19.03.2018 в 11:04
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Тут вопрос относительный, в Европе связь дороже, чем у нас
"m0t0rh3ad":

Вы случаем не БНХ работаете?)
19.03.2018 в 11:04
Начнем с Life - единственный минус качество связи
"2126562":

:) Это не минус, это провал... :) Он оператор связи, а её нет... Как бы другие минусы можно даже не смотреть... :) Это как купил машину, один её минус, она не заводится, но давайте поговорим о том что цвет салона немного светлый...
19.03.2018 в 11:04
Velcom. Слышал что вы планируете отключить 2G сеть. Сколько потребуется на это времени и как вы поступите с клиентами которые не имеют телефонов с поддержкой 3G (и не заменят их), к примеру пенсионеры в глубинке и т.п.?
19.03.2018 в 11:08
Вопрос к компании МТС: когда уже наконец решите вопрос с жд и автомагистралями? Трасса М1, Брест-Минск - провалы довольно частые, от Ивацевичей до Барановичей порой вообще пропадает связь. На аналогичном ЖД маршруте- ситуация еще хуже. Неужели с БЧ договориться не получается? Доп. вопрос: в минском метро еще 4 года назад обещали излучающий фидер проложить, а воз и ныне там.
19.03.2018 в 11:08
Вопросы велкому:
1. Когда вы уже сделаете мобильную версию сайта? Вы же мобильный оператор!
2. Вопрос относительно интернета в Боровлянах и в посёлке Лесном. Что-то вы обрадовали своими листовками о том, что намереваетесь, но что и как дела обстоят с вашим интернетом в этих регионах ничего не известно. Может быть расскажите когда рассчитывать переподключаться и рассчитывать ли вообще?
3. Не так давно у вас был глобальный сбой, когда никто не мог подключиться к мобильному интернету, и больше всего меня возмутило это ваше молчание. Ни извинений, ни предупреждений - ничего. Почему вы выбрали такую неконтактную политику в отношении своих косяков и отказываетесь компенсировать потери, которые были, для людей, которые не смогли в тот день подключиться к интернету?
19.03.2018 в 11:09
Kenny_McKormic, свою сеть никому не дают строить, есть "БОТ" и они рулят всем LTE в стране, так что вопросы не к МТС.
19.03.2018 в 11:10
3G от лайфа ужасен.
19.03.2018 в 11:10
п.с: вопрос с мобильной версией велкома снимаю :))
19.03.2018 в 11:10
Вопрос представителям VELCOM.
Был подключен к вашей сети в 2003 году. Вся семья пользуется услугами вашей компании. За период сотрудничества покупались моб. устройства и комплектующие.
В 2003-2006 кол-во операторов было не так много и вы предоставляли действительно конкурентноспособный продукт. На данный момент, вы заметно отстаете по кол-ву предлагаемых продуктов. Понимая. что процесс согласования с контр.органами вывода новых услуг может затянуться и совершенно бессмысленно спрашивать "когда будет 4g", хотелось бы увидеть с вашей стороны уверенное и активное движение навстречу лояльному и многолетнему клиенту. Будут ли вами предприниматься акции, введение специальных тарифов для постоянных абонентов(от 10 лет сотрудничества)?
Потому как исходя из простейших подсчетов, становится понятно, что сотрудничать с вами далеко не всегда выгодно. Порой даже сложно.
Повторюсь, что являюсь вашим лояльным клиентом и желаю вашей компании лишь успехов и процветания, но при настоящем положении дел не смогу долго оставаться таковым.
19.03.2018 в 11:10
Когда по всей трассе будет нормально работать во всех направлениях ?
19.03.2018 в 11:11
Life,
1. Cвязь в Минске, во некоторых местах очень паршивая. БЦ на кунцевщене, с трудом ловит 2G внутри.
Возможно ли что-то сделать с такими спотами и куда по этому поводу нужно обращаться?
2. Уже 5G на носу, а у нас 4G пользоваться на телефоне себе дороже, зачастую мне просто не могут дозвониться. Пришлось запретить на его телефоне.
Делается хоть что-нибудь для нормального развития мобильного интернета, чтобы не приходилось везде wifi искать?
19.03.2018 в 11:11
Лайф, вы задолбали своими платными подписками, причем подключения происходят даже среди ночи и будят смс о том, что я теперь слушаю самую новую и лучшую музыку.
Велком, вам на бедность отстегнуть? Что за шляпа с зоной покрытия?
19.03.2018 в 11:12
Велком: С чего вдруг дорожает постоянно связь, когда ее качество не улучшается,по крайне мере не заметно. Слишком дорогие тарифы!
19.03.2018 в 11:16
Вопрос ко всем операторам. Нет ли мысли сделать конструктор тарифов? как в России например где сам выбираешь количество того что тебе нужно?
19.03.2018 в 11:16
Вопрос Velcom: на домашнем интернете вы вводите услугу Voka TV взамен IPTV. Мне абсолютно не нравится Voka: как приложение, оно неудобно + тормозит + сырое.. более того вы интегрируете туда сервисы megogo, для которых и так есть свое "родное" приложение, которое отлично отлажено и работает без проблем. Но при всем этом вы обещаете отказаться от технологии IPTV и отключить iptv для всех абонентов домашнего интернета. Для IPTV сейчас есть достаточно неплохие сторонние программы, которыми удобно пользоваться, и они не требуют приставок и прочего. + К тому же у меня есть активная подписка megogo на полгода вперёд. Зачем мне тогда Voka? Основной вопрос: Как отказаться от VokaTv, оставив прежний тариф домашнего интернета (домашний 80) и оставив IPTV? Как оставить для себя IPTV? Ведь подключался я именно на тариф Интернет+IPTV, а не интернет+VokaTv..
Вопрос МТС: зачем вы погнались за velcom и сделали МТС ТВ? Чем оно лучше остальных? Такое ощущение, что приложения Voka и МТС ТВ писали студенты в свободное от учебы время.. Отговорки про тестовый режим не принимаются (деньги то вы уже снимаете за эти услуги). На платформе LG WebOS (smart TV) они выглядят неконкурентоспособными с сервисами megogo,ivi,Netflix.. Придумайте что-нибудь новое, оригинальное, или сделайте свои продукты удобнее, функциональнее, качественней..
Ну и чтобы всем досталось - Вопрос life: не додумаетесь ли вы (как остальные операторы мобильной связи, основная цель которых мобильная связь!) запустить своё телевидение? Надеюсь нет..
Всем спасибо..
19.03.2018 в 11:17
Velcom, когда появится возможность подключать отдельные приемлимые по цене интернет пакеты с большим количеством трафика(4+Gb) к голосовым и не только тарифам?
Одна небольшая поездка с просмотром ютюб отнимает от 0,5 Gb трафика, я уж не говоро о более длинных поездках
19.03.2018 в 11:17
as_youcan,
Задайте вопрос биклауду. Их вышки использует МТС и лайф для 4g
19.03.2018 в 11:20
МТС, стабильность тарифа "безлимитище" и всех его производных оставляет желать лучшего. Поэтому вопрос, в ближайшее время будет ли какой-то скачок в более равномерном рапределения покрытия 4G, по городу Минску, может пора уже задуматься о качестве покрытия...заранее спасибо.
19.03.2018 в 11:20
МТС
Зачем из-за мизерного минуса на баллансе отключать связь? Один раз смску пришлете о том, что балланс почти нулевой, и все. Часто закрутишься в делах и просто забываешь об этом, а как срочно позвонить/в интернет зайти - заблокировали
19.03.2018 в 11:21
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

