velcom будет предупреждать об окончании трафика бесплатно и без похода в офис
Проблема «непонятно куда» девшегося трафика мобильного интернета все еще беспокоит многих абонентов. Но чаще претензии возникают к тому, что получить информацию о израсходовании доступных мегабайт непросто. Летом оператор velcom добавил услугу по информированию, но требовал для ее подключения заполнить письменное заявление и взимал плату в размере 1 рубля 5 копеек.
Теперь условия предоставления услуги изменились: контролировать свои расходы абоненты оператора смогут бесплатно и без обязательного похода в пункт продаж и обслуживания. Подключить услугу можно с помощью USSD-запроса *116#вызов, через службу ИССА на сайте оператора и по звонку в справочно-информационную службу «411».
Временные рамки информирования остались прежними: в течение 24 часов с того момента, как абонент остался без включенного в тариф интернета.
