Держи ухо востро: избавляемся от ненужных услуг операторов. Часть первая — velcom
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
360
16 сентября 2015 в 8:00
Автор: Константин Сидорович. Фото: Максим Тарналицкий

На прошлой неделе мы затронули, как оказалось, больную для многих тему — как белорусские операторы зарабатывают на доверчивости абонентов. Но доверчивость — не единственный «грешок» клиентов. Немножко повысить ARPU можно также благодаря нашей забывчивости и невнимательности.

Часть первая, справочная

Подключаясь к оператору, не стоит рассчитывать, что вы получите только услуги в рамках тарифного плана. Компании научились цеплять к тарифам «паразитные» сервисы, которые косвенно или прямо способствуют росту трат абонента. В сегодняшней статье попробуем вычислить все такие «услуги» velcom и определить, легко ли от них избавиться тому, кого они не устраивают.

«Мелофон»

Для того чтобы отыскать информацию об этом сервисе первого GSM-оператора Беларуси, придется повозиться. В описании тарифных планов, порядка оказания услуг и даже в полном описании самого сервиса нет ни единого упоминания о том, что он автоматически подключается всем новым абонентам.

Лишь навыки Шерлока Холмса помогут привести к затерявшейся ссылочке «Правила» и отыскать среди десятков документов тот, что нам нужен — «Порядок предоставления услуги „Мелофон“». Только там написано, что «услуга „Мелофон“ автоматически назначается при заключении договора об оказании услуг электросвязи по тарифным планам velcom (кроме тарифных планов для интернета и специальных тарифных планов) и тарифным планам ПРИВЕТ».

Суть «Мелофона» в следующем: звонящие вам абоненты вместо привычных гудков слышат разные мелодии, от нетленных творений Михаила Бублика до трогающих душу песнопений Стаса Михайлова. Многим ли абонентам надо такое удовольствие? Не уверены. Зато подключают его каждому новичку уже давно.

Стоимость сервиса составляет 7900 рублей в месяц. Первый месяц — бесплатно. Неплохо, особенно для бюджетных тарифов с невысокой абонплатой вроде «На связи» (13 900 рублей). Выходит более чем 50-процентная прибавка к абонентской плате!

Как избавиться от Стаса Михайлова? Через интернет с помощью ИССА не получится — в «Личном кабинете» в перечне услуг «Мелофона» нет. Придется либо зарегистрироваться на сайте сервиса и отключиться там, либо, что проще, отправить SMS с текстом rbtoff на номер 424. Еще лучше — набрать USSD-запрос *424*5*1#вызов.

«Что нового»

С «Мелофоном» разобрались, но это не все. В арсенале оператора есть еще услуга «Что нового». Вот что о ней говорит сам velcom: «Для вашего удобства сервис начинает работать автоматически после установки SIM-карты в телефон. Периодически после завершения голосового вызова или отправки SMS на экране мобильного телефона появляются сообщения на различные темы. Если вас заинтересовал анонс, просто нажимайте ОК и читайте, слушайте, просматривайте подробную информацию, а также пользуйтесь развлекательными сервисами».

Сама услуга не предусматривает абонплаты, но случайно или по невнимательности нажав ОК, вы легко можете, как говорится, «попасть на деньги». Особенно сервис опасен для пожилых людей и детей, которые, не вчитываясь, могут нажать ОК, чтобы закрыть окно, а в итоге отдадут больше тысячи рублей за новость о том, как тайваньцы делают «селфи» в пакетах. При этом, возможно, придется заплатить еще и за интернет-трафик.

Избавиться от сервиса непросто. Опять-таки, «Личный кабинет» не поможет. Но все же советуем туда заглянуть и подключить услуги «Отказ от IVR|USSD информационной рассылки» и «Отказ от SMS-рассылок». Это избавит вас от некоторых рекламных сообщений, но, судя по описаниям сервисов, никак не повлияет на характер «Что нового». Универсального SMS или USSD-запроса на отключение тоже нет.

Можно попробовать зайти в SIM-меню оператора и последовательно выбрать «Что нового», «Настройки», «Сервис включен», «Отключить» и «Подтвердить». Однако именно этого пункта меню на моем телефоне почему-то не оказалось. Так что единственно верный и безотказный способ — звонить в кол-центр по номеру 410 или 411 и просить избавить вас от услуги.

«Голосовая почта»

Наконец, еще один подводный камень, имя которому — «Голосовая почта». Она уже пять лет «автоматом» подключается всем новым и действующим клиентам, успев кое-кому порядком поднадоесть. Кто-то смирился и привык раз за разом слушать приглашения голосового ящика, кто-то не поленился и давно избавился от ненужного ему сервиса.

Опасность «Голосовой почты» таится в первую очередь для вызывающего абонента. По умолчанию переадресация на голосовой ящик включается, если вызываемый абонент недоступен или не отвечает в течение 30 секунд. В итоге совершающий вызов человек платит за звонок согласно своему тарифу, хотя так и не поговорил с вами.

За границей проблема с оплатой решается просто. Человеку предоставляется несколько нетарифицируемых секунд, чтобы решить, стоит оставлять сообщение или нет.

Будем откровенны, почти все абоненты, услышав предложение оставить сообщение с помощью голосовой почты, просто кладут трубку. Деньги при этом, как правило, все же успевают списаться. Получается фактически плата за «воздух». И даже если вы решитесь оставить сообщение, шансы, что его прослушает вызываемый абонент, минимальны — вам скорее перезвонят, чем будут разбираться с голосовым ящиком.

Особую опасность услуга представляет за границей, когда переадресованный вызов оплачивается как входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.

Избавиться от голосовой почты можно несколькими путями. Самый простой — с помощью USSD-запроса. Набираем на телефоне *441*1#вызов. Далее выбираем первый пункт и отменяем все условия для переадресации звонков. SMS-оповещение о пропущенных вызовах при этом должно остаться.

Более тонкая настройка услуги доступна через ИССА. Заходим в «Личный помощник» и переходим на вкладку «Переадресация звонков». Здесь можно выбрать, при каких условиях разрешено срабатывать «Голосовой почте».

Часть вторая, практическая

Журналист Onliner.by отправился в операторские салоны. Задача следующая: подключиться на недорогой тариф и посмотреть, будут ли нам предлагать отключить сторонние услуги и скажут ли о них вообще что-нибудь. Или перед походом будущему абоненту все же лучше самостоятельно вооружиться знаниями?

Стоит отметить, что перед этим я отправил операторам всего три простейших вопроса, незначительно отличающихся в формулировке в зависимости от адресата. От velcom, например, хотелось получить ответы на следующие вопросы:

  1. Какие дополнительные услуги вне тарифного плана получает абонент при подключении к velcom?
  2. С какой целью новым пользователям автоматически подключают платный сервис «Мелофон»?
  3. Информирует ли оператор совершающего звонок абонента о том, что за оставленное с помощью «Голосовой почты» сообщение с его счета спишутся деньги?

Без малого недели velcom не хватило, чтобы удовлетворить наше любопытство. В МТС, к слову, вопросы в свой адрес тоже проигнорировали.

Салоны операторов я посетил в один день, приблизительно в одно время (нашлось место, где рядышком расположены центры обслуживания и velcom, и МТС, и life:)). В velcom ждать совсем не пришлось — трое консультантов быстро справляются со своей работой и практически не допускают образования очередей.

Итак, четко формулирую цель: хочу подключиться на тариф «Лето зовет», мол, выбрал специально для мамы и он ей всем подходит. Попытки предложить что-нибудь более «разговорчивое» или «интернетное» успеха не возымели — хочу дешевый тариф, и все тут!

Надо отдать должное консультанту: он сразу предупредил, что за расторжение договора ранее трех месяцев обслуживания придется заплатить «неустойку» что-то в районе 60 000 рублей.

Несколько минут — и договор оформлен! Удивительно, но молодой человек сразу предложил отключить «Мелофон» и сделал это за пару щелчков за компьютером. А вот о «Что нового» консультант не вспомнил. После того как я спросил об услуге, сотрудник velcom заботливо написал на листке бумаги пошаговую инструкцию по отключению сервиса.

— А вы сейчас не можете ее сразу отключить?

— К сожалению, нет. Необходимо активировать SIM-карту и отключить «Что нового» самостоятельно.

В целом обслуживание порадовало. Подключили и консультировали быстро, четко, по делу и максимально вежливо. Приятно удивило, что от «Мелофона» избавили сразу, без вопросов и напоминаний.

Интересный момент связан со звонком в кол-центр velcom, когда я пытался отключить сервис «Что нового». Девушка на другом конце «провода» с удивлением отметила, что эта подключаемая автоматически услуга у меня почему-то деактивирована. Как так вышло? Ведь в салоне мне сказали, что отключить ее получится только самостоятельно. Я же совсем недавно установил SIM-карту в телефон и еще ничего не успел сделать!

Оператор, удивленная не меньше меня, предположила, что, возможно, услугу все-таки закрыли во время подключения. При этом девушка подтвердила, что деактивировать «Что нового» с помощью SMS или USSD нельзя, но можно через ИССА (хотя у меня в «Личном кабинете» такого пункта не было) или звонок в кол-центр.

Что ж, пусть эта маленькая загадка остается неразгаданной. Как бы то ни было, ухо надо держать востро, а чтобы не обременять свой счет ненужными расходами, достаточно взять на вооружение несколько простых рекомендаций, приведенных в статье:

  1. *424*5*1#вызов — USSD-запрос для отключения услуги «Мелофон».
  2. *441*1*1#вызов — USSD-запрос для отключения переадресации на «Голосовую почту».
  3. 410 или 411 — звоним в кол-центр и просим отключить услугу «Что нового». Или можно поискать соответствующий пункт в SIM-меню оператора.

* * *

В следующих статьях цикла мы расскажем о том, как забывчивостью и невнимательностью абонентов пользуются МТС и life:), а также напишем, как отключиться от ненужных вам услуг операторов.

Читайте также:

Бизнес по-белорусски: как операторы зарабатывают на доверчивости абонентов

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

Автор: Константин Сидорович. Фото: Максим Тарналицкий
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
16.09.2015 в 8:04
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
16.09.2015 в 8:04
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
16.09.2015 в 8:05
Никому не нужная голосовая почта по умолчанию- лучшая характеристика Велкома, как оператора повернутого лицом к клиенту!
16.09.2015 в 8:05
Велком - рассадник ненужных услуг!
16.09.2015 в 8:06
Делайте из стаканчиков и веревки телефоны. Лайфхак
16.09.2015 в 8:07
Лет 5 назад подобная статья помогла бы сберечь кучу денег! Особенно на телефонах у детей.
16.09.2015 в 8:07
Больше всего меня бесит сам факт навязывания этих ненужных услуг операторами, а до того, как от них избавится и руки не доходят, на то и расчет!!!
16.09.2015 в 8:08
избавляемся от ненужных операторов!
16.09.2015 в 8:08
Некоторые операторы, например велком, подключают услуги без ведома абонентов, за которые снимается 1500 в день, а отключить ее можно только в офисе , написав письменный отказ. Проверено на личном опыте
16.09.2015 в 8:10
полезные репортажи, молодцы, велком
16.09.2015 в 8:10
полезные репортажи, молодцы, велком
"Kottega":

тьфу, онлайнер молодцы
16.09.2015 в 8:11
Услуги звонка оставьте и всё гуд будет
16.09.2015 в 8:11
От лайф пришла смс – мол, теперь Вы можете общаться с друзьями в три раза больше. Хорошо, конечно, но у меня, блин, печень не выдержит!
16.09.2015 в 8:11
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком"

velcom_411:

Здравствуйте, меня зовут Марина, я работаю в управлении обслуживания компании velcom. Увидела ваш комментарий и предлагаю попробовать решить вашу проблему. Расскажите, пожалуйста, о ней подробнее. Спасибо!

Проблема №1 - не ставить всем абонентам переадресацию на голосовую почту принудительно.
Проблема №2 - отключать интернет-трафик в момент, как только закончились мегабайты тарифного плана, или хотя бы предупреждать смс о том, что начинается платный трафик

По первой проблеме я каждый день теряю деньги если тот, кому я звоню не успевает поднять трубку.
По второй - я связывался с вашим оператором. В первый раз сказали, что изменят сумму доллга, при которой отключаются услуги до минимума. Во второй раз ни чем помочь не смогли. Сам поставил ребенку на телефоне ограничитель трафика

Поменяйте отношение к клиентам и не пытайтесь хитрить с услугами. У вас много абонентов - пожилых людей и детей, которые слабо разбираются в услугах, тарифах и настройках

И обычная отписка
Эта услуга входит в пакет при подключении. С возможностями можно ознакомиться на сайте при этом услуга для абонентов, у которых она подключена, бесплатна, абонент сам может отключить в любой удобный момент эту услугу если пожелает. По интернет трафику могу предложить вам вариант отслеживать инф-ю дистанционна, если номерам к примеру пользуется ребенок, через ИССА, либо выбрать тарифный план из линейки ПРИВЕТ без абонентской платы где ребенок не сможет уйти в минус! А так же если возникают какие-то вопросы у нас круглосуточно работает справочная служба по бесплатным номерам 410 или 411! Наши сотрудники готовы помочь и разъяснить информацию.


То-есть Переадресация для вас бесплатно, а то что другие будут за это платить - ЭТО ВАС НЕ КАСАЕТСЯ. Не хотите в минус залазить - переходите на ПРИВЕТ. Почему на привете могут сразу отключить, а на обычном тарифе НЕТ?
16.09.2015 в 8:11
Пожалуй самая ненужная функция - Мелофон! Звонишь и порой уши вянут!
16.09.2015 в 8:13
велком негодует)
16.09.2015 в 8:14
Мелофон - самая ненормальная услуга, особенно, когда звонишь в какую-нибудь организацию, а там вместо гудка валит шансон, типа: " уездный городок, с провинциальной жизнью, где спрятался и наш, в колючках лагерек"(с)...!!!!!!))))))))
16.09.2015 в 8:15
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком"

velcom_411:

Здравствуйте, меня зовут Марина, я работаю в управлении обслуживания компании velcom. Увидела ваш комментарий и предлагаю попробовать решить вашу проблему. Расскажите, пожалуйста, о ней подробнее. Спасибо!

Проблема №1 - не ставить всем абонентам переадресацию на голосовую почту принудительно.
Проблема №2 - отключать интернет-трафик в момент, как только закончились мегабайты тарифного плана, или хотя бы предупреждать смс о том, что начинается платный трафик

По первой проблеме я каждый день теряю деньги если тот, кому я звоню не успевает поднять трубку.
По второй - я связывался с вашим оператором. В первый раз сказали, что изменят сумму доллга, при которой отключаются услуги до минимума. Во второй раз ни чем помочь не смогли. Сам поставил ребенку на телефоне ограничитель трафика

Поменяйте отношение к клиентам и не пытайтесь хитрить с услугами. У вас много абонентов - пожилых людей и детей, которые слабо разбираются в услугах, тарифах и настройках

И обычная отписка
Эта услуга входит в пакет при подключении. С возможностями можно ознакомиться на сайте при этом услуга для абонентов, у которых она подключена, бесплатна, абонент сам может отключить в любой удобный момент эту услугу если пожелает. По интернет трафику могу предложить вам вариант отслеживать инф-ю дистанционна, если номерам к примеру пользуется ребенок, через ИССА, либо выбрать тарифный план из линейки ПРИВЕТ без абонентской платы где ребенок не сможет уйти в минус! А так же если возникают какие-то вопросы у нас круглосуточно работает справочная служба по бесплатным номерам 410 или 411! Наши сотрудники готовы помочь и разъяснить информацию.


То-есть Переадресация для вас бесплатно, а то что другие будут за это платить - ЭТО ВАС НЕ КАСАЕТСЯ. Не хотите в минус залазить - переходите на ПРИВЕТ. Почему на привете могут сразу отключить, а на обычном тарифе НЕТ?
"Scrooge":

Эта Марина всем такие письма шлёт... Мне тоже что-то подобное писАла...
16.09.2015 в 8:17
Спасибо, полезно.
16.09.2015 в 8:19
Опасность «Голосовой почты» таится в первую очередь для вызывающего абонента. По умолчанию переадресация на голосовой ящик включается, если вызываемый абонент недоступен или не отвечает в течение 30 секунд. В итоге совершающий вызов человек платит за звонок согласно своему тарифу, хотя так и не поговорил с вами.

вот это бесит больше всего!!!!!!!
Уверен что только считанные люди пользовались голосовым ящиком
Некоторые операторы, например велком, подключают услуги без ведома абонентов, за которые снимается 1500 в день, а отключить ее можно только в офисе , написав письменный отказ. Проверено на личном опыте
"Bеня":

Какие услуги? Онлайнер не все рассказал?
16.09.2015 в 8:21
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком" И обычная отписка
"Scrooge":

и мне долбили, ни одной проблемы не решили, обычные отписки. Но мониторят, надо отдать им должное, пытаются снимать вопорсы
16.09.2015 в 8:22
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":


а неужели так сложно при всем огромном желании и ожидании в "не один год" чуть-чуть напрячься и все тоже самое самому узнать на сайте и у консультантов, а не просто попусту сетовать на оператора?!
16.09.2015 в 8:22
Страна разводяг... И шо тут буде???(((
16.09.2015 в 8:23
Избавиться от сервиса непросто]

Серьёзно? Никогда проблем не возникало! Чуть что, всегда можно отключить через оператора) velcom в этом плане хорошо подкованы
16.09.2015 в 8:23
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":
т.е. эти "многие" неспособны самостоятельно изучить детализацию, определить левые услуги и разобраться с их отключением или просто заехать в офис/позвонить велику и отключить эту ботву?
16.09.2015 в 8:25
Спасибо!
16.09.2015 в 8:26
Проще не подключаться .
16.09.2015 в 8:27
За подобные фокусы надо штраф на миллиард-другой.
16.09.2015 в 8:27
Операторы изговнялись вконец.
16.09.2015 в 8:27
всего-то три юссд-запроса, люди! всего-то. не такая уже трудная работа узнать о них у оператора. а шум разводить любим. так что на велкоме все быстренько и легко отключают.
16.09.2015 в 8:28
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":
т.е. эти "многие" неспособны самостоятельно изучить детализацию, определить левые услуги и разобраться с их отключением или просто заехать в офис/позвонить велику и отключить эту ботву?
"Вумудщзук":

Вопрос- нафига тратить своё время впустую, не проще ли сразу НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ абоненту ненужные ему услуги?
16.09.2015 в 8:28
как в лайфе отключить рекламу в виде смс. раздражает
16.09.2015 в 8:31
Ничего нового не прочел, но за статью спасибо. Понадобится тем,кто не знал о даннных услуга.
16.09.2015 в 8:31
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

типа там левака нет))) мне на МТС постоянно шлют всякую фигню.
16.09.2015 в 8:32
Больше всего меня бесит сам факт навязывания этих ненужных услуг операторами, а до того, как от них избавится и руки не доходят, на то и расчет!!!
"Prigozhin":


за Вами не ходят и не говорят каждый день "подключи мелофонон, подключи мелофон". захотел отключить-пожалуйста, велком отключил. мигом. а вот эта отговорка, что "руки не доходят" и приводит к тому, что все и вся кругом виноват, кроме Вас.
16.09.2015 в 8:34
голосовая почта это зло, бесит просто !!!!!!!!!!!!!!!!!111111
16.09.2015 в 8:34
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

У людей, у которых есть мозги, всё уже давно настроено и лишнее отключено.
16.09.2015 в 8:35
... попадает под статью " ... мошенничество в особо крупных ...
... то же, группой лиц, по предварительному сговору ... "
16.09.2015 в 8:36
тота я смотрю
16.09.2015 в 8:36
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком" И обычная отписка
"Scrooge":

и мне долбили, ни одной проблемы не решили, обычные отписки. Но мониторят, надо отдать им должное, пытаются снимать вопорсы
"Kottega":

Пытаются изобразить видимость работы.
16.09.2015 в 8:38
Отличный пост!!! Всем на заметку!
16.09.2015 в 8:38
всего-то три юссд-запроса, люди! всего-то. не такая уже трудная работа узнать о них у оператора. а шум разводить любим. так что на велкоме все быстренько и легко отключают.
"Василий123":

А не нужно подключать без спроса, и проблем не будет.
16.09.2015 в 8:39
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Лайф туже фигню подключает,только информирует об этом в смс,и если не хочешь что бы тебе ее подключили - надо отправить что то на какой то номер. МТС погоду вешает...
Пора такие вещи под статью подводить - мошенничество.
PS.Когда у операторов "появится" техническая возможность отключать исходящие(и входящие) СМС ???
16.09.2015 в 8:39
Да...и еще у велкома была какая та фишка -CLICK ,в чем суть не помню....но ее тоже подключают по умолчанию !!!!
16.09.2015 в 8:41
Да...и еще у велкома была какая та фишка -CLICK ,в чем суть не помню....но ее тоже подключают по умолчанию !!!!
"RDE":

Нет этой услуги уже давно.
16.09.2015 в 8:42
на 1-ом месте я думаю тут голосовой ящик абонента))))
16.09.2015 в 8:42
Вот такие приходится писать статьи, когда сервис не хотят держать на уровне)
16.09.2015 в 8:42
лучше так: избавляемся от не нужных операторов
16.09.2015 в 8:44
действительно помогли
а то самому было лень и некогда заниматься
спасибо
16.09.2015 в 8:45
Вот такие приходится писать статьи, когда сервис не хотят держать на уровне)
"Coral-Club_Minsk":


а у кого он тогда на уровне?! у мтс, который только и делает, что обещаниями и завтраками кормит всех, а сеть отваливается постоянно или у лайфа, который чтобы словить нужно очень постараться?!
16.09.2015 в 8:46
почему у меня нет таких проблем?
16.09.2015 в 8:49
Онлайнер крут! Все делает для людей и ничего не боится и Никого не боится! Вперед ребята ! Мы с Вами!
16.09.2015 в 8:49
Менял где-то в июле симку на МТС и velcom. На симке velcom никаких "что нового" и "мелофона" не было. Но голосовую почту, в очередной раз, принудительно включили. Пришлось через ИССА отключить. А вот на МТС девушка сразу сказала про "Будь в курсе" и выдала бумажку с USSD кодом для отключения, который надо ввести через полчаса после активации новой симки. Текст был написан от руки, так что не знаю чья эта инициатива, девушки или всё же МТСа :) Но хорошо, что дала код. Через полчаса отключил, так как услуга была активирована.
P.S. Если что, то вот запрос на отключении МТС "Будь в курсе": *987*0#
16.09.2015 в 8:51
Да...и еще у велкома была какая та фишка -CLICK ,в чем суть не помню....но ее тоже подключают по умолчанию !!!!
"RDE":

Нет этой услуги уже давно.
"belpotter":

В середине мая покупал на велкоме люмию 735,для получения скидки на полгода пришлось взять симку,в договоре указан и клик и велком меню какое то...так как симку не использую - не парюсь по поводу каких либо нюансов.
16.09.2015 в 8:52
когда сервис не хотят держать на уровне)
"Coral-Club_Minsk":


ну серьезно?! обслужили в центре велком быстро, все сделали по желанию клиенту! многим бы такой сервис.
16.09.2015 в 8:53
Вопрос- нафига тратить своё время впустую, не проще ли сразу НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ абоненту ненужные ему услуги?
"Кахеист":

Пока абонент сообразит, что у него какие-то левые услуги, оператор уже заработает на нём денег. Поэтому эти сволочи будут их подключать.
16.09.2015 в 8:53
Velcom эту статью не одобряет
16.09.2015 в 8:53
«Что нового» я отключил, вставив симку в старый телефон, не смарт, там меню оператора есть. На смартах такое приложение почему то отсутствует.
16.09.2015 в 8:53
IVR-спам отключил еще года 4 назад, как и голосовую почту. Во времена digitak lifestyle такая статья вышла бы сразу же, как только велком начал заниматься такой фигней. Хоть и подсказывают онлайнеру, все бестолку.
16.09.2015 в 8:53
Спасибо!!!!!!
16.09.2015 в 8:54
Годная статья.
16.09.2015 в 8:54
Правильно! Отсечь все лишнее. А звонки с вайбера!
16.09.2015 в 8:54
Спасибо)
16.09.2015 в 8:54
Спасибо за статью, наконец-то поотключала у детей услугу что нового!!!! А у себя голосовую почту, из-за которой у моих родственников в другой стране сняло кучу денег. Представляю какой вал приключений сейчас у велкома)
16.09.2015 в 8:54
Онлинер! Спасибо за статью!!!!! Может наши операторы задумаются и уберут весь этот ненужный хлам!!!!!!......хотя я в этом сомневаюсь. (Ведьзь Гэта жж Бабло)
16.09.2015 в 8:54
mark.tw, не надо гнать на лайф, уже несколько лет как ловит нормально...а вот часто с велкома звонят с центра города - вот их через слово слышно. Вначале думал лайф дома плохо ловит,оказалась трабла велкома в центре :РРР
16.09.2015 в 8:55
про МТС статья будет гораздо больше :)
16.09.2015 в 8:55
> Как отключить услуги «Мелофон», «Голосовую почту» и «Что нового».
А как отключить сразу все остальные ненужные услуги velcom?
Вот такой запрос *141*2*2# выдал, что у меня еще подключены другие услуги:
MMS, Видеозвонок, ИССА, Интернет для тарифного плана, Конференц-связь.
Нашел полный список USSD-запросов velcom - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1181378 - может кому-то пригодится.
16.09.2015 в 8:56
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Поддерживаю. Статья полезная.
16.09.2015 в 8:57
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

У людей, у которых есть мозги, всё уже давно настроено и лишнее отключено.
"versa4i":

только у тебя они есть?
... или нет телефона?
... всегда говори за себя - а мозг других не стоит оценивать с барыжной точки зрения
16.09.2015 в 8:58
А уже мало кто помнит, сколько стоило подключение лет 10-15 назад.
Вот это был развод. Стоимость подключения, тестирование телефона....
А сейчас так, по мелочи про которые никто не побежит жаловаться.
16.09.2015 в 8:58
Прикол, velcom прибил страницу с услугами в исса))
16.09.2015 в 8:59
mark.tw, не надо гнать на лайф, уже несколько лет как ловит нормально...
"RDE":


я и не гоню, а говорю о том, что имело место быть, когда еще месяц назад являлся "счастливым обладателем" лайфа. в Гомеле по месту работы (радиозавод) в столовую стоило только зайти, сразу же будто в бермудском треугольнике находился - никто дозвониться не мог. в центре такая же ситуация наблюдалась. поставил симку велкома в тот же слот в телефоне-нет таких проблем.
16.09.2015 в 9:00
По-настоящему полезная инфа!
Недавно брал дубликат симки Велком - оказались подключены входящие СМС-оповещения...
16.09.2015 в 9:01
Спасибо за статью! Жду продолжения.
16.09.2015 в 9:03
Велком - рассадник ненужных услуг!
"newpoint":


Велком - никогда не было проблем с услугами!
16.09.2015 в 9:08
16.09.2015г. Велком наблюдает огромный всплеск отключения услуги "Голосовой Почты"/
16.09.2015 в 9:09
конечно, очень некрасиво со стороны опсосов. С учетом того, что далеко не все способны так ловко отключить все лишнее.
16.09.2015 в 9:14
Велком - рассадник ненужных услуг!
"newpoint":

Да, но на сегодняшний день это лучший оператор ... лучшее "Г" из г****. Хоть в службу поддержки можно дозвониться, а вы попробуйте у остальных операторов это сделать ...
16.09.2015 в 9:15
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Были три симки, но после года использования выкинул лайф и мтс... оставил велком.
16.09.2015 в 9:16
Операторы на onliner теперь в обиде? )
16.09.2015 в 9:18
больше всего умиляет реакция людей на статью. о том, какая она "полезная".

а то, что вся эта информация имеется на сайте велкома и ее может подсказать любой консультант в расчет значит уже не берем.

тем более куда проще узнать это все у самого оператора, чем тупо выискивать сатью на онлайнере.
16.09.2015 в 9:18
Сидорович, спасибо. Про остальных операторов можно не писать:))
16.09.2015 в 9:26
Пользуюсь симкой Лайф уже давно, и ни разу не сталкивалась с услугами-паразитами!
16.09.2015 в 9:26
почему у меня нет таких проблем?
"Воу-воу":


вы не один. тоже нет проблем с велкомом. ни с огромными счетами, ни с подключенными услугами.
16.09.2015 в 9:29
Пользуюсь симкой Лайф уже давно, и ни разу не сталкивалась с услугами-паразитами!
"Francujenka":


вот сейчас реально стало смешно. мелофон на этом недооператоре лайфе не то что сложно, просто оказалось невозможно отключить. как не пробовал, в том числе и через звонок в службу.
16.09.2015 в 9:31
Велком - он такой. Уж 20 лет с ним мучаюсь)))), а что делать. После Белсела он хорош)))
16.09.2015 в 9:31
«Голосовая почта»

То что вызывает ненависть!
16.09.2015 в 9:32
Операторы разводяги.
16.09.2015 в 9:37
За подобные фокусы надо штраф на миллиард-другой.
"Easyraise":

Это если бы в стране было хоть какое то подобие независимого суда. А так...(((
16.09.2015 в 9:39
Спасибо большое! Взял на вооружение.
16.09.2015 в 9:40
Велком - он такой. Уж 20 лет с ним мучаюсь)))), а что делать. После Белсела он хорош)))
"basal24":

Ау! откуда 20 лет?:))
16.09.2015 в 9:40
Я лично не понимаю другого. Это чистой воды НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ, которая у нас к слову запрещена. но при этом операторы спокойно это делают и не один год, и никому из контролирующих органов дела нет. Как будто они об этом не знают (видимо телефонами не пользуются) :). Значит есть хитрость, о которой мы не знаем?
16.09.2015 в 9:41
ирована. Как так вышло? Ведь в салоне мне сказали, что отключить ее получится только самостоят
"n1rvana1988":

Наконец-то я отключил эту долбанную голосовую почту!!! УРА!!!!
16.09.2015 в 9:44
Спасибо!
Голосовую почту отключила: и себе, и мужу! ;-)
16.09.2015 в 9:46
Очень ждем про МТС ! Я при подключении просил их отключить все эти рекламы и прочую лабуду. Однако спустя пару месяцев все равно появились услуги похожие на "Что нового" и еще какая то фигня чтоб типо скачать фильм или музыку.
16.09.2015 в 9:50
Как избавиться от Стаса Михайлова?

Вопрос насущный, но ответ не оправдал ожиданий))
16.09.2015 в 9:51
Государству пора взять за этих разводящих!
16.09.2015 в 9:51
после этой статьи я надеюсь многие отключат "Голосовую почту"
16.09.2015 в 9:53
После выбора в ИССА "Услуги абонента" меня просто выбрасывает из сайта =)))) хороший ход, Велком)
16.09.2015 в 9:54
да уж))) velcom обрадуется
16.09.2015 в 9:55
Статья полезная, а голосовая почта реально бесит.
16.09.2015 в 9:57
Представляю лицо представителей велкома, которые будут читать эту статью)))
16.09.2015 в 9:59
всего-то три юссд-запроса, люди! всего-то. не такая уже трудная работа узнать о них у оператора. а шум разводить любим. так что на велкоме все быстренько и легко отключают.
"Василий123":

а давайте, к примеру, я подключу вас к своей сети и автоматически подключу 100500 услуг. "всего-то три юссд-запроса" и вы их отключите! По совести, а не по закону, нужно уведомлять заказчика при подключении и спрашивать его желание на подключение этих услуг! А то что сейчас - это отровенно обман! (нужное слово цензура не пропусти)
16.09.2015 в 10:02
Василий123,
Ты дурачек? У меня отцу 86 лет, матушке 80.
Я недосмотрел, velkom их разводит уже несколько лет.
16.09.2015 в 10:02
Полгода пытался отключить Мелофон - заклинание, отключить, да, "услуга временно недоступна". Через поератора только "отправьте USSD запрос, по-другому помочь не можем."

Голосовую почту отключил сразу и не парился (полной перенастройкой переадресации). Сейчас внезапно узнаю что она снова включена.

Это как понимать?
16.09.2015 в 10:03
я сталкивался с тем, что в центре обслуживания сотрудница говорит одно, а в справочной службе 411 - совершенно другое
16.09.2015 в 10:03
Мне казалось, что для самого дешевого тарифа (для детей и стариков) кроме отключения вышейказанных услуг более важно физическое отключение интернета (без возможности самостоятельной активации). Решается только визитом в сервис-центр и написанием заявления от руки.
16.09.2015 в 10:06
Кстати после действий по инструкции включилась почта не только у меня - отключал оптом на трех разных номерах - везде появилась снова. Российский опыт в действии.
Статья полезная, а голосовая почта реально бесит.
"bygogi":
вы недостаточно солидный абонент. Велком лучше знает что нужно солидным людям.
16.09.2015 в 10:06
Все с мозгами, все всё знают... Но есть еще пожилые люди и дети..
16.09.2015 в 10:09
да сто пудова уже в курсе были,что за клиент подключается,поэтому так и предложили удалить ненужные услуги
16.09.2015 в 10:10
Очень ждем про МТС ! Я при подключении просил их отключить все эти рекламы и прочую лабуду. Однако спустя пару месяцев все равно появились услуги похожие на "Что нового" и еще какая то фигня чтоб типо скачать фильм или музыку.
"ProcIS":
что-то забыл, либо попал на промежуток когда появилось что-то новое. Из почти десятка номеров ни у кого проблем таких не возникало, ни у старых ни у новых. Раньше отключал сразу в офисе через заявление, у последних все делается через ИССА (только Эфир отключается через меню либо в офисе).
16.09.2015 в 10:11
как в лайфе отключить рекламу в виде смс. раздражает
"Diesmachine":

Life, кстати да! Убери это кощунство и не позорься! не становись таким же жлобом как яйцо с великом!
16.09.2015 в 10:11
Все эти "услуги", безусловно, раздражают, как и сам факт, что ты должен ещё что-то там сам отключать, чего лично не подключал, но! Никогда не было проблем с velcom, кроме голосовой почты (и то она не у меня, а я регулярно слышу у других абонентов). А приходилось подключать не одну симку. Вот в спаме с МТС потягаться не сможет никто. Там он просто везде, причём даже если отключить, он всё равно есть. Про Лайф вообще молчу, т.к. это не оператор, а пародия на связь, причём он самый лохотронящий клиентов из всех трёх. У меня на него вообще нервный тик, как этим может кто-то пользоваться?) Особенно их "интернетом", таким "супербыстрым", что даже в центре Минска грузит как диалап соединение из 90-х.
16.09.2015 в 10:12
Спасибо большое. Жду статью про МТС!
16.09.2015 в 10:16
больше всего умиляет реакция людей на статью. о том, какая она "полезная".

а то, что вся эта информация имеется на сайте велкома и ее может подсказать любой консультант в расчет значит уже не берем.

тем более куда проще узнать это все у самого оператора, чем тупо выискивать сатью на онлайнере.
"Noybah":
люди могут не знать как интернетом пользоваться, могут вообще не догадываться как Велком заботится об имидже солидных клиентов ставя музычку вместо звонка или отфутболивая на почту не давая шансов подойти к телефону... Не говоря уже что консультант может только вывывалить список заклинаний с извинениямми "сейчас у нас технические работы, попробуйте позже".
16.09.2015 в 10:18
Я лично не понимаю другого. Это чистой воды НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ, которая у нас к слову запрещена. но при этом операторы спокойно это делают и не один год, и никому из контролирующих органов дела нет. Как будто они об этом не знают (видимо телефонами не пользуются) :). Значит есть хитрость, о которой мы не знаем?
"dmkov":

У прикорытников есть много способов по отъёму денег у народа и это их ноу-хау.
16.09.2015 в 10:19
Велком - он такой. Уж 20 лет с ним мучаюсь)))), а что делать. После Белсела он хорош)))
"basal24":

Ау! откуда 20 лет?:))
"Pedaliy_Vedrov":

школа подвела.
16.09.2015 в 10:19
Решил проверить через ИССО свои услуги абонента ,не пускает,все отальное вроде как работает,быстро они сообразили
16.09.2015 в 10:20
Onliner становиться полезным ресурсом, по больше такого рода статьи и помощи простым людям!
16.09.2015 в 10:20
За тунеядцев взялись, а Спекулянты жируют...
16.09.2015 в 10:21
... В середине мая покупал на велкоме люмию 735,для получения скидки на полгода пришлось взять симку,в договоре указан и клик и велком меню какое то...так как симку не использую - не парюсь по поводу каких либо нюансов.
"RDE":
вот для вас Мелофон и подключили... Симка в мусорке, а денежка капает. "пять старушек - уже рубль".
16.09.2015 в 10:22
Давай Онлайнер, дави крохоборов.
16.09.2015 в 10:22
Хз. 10 лет на велкоме - не жалею. Хороший оператор и цены отличные. Только вот золото в танки покупать не сильно выгодно)))
16.09.2015 в 10:23
А еще есть ВАП, старый интернет, с ценой около 10 тыс за метр, я как то почитал пару раз новости на 40000, при просьбе его отключить мне сказали что это не возможно, на вопрос зачем мне его настроили, сказали что он не может автоматически настроиться, я после этого удалил все настройки и как ни странно завтра все появилось опять. Привет МТС.
16.09.2015 в 10:28
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":
16.09.2015 в 10:30
Спасибо!!!! А то это эти голосовые ящики так достали,,,,,
16.09.2015 в 10:31
Вообще-то, это жулье (операторов) государство за такие фортеля давно должно было на кол посадить. Но, похоже, кто-то из правительства на прикорме. Все это называется обманом потребителей и навязыванием услуг.
16.09.2015 в 10:33
Почему контролирующие органы не реагируют на это безобразие? Бессовестные операторы разводят людей годами. Преимущественно детей и стариков. Пускай их обяжут составлять договора, где жирным шрифтом прописаны все включенные в пакет услуги и их стоимость. Пускай обяжут предупреждать об истечении денег на балансе. Ведь это азы правового государства! Я уверен, что на родине Гельмута Дуза такое "censored" отношение к абонентам не практикуется. А у нас что, Гондурас что ли?
16.09.2015 в 10:35
операторы небось уже планируют, как онлайнер отлучить от мобильной связи )))))
16.09.2015 в 10:40
как в лайфе отключить рекламу в виде смс. раздражает
"Diesmachine":