А при чем тут курс доллара?
"rauf_k":

При том, что они любят кивать на то обстоятельство, что на закупку и сервис оборудования и технологии они тратят валюту.
19.03.2018 в 11:21
JuiceTea, но 3г то вроде свой
19.03.2018 в 11:22
Вопрос к МТС.

Почему у нас в Минске нет тарифа Домашний коннект Старт, а только для областных городов? Ваша сеть эзернет все равно уже протянута в нашем доме. У вас были бы затраты только на вызов специалиста при подключении. Перетянули бы к себе часть клиентов от других операторов. Я бы например, переключился с МТИС на Вас на минимальный тариф. Или 9,90 руб. для Минска и Вас - очень дешево и для Вашей компании не существенные деньги? Подумайте, таких как я достаточно много, а это Ваша упущенная прибыль и выгода. С уважением, заранее спасибо за ответ.
19.03.2018 в 11:23
Почитал первые коменты, больше всего вопросов к Велком и МТС.
life рулит?
"килл":

НЕТ))))Просто абонентов life практически нету здесь))))
19.03.2018 в 11:23
МТС
Уберите эти дурацкие уведомления, которые после звонков вылазят!!! По 10 штук бывает подряд появляются, пока закроешь - устаешь проклинать того, кто это придумал
19.03.2018 в 11:24
Вопрос к life. На всех ваших тарифах есть 4g. Почему постоянно скачет скорость. То каких-то 300 КБ/с то раз в день может подскочить до 1мб/с. Такое чувство, что от 4g только название.
19.03.2018 в 11:25
Вопрос всем трем операторам. До коле при переносе номера звонящий будет слышать "номер перенесен"? Это можно было включить на месяц, но не пожизненно же!!!
19.03.2018 в 11:25
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

Тут вопрос относительный, в Европе связь дороже, чем у нас
"m0t0rh3ad":

Вы случаем не БНХ работаете?)
"rekki":

Нет
19.03.2018 в 11:25
К мтс:просьба открыть точку подключения в п.Дружный или Свислочь,пуховичский р-н
19.03.2018 в 11:25
FOG96, по моему, она вроде отключается) вроде через контакт центр мне ее выключили
19.03.2018 в 11:26
МТС
почему 4G так "скачет" на 3G даже на центральных улицах минска?
19.03.2018 в 11:26
tendresse,
В личном кабинете посмотрите интернет-статистику. Там все указано куда и когда выходили
19.03.2018 в 11:26
as_youcan,
Задайте вопрос биклауду. Их вышки использует МТС и лайф для 4g
"lpmixer":

Они облачная контора и сделаны были
Лишь для контроля над трафиком!!!
19.03.2018 в 11:27
МТС, когда разнообразите программу бонусов? на безлимитище там все теряет смысл.
19.03.2018 в 11:27
Человик, почитайте комментарии выше от пользователей этого "доступного безлимита"
19.03.2018 в 11:31
Вопрос оператору МТС. Почему вам выдали LTE частоты, а Velcomу - нет?
19.03.2018 в 11:32
Толку от этих вопросов если проблемы со связью Велком решает годами,живя в городе и имея рваную связь,это нечто.На вопрос когда исправим? Вы же поймите и тд.
19.03.2018 в 11:32
Life, очень плохой колл-центр. Дозвонился с пятого раза, а потом ждал 25 минут оператора на линии
19.03.2018 в 11:32
onlineMinSK, а 100 это прямо
19.03.2018 в 11:33
Life, плохое покрытие по трассе Речица-Гомель, ни интернета ни звонков.
19.03.2018 в 11:34
Когда вы перестанете обманывать своих клиентов?
19.03.2018 в 11:34
VELCOM: Когда Velcom предоставит качественный сервис для работы с TWIN-картой, чтобы был доступен режим когда две SIM-карты одновременно активны в сети?
Тем болле, что у МТС это уже реализовано давным давно.
19.03.2018 в 11:34
У меня вопрос ко всем операторам электросвязи.
Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.08.2006 N 1055 (далее - Правила), предусматривают, что:
- тарифы на услуги сотовой подвижной электросвязи устанавливаются оператором электросвязи самостоятельно, если иное не предусмотрено актами законодательства, в виде тарифов (тарифных планов) на отдельные услуги сотовой подвижной электросвязи или перечень услуг сотовой подвижной электросвязи (п. 80 Правил);
- оператор электросвязи уведомляет абонента обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы, установленные тарифным планом, путем размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, в глобальной компьютерной сети Интернет на официальном веб-сайте этого - оператора электросвязи или направления SMS, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений (ч. 5 п. 4 Правил);
- оператор электросвязи обязан представить абоненту информацию о тарифах на оказываемые услуги (п. 5 Правил), а также своевременно извещать пользователей услуг электросвязи об изменении тарифов на услуги электросвязи (абз. 11 п. 181 Правил).
Между тем в части шестой пункта 4 Правил закреплено, что изменение условий договора об оказании услуг электросвязи оформляется путем заключения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ либо путем совершения абонентом КОНКЛЮДЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ, свидетельствующих о согласии абонента, совершающего эти действия, с изменением условий договора. Это значит, ЧТО ОДНОСТОРОННЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
В силу части шестой пункта 4 Правил в договоре об оказании услуг электросвязи не может быть установлено право его стороны в одностороннем порядке изменить договорные условия, в том числе условия, определяющие стоимость услуг. Поскольку главой 9 Правил иное регулирование применительно к договору об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи не предусмотрено, норма части шестой пункта 4 Правил распространяется на него в полном объеме.
С учетом изложенного, оператор электросвязи не вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг, предоставляемых по договору об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи, даже если это прямо предусмотрено данным договором. Любое изменение названного договора допускается только при наличии положительного волеизъявления обеих сторон (как оператора сотовой подвижной электросвязи, так и абонента). Такое волеизъявление должно быть обличено в требуемую законодательством форму в виде КОНКЛЮДЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ. Таким образом, если оператор сменил тарифный план например с 01 апреля 2018 года, а я со своей стороны его не оплатил, то это буквально означает, что я не принял условия изменений и с ними не согласен. Далее следует, что операторы не могут с меня требовать данную задолженность и она подлежит списание, что никогда не происходит…
Есть и вторая сторона медали, которая заключается в том, что изменения договора происходит путём совершения абонентом конклюдентных действий. Если оператор говорит, что данные действия вами были совершены путём оплаты в середине апреля тарифа по полной или частичной стоимости, то это означает, что оператор совершил одностороннее изменение договора с 1 апреля без моего согласия (до 1-го числа), а значит, что до указанной даты я не давал согласие…
Два вопроса:
1). Оператор спишет дебиторскую задолженность, если я ничего не оплачивал и никуда не звонил после внесенных изменений в договор?
2). Не считаете ли вы (Операторы), что я мог в автооплате поставить внесение платежей за текущий месяц и тем самым мог принять вообще любые ваши условия (либо «по инерции» внося определенную сумму денежных средств ежемесячно)?
19.03.2018 в 11:34
Вопрос Велкому! Когда будет нормальная связь на трассах и МКАДе?
19.03.2018 в 11:35
Ко всем трём операторам:
Есть ли какие-то в будущем проекты совместные?
Над чем операторы работают совместно?
19.03.2018 в 11:36
Plyaer,
Все норм. Все по закону. Это один из способов досудебного урегулирования, прописанный в законодательстве. Привлекают зарегистрированные организации, а не бандитов
19.03.2018 в 11:36
У меня вопрос:
Какого ..... курс доллара стоит на месте (плюс/минус), а связь все дорожает?
"ililili":

