velcom готов предупредить вас об окончании трафика — за деньги и по письменному заявлению
Одной из основных претензий абонентов к белорусским операторам до недавнего времени было отсутствие уведомления о заканчивающемся трафике, включенном в тарифный план или пакет услуг. В меньшей степени это касается life:), который информирует абонента сразу после израсходования трафика. С прошлого года уведомления пользователям автоматически и бесплатно начал рассылать МТС, недавно такую же услугу включил и velcom, однако с несколькими странными условиями.
Во-первых, услуга «Контроль трафика» у velcom платная — ежемесячно за нее придется платить 12 500 рублей. Во-вторых, для ее подключения необходимо написать письменное заявление в центре продаж и обслуживания velcom или пункте продаж и обслуживания официальных поверенных компании.
Не менее интересно и то, что, согласно условиям предоставления услуги, уведомление об израсходовании трафика может прийти в течение 24 часов с того момента, как абонент остался без включенного в тариф интернета.
Как утверждают в velcom, без необходимости писать заявление услуга «Контроль трафика» предоставляется на ТП «В твоем ритме» и в предложениях линейки Web. Абонплата за сервис при этом остается на уровне 12 500 рублей.
Дополнено. В пресс-службе velcom журналисту Onliner.by уточнили, что поступление уведомления в течение 24 часов возможно «в крайне редких случаях». «Это максимальный период, предусмотренный на случай осуществления работ на сети. Учитывая особенности работы биллинговой системы, расчет интернет-трафика происходит каждые четыре часа либо каждые 32 МБ с моментальным уведомлением абонента», — добавили в компании. В velcom также отметили, что возможность подключения услуги посредством USSD и ИССА будет доступна в ближайшие месяцы.
Читайте также:
