Директор сервис-центра о клиенте: она нагло не забирала MacBook. Девушка: надеюсь, это станет мемом

 
UPD
729
22 июня 2016 в 8:00
Автор: Виталий Олехнович. Фото: Максим Малиновский

На минувшей неделе мы писали о конфликте между ремонтными мастерскими «Тамина» и «Ремлаб» с одной стороны и их клиентами с другой. Пострадавшие выиграли суды, но остались без рабочей техники и с трудом добиваются положенной компенсации. После публикации Эдуард Холодок, учредитель «Ремлаба» и директор «Тамины», пригласил журналистов Onliner.by к себе, чтобы рассказать о своем видении конфликта.

Эдуард утверждает, что в «Тамине» он был не мастером, а занимал руководящую должность. А потому непосредственного участия в ремонте ноутбука Александры Рогач не принимал.

— Я жил недалеко от девушки, поэтому по пути в офис решил сам забрать в ремонт ее MacBook. На словах мы обсудили ориентировочные сроки и сумму, предоплату я не брал.

По словам Эдуарда, правильная замена матрицы в MacBook производится следующим образом: полностью меняется верхняя часть корпуса с петлями и шлейфами. Такой ремонт обходится в $550.

— Чтобы удешевить его, мы решили пойти другим путем, в частности снять стекло и заменить матрицу. Для молодой девушки с ребенком на руках такой ремонт обошелся бы в три раза дешевле. Но при съеме стекла мастер повредил подсветку. Позвонили Александре и все объяснили.

Из рассказа Эдуарда следует, что девушка беспокоилась о судьбе своего ноутбука, приезжала и интересовалась его состоянием.

— Я ей объяснил, что у нас нет подсветки, ищем. Как только найдем — все сделаем. Но найти деталь нигде не удавалось. Через месяц-полтора предложили другой вариант ремонта — полностью заменить крышку и разделить стоимость пополам. Конечно же, она отказалась.

Позже девушка приехала в офис и пригрозила неприятностями. С извинениями за задержку предложили ей забрать ноутбук и уйти восвояси.

После этого «Тамина» получила претензию из общества защиты прав потребителей. Эдуард зачитывает свой ответ на эту претензию, который был опубликован на Onliner.by на минувшей неделе: «…неоднократно предлагалось забрать ноутбук, однако вместо этого вами выдвигается голословное предположение об утрате вашего ноутбука».

Именно этим «Тамина» мотивировала отказ в выплате неустойки, компенсации морального вреда и двукратной стоимости ноутбука. Стоит отметить, что ноутбук в то время был в состоянии, которое не позволяло на нем работать и четко идентифицировать, что он принадлежит девушке. По словам директора, «Тамина» предложила обратиться в другую мастерскую и оплатить ремонт за счет фирмы.

— Но Александра от этого отказалась и пошла в суд с иском, требуя двукратную стоимость, неустойку и какие-то проценты. На тот момент поменялись курсы, и она запросила порядка 50 млн, кажется.

На одном из заседаний суд задает первый вопрос: «Где ноутбук?». Отвечаю, что у нас. Почему не отдаем? Так она отказывается его забирать. Сидя в суде, девушка говорит: «А как вы докажете, что это мой ноутбук и все в нем на месте?» Решили вместе отвезти ноутбук в другой сервисный центр. Перед этим вставили другую матрицу с трещиной в другом месте, чтобы Александра понимала, что ноутбук рабочий, матрица включается, показывает изображение.

Там сказали, что после года без включения повреждена батарея. Но ноутбук включался, можно было увидеть, что он исправен. Матрица, конечно, расслоилась, и выдаваемая картинка получалась с разводами. Но нам важно было не поставить экран, а показать человеку, что ноутбук исправен, мы не собираемся платить его двойную стоимость и девушка может забрать свое устройство.

Не знаю, к счастью или к сожалению, но из своего кармана оплачивать судебную экспертизу я не мог и не собирался.

Эдуард признает, что вина его компании в этой ситуации есть: сроки были затянуты, у мастеров ничего не получилось.

— Но это не значит, что человек просто может прийти и потребовать тройную стоимость ноутбука, потому что он блогер.

Позже у Эдуарда начались командировки. Говорит, что не сидит с отверткой в мастерской, а руководит. Из-за разъездов у него не получалось приходить на суды, а потому решение оказалось предсказуемым: в пользу Александры Рогач необходимо было выплатить 41 млн, после чего девушка отдаст сломанный MacBook фирме.

— Я работаю с утра до вечера, никуда не хожу отдыхать, кроме спортивного зала. Тренировки, работа, командировки — весь мой график.

Вернувшись в Минск, Эдуард проконсультировался и решил написать заявление на пересмотр дела. Вновь открылись слушания.

— Зная, что ноутбук у девушки, я предложил выплатить ей 5 млн за те два или три месяца, что устройство пролежало у нас в ожидании детали. Остальное время она просто нагло не забирала его.

Плюс мы предложили оплатить ее судебные издержки. В общем получалось 10—12 млн. Меня такой исход устраивал. Суд объявил перерыв на час. В это время я вышел из зала суда и увидел, что мою машину забрал эвакуатор. Уехал за машиной, в суд уже не успевал, позвонил, и мне предложили такой вариант: «20 млн, и она отдает вам ноутбук». Простите, а зачем мне ее ноутбук за 20 млн?

Получается следующее. Начало истории: нет ноутбука — дайте денег. Конец истории: ноутбук есть, но он мне не нужен, дайте денег. MacBook находится у нее, батарейка — не наша вина, экран с разводами мы вообще поставили для того, чтобы продемонстрировать работоспособность устройства.

Директор «Тамины» настаивает, что ноутбук девушке вернули практически в том же состоянии, в котором он поступил в ремонт. То есть, с побитой матрицей и нюансами батареи, возникшими из-за долгого бездействия.

В рассказе Эдуард коснулся и блога, в котором Александра делилась новостями о судебной тяжбе с «Таминой» и ее директором.

— Она начала буквально травить меня, выкладывать картинки. Мне стали звонить клиенты. Александра писала, что «Тамина» закрыта, потому как у нее было много проблем. Не было там проблем. Только одна — она. Фирма закрыта только из-за нее, потому что она конкретно «поливала» нас в интернете.

Именно поэтому Эдуард учредил новую фирму «Ремлаб». Как говорит сам парень, в ней он не занимает руководящей должности, директор и мастера там совсем другие.

— В моих глазах она человек, который имеет власть в интернете. Она пришла ко мне и сказала: не дадите денег, я устрою вам проблемы. И она реально создала проблемы, которые я не знаю как решать. Только если просто заплатить ей денег.

Почему, если она такая честная и порядочная, нельзя было прийти и сказать: «Ты негодяй, но я верю, что в тебе есть что-то человеческое. Новый ноутбук стоит $1000. Сломанный стоит $500. Дай мне эти пятьсот и забери ноутбук себе. Давай по-честному». Но не надо продавать за $1000 ноутбук, который, по сути, не стоит ничего. Зачем мне такой ноутбук? У меня есть два своих, рабочих, не разбитых.

На мой взгляд, суд вынес решение, чтобы побыстрее закрыть дело. «Холодка нету? 41 млн должен. Поехали дальше».

Что касается ситуации с Игорем, которому по решению суда уже «Ремлаб» должен возместить 6,3 млн рублей и вернуть компьютер, Эдуард признает вину. Был мастер, который уехал на ПМЖ в Россию вместе с устройством клиента.

— Он конкретно сказал: буду в Беларуси — отдам. Но ради одного компьютера он не приедет. Счет наш арестован, с него регулярно списывают деньги в пользу Игоря.

Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах. Ее же методами через вас я хочу донести до общественности свою позицию. Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?

Эдуард полон решимости подать апелляцию на решение, вынесенное повторно в декабре 2015 года. Насколько это возможно с юридической стороны, парень пока не знает, однако ему уже удалось однажды добиться пересмотра решения суда в тяжбе с Александрой — через три месяца после заочного решения, вынесенного летом 2015-го.

***

Прочитав исповедь директора «Тамины», героиня нашего предыдущего материала Александра решила по полочкам разложить для аудитории Onliner.by его рассказ и вывести Эдуарда на чистую воду. У девушки есть все документы и корреспонденция, собранные за время борьбы с «Таминой», директор же фирмы не представил журналистам никаких документальных подтверждений своим словам.

Во-первых, по словам девушки, никто ей не сообщал о правильном и неправильном путях ремонта ноутбука.

— Мне назвали сумму, я согласилась, мне выдали квитанцию и на следующий день обещали отдать ноутбук с новой, заметьте, родной матрицей. Если бы я знала, что метод установки за $135 — левый и кустарный, я бы никогда на него не согласилась.

Когда Холодок мне позвонил и сказал, что они повредили подсветку и на ее замену нужно еще пару дней, мне это не понравилось, но я ждала. Но мне не возвращали ноутбук два дня, неделю, месяц, лично Холодок кормил завтраками, обедами, ужинами, «уже выезжал», снова переназначал время встречи.

Девушка утверждает, что для нее был очевиден факт повреждения ноутбука во время ремонта.

— Я стала просить, чтобы мне вернули MacBook Air в том состоянии, в котором я его сдавала. Я уже не хотела никакого ремонта после хамства Холодка и его сотрудников. Полностью заменить крышку и разделить стоимость пополам мне не предлагали, это ложь.

Александра шокирована заявлениями Эдуарда о том, что она требовала с него деньги и грозила неприятностями.

— Когда второй раз я приехала в офис узнать, как идет процесс ремонта, бука в офисе уже не было. Мне сказали, что он в каком-то гараже у друзей Холодка. Я просила предоставить договор субподряда и лицензию на осуществление деятельности. Обо всем этом я написала жалобы, у меня есть копии этих жалоб. А ответов так и нет. 

Нагло не забирала? Это пять! Надеюсь, это станет интернет-мемом. Нужно ли объяснять, что мне никто не звонил, не писал, нагло не привозил? Вообще, кроме наглого вранья, есть какие-то доказательства?

Во-вторых, девушка говорит, что согласилась на ремонт в другой мастерской. У нее есть соответствующее исходящее письмо и чек об оплате заказного письма с уведомлением. Но на это письмо ответа не последовало, после чего Александра обратилась в суд.

— В-третьих, в наличии есть протоколы заседаний, где лично Холодок сначала говорил, что ноутбук отремонтирован. На следующем заседании «Тамина» уже заявила, что снова, мол, не отремонтирован, а такой, как был. Я была согласна на независимую диагностику. Нам ее сделали бесплатно. И вот когда Эдуард (на тот момент спустя уже 9 месяцев) принес на диагностику ноутбук, я и увидела, что там стоит не моя матрица.

Фотография из блога девушки

В-четвертых, девушка отдала в ремонт ноутбук, который был в рабочем состоянии, но с трещиной на матрице, стоимостью 1100 долларов, а спустя 9 месяцев вместо этого получила вот такой экземпляр с неработающей батареей.

— Двукратная стоимость — это не мое желание, это законодательство страны, в которой мы живем. И неустойки, моральный ущерб — тоже.

В-пятых, между первым и вторым судебным решением было открыто судебное производство по вступившему в силу решению.

— В свободное от работы и тренировок время Эдуард три месяца неоднократно появлялся в ОПИ Центрального района. Для меня до сих пор загадка: как можно было одним заявлением, к которому даже не были приложены командировочные листы, взять и отменить заочное решение, на обжалование которого дается 10 дней?! А заявление он написал спустя более 100 дней!

Александра резюмирует, что никогда не вымогала денег, действовала в рамках закона. После прошлой публикации на Onliner.by с девушкой связались еще 10 человек, пострадавшие от ремонтных мастерских Эдуарда Холодка.

— Я знаю, что многие, попав в подобные ситуации, забивали и не отстаивали свои права. Я могу их понять: это трудо-, нерво- и энергозатратно. Но я доведу дело до конца.

Ноутбуки на Барахолке

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Автор: Виталий Олехнович. Фото: Максим Малиновский
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
22.06.2016 в 8:03
Верни ноут!
22.06.2016 в 8:03
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
22.06.2016 в 8:04
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
22.06.2016 в 8:05
У каждого своя правда...
22.06.2016 в 8:05
Беда с этими клиентами. Всё не так делают, как мастеру хочется...
22.06.2016 в 8:05
В следующей статье он будет говорить что она сама чинила свой ноут и поэтому он поломался...
22.06.2016 в 8:06
Оба хороши
22.06.2016 в 8:07
Доломали, а потом забирайте. Мастерская 80 уровня.
22.06.2016 в 8:08
Вот он - потребительский терроризм в действии.
22.06.2016 в 8:09
Но это не значит, что человек просто может прийти и потребовать тройную стоимость ноутбука, потому что он блогер.

Зная, что ноутбук у девушки, я предложил выплатить ей 5 млн за те два или три месяца, что устройство пролежало у нас в ожидании детали. Остальное время она просто нагло не забирала его.

какие еще претензии к ним??? Девушка наглеет!
22.06.2016 в 8:10
В общем как всегда. У каждого своя правда, которая в итоге где-то по серединке.
По мне так обе стороны хороши
22.06.2016 в 8:10
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах.
Вот уж верится с трудом.
22.06.2016 в 8:10
Ремонт всех видов техники техники. Мы можем починить всё. Стучите сильнее — звонок не работает.
22.06.2016 в 8:11
В следующей статье он будет говорить что она сама чинила свой ноут и поэтому он поломался...
"vasuhih":

главное не защита, а нападение-работает
22.06.2016 в 8:12
"Мастер с ЧУЖИМ ноутбуком уволился и уехал в Россию"
Это- пять!
22.06.2016 в 8:13
вы затянули - вы получили, просто клиент пошёл на крайность. с другой стороны, если бы она сразу к вам пришла и сказала 'давай 500 и забирай ноутбук' вы бы не согласились. потому, что это уже после штрафа в 40 миллионов 500 баксов кажутся мелочью...да, у каждого своя правда.
22.06.2016 в 8:13
Клиент всегда прав!!!
22.06.2016 в 8:14
Зато теперь знает, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
22.06.2016 в 8:16
защита прав потребителей, не слышали ?? я бы тоже очень злился, если б мой ноут полтора месяца чинили и в итоге сказали - простите, не смогли
22.06.2016 в 8:16
Ох, люблю же я эти разборки.жаль, что у нас запрещено ношение оружия как в США, так быстрее б разобрались
22.06.2016 в 8:18
Эх, горе мастера.Не можете отремонтировать, не беритесь!
22.06.2016 в 8:20
Верни ноут!
"Pashka216":

А с чего ты пишешь тогда?
22.06.2016 в 8:21
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":

наш народ любит забывать, что есть не только права клиента, но и права продавца(товара или услуги)
22.06.2016 в 8:21
Вот, Кхаджит же знал, что это чэсны человек!
22.06.2016 в 8:22
Да у каждого своя правда и без бутылки тут ну никак не разобраться
22.06.2016 в 8:23
Сделали бы все по правилам - сразу заменили всю крышку, заработали бы 550$ и ненажили проблем.
А так повредили рабочуюю подсветку, убили батарею - не пользуясь ГОД.
Единственным логичным вариантом вижу покупку нового/ аналогичного б/у . Это бы устроило всех
22.06.2016 в 8:23
Мутный чел. Скрывается, конторы меняет, отмащывается галимо. Я бы такому даже чайник в ремонт не даверил. В blacklist.
22.06.2016 в 8:24
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать

Зато руководитель!
22.06.2016 в 8:24
— Я ей объяснил, что у нас нет подсветки, ищем. Как только найдем — все сделаем. Но найти деталь нигде не удавалось.