А при чем тут курс доллара?
"rauf_k":

При том, что они любят кивать на то обстоятельство, что на закупку и сервис оборудования и технологии они тратят валюту.
"ililili":

так зарплаты у сотрудников растут
19.03.2018 в 11:36
МТС, когда у меня дома на ул. Рафиева (рядом с ул. Слободской) будет 4g.
Когда начнете покрывать сетью 4g минский район и вторую кольцевую в частности?
19.03.2018 в 11:36
Когда уже услуги будут не для оператора, а для клиента? (вопрос скорее к МТС и Лайф)
19.03.2018 в 11:36
Вопросы ко всем операторам:
Почему нельзя разрешить доступ на сайты интернет-банкингов а так же обеспечить работу мобильных приложений банков в ситуации когда трафик закончился/его отключили? Значительно проще никуда не ходить, и оплатить на месте, чем искать банкомат/терминал.
19.03.2018 в 11:37
МТС, когда прекратятся разрывы связи?
VELCOM и LIFE:) : когда наконец ждать безлимитный(ПОЛНОСТЬЮ) интернет
19.03.2018 в 11:37
Вопрос всем операторам: когда будет покрыты главные направления железной дороги. Связь есть только на станциях, Стоит только отъехать от станции - все в лучшем случае Edge.
19.03.2018 в 11:39
BOIN1991, потому что 3г предоставляют вышки лайфа, а 4 г биклауду вместе с мтс
19.03.2018 в 11:40
МТС, когда 4G заработает в г Барань ? в Орше давно уже работает тут до орши рукой подать а во всяких деревнях уже работает а Барань обошли
19.03.2018 в 11:40
Velcom. Слышал что вы планируете отключить 2G сеть. Сколько потребуется на это времени и как вы поступите с клиентами которые не имеют телефонов с поддержкой 3G (и не заменят их), к примеру пенсионеры в глубинке и т.п.?
"cheshir88":

Велком, Life:
+1. В глубинке, где на этой 2g все и работает у Life и Velcom начнется каменный век. Не потому что телефоны старые, а потому что нет покрытия. Пример: Копыльский р-н, Минская обл. За городом Копыль, связь - шаром покати. Вышка сотовая только в д. Углы установлена, и то она от МТС. Приходится ностальгировать по 2003-му и искать место повыше, чтобы куда-то дозвониться, если у тебя не МТС. В прочем и тот херово там ловит. Я уже молчу про полноценный 3g в тех местностях. В 18-ом году надо бы не на словах иметь полное покрытие 3g-сетью.
19.03.2018 в 11:40
Life:) когда появятся твин-карты?
19.03.2018 в 11:43
К life,вопрос,почему на тарифах у вас цены растут постоянно раз в 3 месяца или полгода ,а качество предоставляемых услуг не растет,тоесть даже в минске и особенно во фрунзенском раены есть места где показывает интернет связь на уровне Е а не 3G(телефон Lenovo A5000) ,да еще с 1 или 2 делениями из 5 возможных и чтото открыть сайт какой нет возможности,это к примеру такие раены как янки мавра,одоевского,бельского,и еще ряд раенов где вообще глухая связь(не говоря уже о том чтобы отьехать за 5км от города),по телефонии может и нет проблем но с интернетом там напряг,так вот вопрос :вы бы хотябы давали больше плюшек за повышение цен на тарифах ,либо повышали качество покрытия ,а так получается что цены повышаются а из того что было перечислено из 1 и 2 ничего не изменяется к лучшему ,тогда куда идут повышения цен?
19.03.2018 в 11:44
Мтс.Почему переводят на планы с 4G,если она не во всех городах?
19.03.2018 в 11:45
Вопрос к мтс (может и у других операторов точно также): Почему при покупке телефона в рассрочку (после 100% выплаты), не снимается блокировка слота сим-карты, т.е. нельзя в первый слот вставить другую симку? Как можно снять эту блокировку (не прибегая к переустановке системы)?
19.03.2018 в 11:45
Вопрос к лайф: какой неадекватный человек придумал такой бред — "отключение 3G-модема осуществляется в Минск или областном городе"? И что не сталкиваешься с этим оператором, то только негативные эмоции!!!
19.03.2018 в 11:45
МТС, почему было не оставить тарифные планы тем кому это нравилось, а не насильно переподключать на другие, более дорогие? Велком так непоступает! Учитесь, ваш интернет вообще ниочем!
19.03.2018 в 11:46
Вопрос к Life:) Когда отключите функцию голосового оповещения о том,что "абонент перешел в сеть другого оператора" при входящем вызове? За несколько лет мои абоненты это уже поняли.
19.03.2018 в 11:47
Life ужасно не надежная сеть.Работаю в Гатово,и лайф тут не ловит воообще.Если на улице еще можно позвонить,то в помещении труба.А ведь услуги не дешево стоят,а связи нет.
19.03.2018 в 11:47
Когда у life появится umts 900? Давно назревший вопрос.
19.03.2018 в 11:47
life:) зачем рекламируете каких-то гопников в лифтах минска? https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1034276&p=99845623#p99845623
19.03.2018 в 11:48
Будет ли гибкость тарифов? (Velcom)
19.03.2018 в 11:48
Velkom,когда вы сделаете оптимальный тарифный план по цене,безлимитным интернетом и звонками во все сети и LTE,и тарифом не привязанном к 3g сети!
19.03.2018 в 11:48
лайф в гомеле и обл почти не ловит,интеренет мертв.еще и подорожал тариф.буду отказываться.
19.03.2018 в 11:48
Давно пользуюсь домашним интернетом от велкома, точнее тогда он еще был атлант телекомом. Но всегда поражало навязывание IPTV, я за него плачу, хотя оно мне не нужно вообще, телевизора нет, под macOS приложения нет, а платить за это надо. Собственно сам вопрос в том: не планируете ли вы убрать обязаловку подключения этой услуги.
19.03.2018 в 11:49
Ко всем, когда будут РЕАЛЬНО БЕЗЛИМИТНЫЕ тарифы на интернет? живу за городом, приходиться пользоваться через триджик, фильм не могу скачать в 2018 году
"1810673":

Я могу ответить за оператора. Фильмы нужно покупать, а не скачивать. А если уж скачиваешь, то не жалуйся оператору сотовой связи о том, что ты занимаешься пиратством.
19.03.2018 в 11:54
Вопрос к 3 операторам .
В более развитых странах уже есть сеть лте5 , когда наши сети вовсех регионах перейдут на Lte ?
19.03.2018 в 11:54
Пользуюсь лайфом. Лично для меня самой большой проблемой является отсутствие сети на трассах, в маленьких городах и так далее. Про интернет вообще молчу, за МКАДом уже почти не работает. Позор
19.03.2018 в 11:54
Когда будет улучшаться связь в п.Дружный Минская обл.?
Касается всех операторов, надоело уже подходить к окну и постоянно там стоять чтобы поговорить
19.03.2018 в 11:54
вопрос к МТС
Почему нормальным качеством интернета можно пользоваться только тогда, когда проходит час пик и половина людей Минска уже спит? Может стоит больше вышек поставить?
19.03.2018 в 11:55
Вопрос: почему не предоставляются голосовые услуги по IP-протоколу (VoIP). Приходится работать через костыли в виде GSM-шлюзов отчего страдает скорость соеденения и незначительно качество голоса. Зачем эти сложности для абонента.. да и с точки зрения оператора лишняя загрузка эфира.
19.03.2018 в 11:58
Вопрос, всем троим: Почему все изменения которые, происходят над абонентом, не сообщаются посредством смс? А указываются на сайте компании, и газете СБ... Неужели так дорого? Или просто наплевательское отношение к клиенту?
19.03.2018 в 11:59
Velcom: когда появятся обещанные Wifi звонки ? И как скоро вы начнете предоставление услуг VoIP телефонии ?
Life: когда появиться обещанные 4G звонки VoLTE ?
МТС: куда пропали инновации - на шаг впереди ?

На Тибо обещали столько всего, и где оно ?
Когда becloud разрешит Velcom включить свой LTE ?
19.03.2018 в 12:01
МТС не тянет там где тянет Велком , тарифы на связь очень высокие !
19.03.2018 в 12:01
Вопрос МТС и Велкому, когда сделают аналогичную линейку тарифов как у лайф тарифы семья.
19.03.2018 в 12:01
Почему при авансовом методе расчетов Velcom и МТС позволяют зайти в минус? Почему у Velcom есть техническая возможность остановить оказание услуг на Привет-ных ТП, но нет на остальных? Какими правовыми актами позволяют компаниям нарушать законодательство РБ, ссылаясь на особенности своего биллинга?
19.03.2018 в 12:03
Когда все-таки проведут домашний интернет в районе площади Ванеева/Тракторного завода? Вся Серебрянка уже охвачена почти, возле универмага Беларусь тоже есть дома, а тут уже столько лет и ничего, кроме ByFly или мелких сетей =\
19.03.2018 в 12:03
МТС. Вы принудительно перевели людей на тарифы 4g , но у многих телефоны не потдерживают 4g и он не везде тянет даже в городе , почемубы не предоставить пользователям весь этот трафик с любой скоростью.
19.03.2018 в 12:05
С какой стати оператор имет право повышать стоимость услуг в одностороннем порядке?
19.03.2018 в 12:07
Velcom , когда запустит безлимитище по доступным ценам для жителей РБ ?
19.03.2018 в 12:07
Velcom. Когда сделаете какой нормальный безлимит, или хотя бы тарифы с нормальным трафиком по адекватной цене? С вами уже очень давно, но всё больше посматриваю на тот же лайф из-за более вменяемых цен. Раньше держало качество связи, но сейчас уже нет, когда у лайфа оно где-то на том же уровне, и выбор только в стоимости, а она не в вашу пользу.
19.03.2018 в 12:08
Всем операторам, когда прекратите обман с интернет-подписками?!!!
19.03.2018 в 12:12
И ещё когда будет отдельная услуга безлимитного доступа к youtube с возможностью подписки на одни сутки?
19.03.2018 в 12:13
Вопрос к life:)
Живу в г.Полоцке по проспекту Зодчего Иоанна, беспокоит крайне низкий сигнал в районе домов 3а, 3б, в квартире мобильный интернет вообще не ловит. Планируется ли введение дополнительного оборудования для усиления сигнала в этом районе? Спасибо. С уважением, Дмитрий.
19.03.2018 в 12:13
Почему у Лайфа даже в центре города иногда отваливается интернет? Я понимаю еще за мкадом в лесу, но центр города, ребята, камон.
19.03.2018 в 12:15
Velcom. Когда будет более менее нормальное покрытие. Сделайте связь под Смолевичами!!! Уже два года обещают. Живем как в 19 веке!
19.03.2018 в 12:17
Velcom
Планируется ли сделать мобильный интернет безлимитным по разумным ценам как МТС - "Безлимитище" хотя бы, а не Smart Бесконечный где цена 54,39 р./мес.
19.03.2018 в 12:18
Почему при подключении навязываются доп.услуги? Подключаемый абонент должен получать чистый базовый тариф, а потом "тюнинговать" его сам, Вам не кажется?
И почему у нас подорожание связи, а за рубежом удешевление?
19.03.2018 в 12:19
Когда уберут развод с интернет подписками?
"-=Spam=-":

странный вопрос при таком то нике
19.03.2018 в 12:20
Для МТС :
Почему нет акций для постоянных клиентов а только для новых???
Когда будет 4g в Жлобине ??
19.03.2018 в 12:21
И ещё... Велком, уберите при запросе *100# всякую рекламу!!!
19.03.2018 в 12:21
Velcom: при обращении иногда не дозвониться,все операторы заняты, оставляю заявку, а перезванивают почти через сутки...когда проблема решена..и как ни в чем не бывало , "спасибо за обращение,мы рады вам помочь". Столько денег вбухано в ТП ,сервисы,рассрочки, а отношение никакое...хоть на ДР , плюшку бы какую дали...
19.03.2018 в 12:23
Мтс. Предложите тариф с трафиком около 1гб с бесплатными смс наподобие архивного тарифа всё для общения.
19.03.2018 в 12:23
Мтс.
Сколько можно урезать скорость на "Безлимитище"???
19.03.2018 в 12:23
Вопрос всем операторам. Когда появится связь в минском метро в перегонах между станциями.
19.03.2018 в 12:24
romashelkovskij, такая же проблема - стоит предпочтительный тип сети для сим-карты МТС - 4G - при движении по городу, а местами и в статичном положении наблюдаются обрывы интернета. Происходят они в определенных местах или зонах. Территориально - Могилев. Обрывы наблюдаю на ул. Ленинской (в р-не пл. Славы), в районе Института МВД (от ост. Кирова до ост. Лесхоз) - вопрос - почему происходит сброс интернет соединения, а не переход на 3G, если нет уверенного приема 4G?
19.03.2018 в 12:24
Вопрос к МТС. После перехода с life на мтс с сохранением номера и префикса начал испытывать сложности с некоторыми сервисами: не удалось подключиться к viber (ни смс, ни звонок для регистрации не доходят), не доходят смс от papa johns. Проблема именно с генерацией автоматических сообщений. Есть ли возможность решить этот вопрос на уровне оператора? Перспектива стучаться в ТП каждого сервиса не улыбается.
19.03.2018 в 12:25
МТС Почему на ТП "Безлимитище" интернет в 4г не в состоянии тянуть ролик с YouTube в 720, а иногда вообще отваливается?
19.03.2018 в 12:27
когда вы все исчезнете?
19.03.2018 в 12:28
velcom, life, мтс
Будут ли тарифные планы для раздачи безлимитного интернета, например на даче(в частном доме) где нет возможности подключения интернета через кабель(провод)?? Очень актуально в новых районах застройки частных домов, далеких деревень и т.п.
19.03.2018 в 12:30
Мтс
Перестаньте навязывать услуги. Особенно будь в курсе.
Надоело постоянно выскакивает и случайно подключаешь, потом звони лезь в личный кабинет отключай.
Я сам хочу решать когда и что мне подключать!
19.03.2018 в 12:31
Velcom, когда будет безлимитный интернет не только для тех, кому до 26 лет, как у МТС Безлимитище? Собираюсь перейти к ним.
19.03.2018 в 12:31
к мтс сделайте безлимит звонков как на корпаротиве для физ лиц по той же цене
19.03.2018 в 12:31
Лайф, Мтс (велкомом не пользуюсь) - Когда будет стабильная связь и интернет по ЖД линии Минск-Брест (по остальным направлениям не езжу)??? Сотни тысяч людей каждый день ездят на поездах, и не могут воспользоваться интернетом, а часто даже позвонить проблематично, за исключением остановок в крупных городах. Связь дорожает, а где качество?
19.03.2018 в 12:33
МТС, за смену тарифа, при действующем доп. соглашении, абонента штрафуете (в доп. соглашении указан перечень тарифов на какие возможна смена), сами же смарты закрываете переводите на 4Ж (в перечне его нет) более дорогой.
19.03.2018 в 12:34
Вопрос ко всем, и в особенности к МТС! Планируется ли убрать деление тарифов на звонки внутри сети и на другие сети? Считаю что это уже не актуально, количество абонентов у всех операторов уже практически не меняется, сам, когда надо позвонить в другую сеть, использую viber.
19.03.2018 в 12:38
Вопросы к МТС:
1. По-какому принципу дорожают ваши услуги
2. Почему 4g работает буквально хуже чем 3g (именно на тарифе безлимитище, локация Минск)
19.03.2018 в 12:38
[VELCOM]
Добрый день!
1. Когда появится 4g
2. Когда пропадет этот глюк: вместо длинных гудков при вызове идут короткие, как будто абонент занят(это на всех телефонах, в поддержке отвечали, что знают о проблеме этой)
3. Когда будет связь по ЖД линии Минск-Лунинец(там даже 2g нету, еле 1 палку антенны рисует, тянет только на остановочных пунктах).Езжу на поезде с 2006 года, все на том же уровне и осталось. Даже поговорить невозможно.
4. Когда появится тариф с возможностью накопления трафика
5. Когда появится возможность одновременной работы twin карт? Очень неудобно постоянно одну из сим отключать.
19.03.2018 в 12:39
МТС.
Вы постоянно отчитываетесь о хорошем качестве связи, о все большом охвате 4g. При этом в регионах со связью беда. Например, д. Куринец ул. Желедорожная, чтобы позвонить из деревянного дома, требуется выходить на улицу, а лучше лезть на березу, не говоря уже о интернете. За столько лет ни каких изменений, планируется ли как то решать данный вопрос?
19.03.2018 в 12:39
Ко всем.
Себестоимость интерконнекта (звонка в другую сеть) - 2 копейки за минуту.
Операторы думают шевелиться в сторону снижения своих ставок на интерконнект? Или, чтобы поправить ситуацию, и здесь должен Бацька вмешаться?
19.03.2018 в 12:39
Вопрос к МТС и Velcom.
Почему вы не хотите убать чертов автоинформатор после переноса номера? Как доказал третий оператор, это законно и реально сделать какой-либо единый короткий гудок.
Вот тут почти 2 тыс. человек мучается...
У всех давно минуты во ВСЕ сети либо безлимитные звонки и стоимость звонка не играет такой роли как в 2012м.
Только без "воды" пожалуста, по существу.
19.03.2018 в 12:40
Velcom: когда у оператора измениться отношение к лояльным абонентам (пользователям). Скидки / акции / бонусные предложения исключительно для новых клиентов.
19.03.2018 в 12:41
life:)
Слабо сделать в ваших пакетах минут посекундную тарификацию?
Были бы "самые честные 100 и т.д. минут", офигенная рекламная кампания...
19.03.2018 в 12:43
Вопрос ко всем операторам: сколько можно наживаться за счёт абонентов, благодаря интернет подпискам?
По какому праву меня пускает операторы в "минус", если у меня контракт с авансовым методом оплаты? Почему в 2018 году ваш билинг не работает по всем услугам в онлайн режиме ? Как это сделано у оператора Лайф
19.03.2018 в 12:44
life:) : Почему такая сложная и неоднозначная процедура возврата средств ошибочно зачисленных на другой номер телефона?
При пополнение номера телефона ошибся одной цифрой и пополнил баланс другому абоненту через ЕРИП. Сразу же заметил ошибку. В течение 30-40 минут был в офисе Life:) и написал заявление с просьбой перевода ошибочно зачисленных средств обратно на мой номер, однако оказалось что получить свои деньги я смогу только если у абонента которому я зачислил они будут на счету и предложили мне договориться с самим абонентом, тк мое заявление будет расмотрено в течение след дня (в понедельник). По итогу мне вернулась только половина ошибочно зачисленной суммы (наверное другая часть автоматически снялась при пополнении чужого номера и поэтому на счету не было больше).
Почему нельзя сделать процесс возврата ошибочно зачисленных средств более простым и не возвращать всю сумму?

МТС: Почему за полностью оплаченную услугу за целый месяц вы можете снимать платеж дважды? Я подключил МТС Бит 8,50 в месяц и с меня списали эту сумму сразу. Через неделю мне понадобилось больше интернета и я включил услугу Пикник (безлимит на сутки) (http://www.mts.by/internet/internet_phone/services/picnic/). Моя услуга БИТ отключилась (ну ладно, про автоматическое отключение этой услуги ни слова, сказано что они взаимоисключающие (см. Правила пользования Пикник, п.5: 5. Услуги «Корпоративный безлимитный интернет», «БИТ», «СуперБИТ», «Безлимит VIP», «МиниБИТ», «СмартБИТ», «Безлимит 2.0», «Безлимит», «Интернет для дома» и «Пикник» являются взаимоисключающими и совместно предоставляться не могут.).
Так вот, как я понял после отключения Пикника мой БИТ должен вернуться обратно, ведь я оплатил полностью эту слугу и не использовал до конца. Через пару дней я отключил Пикник но БИТ не вернулся, мне надо было заново платить 8.5р за его подключение, но почему?
Из описания Пикника не следует что БИТ отключиться, там сказано "взаимоисключащие и совместно предоставляться не могут" - если не могут, то почему Пикник включился в тот момент когда был включен БИТ? Это как? Они ведь, еще раз повторюсь: совместно предоставляться не могут, как тогда можно подключить Пикник?

Служба поддержки по этому вопросу практически прямым текстом послала меня в суд, если я не согласен. Почему при таком спорном описании правил пользования меня сразу посылают в суд?
19.03.2018 в 12:44
килл, Всё банально просто, у МТС и Велком больше абонентов.
19.03.2018 в 12:47
К МТС и VELCOM
Когда появятся тарифы "конструкторы" (на подобие "onliner" у мтс, только без привязки к какому-то ресурсу).
Например, я смс не пользуюсь (максимум 5-10 шт. в месяц) мне они не нужны,мне нужен интернет и звонки (расход в месяц и того и другого можно узнать у оператора).
19.03.2018 в 12:49
Вопрос к Лайфу и Мтс когда накроют полностью всю територию 3G как это сделал velcom или все останется без изменений????
19.03.2018 в 12:51
Велком, планируется ли в ближайшее время нормальный тариф с безлимитным интернетом и адекватной ценой, не смарт бесконечный за 50, и не бизнес класс за 100, и не безлимит на сутки, а реальный тариф?
Велком, собираетесь ли вы вводить, раз уж купили Атлант телеком, комплексные тарифы аля " Домашний интернет+ТВ+1/2/3 абонентских номера мобильной связи" с более привлекательной ценой?
Лайф, тот же вопрос, будет ли адекватный безлимит по адекватной цене, например как у МТС?
Не акции для новых абонентов, а тарифы для действующих клиентов,о которых в погоне за "Аля перемани себе побольше клиентов с других операторов" забывают. или забивают.
19.03.2018 в 12:52
Вопрос к МТС. Почему, клиенты, которые обслуживаются в компании по 16 лет не имеют никаких бонусов от компании?
19.03.2018 в 12:53
Вопрос к МТС. Почему я 10 лет сидела на Без абонентском тарифе, а сейчас глянула, тариф уже Легко сказать? на каком основании и почему без уведомления?
19.03.2018 в 12:56
Велком.Почему в Гомеле в микрорайоне Южный связь в квартирах совершенно не ловит,хотя на улице всё отлично работает.Нужно возле окна стоять что бы позвонить!Постоянно приходят смс о том что кто то звонил.Разберитесь пожалуйста,думаю даже из за этого на мтс переходить.
19.03.2018 в 12:56
Вопрос к МТС. Почему, клиенты, которые обслуживаются в компании по 16 лет не имеют никаких бонусов от компании?
"leo13":

... компания работает менее 16 лет... так что еще не подошёл срок...
19.03.2018 в 12:57
Velcom: когда ожидается появление VoWiFi и 4G ? Обидно что некогда передовой и инновационный оператор топчется на месте. И когда появятся нормальные доступные безлимиты?
19.03.2018 в 12:58
Велком, планируется ли в ближайшее время нормальный тариф с безлимитным интернетом и адекватной ценой, не смарт бесконечный за 50, и не бизнес класс за 100, и не безлимит на сутки, а реальный тариф?
Велком, собираетесь ли вы вводить, раз уж купили Атлант телеком, комплексные тарифы аля " Домашний интернет+ТВ+1/2/3 абонентских номера мобильной связи" с более привлекательной ценой?
Лайф, тот же вопрос, будет ли адекватный безлимит по адекватной цене, например как у МТС?
Не акции для новых абонентов, а тарифы для действующих клиентов,о которых в погоне за "Аля перемани себе побольше клиентов с других операторов" забывают. или забивают.
"lost12":


Последнее предложение касается обоих операторов.
19.03.2018 в 12:59
Velcom. Когда будут адекватные цены на ваши тарифы?
19.03.2018 в 12:59
вопрос МТС: пр. Машерова, 7, 4 этаж, - ОТВРАТИТЕЛЬНО ловит Интернет - никогда такого не было, даже в маленьких городках Интернет нормальный. а у нас ужасный!!! что у вас за проблемы в этом районе???
19.03.2018 в 12:59
Здравствуйте вопрос к мтс могут добавить минут к тарифу безлимитище
19.03.2018 в 13:00
и еще МТС. Несвиж, улица Дружбы, прямо напротив дома стоит вышка. Интернет отвратительный. когда уже нормальный будет???
19.03.2018 в 13:02
Почему у Лайфа такой хреновый интернет даже в центре города? Или в районе той же библиотеки.
19.03.2018 в 13:04
Попросите и Белтелеком заодно)
19.03.2018 в 13:04
Для МТС... Можно ли сделать нормальное покрытие хотя бы по основным дорогам, особенно жд. А то едет электричка (Минск-Молодечно, например), там - 500 человек в телефонах сидят, а интернета (а кое где и простой связи) - нет...
19.03.2018 в 13:05
Вопрос к Velcom: Когда будет 4G и примерно какова будет стоимость?
Вопрос ко всем операторам: Планируется ли работа сети между станциями метро, если да, то примерно в какие сроки?
19.03.2018 в 13:06
VELCOM:
возможно ли предоставить абонентам выбор между "неограниченный уход в минус" и "отключение связи при нулевом балансе" как это сделано на вашем архивном т\плане "Универсальный" и линейке "Привет"
???
19.03.2018 в 13:08
ВОПРОС к МТС
тарифный план безлимитище
В г.Лида 4g работает медленнее , чем соединение 3g, плюс разрывы связи при переключении с 3g на 4g и обратно, это вынуждает пользоваться только 3g
Станет ли соединение лучше?!
19.03.2018 в 13:09
Когда на электричке перед заславлем перестанет пропадать связь?
19.03.2018 в 13:10
И НЕ смешной вопрос: почему, когда гуглишь "порно" ;) через мобильный интернет тебя автоматически переправляют на платные ресурсы? А там еще постарайся что-нибудь не нажать, чтобы автоматом не подписаться!!
19.03.2018 в 13:10
Почему за рубежом цены не поднимают каждый квартал? При этом там и связь стабильнее и уровень модернизации выше, а цены ниже? откуда аппетиты такие??
19.03.2018 в 13:11
Почему у Лайфа такой хреновый интернет даже в центре города? Или в районе той же библиотеки.
"BoRoG":

купи нормальный телефон . бгггг

у меня и тырнет в планшэте и связь в телефоне по городу устраивают. в замкадье да, покрытие не очень
19.03.2018 в 13:12
мтс,будет ли нормальное тв для домашнего интернета?
19.03.2018 в 13:14
Вопрос к мтсу:
Зачем в 2018 году существуют тарифы наподобие минибит, супербит и прочие с ограничением скорости в 256 кб/с, с лимитами в 100мб? Для кого эти извращения? Почему разницы в стоимости между этими тарифами и безлимитищем практически нет?
19.03.2018 в 13:15
- Вопрос к ВЕЛКОМ И МТС: Почему для подключения дешёвого интернета на смоар, вместо обычного подключения услуги, мне приходиться подключать ещё одну сим-карту с отдельным тарифным планом дешёвого интернета?
- Вопрос к ЛАЙФ: Когда запустите связь 3G в диапозоне 900мгц?
- Вопрос к МТС: В каком именно диапозоне (кроме 2600мгц) будет ещё запущен 4G? В 800мгц или 850мгц (а то разные источники говорят разную информацию)?
19.03.2018 в 13:15
Был только на лайф и мтс. Вопросы для всех: почему растут цены?
Почему на мой номер приходит спам из магазинов?

Вопрос к мтс: почему на безлимитище интернет нестабильный как при первых месяцах при подключении? Почему звонки обрываются или искажаются? Повторюсь что при подключении небыло такого и все было хорошо!

Про 4г со скоростью как 3г спрашивать даже не буду.
19.03.2018 в 13:17
MTS, Life где покрытие 4G в центрально-административной части Новобелицкого района г. Гомеля? По границам района покрытие есть, в центре района отсутствует напрочь.
19.03.2018 в 13:20
К МТС:
Каким образом на не активный телефон (находящийся утром в кармане, в закрытом чехле, до этого ночь на полке) с антивирусом были включены платные подписки?
"Micola":
У меня лет 8 назад симка МТС (модем 3джик) в спутниковом ресивере торчала, для кардшаринга. Спустя 7-8 месяцев вполне себе нормальной работы, ежемесячная оплата резко подросла раза в 2. При звонке в call-centre, диспетчер пояснила, что на моём номере активирована платная подписка на какую то (непомню уже) развлекательную приблуду. Как она активировалась, учитывая, что модем никогда не вынимался из ресивера??? После непродолжительной дискуссии на повышеных тонах, подписку отключили, счёт откорректировали. Ну, думаю, ладно-бывает. В следующем месяце счёт вырастает в 3 раза. Диспетчер объяснила это тем, что у меня были активированы 2-3 (не помню точно) платные подписки. На этом разговор и закончился. Симка полетела в помойку, 3джик модем на барахолку, для ресивера прикупился кабель.
P.S. У velcom за последние пару лет тоже периодически влетаю на платные подписки (что здорово выбешивает), но здесь хоть понятно как это происходит- симка в телефоне и подписка активируется при криворуком сёрфинге в браузере.
19.03.2018 в 13:20
Life ужасно не надежная сеть.Работаю в Гатово,и лайф тут не ловит воообще.Если на улице еще можно позвонить,то в помещении труба.А ведь услуги не дешево стоят,а связи нет.
"loshakov":

переадресуй вопрос белвторчемету)))
19.03.2018 в 13:20
Вопрос МТС: "У конкурентов есть предложения по голосовым безлимитам во все сети. Ваша компания пока никак не созреет даже на безлимит для звонков внутри сети. Вопрос банален: почему? Про услугу "5 любимых номеров во все сети" можете не вспоминать. Про нее все в курсе. Это не замена полноценному безлимиту".
19.03.2018 в 13:22
Когда интернет появится вдоль популярных трасс? Минск - Брест, Минск - Молодечно ... Просто островки связи появляются возле крупных городов, далее даже 2g иногда обрывается
Все операторы в принципе страдают этим
19.03.2018 в 13:28
МТС (особенно) и Велком (в меньшей степени) (у Лайфа спрашивать бессмысленно): "Когда сделаете нормальное покрытие 3Г участка железнодорожного сообщения между Минском и Гомелем? 21-й век, а в поезде, который курсирует между двумя крупнейшими городами республики, даже связь пропадает по пути. Не говоря уже о каких-то вменяемых скоростях интернета"
19.03.2018 в 13:28
Почему убрали тарифы в архив xl и xxl которыми пользуются много людей на life,а добавили какого-то хлама
19.03.2018 в 13:29
МТС за несколько пятилеток так и не смог полностью покрыть качественной связью автодорогу М1/E30 (Брест - граница РФ). Есть многокилометровые участки где связь полностью отсутствует. Я неоднократно обращался с этой проблемой на МТС, но они всегда били кулаком в грудь, что со связью всё отлично, а абонент дурак. На моё предложение сесть в а/м и за мой счёт проехаться по трассе специалисты МТСа всегда отказывались.
19.03.2018 в 13:29
Вопрос к МТС.
Надо срочно исправить. Когда я не в сети, звоня родители. Потом в сети.
Им приходит сообщение Я на связи!
Надо сделать Абонент в сети.
А то они такое сообщение понимают как моё требование срочно звонить.
Спасибо.
19.03.2018 в 13:31
Хочу задать вопрос как юр.лицо всем операторам: Когда вы придумаете тарифные планы для отправки смс сообщений?
19.03.2018 в 13:32
Life - когда уже появится интернет в 40 км от Минска не говорю уже про качество связи. (Пуховичский р-н)
19.03.2018 в 13:32
Ко всем операторам: когда появится нормальный безлимитный интернет по адекватной цене? Живу в деревне где ничего нет, пока использую web 30 от велкома и если что-то нужно скачать - подрубаю безлимит на сутки.
19.03.2018 в 13:32
Вопрос Лайфу, как улучшить качество сигнала на даче? Лайф и МТС ловят сигнал плохо, доступна только голосовая связь плохого качества и смс, при этом у велком отличная связь и приемлемый по качеству интернет.
19.03.2018 в 13:37
Жилой район Минска, а связь в квартире отсутствует практически полностью. Причем сразу у трех операторов! Говорить с обрывами можно только у окна.
Район ул. А.Карского - когда будет нормальная связь?
19.03.2018 в 13:41
life:) дальше Мкад по всем трассам (работа связана с командировками по РБ) интернет еле работает, 99% всегда EDGE. Думаю переходить на МТС если ситуация не улучшится.
19.03.2018 в 13:43
МТС. Как использовать трафик в сети 4g , если телефон его не поддерживает? Покупать новый телефон?
19.03.2018 в 13:43
Вопрос ко всем операторам.
Будет ли такая практика как в Америке, взял телефон у оператора и платишь за него в счет подписки на оператора в течении нескольких лет!?
"grom6046":