зачем брался?
22.06.2016 в 8:25
Какие-то не слишком убедительные аргументы - с обеих сторон...
22.06.2016 в 8:25
Смотрите на это лицо, прямо сама невинность, а глазки какие бедные.
Ноут сломали, но стоимость выплачивать не хочу... Парню ноут не вернули, но я не виноват... Фирма плохая, а чего директор виноват?
Вот она пресловутая безответственность во всей красе.
Кто-то там писал про потребительский терроризм... Вы случайно не друг данного персонажа или может быть вы он и есть?
Каждому по жизни приходится сталкиваться с различного рода мастерами(телефоны, машины, стройка...) и многие из нас давно знают, что есть отличные мастера, которые держат слово, делают все в срок и надежно, при малейшей не оговоренной ситуации отзвонят, согласуют с вами все; а есть реальные пацанчики, которые "которые обычно говорят: - да я все чисто сделаю, отвечаю!", а потом сам вызваниваешь таких по сорок раз проклиная тот момент, когда обратился к ним...
22.06.2016 в 8:25
Вот такие мы беларусы - хочется падяшэуле но чтоб как фирменное, машину за 1000 но чтоб как новая...
22.06.2016 в 8:26
Суд просто так не присуждает кучу денег кому-то потому что он блоггер ))) причём девушка далеко не единственная, "хлебнувшая"...врет Эдуард бесстыдно
22.06.2016 в 8:26
Надо было сразу ей нормальный ремонт делать, пусть и с ценником в 550 у.е. , а то пожалели её, бедняжку с ребёнком!
22.06.2016 в 8:26
взялся отремонтировать за 150, ухандошил подсветку, батарею и не выноват ????????

купил бы на ebay за 500 бу мак, отдал бы со старым впридачу сразу бы и вместо поливания в интернете были бы восхваления !!!!!!

или фирму перерегистрировать и по судам бегать дешевле ?????

вот лицо нашего бизнеса - наипать и в кусты, а тут не получилось. буду очень рад, если девушка доведет все до логического конца. ее время - это тоже деньги
22.06.2016 в 8:28
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать...

Мануалы по ремонту наверное письмами на Белпочту приходили ага
22.06.2016 в 8:29
Они плачутся, что совсем нет времени, потому что у них маленький ребенок и все такое. Но вести блоги в интернете, поливать людей грязью, оказывается на все это время есть. Так и хочется спросить: а где все это время находится ребенок и что он делает???
"Bеня":


а куда идти с малым ребенком ? на завод ?
ты хоть копейку заработал сам, или все у мамки просишь ?
на пособие 2,1 млн проживешь сам ? а ребенка прокормишь, оденешь, полечишь ?
22.06.2016 в 8:29
Была ситуация у знакомого,как он занёс системник в компьютерный магазин, где и рем.мастерская была, ему сказали, что сначала оценят стоимость работы,позывонят и скажут что да как, но в итоге прошла неделя, он туда сам пришёл ему заломили цену,сказали, что всё отформатировали и проблема была с виндой, началось бла бла бла, в иотге сказали заплати хоть сколько, а когда он пришёл домой, то обноружил, что не хватает одной планки ддр, пошёл назад,там говорят типа тот, кто чинил комп его нет, придите потом, написал жалобу, опять прошла неделя,реакции нет.В итоге он туда пошёл снова,дали какую-то ддрку сказали, что его,но на оказалось что дали ддр2,а там было ддр3,опять ругня в магазине после которой дали новую планку с витрины.
Мутные эти конторы все...
22.06.2016 в 8:29
Трэш какойто. А вообще все эти ремонты тот еще лохотрон.
22.06.2016 в 8:29
мы не виноваты, что батарея вышла из строя из-за бездействия, так он же у Вас лежал и бездействовал!
22.06.2016 в 8:31
Эдик обгадился по самое не балуйся, решил вспомнить, что такое репутация ибо клиентов не стало?
22.06.2016 в 8:32
Права на 100% клиентка, зачем ей уже этот ноут с кучей проблем, тем более ноут уже устарел за это время хотя если бы все зделали вовремя то клиент мог бы все это время пользоваться этим устройтвом , и почему она должна была забрать ноут если он не рабочий пусть фирма решала бы этот вопрос в судебном порядке, но нет фирма как я понимаю не знала порядка действий, а вот хозяйка правильно поступила что пошла в суд, т.к не кто ведь наш фирме не учитывает время потеренное хозяйкой , нервы испорчены и что самое главное то что она блогер и ноут это ее хлеб. А так как она допустим не могла работать то и могла не дополучить деньги, как то так.
22.06.2016 в 8:32
Что-то мутный "директор".
22.06.2016 в 8:33
Девушка права, таких надо учить по полной. У парня на все есть своя отмазка, мутный он какой-то
22.06.2016 в 8:35
Надо было сразу ей нормальный ремонт делать, пусть и с ценником в 550 у.е. , а то пожалели её, бедняжку с ребёнком!
"SimpleMan":

Она ж не согласилась бы на ремонт в 500-550 ) Полагаю, многие конторы такое и предлагали, но она планомерно искала своего мастера, который ноут и запорол. Люди сами себе находят проблемы на ровном месте.
22.06.2016 в 8:35
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":

наш народ любит забывать, что есть не только права клиента, но и права продавца(товара или услуги)
"Henadziy":

Услуги научитесь оказывать. Учитесь как нормальные мастера делают. А если руки из [censored] то не беритесь совсем.
22.06.2016 в 8:36
есть такие люди просто, сам сталкивался, которых все не устраивает, валят все на других, истерят и психуют
22.06.2016 в 8:37
Всем известно, что реальная власть в интернете - у Карины стримерши, а не у какой-то там блогершы и пеарщицы.
22.06.2016 в 8:39
Пришел к выводу, что при серьезном ремонте, проще купить новое устройство, а старый продать на запчасти.
22.06.2016 в 8:40
Феерический специлист. Батарея не наша вина, наши мастера не справились.... человек отдал ноут с проблемной матрицей, а вы его почти дрбмли, и держали год.
22.06.2016 в 8:40
Феерический специлист. Батарея не наша вина, наши мастера не справились.... человек отдал ноут с проблемной матрицей, а вы его почти дрбмли, и держали год.
"Kottega":

*Добили
22.06.2016 в 8:41
вот она страна наша в чистом виде: один не может качественно оказать услугу, за которую получает деньги, прикрываясь чем угодно (я руководитель, фирма не моя, я уже другую открыл, запчастей нету и т.д.), и вторая, понимая, что права, то нужно урвать в пять раз больше, чем положено, при этом с самого начала, когда предлагали все делать правильно за 500, было дорого, а тут можно на халяву 40 лямов урвать........
вывод: мастеру нужно было делать все правильно, если клиент не может, значит он неплатежеспособен, пусть ищет других; девушке: сама согласилась на риск починки матрицы при условии снижения стоимости, так что не нужно идти на принцип "урвать побольше"
22.06.2016 в 8:41
обижает фраза что не несут ответственность за дефекты возникшие в процессе ремонта...эта фраза пипец как убивает
22.06.2016 в 8:42
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах.

Да уж, руководитель с двумя ноутбуками....
22.06.2016 в 8:42
Вот это сервис по-белоруски! Но товарищ нарвался не на пленную забитую девушку, а на серьезного человека (видимо не ожидал, что реально поимеет такие проблемы). А сколько человек у этих фирм осталось за бортом.... Просто обычных людей, которые не умеют действовать такими способами, как девчушка ... Думаю, что скоро они подтянутся))))
22.06.2016 в 8:43
"любово"? "мы предлагает" ?
В ворде исправление ошибок отключили от большой грамотности?
И что это вообще за такое "тотальный выход из строя"? Как это? Со взрывом и молниями? Это вообще официальный документ или фантастический рассказ?
22.06.2016 в 8:45
у каждого своя правда...
22.06.2016 в 8:46
Ребята из мастерской реально хотели помочь. Или кто не знает,к примеру,что сейчас если сенсор на телефоне треснул,то меняется вся верхняя крышка,вместе с экраном? А если попытаться поменять по другому,то может и экран треснуть.Хотели помочь подешевле сделать- не получилось. [censored]
22.06.2016 в 8:46
Матрица, конечно, расслоилась, и выдаваемая картинка получалась с разводами. Но нам важно было не поставить экран, а показать человеку, что ноутбук исправен,

Как это исправен если матрица расслоилась и картинка с разводами? Вы бы такой "исправный" ноутбук купили в магазине?
22.06.2016 в 8:48
мутная история, как у него , так и у неё...
22.06.2016 в 8:48
Простите, а зачем мне ее ноутбук за 20 млн?

А чего? Нормальный ноутбук, исправный же. :)
22.06.2016 в 8:48
"— Я жил недалеко от девушки, поэтому "
Были у них отношения полюбому )
22.06.2016 в 8:49
Эдуард не прав, мутит воду и находит отговорки на все. Но явно когда девушке предлагали ремонт в 3 раза дешевле, то должны были предупредить о возможных рисках и последствиях. Например, что может что - то сломаться из-за подобного недоремонта. Обе стороны пытаются по максимуму из ситуации выжать теперь.
22.06.2016 в 8:49
Так почему ответ появился только сейчас, а не после первого материала про эту контору?
Темнит Эдичка, ой темнит.
22.06.2016 в 8:50
Спешу вас заверить что у этого горе -мастера Александра с такой проблемой,увы не единственная,мне он не отдает ни ноутбук ,ни деньги уже год и таких как я достаточно ,знаю абсолютно точно.Поэтому это далеко не невинная овечка как многие здесь думают,а Александре большой респект !!!!
22.06.2016 в 8:51
— Он конкретно сказал: буду в Беларуси — отдам. Но ради одного компьютера он не приедет. Счет наш арестован, с него регулярно списывают деньги в пользу Игоря.

Отправить посылкой? не?
22.06.2016 в 8:51
суть проста - без прямых рук не стоит лезть в ремонт!
22.06.2016 в 8:51
Виноваты оба.
Клиенту не было дано четкого ответа по ремонту. Есть два варианта: первый дорогой, но правильный и быстрый, второй дешёвый, долгий и если нет мастеров с прямыми руками и аккуратностью в голове, ещё и опасный.
Вам решать.
П.с. Работаю в этой сфере давно и привык все людям разжовывать. Так как в нашей стране люди считают, что можно по дяшеуле. У нас три беды: дураки, дороги и самолечение (Гугл в помощь - это из разряда, о я читал это легко и можно по дяшеуле).
22.06.2016 в 8:52
а я больше верю матери с ребёнком.....а холодок ведь думал что это обычная убитая бытовыми заботами мамочка...но не тут то было...вот и воет теперь...не повезло тебе холодок......посмотри на себя - не верю я тебе!!! Александра-умничка
22.06.2016 в 8:52
Для молодой девушки с ребенком на руках такой ремонт обошелся бы в три раза дешевле. //// ну и зачем тогда такой бук ? :D берите и дальше кредиты на несколько лет для покупки продукции аппле.
22.06.2016 в 8:53
Шарашкина контора
22.06.2016 в 8:54
А... и нехер покупать понты, если не умеешь ими пользоваться.
Понты всегда стоят в ремонте - дорого.
Если что я про тыблоко. У нас по другому их девушки не используют.
22.06.2016 в 8:55
Он мне чинит уже больше 9 месяцев...
Эдуарду нельзя не поверить - замечательный и отзывчивый. До всех этих историй нашел его фирму в инете, обратился, он отозвался и принял в ремонт технику. Надеюсь технику вернёт... Хотя бы в том виде что я сдавал.

Эдуард прости своих клиентов! И меня. Только верни, что взял.
22.06.2016 в 8:55
Да мы сломали ноутбук, но выкупать его не будем. Зачем он нам поломанный? Вот весь смысл разговора с горе-директором.
22.06.2016 в 8:55
Бизнес по отечески - только в плюс, остальное сам дурак...
22.06.2016 в 8:56
Ноут отдали в РЕМОНТ. О каких деньгах идет речь???? Пусть она хоть 1000 раз блогер, пусть забирает ноут и ремонтирует сама. Нужно понимать, что запчасти на Mac нужно еще найти. А для vasuhih: его отдали в РЕМОНТ, т.е. он уже не работал.
22.06.2016 в 8:58
мастер повредил подсветку
разделить стоимость пополам

Начальник, перечитайте в вашем опусе всего 2 предложения. Увольте "мастера" аникейщика, сделайте ремонт за свой счёт и извинитесь перед девушкой. ПО крайней мере я при ремонте оргтехники делаю именно так.
22.06.2016 в 8:58
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах. Ее же методами через вас я хочу донести до общественности свою позицию. Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?


Это пишет человек связанный техникой, у которого 2 макбука и весь в айфонах? Похоже что фирма, что клиентка - два сапога пара ... Один хотел срубить бабла, другой на халяву починиться ...
Тем кто покупает дорогую технику а-ля Эйпл - надо четко усвоить - имей про запас сумму эквивалентную стоимости - а то купят, а потом с талончиками на трамвай фоткаются ... наивные (или сильнохитрые) люди ...
22.06.2016 в 8:59
Почаще бы с такими ремонтниками судились!!! В край обнаглели. Он вообще в курсе, что по законодательству, если они не отремонтировали ноут за 1 месяц, то должны выплачивать компенсацию за каждый день просрочки. Да и вообще нахрена ей забирать ноут, если вы его доломали? Забери ноут и потом доказывай, что это не твоя вина в сломанной подсветке.
22.06.2016 в 9:01
Виноваты оба.
Клиенту не было дано четкого ответа по ремонту. Есть два варианта: первый дорогой, но правильный и быстрый, второй дешёвый, долгий и если нет мастеров с прямыми руками и аккуратностью в голове, ещё и опасный.
Вам решать.
П.с. Работаю в этой сфере давно и привык все людям разжовывать. Так как в нашей стране люди считают, что можно по дяшеуле. У нас три беды: дураки, дороги и самолечение (Гугл в помощь - это из разряда, о я читал это легко и можно по дяшеуле).
"Venom_BLR":

Если по выбору ремонта принимал решение мастер, то виноват мастер. Если не были озвучены шансы, или банальное - в случае ошибки даже мастера дорогой ремонт оплачиваете вы. И это в договоре. А так - постоянно приходится переделывать вот за такими "мастерами".
22.06.2016 в 9:01
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
22.06.2016 в 9:01
Таких как он сажать нужно,сам его доломал до конца и хочет избежать наказания,аферист
22.06.2016 в 9:02
Ребята из мастерской реально хотели помочь. Или кто не знает,к примеру,что сейчас если сенсор на телефоне треснул,то меняется вся верхняя крышка,вместе с экраном? А если попытаться поменять по другому,то может и экран треснуть.Хотели помочь подешевле сделать- не получилось. А баба стервозная.
"elektronn":

Это по дружбе так хотеть можно было, и не получилось. А здесь бизнес.
22.06.2016 в 9:03
Обоим палец в рот не клади...
22.06.2016 в 9:03
сам пишет:
Но при съеме стекла мастер повредил подсветку.

и
Был мастер, который уехал на ПМЖ в Россию вместе с устройством клиента.

но НИФЧЁМ не виноват, он же директор)))
22.06.2016 в 9:04
Один ноут доломали, второй увезли на ПМЖ. Сервис, однако
22.06.2016 в 9:05
Все что-то не договаривают. Вот я купил телефон в интернет магазине, который нашел через онлайнер. Практически через год принес телефон в ремонт по гарантии в сервисный центр Pradagroup, а мне телефоне имеет внутренние механические повреждения ...не гарантийный случай... Так что будьте внимательны с сервисными центрами и интернет магазинами которые Вам предлагают такие сервисные центы .
22.06.2016 в 9:05
Не умеешь не берись. Развелось горе бизнесменов бабла накосить.
22.06.2016 в 9:06
По словам Эдуарда, правильная замена матрицы в MacBook производится следующим образом: полностью меняется верхняя часть корпуса с петлями и шлейфами. Такой ремонт обходится в $550.
— Чтобы удешевить его, мы решили пойти другим путем, в частности снять стекло и заменить матрицу. Для молодой девушки с ребенком на руках такой ремонт обошелся бы в три раза дешевле.