Лайф так работает. Причем давно.
19.03.2018 в 13:44
Вопрос Velcom: "Поддержу выше отписавшихся насчет твин-сим. Что за глупое ограничение, что две сим-карты не могу работать одновременно? В чем смысл вашей услуги тогда?" И еще один вопрос Velcom: "Не пора ли сделать приложение для смартфонов (то, которое сейчас называется "Велком рекомендует") ГОРАЗДО более функциональным? Мне неинтересно, какие фильмы я могу посмотреть через Voka и какую музыку послушать в Zvooq (ни тем, ни другим не пользуюсь). Для всей рекламы у вас есть сайт, ТВ и билборды. Пихайте эту непотребщину туда. Посмотрите, сколько функционала в приложении "Мой МТС". Это для вас сегодня - просто недосягаемая высота. Неужели так трудно сделать, как у конкурента или даже лучше?"
19.03.2018 в 13:47
Velcomy, планируется ли в ближайшее время тариф похожий на безлимитище или уже можно собирать вещи?
19.03.2018 в 13:48
Velcom, когда 4G будет??????
19.03.2018 в 13:49
Планирует ли МТС запустить поддержку iWatch LTE?
19.03.2018 в 13:49
Когда появится качественная связь?????????????????????????????????????????????????????????????
19.03.2018 в 13:49
Вопрос всем операторам, которые работают в сети LTE:
Когда ожидать развития технологии, позволяющей передавать не только данные в 4G, как это работает в Беларуси сейчас, но и голос - то есть когда планируется внедрение VoLTE в стране? Текущая реализация 4G неэффективна из-за того, что при звонках устройства вынуждены переключаться в сеть 3G, что негативно сказывается на энергопотреблении мобильных устройств.
19.03.2018 в 13:50
МТС, зачем на тарифах 4g выделять LTE-трафик с отдельной тарификацией. Если смартфон не поддерживает 4g пользователь платит за услугу, которой не может воспользоваться. И даже если в смартфоне есть 4g с нашим покрытием телефон часто переключается на 3g или даже 2g. Это происходит незаметно для пользователя. И тогда абонент платит за 3g-трафик сверх своего тарифа, при том, что у него остаётся неизрасходованный лимит 4g. Разве сложно объединить все виды трафика в рамках тарифного плана?
19.03.2018 в 13:53
Вопрос Велкому по выкупленному интернет-провайдеру Гарант (Гомель): скажите, пожалуйста, почему все ваши тарифы в Гомеле навязывают подключение массы ненужных услуг? Мне нужен доступ в Интерне, а покупать я у вас вынужден еще и подписку на цифровое ТВ, антивирус и прочую ерунду. Куда подевались старые тарифы? Что за мифическая "техническая причина, по которой мы не могли сохранить старые тарифы"? У меня был Гигант300 с неограниченной скоростью и трафиком в 300Гб, чего мне выше крыши хватало, за 20 р в месяц. Вы же перевели меня без предварительного уведомления на закрытый тариф, условий которого нигде не найти, с названием Гигант: скорость упала до 80 мбит/с, а цена выросла до 30 р.
19.03.2018 в 13:53
Вопрос ко всем операторам. Почему нельзя убрать возможность отправки SMS на короткие номера? В основном эти номера используются для мошеннических схем, чтобы там нам не втирали сами операторы связи.
19.03.2018 в 13:55
Вопрос к МТС: как скоро вы расширите зону покрытия домашним интернетом в Гомеле? Очень уж хочется к вам перебежать
19.03.2018 в 13:56
Всем.
Когда рекламная смс-рассылка сторонних организаций будет содержать номер отправителя, а не только название? И вообще, возможность занесения в "черный список" всех спамеров.
19.03.2018 в 13:56
Вопрос к МТС. Давно пользуюсь вашими услугами сейчас на тарифе Безлимитеще, все устраивает отличный тариф для себя не вижу альтернативы, тариф отличный, НО это единственный нормальный тариф у вас. 4G тарифы слишком извратные, а тарифов для людей которым нужна только голосовая связь вообще нет(социальные и пенсионные не беру в расчет). А забыл есть тариф "Легко сказать" только с таким ценником лучше не говорить, дешевле взять тариф с интернетом и при этом им не пользоваться. Где разнообразие тарифов для разных нужд?
Вопрос к Лайф: Почему на вашей карте покрытия 3G откровенное вранье, там где отмечен устойчивый прием 3G, его вообще нет, не то что устойчивого.
19.03.2018 в 13:57
Вопрос к оператору velcom:
Хотелось бы узнать, планируется ли введение какого-то тарифа на подобии "Безлимитища у МТС"(при похожей цене)? Хотелось бы остаться именно на велкоме, но у МТС не очень заманчивое предложение.
19.03.2018 в 13:58
МТС - верните тарифы "смарт"!
19.03.2018 в 13:59
МТС, если я хочу поменять номер в аккаунте онлайнера, придет ли на старый номер уведомление о смене номера?