А делали бы всё по-уму,проблемы бы не возникло.
А скорее всего она вообще оказалась бы от ремонта за такую сумму и в итоге вы бы сэкономили кучу нервов и денег.
22.06.2016 в 9:06
"...признает, что вина его компании в этой ситуации есть: сроки были затянуты, у мастеров ничего не получилось.
— Но это не значит, что человек просто может прийти и потребовать тройную стоимость ноутбука..."

ЕСЛИ "МАСТЕРА" [censored]- КЛИЕНТ НЕ ПРИ ДЕЛАХ !!!
22.06.2016 в 9:07
С извинениями за задержку предложили ей забрать ноутбук и уйти восвояси.

Реалии мастерской???
Может проще заняться каким-нибудь другим бизнесом и не лишать владельцев сданных в ремонт вещей?
22.06.2016 в 9:07
Он мне чинит уже больше 9 месяцев...
Эдуарду нельзя не поверить - замечательный и отзывчивый. До всех этих историй нашел его фирму в инете, обратился, он отозвался и принял в ремонт технику. Надеюсь технику вернёт... Хотя бы в том виде что я сдавал.

Эдуард прости своих клиентов! И меня. Только верни, что взял.
"S.Crystal":

Так поступает 99% белорусов...вот поэтому у нас такой сервис...Александра щеми его....чтоб другим неповадно было.....
22.06.2016 в 9:08
практически все мастерские особенно гарантийные жулики 80 -го уровня
22.06.2016 в 9:08
Кому интересно прочитать историю этой девушки в ее блоге в 32 актах вбейте в поиск "Тамина утомила".
22.06.2016 в 9:09
Сделали бы все по правилам - сразу заменили всю крышку, заработали бы 550$ и ненажили проблем.
А так повредили рабочуюю подсветку, убили батарею - не пользуясь ГОД.
Единственным логичным вариантом вижу покупку нового/ аналогичного б/у . Это бы устроило всех
"pankabanka":


Сразу заменить крышку- решение. Но блин, для человека, купившего Mac это дорого.... Не привыкла платить. Как решение: менять матрицу; автосы любят в этом случае слово "колхозить". Дешевле получается раза в 2- 2,5 но при этом процесс крайне трудоёмкий и с высокой вероятностью что-то убить (в общем прокатывает, если у мастера рука прилично набита)
Да и по поводу
заработали бы 550$
- складывается ощущение, что все эти запчасти просто падают с неба. Матрица в сборе стоит действительно больших денег
22.06.2016 в 9:09
Вы блог этого блогера видели? Он появился специально для Эдуарда этого несчастного. Там тонны его фото, каких-то комментариев, капания в личной жизни, яд и желчь. Единственный пост с каким-то рекламным календарем указывает на то, что барышня занимается в своей жизни хоть чем-то еще, помимо битвы с Таминой. Пофиг ей на этот ноутбук, у неё какие-то маниакальные наклонности в сторону руководителя конторы)
22.06.2016 в 9:10
Эдуард, ты и мастером представлялся, и на моих глазах разбирал мой телефон на Победителей 41, после чего ещё и разбил его. За ремонт я заплатил, телефон у вас и деньги у вас, суд я выиграл, как быть?
22.06.2016 в 9:10
Таких как он сажать нужно,сам его доломал до конца и хочет избежать наказания,аферист
"Gennadij-grok":

по моему он в итоге готов оплатить ей 500 уй. ПРОСТО ТАК. цена этому рыгалу 50 уе в базарный день. баба реально наглеет
22.06.2016 в 9:10
По словам Эдуарда, правильная замена матрицы в MacBook производится следующим образом: полностью меняется верхняя часть корпуса с петлями и шлейфами. Такой ремонт обходится в $550. - шта ты трындишь, нормально там матрица меняется, как и во всех ноутах!!! просто там нужно удалять клей - процесс нудный, а мастера ленивые, вот так у нас все делается в стране.
22.06.2016 в 9:12
Так вот вы какие - блогеры....
Прочитал и не понял о чем история? Мутные ремонтники, девушка вообще-то права.
А насчет убитой батареи и "не наша вина" - тут вообще в голос.
Ремонтники хреновы раз запороли ноут, в плане подсветки, но надо было всю крышку за свой счет поменять, а не предлагать "пополам расходы".
Отдавай потом подобным горе ремонтникам технику. Не умеете - идите улицы мести.
Я в начале нулевых продавал и ремонтировал компы и мобильники - у нас подобные риски в стоимости вообще-то заложены были. И не было такого что "ой мы хотели усилитель заменить, но мастер повредил мать, давайте мы ее стоимость пополам поделим, а не нравится - вот, забирайте, мы его доломали еще и батарею вам убитую всунули".
Смешно. [censored]
22.06.2016 в 9:14
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
"Mike_onliner":

Цена была оговорена, - 500, если помните. ДеУченка захотела подешевле.
22.06.2016 в 9:16
"— Я ей объяснил, что у нас нет подсветки, ищем. Как только найдем — все сделаем. Но найти деталь нигде не удавалось." Эмм, Эдуард вот ссылочка http://ru.aliexpress.com/w/wholesale-laptop-backlight-lamp.html Время поиска- 6 секунд. Не надо благодарить.
22.06.2016 в 9:16
Якобы ремонтная организация - три дня и открыта новая.....То есть какая фирма - такое и качество ремонта.... Аргументы схожи с аргументами типичных мошенников.
22.06.2016 в 9:17
Афера какая-то, почему приставы не конфискуют авто и не выплатят ущерб пострадавшим. Именно так и надо сделать в данной ситуации.
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
"Mike_onliner":

Цена была оговорена, - 500, если помните. ДеУченка захотела подешевле.
"Яуген78":

Это всего лишь слова горе-мастера.
22.06.2016 в 9:19
Вывод. Ни в коем случае не идти навстречу клиенту и заниматься кустарничеством. Положена технологическая замена крышки со шлейфами/датичиками и прочей фигней? Озвучивайте цену и меняйте блок за 550$, а не пытайтесь помочь малыми кровями. Не делай добра - не получишь зла
22.06.2016 в 9:20
Чинил именно у этого эдуарда айфон 5с ( замена экрана ) , после того как забрал таинственным образом сгорел процессор , и ничего не смог доказать .
И пускай не строит из себя невинного мальчика , наглая рожа и сам он все чинит ( пока менял экран находился там ) чужую технику бросает , даже при мне мой же телефон умудрился 2 раза бросить об стол . Отношение к клиентам ужасное .
22.06.2016 в 9:20
RockStar777, Не понятно от чего же клиент когда во всем прав оплачивает товар? Вырвал с витрины крикнул чтоб все уроды услышали и уходи с задранным носом! Ты же прав клиент!
Поработайте с клиентами для начала и вы поймете на сколько вы не правы!
22.06.2016 в 9:23
— Он конкретно сказал: буду в Беларуси — отдам. Но ради одного компьютера он не приедет. Счет наш арестован, с него регулярно списывают деньги в пользу Игоря.

Компьютер мой отдай чэсны прэпрыниматель!!!!! Я ж с тебя не требую 100500 миллионов , я ХОЧУ обратно МОЙ компьютер!!!!!
Но ничего сколько веревочки не вейся конец все равно найдется, ты ж почему то молчишь с какого такого радостного события мастер решил не возвращать компьютер ?!?
22.06.2016 в 9:23
Onliner, сделайте им очную ставку и опубликуйте!!!!!!!!
22.06.2016 в 9:23
Александры Рогач - популярность в сети можно зарабатывать другими способами - стыдно должно быть тебе, стыдно!
Эдуард Холодок - если ремонт мака стоит 500 USD, значит делай его за 500, а не за 1\3 стоимости, голова все равно у тебя болеть будет!
22.06.2016 в 9:24
"Мастер с ЧУЖИМ ноутбуком уволился и уехал в Россию"
Это- пять!
"Codman":

только не с ноутом , а моим компьютером (системным блоком) , стоимостью тоже порядка 900у.е. на момент сдачи в ремонт более года назад и того больше =(((
22.06.2016 в 9:24
Цена была оговорена, - 500, если помните

НО - мы можем сделать втрое дешевле. Это тоже оговорено.
22.06.2016 в 9:24
Хорошими делами прославиться нельзя, если необходима замена модуля-меняйте модуль, а не "химичте" со срезанием сенсора и удешевлением ремонта.Себе дороже.
22.06.2016 в 9:24
Этот чел 100% мутный! Я сдавал в ремонт ему Iphone. Нефига не сделал, но счет выставил на 500 тыс. А знакомый менял батарею в 6ке, поставили бушку какую-то.
До заменый по словам владельца работал намного дольше!
Остерегайтесь ребята этого чела и этого сервиса!!!
22.06.2016 в 9:24
"Бизнесмен" пытается решить все по понятиям, а не по законам. А законы защищают клиента.
22.06.2016 в 9:25
Зачем брать технику в ремонт если не умеешь её ремонтировать?
22.06.2016 в 9:26
какуй то байку рассказывает, Зачем пытаться ремонтировать, если деталей нет? Сам себе яму выкопали. Получили, то на что заслужили. А то у него 2-ва PC, а тут даже объяв вешать не умеет. 2-3 месяцы вы просто держали ноут и ждали деталь, вы что реально?
22.06.2016 в 9:26
. Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?
Поясню. Там нет никакого мастера по ремонту. Там один человек все делает. Этот тот, кто на фото. Киданул девушку, а теперь ищет отмазки.
22.06.2016 в 9:26
Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?

т.е. руководитель ни за что не отвечает?
22.06.2016 в 9:27
Ремонтник - вылитый Роберт Левандовски
22.06.2016 в 9:28
Смотрю на лицо Холодка ... и не верю.
Неужели проще бегать по судам, закрывать компанию, оправдываться на onliner.by ... чем просто отдать ей один из 2-ух своих ноутбуков?
22.06.2016 в 9:29
В следующей статье он будет говорить что она сама чинила свой ноут и поэтому он поломался...
"vasuhih":

Не читал предыдущих серий, но сложилось впечатление, что ремонтёр и потребитель нашли друг друга. Удачи им обоим и побольше наслаждения от общения.
22.06.2016 в 9:29
Надо было сразу ей нормальный ремонт делать, пусть и с ценником в 550 у.е. , а то пожалели её, бедняжку с ребёнком!
"SimpleMan":

Она ж не согласилась бы на ремонт в 500-550 ) Полагаю, многие конторы такое и предлагали, но она планомерно искала своего мастера, который ноут и запорол. Люди сами себе находят проблемы на ровном месте.
"Кхаджит":

Она нашла тех, кто купит ей новый Mac а так же еще и денег с верху даст :)
22.06.2016 в 9:29
Вот это сервис по-белоруски! Но товарищ нарвался не на пленную забитую девушку, а на серьезного человека (видимо не ожидал, что реально поимеет такие проблемы). А сколько человек у этих фирм осталось за бортом.... Просто обычных людей, которые не умеют действовать такими способами, как девчушка ... Думаю, что скоро они подтянутся))))
"knp":

я Вам больше скажу, подтянулись, и нас - пострадавших от ЧЭСНАГА предпринимателя оказалось ОЧЕНЬ много ((((
22.06.2016 в 9:30
команда разводчиков в детских трениках. мой телефон там уже 2 года . ждите в гости!
22.06.2016 в 9:30
времени читать нету, кто прав кто виноват посмотрю в комментах
22.06.2016 в 9:30
Сам себе буратино.
Надо было принимать устройство по накладной, описывать состояние, все проводить по бухгалтерии. Тогда и вопросов у суда не было.
Решили китайскую матрицу запилить по серой схеме, но кривизна рук и неремонтопригодность яблока исправила ситуацию.
22.06.2016 в 9:33
[censored]
"hoster":


Хоспади, что с вами не так Hoster. Неужели вас зовут Эдуард?))
Не ваше дело, чем занимается мать, и не вам судить за её ребёнка своим суровым перефирийным взглядом. Как же любит наш народ порицать тех, кто посмел "не промолчать".
22.06.2016 в 9:33
Проблема в ремонтах гаджетов будет всегда-так как их ремонтируют деталями с разборки. и собрать полноценный аппарат это 50/50 на удачу.
22.06.2016 в 9:34
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
"Mike_onliner":

он забрал мой компьютер (системный блок) и о том по каким причинам естественно умалчивает )) видимо потому что очень честный )))
22.06.2016 в 9:37
Покупаем крутую технику , а на нормальный ремонт денег нет , вот и стараемся вместо крышки менять матрицу, а наши кулибины берутся за любую работу лишь бы заработать. Нельзя нарушать технологию.
22.06.2016 в 9:37
Onliner, сделайте им очную ставку и опубликуйте!!!!!!!!
"Astrum":

и представителями милиции и эвакуаторщиками , на случай чтоб никто не убежал машину свою спасать
22.06.2016 в 9:38
"Мастер с ЧУЖИМ ноутбуком уволился и уехал в Россию"
Это- пять!
"Codman":

только не с ноутом , а моим компьютером (системным блоком) , стоимостью тоже порядка 900у.е. на момент сдачи в ремонт более года назад и того больше =(((
"ProcIS":

он просто когда уезжал не заметил что в чемодан и ваш системник всунул, бывает, они сейчас очень маленькие, трудно заметить.
22.06.2016 в 9:39
Мутный тип!
Надо было ремонтникам сразу после отказа забрать ноутбук послать на адрес девушки заказное письмо с уведомлением о том, что она должна забрать свой ноутбук а по организации составить акт о принятии его на ответственное хранение. Тогда бы не было никаких вопросов, что они его не отдают.
А вообще ситуация во всей красе. Одни не могут починить и еще больше ломают, вторая пытается сорвать легких денег.
22.06.2016 в 9:40
Думаю, что эта девушка реально набивает себе популярность, таким образом не удивлюсь, если увижу ее в каком пиар шоу с ее печальными проблемами!
В маке менять матрицу не легко и повредить может каждый даже опытный мастер достаточно чтоб кто либо помешал! Видимо эта клиентка проявила себя в ближайшие дни как очередной баран со словами клиент всегда прав от чего из принципа мак не ремонтировался а ходил из рук в руки чтоб вернуть такому клиенту его мак и дать пня чтоб забыл дорогу
22.06.2016 в 9:41
Пора уже давно признать: современные гаджеты могут быть в одном состоянии: или работает или мертв. Все эти ремонтные мастерские - чушь и пустая трата денег. Всегда дешевле новый купить. Причем дешевле как для нервов так и для кошелька.
22.06.2016 в 9:42
Правильно девушка потребовала деньги. Не можешь выполнять свою работу - или подметай улицы...
22.06.2016 в 9:44
Большинство мастерских у нас-[censored]
22.06.2016 в 9:47
Мне вот это нравится:
То покажите, что ноутбук мой. С моими данными и т д.
А то дайте денег и забирайте его себе.

Только после этих слов, её нужно было послать.
Мамаша видимо без денег сидит и решила срубить немного на пропитание.
22.06.2016 в 9:48
Ага, и все остальные клиенты, проброшенные этим парнем с района (зато с молескином) тоже действовали по такому сценарию и находились в сговоре.
Давайте уже, аналитики, писавшие пару недель назад слова сочувствия обманутой девушке, скажите, что она такая же мутная, как и этот бизмэсмен.
22.06.2016 в 9:48
Вот он - потребительский терроризм в действии.
"sramas":

советую почитать историю с другой стороны и всё встанет на свои места - http://rogach.livejournal.com/363269.html
22.06.2016 в 9:48
вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?

При том, что такие умные как этот директор-учредитель
Фирма закрыта только из-за нее, потому что она конкретно «поливала» нас в интернете.
Именно поэтому Эдуард учредил новую фирму «Ремлаб».

но при этом
в ней он не занимает руководящей должности, директор и мастера там совсем другие

цирк какой-то
22.06.2016 в 9:48
Роберт Левандовский
22.06.2016 в 9:49
встретились двое... дуб и берёза... оба дерева.. оба с места не сдвинутся
22.06.2016 в 9:49
Никто из сервиса обслуживания не защищён от потребительского экстремизма. Люди разные есть. Кто-то специально пытается обогатиться, а кто-то действительно не понимает что происходит и из-за этого считает что его обманывают. Татьяна распиарила свой блог и заработала уже больше чем требует от Эдуарда, так что могла бы уже и подарить этот несчастный ноут.
Все ноют про плохой сервис в стране, так он такой, какие люди. Улыбайтесь чаще, ребята и будет у нас всё хорошо. И сервисы станут , как по волшебству, уникальными и честными.
22.06.2016 в 9:50
Чувак бизнес это не твое.
22.06.2016 в 9:51
Чтобы удешевить его, мы решили пойти другим путем, в частности снять стекло и заменить матрицу. Для молодой девушки с ребенком на руках такой ремонт обошелся бы в три раза дешевле.


Кто людям помогает - тот тратит время зря.
Хорошими делами прославиться нельзя.(с)
22.06.2016 в 9:51
На Айфон 6 есть деньги, а отдать 6,3 клиенту, у которого его подчиненный украл ноутбук нет!!! Одним словом БАРЫГА!
22.06.2016 в 9:53
- Зачем мне такой ноутбук? У меня есть два своих, рабочих, не разбитых...
- Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах...
С трудом вериться странно это все...
И замена матрицы за 550 у.е. это уже перебор, этот ноутбук столько стоит...
22.06.2016 в 9:54
Что за бред, сломанный ноут стоит 500?)) сам сломал ноут и предлагает починить на двоих?! смысл делать, если не знаешь заранее, получится у тебя или нет?
22.06.2016 в 9:55
Эдуард, ты слыхал про взаимоисключающие параграфы?) контора получила устройство в ремонт, ремонт не выполнен, плюс мастер еще и напорол. все, что еще мусолить? или вы его чините за свой счет, или возвращаете и возмещаете моральный и прочий ущерб. а ты сидишь, трешь свои айфоны-молескины и рассказываешь, что у тебя два целых ноута лежат. ну так отдай один из своих целых девушке, раз ты такой чэсный-причэсный
22.06.2016 в 9:55
Во время ремонта "мастер" повредил подсветку? Позвонили, предложили пополам ее купить?
Это что за сервис такой? Сломали - ваши проблемы, заменили, исправили за свой счет - вернули ноутбук клиенту. Все же просто. Стоимость вычесть из зп криворукого мастера.

Не являлся на суды из-за командировок? Каких командировок -директор сервиса по ремонту ноутов ездил к на встречи с другими директорами по ремонтов? У них там клуб?
Бред очевидный. Просто накосячили, а ответственность нести не хотят. Впрочем так везде у нас
22.06.2016 в 9:55
Ахаха, насмешили))) "полностью меняется верхняя часть корпуса с петлями и шлейфами"
22.06.2016 в 9:55
Обманывали завтраками, разводили клиентов. Но стоило появится клиенту, который способен их прижать - и все, мы бедные-несчастные, мы ни в чем не виноваты
22.06.2016 в 9:55
И ребята советую Вам почитать новости на онлайнере про него и в журнале Саши, там все слова подкреплены документами, бумагами с министерств, судов и так далее , а этот эдуард(да специально с маленькой буквы) просто голословит!!! И уж поверьте врать он умеет с фантазией у него все в порядке!
22.06.2016 в 9:56
Самые правильные слова которые я когда либо слышал, это: "Никогда нельзя экономить деньги клиента, как только начнешь экономить деньги клиенту, начнешь терять свои". Пожалели телочку, не заменили матрицу как того требует тех. процесс с ценой ремонта в 550$, за то телочка ни кого не жалеет и требует теперь 2000$
22.06.2016 в 9:56
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах.

Аха-ха. Ну конечно.
А по сути, они несут ответственность - взялись ремонтировать - доводите дело до конца, повредили - компенсируйте, а не 50/50.
22.06.2016 в 9:57
странно зачем было ремонтировать не ремонтируемое?
22.06.2016 в 9:59
какая-то из черепашек не до конца откровенна..
22.06.2016 в 10:00
Прежде чем верить вот этим оправданиям Холодка, почитайте детектив самой блогерши. В отличие от его пустого вранья у нее там и документы и аудиозаписи. На записях кстати ясно, что ноут ей именно не отдавали, а не она отказывалась его забирать. И сейчас, видимо, он наспех придумал свою версию событий,[censored]
22.06.2016 в 10:00
Мужик все пролюбил с самого начала, ему дешевле было за свой счет поменять крышку сразу, а денег взять в три раза меньше. Я иногда берусь починять ноуты знакомых за символическую плату. Однажды такой ноутбук я разбил в процессе, молча пошел и купил на барахолке аналогичный и отдал владелице, много извинялся. Потому что надо нести ответственность личную перед клиентом, иначе сервиса не будет.
22.06.2016 в 10:01
Оналйнер, я вам такую же историю про окна одной из компаний с Барахолки рассказать могу. Закончилось судом в мою пользу. Практически те же слова мне говорили вместо ремонта новых окон по гарантии 1,5 года!
22.06.2016 в 10:03
Да, и что кстати насчет отсутствия у Тамины документов, разрешающих осуществление деятельности по ремонту? В статье он говорит, что конторку закрыли из-за блогера, но она просто выявила отсутствие разрешения на ремонтную деятельность. Холодок в своем духе
22.06.2016 в 10:04
Зная как работают эти "фирмы" считаю что они просто кидалы. Батарея сдохла по их вине, никто не мешал им ее подзаряжать, так что правильно что они должны вернуть деньги. Не умеешь чинить - не берись, взялся - отвечай за содеянное. Где гарантия что ее матрицу просто не переставили в другой бук, а ей потом начали сказки рассказывать что сломали.
22.06.2016 в 10:04
Уважаемый. Вот чтобы не было таких проблем, нечего забирать ноут просто так, есть у нас такая бумажка, как АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ где указываются сколы, повреждения, заявленные неисправности, после которых и претензий быть не может. Забрали без бумаг- будьте любезны огрести за то, чего не делали.
22.06.2016 в 10:05
бизнес по беларуски
22.06.2016 в 10:05
Я ей объяснил, что у нас нет подсветки, ищем. Как только найдем — все сделаем. Но найти деталь нигде не удавалось.

дык, почему сразу не отдать клиенту бук, сказав что ремонт невозможен (не целесообразен) а безрукого мастера наказать (или уволить!)
из-за старенького Air-а по судам тягаться.....
22.06.2016 в 10:06
Мутный дирик сразу видно, что врет зачем брался за ремонт который не в состоянии выполнить? я скажу зачем БАБЛА думал срезать "этож апл", но не вышло. ему надо не 41 а 100 000 000 миллионов штрафу и другие на его примере задумаются сразу. яб ему кнопочного самсунга за 20 000 не дал в руки. Этих мастерских развелось и жук и жаба ремонтируют эпл рассчитывая на лёгкую наживу, а вот этому не повезло на мой вгляд хай платит [censored]
22.06.2016 в 10:07
Зная как работают эти "фирмы" считаю что они просто кидалы. Батарея сдохла по их вине, никто не мешал им ее подзаряжать, так что правильно что они должны вернуть деньги. Не умеешь чинить - не берись, взялся - отвечай за содеянное. Где гарантия что ее матрицу просто не переставили в другой бук, а ей потом начали сказки рассказывать что сломали.
"1823081":

причем тут под заряжать. Если батарея здохла, значит ноут длительное время хранился с полностью заряженным аккумулятором. Для инфы- все аккумы ноутов необходимо хранить при заряде не более 50%, и не менее 10%
22.06.2016 в 10:07
OPEX_by, вот только одной девушке понятно откуда появились такие суммы
22.06.2016 в 10:08
Уважаемый. Вот чтобы не было таких проблем, нечего забирать ноут просто так, есть у нас такая бумажка, как АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ где указываются сколы, повреждения, заявленные неисправности, после которых и претензий быть не может. Забрали без бумаг- будьте любезны огрести за то, чего не делали.
"global_by":

Акт этот был, дефекты были засвидетельствованы (царапины, кажется). У блогера все фото есть, она выкладывала
22.06.2016 в 10:08
#холодокверниноут
22.06.2016 в 10:11
Зачем браться за работу которую не можешь выполнить....
22.06.2016 в 10:11
Виноват в том что решил удешевить по доброте душевной,типа маленький ребенок и все такое,у вас есть правила? меняете только с крышкой ,значит 550 и меняем с крышкой,не устраивает? Всего доброго. И ничего бы не было
22.06.2016 в 10:12
Холодок больше не сможет занимать руководящие должности, уже скоро!
22.06.2016 в 10:13
Что за пурга, мастер ты врешь, сам говоришь что не можешь найти подсветку, и тут же говоришь что подключал другую битую матрицу которая работает, значит подсветка то есть. Что то не клеится
22.06.2016 в 10:13
Не раз делал свою технику в этой фирме,и советовал другим.всегда в е быстро,качественно.все довольны,у всех все работает.в жизни бывают разные ситуации.все люди.но видимо,эта девушка,просто нашла жертву и раздула этот весь парадокс.
22.06.2016 в 10:14
На что люди тратят свою жизнь...
22.06.2016 в 10:17
Не раз делал свою технику в этой фирме,и советовал другим.всегда в е быстро,качественно.все довольны,у всех все работает.в жизни бывают разные ситуации.все люди.но видимо,эта девушка,просто нашла жертву и раздула этот весь парадокс.
"dashunaa":

о да , а что вы скажете еще о порядка 10 таки же пострадавших как она ? в частности я, Игорь, и мой компьютер мне не вернули и он тупо пишет мастер с компьютером уехал, КАК это понимать? Как вообще он взял чужую вещь и уехал? Но ничего, этого чэснага предпринимателя ждет мошенничество, кража и дача ложных показаний, скоро он другим людям будет рассказывать свои сказки на ночь.
22.06.2016 в 10:19
Нужно оценивать риски и не браться за работу, если не уверен в успехе и своей компетенции.
А по факту странно, контора берёт на ремонт ноут, но у них нет даже 2-3 комплекта деталей к нему.
22.06.2016 в 10:21
Деваха чет явно не договаривает....
22.06.2016 в 10:21
Одна в интернете заблудилась, другой очевидных проблем в ведении бизнеса не видит... Два одиночества :(
22.06.2016 в 10:22
прям как с ремонтом авто)))) в наших автосервисах)
22.06.2016 в 10:23
обоих чалиться на зону ...............на годик...........в воспитательных и просветительских целях
22.06.2016 в 10:24
Что ремонтники, что блогерша - одного поля ягоды.
22.06.2016 в 10:26
Ребята, боритесь за свои права. Поддерживаю и девушку и пострадавшего Игоря и тех, про кого здесь просто говорится "еще 10 человек, пострадавшие от ремонтных мастерских Эдуарда Холодка"... Доведите свое дело до конца.
22.06.2016 в 10:26
У меня макбук и треснуло стекло,оффициально меняется крышка с дисплеем в сборе,а для тех кто хочет сэкономить только стекло...решил с треснутым жить,на крышку денег лишних нет(в рацоне 400$ найти можно)а давать ломастерам нашим желания тоже нет
...в том ,что поступил правильно не доверив ремонт нашим поломайкиным я лишний раз убедился на примере этой блогерши.
22.06.2016 в 10:27
От нашего сервиса часто холодком тянет.
22.06.2016 в 10:29
Два *делила* это сила)
22.06.2016 в 10:29
Сколько бы раз не обращался к этому человеку,всегда все хорошо,и сделать и поговорить приятно.у нас же все на кипише вечно,по нормальному ничего же решить не могут!!!все такие дерзкие,все такие всеумеющие.конечно бабак не дали не за что на халяву.почему бы и не развести этот цырк.
22.06.2016 в 10:30
Все нюансы ремонта надо говорить клиенту сразу. Когда меняется матрица ноута, надо говорить что меняется только матрица. Стоимость ремонта будет - 2 млн. Если мы не сможем просто поменять матрицу - будем менять верхнюю часть корпуса, шлейф, петли - стоимость ремонта будет 10 млн. И все. Человек знает все нюансы, предупрежден. Всегда надо решать с клиентами мирно. Лучше свои деньги потерять, зато жить спокойно. И репутация сервиса будет хорошая и клиенты будут довольны. К сожалению не многие могут или не многие хотят найти компромисс. Не все клиенты умеют нормально разговаривать. Не все мастера умеют нормально разговаривать с клиентами. Здесь просто клиентке не так донесли информацию изначально. Ее достало ждать. Она наверно еще подумала, что ее обманывают. Результат видим.
22.06.2016 в 10:31
Судя по орфографии и стилистике приложенных сканов там не только с качеством услуг проблема...
22.06.2016 в 10:31
Сделали бы все по правилам - сразу заменили всю крышку, заработали бы 550$ и ненажили проблем.
А так повредили рабочуюю подсветку, убили батарею - не пользуясь ГОД.
Единственным логичным вариантом вижу покупку нового/ аналогичного б/у . Это бы устроило всех
"pankabanka":

Простите, как можно убить батарею за ГОД? Это же литий! На такие батареи только гарантия 3-5 лет выдается, тесла моторс вообще 8! лет гарантию дает, а тут год и капут. Либо хтота урот, либо эпл просто шлак!
22.06.2016 в 10:32
и я в своё время пострадала от этого горе-директора! Ноут через месяц после их ремонта полетел и пришлось продавать за копейки.. К слову, забрала ноут у них тоже далеко не в срок! Девушка - молодец: хоть кто-то вывел его на чистую воду!
22.06.2016 в 10:32
Из блога
построил девайсочную пирамиду. Выглядит так, будто собирает по городу паламатую технику и ее здоровыми частями чинит другую паламатую часть девайсов. А уж если прижмут его, так приезжает в Ждановичи и докупает даталюхи

очень на это похоже
кореш с работы ему на фирму отвозил телефон, динамо на ремонт включилось с первого дня, не починили, успел забрать в том виде как отдавал.
замануха была "ремонт в течении 1-2 дней"
22.06.2016 в 10:34
лапшу навешал всем.и клиентам и онлайнеру.еще и суд уговорил об отмене решения.уровень!
22.06.2016 в 10:34
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":

вы даже не представляете насколько вы глубоко заблуждаетесь. Клиент не знает не только технических аспектов, но и законов. О какой правоте идет речь ?
22.06.2016 в 10:35
Александра судя по всему решила получить известность из того, что было ) Как не бывает плохой рекламы, так и неважно как светиться на публике) Умиляет вообще эта история, как Александра сначала в fb жгла этой историей увеличивая размеры своих читателей - да и вправду, интересно же чем дело закончится. История кроме пиара Александры ничем не пахнет, да и запах у такого PR специфический. Повезло Вам Александра, найти такие приключения). Хорошо, что мотив раздуваемой истории (абы цепляло побольше) - справедливость. Но сам факт того, что Вы это не молча все делали, а раздували скандал наводит на мысль, что справедливость не совсем там, куда Вы пытаетесь всем указать.
22.06.2016 в 10:35
Верю даме, слышали не раз эти завтраки послезавтраки, слишком много косяков у паренька!
22.06.2016 в 10:36
Деваха, я думаю, задешево теперь вообще никогда не отремонтирует ничего, а только по полной программе.
А чел... типичный халявщик-ремантер. Оба скорее виноваты, чем правы.
22.06.2016 в 10:36
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

Вы не правы, а Холодок тут все понятно...По русски написать не научились, что уже говорить о знании законов рынка на котором он работает и своего дела...Договора мутные какие-то..
Наверно и образования технического высшего нет...зато бизнясмен...
Девушке подать еще дополнительный иск за ложь и клевету на онлайнере все выложено...
Холодку же пожелаем удачи - незнание законов не освобождает от ответственности за свои косяки... Нужно понимать что работать нужно нормально, а не тяп ляп...
22.06.2016 в 10:37
стопудов потребительница быкует. директор хоть и лоховатый но вызывает больше доверия.
22.06.2016 в 10:37
не починил, не отдавал, сломал, а потом забирай - мне не нужен. Так и ей он такой не нужен. Отдай новый и все дела
22.06.2016 в 10:37
Виноваты обе стороны!
22.06.2016 в 10:37
У каждого своя правда...
"Вован28061983":

да, но у нее хоть все документы есть на руках, а вот у эдика нет ни х
22.06.2016 в 10:38
Брешит Холодок,брешит!
22.06.2016 в 10:38
Все нюансы ремонта надо говорить клиенту сразу. Когда меняется матрица ноута, надо говорить что меняется только матрица. Стоимость ремонта будет - 2 млн. Если мы не сможем просто поменять матрицу - будем менять верхнюю часть корпуса, шлейф, петли - стоимость ремонта будет 10 млн. И все. Человек знает все нюансы, предупрежден. Всегда надо решать с клиентами мирно. Лучше свои деньги потерять, зато жить спокойно. И репутация сервиса будет хорошая и клиенты будут довольны. К сожалению не многие могут или не многие хотят найти компромисс. Не все клиенты умеют нормально разговаривать. Не все мастера умеют нормально разговаривать с клиентами. Здесь просто клиентке не так донесли информацию изначально. Ее достало ждать. Она наверно еще подумала, что ее обманывают. Результат видим.
"minskuser":

и кстати действует по закону отстаивая свои права...
22.06.2016 в 10:39
Вот где людям нефиг делать, чесслово. Один берется чинить то, что починить не в состоянии, другая тягается по судам за 500 баксов. Жизнь, видимо, не в счет.... А она ведь проходит.
22.06.2016 в 10:39
"Мастер с ЧУЖИМ ноутбуком уволился и уехал в Россию"
Это- пять!
"Codman":

не бро, не с ноутом, насколько я помню с ПК))))) в рашку, это уже не 5, это 10
22.06.2016 в 10:39
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

Вы не правы, а Холодок тут все понятно...По русски написать не научились, что уже говорить о знании законов рынка на котором он работает и своего дела...Договора мутные какие-то..
Наверно и образования технического высшего нет...зато бизнясмен...
Девушке подать еще дополнительный иск за ложь и клевету на онлайнере все выложено...
Холодку же пожелаем удачи - незнание законов не освобождает от ответственности за свои косяки... Нужно понимать что работать нужно нормально, а не тяп ляп...
"S_B":

да, именно так, у него нет образования , у него даже директор на фирме со средним образованием...
22.06.2016 в 10:39
Деваха, я думаю, задешево теперь вообще никогда не отремонтирует ничего, а только по полной программе.
А чел... типичный халявщик-ремантер. Оба скорее виноваты, чем правы.
"elf19681010":

Хаха, зачем? За отжатое она спокойно купит новое!
22.06.2016 в 10:40
это просто блогер лайф-шоу замутил
22.06.2016 в 10:41
фамилия Холодок не вызывает доверия...
"шли бы вы по холодку..."
22.06.2016 в 10:41
Slava_Mendel, верно!
22.06.2016 в 10:42
Прочитав комментарии понимаешь, что 2/3 писателей еще школьники, или убогие потребители, которые также ведут себя как Холодки и не знают досконально о чем речь и своих прав и обязанностей...Так писаки, не более чем. Темная страна...
Кстати не забудьте посмотреть 5 колхоз сегодня на БТ...
22.06.2016 в 10:45
[censored]

Онлайнер, пожалуйста, проинтервьюируйте остальных пострадавших, что бы наши местные защитнички и считающие, что "так и трЭба" умылись и поняли, наконец-то, что надо бороться за свои права с такими … как этот семиликий директор/хозяин/мастер/сосед.
22.06.2016 в 10:46
Из-за разъездов у него не получалось приходить на суды, а потому решение оказалось предсказуемым: в пользу Александры Рогач необходимо было выплатить 41 млн, после чего девушка отдаст сломанный MacBook фирме.

ССЗБ. Похоже на какие отговорки, просто зачем-то прятался от суда.

Был мастер, который уехал на ПМЖ в Россию вместе с устройством клиента.

Вот это вообще феерический случай.

Дело конечно немного мутноватое, на я на стороне девушки.
22.06.2016 в 10:46
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

А теперь вместо погони за лайками, прочти статью - в отличие от Холодка со словами, у девушки на руках документы!
22.06.2016 в 10:47
OPEX_by, вот только одной девушке понятно откуда появились такие суммы
"Zakir":

При отсутствии у исполнителя необходимого для замены материала (вещи) потребителю возмещается двукратная стоимость утраченного (поврежденного) материла (вещи), а также все расходы, понесенные потребителем - Это Закон
22.06.2016 в 10:47
Чтобы удешевить его, мы решили пойти другим путем, в частности снять стекло и заменить матрицу.

Зря. Нужно было сразу выставить ремонт подороже. Ну или заранее выставить два ценника. А так - решили позаниматься филантропией - не обессудьте выплатить боггерше "всё что ей вздумается" :)
22.06.2016 в 10:47
Дырявые мастерские. Если не умеете делать, то нечего и браться за это дело.
22.06.2016 в 10:49
Скупой платит дважды.... Это в отношении обеих сторон конфликта.
И то что врут обе стороны это тоже понятно. Мастерская в конце концов все равно заплатит миллионов 20.
22.06.2016 в 10:49
Самые правильные слова которые я когда либо слышал, это: "Никогда нельзя экономить деньги клиента, как только начнешь экономить деньги клиенту, начнешь терять свои".
"Zakir":

к огромному сожалению, люди читающие эти посты даже не пытаются вникнуть в ситуацию. А проблема Эдика всего одна - надо было сразу крышку под замену делать, и вопрос был бы решен.
22.06.2016 в 10:50
Директор «Тамины» настаивает, что ноутбук девушке вернули практически в том же состоянии, в котором он поступил в ремонт. То есть, с побитой матрицей и нюансами батареи, возникшими из-за долгого бездействия.

слушайте, товарищ Холодок, ну это просто свинство, раз ваш мастер взялся за работу и запорол подсветку, то это исключительно ваша проблема, ее надо было решать не месяцами, а гораздо быстрее, а так по итогу вы еще "попали" на батарею, потому что именно от вашей бездеятельности она пришла в негодность
т-щ Холодок, свою работу надо делать качественно и в срок - тогда не будет у вас никогда проблем по жизни, либо вообще не занимайтесь такой деятельностью
22.06.2016 в 10:50
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах.

ищем «ТАМИНА» УТОМИЛА. Часть 33
ссылок давать не буду - потрут
...
по началу думал деваха быкует через чур, а потом почитавши, всё по делу, временами даже ржачно))
22.06.2016 в 10:51
Сделали бы все по правилам - сразу заменили всю крышку, заработали бы 550$ и ненажили проблем.
А так повредили рабочуюю подсветку, убили батарею - не пользуясь ГОД.
Единственным логичным вариантом вижу покупку нового/ аналогичного б/у . Это бы устроило всех
"pankabanka":

Простите, как можно убить батарею за ГОД? Это же литий! На такие батареи только гарантия 3-5 лет выдается, тесла моторс вообще 8! лет гарантию дает, а тут год и капут. Либо хтота урот, либо эпл просто шлак!
"Отец-Михоил":


Попробуйте у ноута разрядить батарею в хлам не пользуясь им 3-4 месяца, а то и больше, а потом пробните его зарядить. Лично проверял, выходит из строя контроллер на аккуме и он больше не заряжается, т.к. из-за очень слабого заряда, контроллер думает что аккуму хана.
22.06.2016 в 10:52
Никто из сервиса обслуживания не защищён от потребительского экстремизма. Люди разные есть. Кто-то специально пытается обогатиться, а кто-то действительно не понимает что происходит и из-за этого считает что его обманывают. Татьяна распиарила свой блог и заработала уже больше чем требует от Эдуарда, так что могла бы уже и подарить этот несчастный ноут.
Все ноют про плохой сервис в стране, так он такой, какие люди. Улыбайтесь чаще, ребята и будет у нас всё хорошо. И сервисы станут , как по волшебству, уникальными и честными.
"*ART":

Во первых никто не ноет.
Точка зрения взрослого ответственного человека:
Я соблюдаю закон, оплачиваю все выставленные счета, хожу на работу, вежливо и приветливо общаюсь с окружающими и на законных основаниях требую высокого уровня обслуживания в ремонтных мастерских, получающих за это от меня деньги.
А если кто-то думает и делает иначе, плюет на свои собственные обещания, то пускай будет добр и ответит в суде. Если его вина признана, то пусть примет наказание в том числе и материальное. Это нормальная взрослая позиция.
А если хочется терпеть отношение подобных деятелей, вперед.
22.06.2016 в 10:54
Вот где людям нефиг делать, чесслово. Один берется чинить то, что починить не в состоянии, другая тягается по судам за 500 баксов. Жизнь, видимо, не в счет.... А она ведь проходит.
"VirtualHost":

А что девушке делать. Терпеть и забыть?
22.06.2016 в 10:54
оба хороши) что деваха "молодая мама-блогер" с макбуками и айфонами сидит, время тратит не понятно на что
что ремонтник-качок с айфоном и мутной историей про эвакуатор (как будто через час-два нельзя было забрать машину, а надо было сразу бежать на штраф-стоянку)

как мне кажется, что там и деваха наговорила гадостей, а-ля я блогер - будут у вас проблемы и мужик из ремонта видать накосячил и говорит забирай свой ноут как есть или жди 5 лет запчасть и ремонтника из РФ с ПМЖ)))

мне кажется надо обоим дать по 3 600 000 за тунеядство и огромное количество свободного времени)
22.06.2016 в 10:54
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":

наш народ любит забывать, что есть не только права клиента, но и права продавца(товара или услуги)
"Henadziy":

Услуги научитесь оказывать. Учитесь как нормальные мастера делают. А если руки из [censored] то не беритесь совсем.
"romgit":

нормальные матера требуют $400 за замену крышки. Все. Вопрос окончен.
22.06.2016 в 10:55
Лично пытался помочь девушке. Позвонил эдику-чувак что с ноутом? Да все класс, завтра привезу. Оговорили время. Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ТАКСИ ОПЛАТИТЬ. Не привез, типа сорри, давай завтра...и так несколько дней. А потом споклйным голосом-и что ты мне сделаешь? Он аферист и мошенник. Надеюсь прокуратура не оставит этого эдика без внимания.
22.06.2016 в 10:55
стопудов потребительница быкует. директор хоть и лоховатый но вызывает больше доверия.
"Гагарин":

По жаргону видно, что не далек от этого "директора".
22.06.2016 в 10:56
Директор «Тамины» настаивает, что ноутбук девушке вернули практически в том же состоянии, в котором он поступил в ремонт. То есть, с побитой матрицей и нюансами батареи, возникшими из-за долгого бездействия.

слушайте, товарищ Холодок, ну это просто свинство, раз ваш мастер взялся за работу и запорол подсветку, то это исключительно ваша проблема, ее надо было решать не месяцами, а гораздо быстрее, а так по итогу вы еще "попали" на батарею, потому что именно от вашей бездеятельности она пришла в негодность
т-щ Холодок, свою работу надо делать качественно и в срок - тогда не будет у вас никогда проблем по жизни, либо вообще не занимайтесь такой деятельностью
"mr._x":

батарея - 100 у.е . Блогерша просит $3000. Я что то не вижу вариантов договорится с её стороны. Холодок же предложил разделить ремонт пополам - т.е сумма которую должна была заплатить блогерша изначально - $550 уменьшилась до $275 . Но ей это не надо. Дайте ей $3000. За такие деньги можно купить MacPro 15" с полным опциональным фаршем.
22.06.2016 в 10:57
у каждого человека своя правда.
22.06.2016 в 11:00
«…неоднократно предлагалось забрать ноутбук, однако вместо этого вами выдвигается голословное предположение об утрате вашего ноутбука».
взяли в ремонт бук, не сделали, убили батарею...так что не ясно? Виноваты 100%.
22.06.2016 в 11:01
Сразу видно, Александра сильный блогер, потому как статья в 8.30 вышла без ее комментария, но чуть позже его добавили.
22.06.2016 в 11:02
Вот где людям нефиг делать, чесслово. Один берется чинить то, что починить не в состоянии, другая тягается по судам за 500 баксов. Жизнь, видимо, не в счет.... А она ведь проходит.
"VirtualHost":

А что девушке делать. Терпеть и забыть?
"romgit":

Продать ноутбук на запчасти (он все равно с дефектом, с большим или меньшим, особой разницы нет), купить другой и радоваться жизни. Впрочем, тут каждый выбирает сам - ей, видимо, нравится тратить свое время на это. Наверное, хороший источник информации для блога.
22.06.2016 в 11:03
Вина доказана , есть так же еще пострадавшие не менее 10 что тут говорить , мошенник
22.06.2016 в 11:06
Pashka216, я вообще не понимаю почему люди не читают статьи прежде чем их комментировать
22.06.2016 в 11:06
Сделали бы все по правилам - сразу заменили всю крышку, заработали бы 550$ и ненажили проблем.
А так повредили рабочуюю подсветку, убили батарею - не пользуясь ГОД.
Единственным логичным вариантом вижу покупку нового/ аналогичного б/у . Это бы устроило всех
"pankabanka":

Простите, как можно убить батарею за ГОД? Это же литий! На такие батареи только гарантия 3-5 лет выдается, тесла моторс вообще 8! лет гарантию дает, а тут год и капут. Либо хтота урот, либо эпл просто шлак!
"Отец-Михоил":


Попробуйте у ноута разрядить батарею в хлам не пользуясь им 3-4 месяца, а то и больше, а потом пробните его зарядить. Лично проверял, выходит из строя контроллер на аккуме и он больше не заряжается, т.к. из-за очень слабого заряда, контроллер думает что аккуму хана.
"HunterTeck":

Ну так идешь и меняешь по гарантии!
22.06.2016 в 11:08
Не верю я что-то этой девушке.
22.06.2016 в 11:08
утные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

Тоже впечатление от прочитанного.
22.06.2016 в 11:09
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

деваха права на 300% - холодка знаю - как-нибудь возможно разобью ему личико -( ) пусть ездит дальше в командироффки
22.06.2016 в 11:10
Что, пожалели молодую маму - вот и получили. Надо было нормальный ремонт делать за 550$. Не первый же день в бизнесе: идешь навстречу - потом за это же и отгребаешь. Нашел человек деньги на макбук - пускай ищет и на ремонт. Это не ваши проблемы.
Тем более первый косяк за мастерской был. Вот и все. Попали ремонтники.
Но при съеме стекла мастер повредил подсветку.
22.06.2016 в 11:13
Но это не значит, что человек просто может прийти и потребовать тройную стоимость ноутбука, потому что он блогер.

Зная, что ноутбук у девушки, я предложил выплатить ей 5 млн за те два или три месяца, что устройство пролежало у нас в ожидании детали. Остальное время она просто нагло не забирала его.

какие еще претензии к ним??? Девушка наглеет!
"Андрей_Павлович":

Читать научился бы, и желательно весь текст.
22.06.2016 в 11:15
Лично пытался помочь девушке. Позвонил эдику-чувак что с ноутом? Да все класс, завтра привезу. Оговорили время. Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ТАКСИ ОПЛАТИТЬ. Не привез, типа сорри, давай завтра...и так несколько дней. А потом споклйным голосом-и что ты мне сделаешь? Он аферист и мошенник. Надеюсь прокуратура не оставит этого эдика без внимания.
"txop":

конечно же мошенник - предлагаю групповой иск!пусть все пострадавшие пишут мне,сделаем групповой иск,цирк шапито пора прикрывать
22.06.2016 в 11:16
https://www.youtube.com/watch?v=4G4GNeZGrOM
22.06.2016 в 11:17
советую посмотреть про мошенника
22.06.2016 в 11:19
— Двукратная стоимость — это не мое желание, это законодательство страны, в которой мы живем.
Девушка, имейте совесть, даже если законодательство, вы можете изменять параметры в разумных пределах - известно, что техника аппле плохо ремонтируется. Имхо разница цены + какая-то компенсация за издержки - это нормально для ситуации.

С другой стороны конторка которая меняет названия, отмазки типа мастер уехал с компом клиента - уехал так заплати! машину эвакуируют потому, что не так поставил! быдло короче
22.06.2016 в 11:20
Влип очкарик
22.06.2016 в 11:21
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах.

Ахахахаахха смеюсь тебе в лицо лгун! К сожалению уже удалил ты свои объявления с интернета о поиске менеджера. Объявления он подавать не умеет, единственное что ты не умеешь, так это говорить правду. Но ложь рано или поздно раскрывается. И поверь в твоем случае это раскрытие наступит оооочень скоро =)
22.06.2016 в 11:21
Ахах.ребята групповики вы!разуйте свои ВОЧЫ и почитайте все. С начала до конца.да что не видно,что ошибки в документах написаны они не верно.что она сидит дома "мамочка "и ни...не делает а только разносит эту вонь.прежде чем осуждать и писать всякую чушь-почитайте спокойно все.одни понты у всех.
22.06.2016 в 11:23
Лично пытался помочь девушке. Позвонил эдику-чувак что с ноутом? Да все класс, завтра привезу. Оговорили время. Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ТАКСИ ОПЛАТИТЬ. Не привез, типа сорри, давай завтра...и так несколько дней. А потом споклйным голосом-и что ты мне сделаешь? Он аферист и мошенник. Надеюсь прокуратура не оставит этого эдика без внимания.
"txop":

конечно же мошенник - предлагаю групповой иск!пусть все пострадавшие пишут мне,сделаем групповой иск,цирк шапито пора прикрывать
"мохнолапик":

А я Вам совету писать Саше,благодаря тому что она не опустила руки нас уже много и мы уже вместе общаемся (все пострадавшие от рук этого чэснага). И иск не групповой (это же не адулт фильм) а коллективный =)
22.06.2016 в 11:23
Сталкивалась с такими ремонтами, верю девушке...
22.06.2016 в 11:30
Откуда у блохершы 1100 на нуббук?
22.06.2016 в 11:31
Типичный белорусский бизнесмен
22.06.2016 в 11:32
Встретились два одиночества. :)))
22.06.2016 в 11:33
Нахрена блогерше такой дорогой ноутбук для работы, да тем более с маленьким экраном. С текстом то удобнее гораздо хотя бы на пятнашке работать, а если дома в основном, то 17.3 самое то. И всякие Асеры в ремонте дешевле. [censored]
22.06.2016 в 11:34
понапокупают гнилых яблок а потом отремонтировать дорого - купите новый
22.06.2016 в 11:35
Нагло не забирала? Это пять! Надеюсь, это станет интернет-мемом.

Надо срочно форсить это в своём уютном бложике!
22.06.2016 в 11:35
Если бы я знала, что метод установки за $135 — левый и кустарный, я бы никогда на него не согласилась.
"kadgan":

да, но только в случае, когда он понимает смысл своих действий и может ими руководить
22.06.2016 в 11:35
Нашла коса на камень-распространитель Гербалайф позвонил в дверь свидетелю Иеговы. Обе стороны мутные только дама оказалась ловчее в виртуальном мире.
22.06.2016 в 11:35
Баба-блоггер правды не напишет
22.06.2016 в 11:36
Была похожая ситуация. Умерла матрица в ноуте, отвез в официальный СЦ. В итоге матрицу заменили (хотя меняется вся половина компа целиком) и сломали модуль камеры/микрофона. Отвез второй раз - поменяли за свой счет уже как надо. И опять не обошлось без косяков (растеряли часть винтов которыми крепится матплата, одна из завес верхней крышки держится чуть ли не на соплях и внутри в корпусе вместо изоляции МАЛЯРНАЯ ЛЕНТА). Если бы не тот факт, что ноут служебный и ремонт оплачивался работодателем по безналу - купил бы сам б/у матрицу и все сделал. Всеравно пришлось исправлять косяки за горе-мастерами.
22.06.2016 в 11:41
Только аборты спасут эту страну.
22.06.2016 в 11:41
Больше верится мастерской, а не блогеру которая не против попиариться!
22.06.2016 в 11:43
Ахахахаха! Сам работал на сервисе, еще и не таких хитросделанных клиентов насмотрелся.
22.06.2016 в 11:45
Была похожая ситуация. Умерла матрица в ноуте, отвез в официальный СЦ. В итоге матрицу заменили (хотя меняется вся половина компа целиком) и сломали модуль камеры/микрофона. Отвез второй раз - поменяли за свой счет уже как надо. И опять не обошлось без косяков (растеряли часть винтов которыми крепится матплата, одна из завес верхней крышки держится чуть ли не на соплях и внутри в корпусе вместо изоляции МАЛЯРНАЯ ЛЕНТА). Если бы не тот факт, что ноут служебный и ремонт оплачивался работодателем по безналу - купил бы сам б/у матрицу и все сделал. Всеравно пришлось исправлять косяки за горе-мастерами.
"Хранитель":

Ога, а потом бы бегал по сервисам - "поменял матрица, а он не робит"))))) Миллион таких умных видел. Малярный скотч? И что? Он токопроводный?
22.06.2016 в 11:45
Директор «Тамины» настаивает, что ноутбук девушке вернули практически в том же состоянии, в котором он поступил в ремонт. То есть, с побитой матрицей и нюансами батареи, возникшими из-за долгого бездействия.

слушайте, товарищ Холодок, ну это просто свинство, раз ваш мастер взялся за работу и запорол подсветку, то это исключительно ваша проблема, ее надо было решать не месяцами, а гораздо быстрее, а так по итогу вы еще "попали" на батарею, потому что именно от вашей бездеятельности она пришла в негодность
т-щ Холодок, свою работу надо делать качественно и в срок - тогда не будет у вас никогда проблем по жизни, либо вообще не занимайтесь такой деятельностью
"mr._x":

батарея - 100 у.е . Блогерша просит $3000. Я что то не вижу вариантов договорится с её стороны. Холодок же предложил разделить ремонт пополам - т.е сумма которую должна была заплатить блогерша изначально - $550 уменьшилась до $275 . Но ей это не надо. Дайте ей $3000. За такие деньги можно купить MacPro 15" с полным опциональным фаршем.
"Dranikzzz":


Чукча не читатель... суд признал виновным мастера и определил сумму в 41 млн. рублей... все остальное муть от эдика и ему подобных комментаторов, а еще такого стада людей с одной мыслью в голове (больше, вероятно е
не помещается) - "а можа так и трэба?"
22.06.2016 в 11:46
Недавно столкнулся с ситуацией, когда меня после 100% предоплаты вместо 2 дней 3 недели кормили завтраками. Понимаю блогершу. Морально на ее сторне.
Дання сфера услуг - кладезь для талантливого руководителя, который может сделать целую сеть подобных услуг, просто завоевав у потребителя доверие за счет строгого отбора и обучения мастеров, внутренней организации.
22.06.2016 в 11:46
На месте Эдуарда мог оказаться любой другой директор мастерской,очень сочувствую что у него конфликт с мошенницей.
"Nikita_Davydchik":

вы даже и не попытались вникнуть в то, что комментируете.
22.06.2016 в 11:47
Лично пытался помочь девушке. Позвонил эдику-чувак что с ноутом? Да все класс, завтра привезу. Оговорили время. Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ТАКСИ ОПЛАТИТЬ. Не привез, типа сорри, давай завтра...и так несколько дней. А потом споклйным голосом-и что ты мне сделаешь? Он аферист и мошенник. Надеюсь прокуратура не оставит этого эдика без внимания.
"txop":

конечно же мошенник - предлагаю групповой иск!пусть все пострадавшие пишут мне,сделаем групповой иск,цирк шапито пора прикрывать
"мохнолапик":


Вы не понимаете о чём пишите.Если Тамина представит доказательства, в том числе письменные того, что ей неоднократно предлагалось забрать ноутбук, а она этого не делала и попыталась использовать ситуацию чтобы потребовать выплату в двукратном размере вашу блогершу могут обвинить в мошенничестве. Пусть представит исходящие в Тамину письма о том, что она требует именно вернуть ноутбук, а не выплачивать ей неустойки, есть такие исходящие требования?
22.06.2016 в 11:47
что то здесь не то))
22.06.2016 в 11:47
Прохадимцы кругом
22.06.2016 в 11:48
Был у меня подобный клиент, занимался я в далекие годы продажей компов.
Купил человек у меня принтер, через час у него закончились чернила, он приехал с претензией, что принтер не печатает.
Проверили, говорим, что в принтере закончились чернила, а он со словами - я только пару фотографий напечатал, я ему объяснять, что есть ресурс картриджа (картриджи лексмарк 17-27), а он мне верните деньги, принтер не исправен, картриджи он покупать не будет... принтер должен тысячами документы печатать... и понеслось. Начал нести, что картридж не расходный материал, расходный материал - бумага...
Короче запись в книге жалоб, чуть до суда не дошли.
Куда он только не жаловался. По концовке забрал принтер уже с засохшим вторым картриджем и уехал, с матными словами и угрозами в наш адрес.
Есть такие клиенты, которые любят скандал устроить.
И им даже объяснить ничего нельзя.
А вот на месте мастерской, можно и в суд подать, за клевету и оскорбления в сети интернет.
22.06.2016 в 11:49
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах. Ее же методами через вас я хочу донести до общественности свою позицию. Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?!

Так какого... ты лезешь чинить ноутбуки?
Чини свои кофеварки и унитазы
22.06.2016 в 11:52
Зная какие эти ремонтные конторы не по наслышке - мужик сделал очень большую ошибку что не купил ей новый ноут.
22.06.2016 в 11:53
На макбук матрица 500$??????
Не хило
Тут двоякая ситуация хотели как лучше удешевить лажанулись подсветку порвали .
Не надо было клиента ставить в известность хай бы на 500 была бы настроена а там бы скинули бы если бы прокатило .
Всякое бывает поставишь сенсор на телефон а он через неделю глючить начинает
И как бы и мастер не виноват так как изначально всё работало и на фирме запчастей говорят мол пломбы сорваны с запчасти и они обратно такую не берут так как такие правила .И бывает за свой счёт меняешь ну конечно это не 500 бачей но всё же .
Такие ситуации надо разруливать по любому это дело чести !
22.06.2016 в 11:53
https://pbs.twimg.com/media/Cliv-IzUkAAjqtp.jpg:large
22.06.2016 в 11:54
Здала в ремонт с неисправной матрицей. Не смогли сделать, забирай назад с неисправной матрицей (хоть и не родной). Все равно же ремонтировать. В чем прикол деньги требовать. Просто директор неадекватный, не смог разрулить.
22.06.2016 в 11:55
Почитайте блог девушки и отпадут всякие сомнения, холодец передергивает свои показания даже прямо на суде. Выкручивается как уж на сковородке.
22.06.2016 в 11:56
В маке менять матрицу не легко и повредить может каждый даже опытный мастер достаточно чтоб кто либо помешал! Видимо эта клиентка проявила себя в ближайшие дни как очередной баран со словами клиент всегда прав
"Zakir":

Так какого хрена криворукий "мастер" берется за нелегкий ремонт?!
Апарат был рабочий, но с трещиной - т.е. пользоваться можно было, но неэстетично.
"Мастер" хотел денег заработать, заменив только матрицу (неизвестно откуда он ее еще взял)? А тут нежданчик - кривые ручки окончательно испортили аппарат.
22.06.2016 в 11:57
Я вот сдавал точно такой же ноут в мастерскую около ГУМ'а. И отремонтровали его точно так же - пытались заменить матрицу отдельно от крышки ))) Но в итоге мне ремонт стоил что-то около 100 у.е. и месяца ожиданий. Причем поменяли на новую родную крышку (может и не новую, но в идеале). Правда для три я почти жил в мастерской и "с палкой" стоял над мастером (образно выражаясь естественно).

Так что правильно - прессовать надо и чем жестче, тем лучше. Техника дорогая, руки у мастеров из [censored] преимущественно (не у всех), руководству плевать (не всем). Так что ваши проблемы - это ваши проблемы ))) - такова "политика партии"
22.06.2016 в 11:58
Ну не стоит крышка даже на аир 11 2015 года 550! Стоимость Макс 350 уе, а пересыпать матрицу - максимум 200 уе. Директор темнит. Клиент тоже хорош.
22.06.2016 в 11:59
Директор «Тамины» настаивает, что ноутбук девушке вернули практически в том же состоянии, в котором он поступил в ремонт. То есть, с побитой матрицей и нюансами батареи, возникшими из-за долгого бездействия.

слушайте, товарищ Холодок, ну это просто свинство, раз ваш мастер взялся за работу и запорол подсветку, то это исключительно ваша проблема, ее надо было решать не месяцами, а гораздо быстрее, а так по итогу вы еще "попали" на батарею, потому что именно от вашей бездеятельности она пришла в негодность
т-щ Холодок, свою работу надо делать качественно и в срок - тогда не будет у вас никогда проблем по жизни, либо вообще не занимайтесь такой деятельностью
"mr._x":

батарея - 100 у.е . Блогерша просит $3000. Я что то не вижу вариантов договорится с её стороны. Холодок же предложил разделить ремонт пополам - т.е сумма которую должна была заплатить блогерша изначально - $550 уменьшилась до $275 . Но ей это не надо. Дайте ей $3000. За такие деньги можно купить MacPro 15" с полным опциональным фаршем.
"Dranikzzz":


Чукча не читатель... суд признал виновным мастера и определил сумму в 41 млн. рублей... все остальное муть от эдика и ему подобных комментаторов, а еще такого стада людей с одной мыслью в голове (больше, вероятно е
не помещается) - "а можа так и трэба?"
"LadyYa":

На соседней ветке про недвижимость суд отжал квартиру у пользу аналогично хитрозачёссанных граждан. И что теперь? "Можа так и трэба?"
22.06.2016 в 11:59
В маке менять матрицу не легко и повредить может каждый даже опытный мастер достаточно чтоб кто либо помешал! Видимо эта клиентка проявила себя в ближайшие дни как очередной баран со словами клиент всегда прав от чего из принципа мак не ремонтировался а ходил из рук в руки чтоб вернуть такому клиенту его мак и дать пня чтоб забыл дорогу
"Zakir":

Так иди тракторы чини к своей мамке в хатку?
Что ты лезешь не зная куда, еще и в Минск такие криворукие и бухие приезжают
22.06.2016 в 12:04
RockStar777, да вы что?!) Всегда прав? А если встречается отбитый клиент? (Я ни в коем разе не имею ввиду данную статью) он и тогда прав? Видимо,вы не работали в магазине,либо в общепите.были бы другого мнения.
22.06.2016 в 12:04
не умеете решать, договариваться и жить по человечески
живите и грызетесь как кот с собакой
а ваше тяжба ляжет мертвым грузом или решение растянется до бесконечности
УМЕЙТЕ ДОГОВАРИВАТЬСЯ
22.06.2016 в 12:06
Ахахахаха! Сам работал на сервисе, еще и не таких хитросделанных клиентов насмотрелся.
"ubiwca":

они есть и будут
сталкиваюсь постоянно
22.06.2016 в 12:07
такое ощущение что парниша решил и матрицу неисправную поставить и денег заработать
22.06.2016 в 12:08
Уехал с заседания суда на 40 млн из-за того, что эвакуировали машину? Ну-ну.
22.06.2016 в 12:09
защита прав потребителей, не слышали ?? я бы тоже очень злился, если б мой ноут полтора месяца чинили и в итоге сказали - простите, не смогли
"Мурача":

Слышали! только вот помимо ваших прав есть еще и обязанности. Сколько в вас перевидал таких потребителей все про права кричат и судами пугают.
22.06.2016 в 12:11
Холодока на нары и делов то!
22.06.2016 в 12:11
Отец-Михоил,

Если батарея долго не используется, то тоже постепенно теряет заряд, и, если он упадет до определенной критического значения, то батареи приходит конец, её уже не зарядить.
22.06.2016 в 12:11
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":


Народная мудрость гласит: "Клиент не всегда прав,иногда он бывает просто охренеший."
22.06.2016 в 12:11
Был у меня подобный клиент, занимался я в далекие годы продажей компов.
Купил человек у меня принтер, через час у него закончились чернила, он приехал с претензией, что принтер не печатает.
Проверили, говорим, что в принтере закончились чернила, а он со словами - я только пару фотографий напечатал, я ему объяснять, что есть ресурс картриджа (картриджи лексмарк 17-27), а он мне верните деньги, принтер не исправен, картриджи он покупать не будет... принтер должен тысячами документы печатать... и понеслось. Начал нести, что картридж не расходный материал, расходный материал - бумага...
Короче запись в книге жалоб, чуть до суда не дошли.
Куда он только не жаловался. По концовке забрал принтер уже с засохшим вторым картриджем и уехал, с матными словами и угрозами в наш адрес.
Есть такие клиенты, которые любят скандал устроить.
И им даже объяснить ничего нельзя.
А вот на месте мастерской, можно и в суд подать, за клевету и оскорбления в сети интернет.
"viliv":

К сожалению таких клиентов все больше становится. Деградация нации на лицо!)
22.06.2016 в 12:12
Деваха просто хитрее. Парень, держись и не сдавайся, удачи тебе!
22.06.2016 в 12:12
Сервисный центр "Smart" что в здании ТЦ Coolman, вытворяет примерно тоже самое. Была аналогичная ситуация с маком, отдал его на ремонт, сказали, что на следующий день можно забирать будет. Звоню им, говорят, что не получилось сделать, надо ещё день подождать.... И так 2 недели продолжалось, пока не пришёл и нагло не забрал ноутбук, ничего не платив и тд. Надо идти в нормальные сервисные центры, с хорошими отзывами, с рекламой и прочим, потому что они дорожат своей репутацией
22.06.2016 в 12:16
Лично пытался помочь девушке. Позвонил эдику-чувак что с ноутом? Да все класс, завтра привезу. Оговорили время. Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ТАКСИ ОПЛАТИТЬ. Не привез, типа сорри, давай завтра...и так несколько дней. А потом споклйным голосом-и что ты мне сделаешь? Он аферист и мошенник. Надеюсь прокуратура не оставит этого эдика без внимания.
"txop":

конечно же мошенник - предлагаю групповой иск!пусть все пострадавшие пишут мне,сделаем групповой иск,цирк шапито пора прикрывать
"мохнолапик":

А я Вам совету писать Саше,благодаря тому что она не опустила руки нас уже много и мы уже вместе общаемся (все пострадавшие от рук этого чэснага). И иск не групповой (это же не адулт фильм) а коллективный =)
"ProcIS":

вы все относитесь к "ХИТРОСДЕЛАННЫМ" клиентам те, кто не умете договариваться, а берут храпом и требуют и кричат что мы правы
Человеческий фактор ни кто не отменял. Брать храпом или не добросовестно выполнять свои обязанности еще присуще нашему обществу
Давайте жить ДРУЖНО ))))
22.06.2016 в 12:17
Если бы не этот ноутбук, о чем бы она писала?
22.06.2016 в 12:18
Письмо составил грамотей!!!!!
22.06.2016 в 12:18
В Беларуси это повсеместно: клиент всегда неправ. То не хотят платить за невыполненную работу, то возмущаются, что им повредили технику. Нескоро заживем цивилизованно, если бизнес, локомотив прогресса, так себя ведет.Остаемся пока в колхозе «Сто лет без урожая».
22.06.2016 в 12:18
молодец девушка, так и нужно с барыгами поступать, не умеешь ремонтировать - не берись.
22.06.2016 в 12:19
Почитайте блог девушки и отпадут всякие сомнения, холодец передергивает свои показания даже прямо на суде. Выкручивается как уж на сковородке.
"slavapro":


Лично меня интересует только одно, были ли с её стороны исходящие письменные требования Тамине о возврате её собственности?
22.06.2016 в 12:19
защита прав потребителей, не слышали ?? я бы тоже очень злился, если б мой ноут полтора месяца чинили и в итоге сказали - простите, не смогли
"Мурача":

Слышали! только вот помимо ваших прав есть еще и обязанности. Сколько в вас перевидал таких потребителей все про права кричат и судами пугают.
"Amonagil":

И какие это у меня обязанности? Ты, наверное, тоже ремонтом занимаешься?
22.06.2016 в 12:21
К сожалению таких клиентов все больше становится. Деградация нации на лицо!)
"Amonagil":

Камера наблюдения вам нафига?
Перед продажей слабо все обяъснить и записать на видео
22.06.2016 в 12:22
не умеете чинить такие вещи нечего браться, а вообще они оба друг друга стоят.
22.06.2016 в 12:23
Недавно столкнулся с ситуацией, когда меня после 100% предоплаты вместо 2 дней 3 недели кормили завтраками. Понимаю блогершу. Морально на ее сторне.
Дання сфера услуг - кладезь для талантливого руководителя, который может сделать целую сеть подобных услуг, просто завоевав у потребителя доверие за счет строгого отбора и обучения мастеров, внутренней организации.
"Archangel(CCCP)":

Проблема как раз в ней, я более чем уверен что она обращалась в какие нибудь сертифицированные центры где ей предлагали за 550 починить и теперь делает удивленный вид что не знала что матрицу кустарным способом менять собирались за 150. Тоже мне невинная овечка.
22.06.2016 в 12:23
Если батарея долго не используется, то тоже постепенно теряет заряд, и, если он упадет до определенной критического значения, то батареи приходит конец, её уже не зарядить.
"eirenic":

Это наглая ЛОЖЬ
Батареи прекрасно и после 5 лет без заряда заряжаются
Просто ее надо разбирать и заряжать каждый элемент отдельно
22.06.2016 в 12:23
Но при съеме стекла мастер повредил подсветку.
Либо он пьяный был, либо у него вместо рук клешни.
22.06.2016 в 12:24
матрицу кустарным способом менять собирались за 150. Тоже мне невинная овечка.
"A18G3":

Матрица в ноутбуки стоит минимум в 3 раза дешевле на ибэе
22.06.2016 в 12:25
Правда где-то посередине.
22.06.2016 в 12:26
Вывод?? ВЫВОД? А вывод просто : нефиг покупать маки
22.06.2016 в 12:27
Недавно столкнулся с ситуацией, когда меня после 100% предоплаты вместо 2 дней 3 недели кормили завтраками. Понимаю блогершу. Морально на ее сторне.
Дання сфера услуг - кладезь для талантливого руководителя, который может сделать целую сеть подобных услуг, просто завоевав у потребителя доверие за счет строгого отбора и обучения мастеров, внутренней организации.
"Archangel(CCCP)":

Проблема как раз в ней, я более чем уверен что она обращалась в какие нибудь сертифицированные центры где ей предлагали за 550 починить и теперь делает удивленный вид что не знала что матрицу кустарным способом менять собирались за 150. Тоже мне невинная овечка.
"A18G3":

Да плевать на это. Если обязались починить ноут за 135 баксов, должны были это сделать. Не уверены, что сможете, - не беритесь.
Короче, судя по комментам, долго нам еще идти к цивилизованному рынку. Если ты взял на себя обязательства по предоставлению услуги, будь добр, предоставь ее качественно, а не перекладывай все со своей больной головы на здоровую голову клиента. Но у нас так не умеют, да? Не умеют брать на себя ответственность.
22.06.2016 в 12:27
Эдуард, дело в суде ты конечно завалил, НО попробуй оспорить решение суда по причине того, что не было учтено при вынесении решения то обстоятельство, что девушка использовала данный ноутбук в коммерческих целях, т.е. получала доход от его использования, в материалах дела такие показания она давала (она блогер и использует ноутбук в своей непосредственной работе). Это тебе даст возможность пересмотреть дело не применяя нормы Закона о защите прав потребителей. Отменят решение и не будет грабительской неустойки и большого морального вреда. Пытайся отменить решение и отправить дело на пересмотр. Я за справедливость, а не потребительский экстремизм. В твоей ситуации еще не все потеряно. Дело должно быть пересмотрено.
22.06.2016 в 12:29
горе бизнесмены. так не бывает что бы всё гадко и только сливки. мастер сломал - так ты несёшь ответственность за своего мастера. девушка не виновата что у него болезнь паркенсона или отстутствие опыта.
допустим отдаю я в авто сцепление менять, а мне потом заявляют что кпп уронили/разбили и давайте налопопам агрегат на свалке купим.
22.06.2016 в 12:31
" За все про все надо было заплатить $135. Для девушки, которая буквально недавно стала мамой, это был идеальный вариант"
Стала мамой? У меня вопрос ,а кто смотрел за ребенком ?Писать Блог это не маленькая работа,на это уходит уйма времени и терпения,все эти суды ,разбирательства поиск пострадавших.
Если вы хотите стать богатой и знаменитой за счет других людей,то у вас это не получится.Не думайте что вы самая умная,у нас в стране все такие.На месте Эдуарда мог оказаться любой другой директор мастерской,очень сочувствую что у него конфликт с мошенницей.
"Nikita_Davydchik":


Каким макаром ребенок девушки относится к обсуждаемой теме? Вы уверены, что называя девушку мошенницей в СМИ (публично) ничего не нарушаете? Ей достаточно заскриншотить коммент и написать заяву. Вина Холодка доказана судом и его-то как раз уже можно так называть.
22.06.2016 в 12:31
Ведешь блог, люби и Холодок!
22.06.2016 в 12:32
Я никогда не был связан с интернетом, даже объявления не умею давать, что уж говорить о каких-то блогах. Ее же методами через вас я хочу донести до общественности свою позицию. Суть ведь понятна: вы сдали устройство в организацию — пишите про организацию. При чем тут директор или учредитель?!

Так какого... ты лезешь чинить ноутбуки?
Чини свои кофеварки и унитазы
"LordOfLost":

Про кофеварки еще можно согласиться, а с унитазами Вы переборщили - если с ним что не так, на улицу не набегаешься, а к соседям ходить - неудобно как-то.
22.06.2016 в 12:33
Здала в ремонт с неисправной матрицей. Не смогли сделать, забирай назад с неисправной матрицей (хоть и не родной). Все равно же ремонтировать. В чем прикол деньги требовать. Просто директор неадекватный, не смог разрулить.
"alex25_06":


ее матрица была работоспособна, хоть и с артефактами, а ноут никто и не собирался отдавать ей (иначе бы сразу экспертиза), поэтому тянули и угробили еще и батарею
22.06.2016 в 12:33
Сдается мне, что этот Холодок еще тот жук! :)
И совсем не честный фраер )))
22.06.2016 в 12:33
Тренировки, работа, командировки — весь мой график.

читайте, Эдуард, Законы - значительно облегчите себе жизнь. И в работе пригодится.
Александра - молодец! Грамотно все сделала.
22.06.2016 в 12:34
Был у меня подобный клиент, занимался я в далекие годы продажей компов.
Купил человек у меня принтер, через час у него закончились чернила, он приехал с претензией, что принтер не печатает.
Проверили, говорим, что в принтере закончились чернила, а он со словами - я только пару фотографий напечатал, я ему объяснять, что есть ресурс картриджа (картриджи лексмарк 17-27), а он мне верните деньги, принтер не исправен, картриджи он покупать не будет... принтер должен тысячами документы печатать... и понеслось. Начал нести, что картридж не расходный материал, расходный материал - бумага...
Короче запись в книге жалоб, чуть до суда не дошли.
Куда он только не жаловался. По концовке забрал принтер уже с засохшим вторым картриджем и уехал, с матными словами и угрозами в наш адрес.
Есть такие клиенты, которые любят скандал устроить.
И им даже объяснить ничего нельзя.
А вот на месте мастерской, можно и в суд подать, за клевету и оскорбления в сети интернет.
"viliv":

К сожалению таких клиентов все больше становится. Деградация нации на лицо!)
"Amonagil":

тут попутали мягкое с теплым.
а так да, клиентов и людей сейчас агрессивных много, вон один даже с битой на велике ездит. но к данному топику отношения не имеет, ибо Эдик тут неправ.
22.06.2016 в 12:34
Онлайнер, похоже пришло время доставать с антресоли Вашего тайного гостя, протереть от пыли в целях конспирации, выдать ему нерабочий компьютер и отправить в ремонтную мастерскую. могу в 6 секунд предоставить неисправный компьютер (100% ремонтопригодный) для опытов
22.06.2016 в 12:35
Ах, блогер... Ну это все объясняет... Можно же снять 10 видосов по одной "проблеме", и с этого заработать...
22.06.2016 в 12:35
Почитайте блог девушки и отпадут всякие сомнения, холодец передергивает свои показания даже прямо на суде. Выкручивается как уж на сковородке.
"slavapro":


Лично меня интересует только одно, были ли с её стороны исходящие письменные требования Тамине о возврате её собственности?
"luxury_vip":

ну так читани ее блог, там 35 серий попыток вернуть ноут и письменные и устные и в лигу наций ООН
22.06.2016 в 12:35
Да мы сломали ноутбук, но выкупать его не будем. Зачем он нам поломанный? Вот весь смысл разговора с горе-директором.
"mister.oleg":

бук принесли в ремонт т.е. он уже сломан
22.06.2016 в 12:37
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

нашла коса на камень)
22.06.2016 в 12:37
Ах, блогер... Ну это все объясняет... Можно же снять 10 видосов по одной "проблеме", и с этого заработать...
"Nishtyachok":

да не блогер она, а спец по PR. блог завела только из любви к эдику.
как же не познакомить общественность с такой историей.
22.06.2016 в 12:37
Из всего этого сделал вывод, что макбук это неремонтопригодная одноразовая вещица
22.06.2016 в 12:39
slavapro, в комментариях ее блога и ее статьи Эдуарда называли мошенником и ничего никто не говорил и не угрожал
22.06.2016 в 12:39
Эдуард, дело в суде ты конечно завалил, НО попробуй оспорить решение суда по причине того, что не было учтено при вынесении решения то обстоятельство, что девушка использовала данный ноутбук в коммерческих целях, т.е. получала доход от его использования, в материалах дела такие показания она давала (она блогер и использует ноутбук в своей непосредственной работе). Это тебе даст возможность пересмотреть дело не применяя нормы Закона о защите прав потребителей. Отменят решение и не будет грабительской неустойки и большого морального вреда. Пытайся отменить решение и отправить дело на пересмотр. Я за справедливость, а не потребительский экстремизм. В твоей ситуации еще не все потеряно. Дело должно быть пересмотрено.
"psa-1":


договор на ремонт был оформлен между физическим лицом и юридическим на оказание бытовых услуг, соскочить с крючка не удастся, равно как и доказать какие буквы она писал а на ноутбуке за деньги а какие нет.
22.06.2016 в 12:39
Блин ноутбук яблочный не разборный надо было ставить условие либо 550дол за крышку в сборе либо иди лесом. Решили сделать дешевле. Я вот не могу понять в чем претензия бабы? Денег она не давала. Ноутбук как был не рабочим так таким и остался.
22.06.2016 в 12:39
Тренировки, работа, командировки — весь мой график.

читайте, Эдуард, Законы - значительно облегчите себе жизнь. И в работе пригодится.
Александра - молодец! Грамотно все сделала.
"man_18":

ему пофигу на законы
вот это апогей
Введите текст
22.06.2016 в 12:39
Мужик конечно молодец - предлагает половину стоимости ноутбука, после того как проиграл суд на $2000! А где ты был до суда???
Человек потратил время, деньги на экспертизы и прочее и до сих пор без ноутбука!

И потом, какие пол стоимости ноутбука????? Тебе дали ноут в ремонт, а ты должен вернуть его целым!!! Вот и возвращай один из своих двух рабочих!!!! Плюс компенсация...
22.06.2016 в 12:41
Если батарея долго не используется, то тоже постепенно теряет заряд, и, если он упадет до определенной критического значения, то батареи приходит конец, её уже не зарядить.
"eirenic":

Это наглая ЛОЖЬ
Батареи прекрасно и после 5 лет без заряда заряжаются
Просто ее надо разбирать и заряжать каждый элемент отдельно
"LordOfLost":

В яблоках акб не снимаются
22.06.2016 в 12:41
Молодец деваха
22.06.2016 в 12:42
Какой бы не был клиент-это КЛИЕНТ. И он всегда прав
"RockStar777":

наш народ любит забывать, что есть не только права клиента, но и права продавца(товара или услуги)
"Henadziy":


у продавца есть только одно основное право - выполнить порученную работу, а если ты ее выполнить не способен, то лицензию на стол и иди к маме
22.06.2016 в 12:44
Вообще история непонятная, но просматривается одно-мастера с руками из одного места желающие заработать и дама желающая сэкономить. Вот и вышло: "дешава и очэнь сердзита" . По мне так нормальный мастер за ремонт с такими извращениями даже не взялся, бы скорее просто заменил крышку как нужно по технологии, а дама будь она умнее могла бы обзвонить другие мастерские и уточнить где та же процедура производится только дешевле и было бы ей счастье. А так и в судах сейчас кучу денег потеряет и останется с раздолбанным ноутом.
22.06.2016 в 12:47
Этот "товарищ" должен мне 100 уе за телефон, я думал он пропал, ан нет вот и нарисовался! Жди в гости и приготовь стольничек!
22.06.2016 в 12:48
Честно говоря с моей колокольни ничего не понятно, однако ясно одно, что к ним свой ноут не понесу, а если бы был своя ремонтная мастерская, то и у девушки этой ноут не взял бы.
22.06.2016 в 12:49
Мутные ребята, что Холодок, что деваха.
"ШМЭЛ":

да деваха понятно что делает) не PR менеджер не упустив момента пытается раскрутиться, из этой всей ситуации с холодком она получит отличное портфолио, когда ещё ей получится получить почти 5-6 бесплатных публикацией с пиаром её блога на онлайнере и других газетах))) Но, действует она исключительно по закону и требует своё только по закону)

Холодок - не мутный, а просто дурной)))) И не отслеживая всей ситуации, можно было бы ему поверить, т.к. клиенты часто попадаются жутко неадекватные)

Но увы и ах, в информативности ситуации побеждает Александра) К тому же у неё есть пруфы и действует она только по закону, чего не скажешь о холодке)))
22.06.2016 в 12:50
Нужно было нормальный ноутбук брать, а не это шило от Эпл. Тогда и проблем бы не было.
22.06.2016 в 12:51
ну я понимаю следующее:
1 в договоре есть сроки они срваны
2 берешься менять матрицу "кустарным" способом- твое право,но раз взялся-делай-любый косяки твоего мастера на тебе.
3 мастер уехал на пмж с чужим ноутбуком-это кража.твой мастер-твоя ответственность(или его,если докажешь)
ИТОГО: знала девушка о стоимости и технологии ремонта значения не имеет. Сам согласился оказать услуги-неси ответственность. И внимательнее относись к выбору персонала,чтоб с чужими ноутбуками не убегали.
22.06.2016 в 12:51
Да паходу что один аферист что другая такаежа
22.06.2016 в 12:51
Александра от этого отказалась и пошла в суд с иском, требуя двукратную стоимость, неустойку и какие-то проценты

Конечно, это же выгоднее, чем ремонтировать за свои деньги. Можно вместо поломанного ноутбука ещё два новых купить и отметить это за сумму неустойки. За одного битого двух небитых дают - отличный бизнес план, осталось только лохов найти, которые под это подпишутся.
22.06.2016 в 12:51
Был тоже опыт горе ремонта у моей сестры, правда не могу сказать в какой фирме, не помню.
По гарантии сдали в ремонт, не работал экран. В ремонте отказали из-за ПЫЛИ внутри корпуса!!!
При том, что телефон не имеет защиты от пыли и это не может являться основанием для отказа от ремонта по гарантии!
Но она решила не связываться, так как телефон был не дорогим, просто купила новый.. На этот раз с официальной гарантией.
22.06.2016 в 12:53
Мой коллега отдал айфончик на замену экрана.
Приехали, забрали, сделали. Но как оказалось позже экран китайский.
Уже 3-й месяц пытается решить вопрос с Холодком.
Удачи Холодку в его сложных проблемах:)
22.06.2016 в 12:55
суть проста - без прямых рук не стоит лезть в ремонт!
"Чёрный_Доктор":

в ноутбук
22.06.2016 в 12:55
romgit
"Tctf":

Вот оттого у нас расплодилось таких товарищей, что многие не отстаивают свои права, а терпят данное поведение.
22.06.2016 в 12:55
Блин ноутбук яблочный не разборный надо было ставить условие либо 550дол за крышку в сборе либо иди лесом. Решили сделать дешевле. Я вот не могу понять в чем претензия бабы? Денег она не давала. Ноутбук как был не рабочим так таким и остался.
"Sergey_GRODNO":

Поломанный ноут ей вернуть, мастеру подзатыльник дать за задержку, а ей выписать подсрачник за беспокойство.
22.06.2016 в 12:55
Если батарея долго не используется, то тоже постепенно теряет заряд, и, если он упадет до определенной критического значения, то батареи приходит конец, её уже не зарядить.
"eirenic":

Это наглая ЛОЖЬ
Батареи прекрасно и после 5 лет без заряда заряжаются
Просто ее надо разбирать и заряжать каждый элемент отдельно
"LordOfLost":

Почему же в мастерской Эдуарда этого не сделали?
22.06.2016 в 12:57
все правильно девушка сделала. взялся починить - почини. это твой бизнес, твоя репутация. Если вышел косяк - поправь за свои деньги. Отдай один из двух своих рабочих ноутов, но чтобы человек не был в обиде на тебя. Этому "руководителю" верить ребята нельзя. Видно что скользкий тип. Что значит не смог починить и отдаю в том виде в котором взял??? Матрицу сняли? Сняли. Подсветку сломали - сломали. Вина на их сотруднике. Пусть бы с него убытки стребовали, но клиента не прокидывали. В общем в пору развитого интернета, таким бизнесменам становится все хуже и хуже. Раньше город большой - лохов на всех хватит. Так и работало большинство.
22.06.2016 в 12:59
ну я понимаю следующее:
1 в договоре есть сроки они срваны
2 берешься менять матрицу "кустарным" способом- твое право,но раз взялся-делай-любый косяки твоего мастера на тебе.
3 мастер уехал на пмж с чужим ноутбуком-это кража.твой мастер-твоя ответственность(или его,если докажешь)
ИТОГО: знала девушка о стоимости и технологии ремонта значения не имеет. Сам согласился оказать услуги-неси ответственность. И внимательнее относись к выбору персонала,чтоб с чужими ноутбуками не убегали.
"A-WEB":

уехал мастер с компьютером (системным блоком весом порядка 15 кг) это был мой компьютер а не Саши ноут. Пострадавших от его рук много и у всех разная техника, у кого-то ноут , у кого-то телефон, у кого то компьютер.
22.06.2016 в 13:00
девушка приехала в офис и заявила, что является блогером
о, как комментаторы онлайнера - это блогеры, ужас
22.06.2016 в 13:00
Товарищи, товар Apple одноразовый. Ремонту не подлежит. Не дурите голову мастерам, такое поведение товара задумано самим производителем. А в данном случае видим как нашла коса на камень. Другие мастерские сразу же отказались от ремонта, а тут оказался жадный ремонтник не устоявший от соблазна подзаработать и жадная девушка, не захотевшая покупать новый MacBook.

Если не верите, то сами всё читайте - Эксперты: новый MacBook неремонтопригоден
22.06.2016 в 13:00
Обоим не верю.
22.06.2016 в 13:01
"вставили другую матрицу с трещиной в другом месте .... после года без включения повреждена батарея. Матрица, конечно, расслоилась, и выдаваемая картинка получалась с разводами. Но нам важно было не поставить экран, а показать человеку, что ноутбук исправен, мы не собираемся платить его двойную стоимость и девушка может забрать свое устройство."

Эдуард Холодок, Ремлаб - запомните навсегда эту фирму и это лицо
22.06.2016 в 13:03
Да паходу что один аферист что другая такаежа
"v197629":

"такаежа" Албанец?
22.06.2016 в 13:04
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
"Mike_onliner":

Цена была оговорена, - 500, если помните. ДеУченка захотела подешевле.
"Яуген78":

Это всего лишь слова горе-мастера.
"КириллСергеевич":

А это слова блогерши?
22.06.2016 в 13:05
В яблоках акб не снимаются
"Sergey_GRODNO":

Да ладно?
Как же они на заводе собираются?
Сваркой из наночастиц?
Прсто руки у 80% мастеров из одного места
Им только трактора в агрогородках ремонтировать
22.06.2016 в 13:06
Сервис по белорусски. Девченка вообще не должны была беспокоиться о том как ремонтируют ее ноутбук. Отдала в ремонт, оговорили цену, заплатила деньги, забрала ноутбук. А то что кто-то там сделал что-то не так, это проблемы менеджера. Факт, что ситуация вылилась в интернет, говорит о том что он занимается не своим делом.
И то что его работник увез ноут клиента это вообще треш. Бардак перекочевал в новую фирму.
"Mike_onliner":

Цена была оговорена, - 500, если помните. ДеУченка захотела подешевле.
"Яуген78":

Это всего лишь слова горе-мастера.
"КириллСергеевич":

А это слова блогерши?
"Яуген78":

Слова не мальчика, но мужа (с)
22.06.2016 в 13:07
И сидит улыбается, радостная ...
22.06.2016 в 13:07
Блин ноутбук яблочный не разборный
"Sergey_GRODNO":

Поржал
Все разбирается, если было собрано так же и разбирается
Вопрос только что стоимость оборудования для разбора будет превышать покупку новых запчастей
22.06.2016 в 13:10
Дважды дурак.

Первое, что взялся за кустарный ремонт с большой вероятностью сломать то что работало, вопреки рекомендациям производителя. Берёшься за такое - возьми расписку что в случае чего ответственности не несёшь, либо делай как надо за полную стоимость. С меня такую брали, и кстати всё обошлось.

Если же взялся сделать под свою ответственность и сломал - так и меняй теперь крышку за свои деньги, в чём вопрос.

До суда зря довёл, как известно, прав тот кто первым написал заяву )
22.06.2016 в 13:11


Если не верите, то сами всё читайте - Эксперты: новый MacBook неремонтопригоден
"Lina_lot":


Рекомендую девушке подать в суд на Apple, потому что их MacBook неремонтопригоден.
Так победим.
22.06.2016 в 13:11
Я ей верю! Сам несколько раз сталкивался с такими "чудо мастерскими"!
22.06.2016 в 13:11
Директор в трениках - это сильно. У него на лице все написано — мошенник чистой воды. Нормальные бизнесмены не станут перерегистрировать фирму из-за жалобы клиента. А любую конфликтную ситуацию нормальный бизнесмен решит мирным путем (компенсирует затраты).
22.06.2016 в 13:16
Если у вас руки из одного места, то пусть об этом знает вся страна!
22.06.2016 в 13:17
Александра от этого отказалась и пошла в суд с иском, требуя двукратную стоимость, неустойку и какие-то проценты

Конечно, это же выгоднее, чем ремонтировать за свои деньги. Можно вместо поломанного ноутбука ещё два новых купить и отметить это за сумму неустойки. За одного битого двух небитых дают - отличный бизнес план, осталось только лохов найти, которые под это подпишутся.
"Lina_lot":


одна из сторон не выполнила условий договора, санкции соответствуют предусмотренным в законодательстве. в чем вопрос, уважаемый? холодок вообще ничего не собирался возвращать кроме вскрытого и раздербаненного ноута
22.06.2016 в 13:20
Дважды дурак.

Первое, что взялся за кустарный ремонт с большой вероятностью сломать то что работало, вопреки рекомендациям производителя. Берёшься за такое - возьми расписку что в случае чего ответственности не несёшь, либо делай как надо за полную стоимость. С меня такую брали, и кстати всё обошлось.

Если же взялся сделать под свою ответственность и сломал - так и меняй теперь крышку за свои деньги, в чём вопрос.

До суда зря довёл, как известно, прав тот кто первым написал заяву )
"1603885":


С последним не соглашусь) Был у меня случай не так давно, клиент подал на меня в суд, за то что я не выполнял свои обязательства и пытался вернуть все деньги уплаченные им за время сотрудничества. В суде я просто предоставил договор, предоставил распечатку всех писем и т.д. Суд я выиграл, а дабы человеку было не повадно, я подал на него ответный иск, что бы он оплатил последний месяц + неустойку + пеню и этот суд я тоже выиграл))))

Денег я с него не дождался, да и не требуют суд вынес приговор и я на этом забил, никаких арестов счетов, исполнительных и т.д.) но зато тот неадекват умолк и судя по рассказам других подрядчиков и оптовиков, стал меньше лезть туда куда не надо, стал в 100 раз спокойней и сдерженей, и платить начал почти всегда вовремя, задержки бывают но не большие в пару дней и он о них всегда старается предупредить)))))

А всё что надо было 1 раз хорошенько человека осадить)) и в суд он подал первый ;)
22.06.2016 в 13:20
Уехал в россию с ноутбуком ,сотрудник))))) Вы серьезно!!??? Это пять!!
22.06.2016 в 13:23
slavapro, в комментариях ее блога и ее статьи Эдуарда называли мошенником и ничего никто не говорил и не угрожал
"Nikita_Davydchik":


ее блог находится в юрисдикции другой страны, а онлайнер тут, рядом, и все логи доступа есть, при обращении в органы очень быстро все вычисляется по написавшим, поверьте
а уж про тор и впны лица вроде холодка никогда и не слыхали))