Позвонить в 909 и сказать ОТКЛЮЧИТЕ
16.09.2015 в 10:41
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком"

velcom_411:

Здравствуйте, меня зовут Марина, я работаю в управлении обслуживания компании velcom. Увидела ваш комментарий и предлагаю попробовать решить вашу проблему. Расскажите, пожалуйста, о ней подробнее. Спасибо!

Проблема №1 - не ставить всем абонентам переадресацию на голосовую почту принудительно.
Проблема №2 - отключать интернет-трафик в момент, как только закончились мегабайты тарифного плана, или хотя бы предупреждать смс о том, что начинается платный трафик

По первой проблеме я каждый день теряю деньги если тот, кому я звоню не успевает поднять трубку.
По второй - я связывался с вашим оператором. В первый раз сказали, что изменят сумму доллга, при которой отключаются услуги до минимума. Во второй раз ни чем помочь не смогли. Сам поставил ребенку на телефоне ограничитель трафика

Поменяйте отношение к клиентам и не пытайтесь хитрить с услугами. У вас много абонентов - пожилых людей и детей, которые слабо разбираются в услугах, тарифах и настройках

И обычная отписка
Эта услуга входит в пакет при подключении. С возможностями можно ознакомиться на сайте при этом услуга для абонентов, у которых она подключена, бесплатна, абонент сам может отключить в любой удобный момент эту услугу если пожелает. По интернет трафику могу предложить вам вариант отслеживать инф-ю дистанционна, если номерам к примеру пользуется ребенок, через ИССА, либо выбрать тарифный план из линейки ПРИВЕТ без абонентской платы где ребенок не сможет уйти в минус! А так же если возникают какие-то вопросы у нас круглосуточно работает справочная служба по бесплатным номерам 410 или 411! Наши сотрудники готовы помочь и разъяснить информацию.


То-есть Переадресация для вас бесплатно, а то что другие будут за это платить - ЭТО ВАС НЕ КАСАЕТСЯ. Не хотите в минус залазить - переходите на ПРИВЕТ. Почему на привете могут сразу отключить, а на обычном тарифе НЕТ?
"Scrooge":

офигеть консультант. такие ошибки в словах... ябыуволил.
16.09.2015 в 10:42
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

И ждем второго и третьего выпуска - как избавиться от мусорных услуг мтс и луфа
16.09.2015 в 10:44
Ну щас наверное мэнэджэры вэлком выпрыгивают из штанов после этой статьи
16.09.2015 в 10:46
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

... и получаем такую же кучу ненужных услуг, но уже от мтс или лайфа ))))
16.09.2015 в 10:47
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":


а неужели так сложно при всем огромном желании и ожидании в "не один год" чуть-чуть напрячься и все тоже самое самому узнать на сайте и у консультантов, а не просто попусту сетовать на оператора?!
"drepdekristne":

а вы знаете, что есть люди, которые не знают название столицы, а они телефонами пользуются. Разве на убогих можно наживаться? Вот оно какое барыжное мышление. Нравственные понятия подменили на стяжательство. Теперь нужно напрягаться на то чтоб кругом не обобрали до нитки, а не на то как создать общественно значимый продукт.
16.09.2015 в 10:49
Спасибо, очень познавательная статья!
16.09.2015 в 10:50
Что-то я не припомню страны, где дается несколько секунд, чтобы подумать, оставлять смс на голосовой почте или нет. И velcom также европейская сотовая сеть, если не ошибаюсь австрийская, предоставляет европейские услуги. Другое дело, что эта услуга у нас не прижилась, люди трясутся за каждую копейку. А во всем мире эта услуга пользуется популярностью.
16.09.2015 в 10:52
Timon304, идете в офис велкома и пишите заявление на отключение интернета без возможности самостоятельной активации. После этого интернета не будет никак на вашей симке.
16.09.2015 в 10:53
Интересная информация. Меня, правда больше интересует: почему я не могу получить данные для доступа в ИССА без поездки в офис и написания дурацких заявлений. Подключить сразу эту услугу во время оформления SIM карты мне не предложили в Velcom

C МТС то же самое.

На Life раздражают ежедневно приходящие SMS о том, что у меня за сутки была списана сумма денег (абонентка), в результате память переполняется, и регулярно приходится числить (телефон древний, т.к почти не пользуюсь услугами оператора)
16.09.2015 в 10:54
эти морды уже отключили доступ к разделу "Услуги" в ИССА
16.09.2015 в 10:54
как в лайфе отключить рекламу в виде смс. раздражает
"Diesmachine":

Звоните оператору. Всегда отключал ненужную рекламу через оператора. На мой взгляд проще и надежнее всего. Говорю про Лайф и мтс.
16.09.2015 в 10:55
Подключал сына в фирменном салоне МТС в Жодино
Сразу расписали как отключить ВСЕ ненужные сервисы (их там штук 5), хотя я даже ничего и не просил по этому поводу.
16.09.2015 в 10:55
"Велком" теперь будет зуб точить на Онлинер!!!)
16.09.2015 в 10:56
Всё равно VELCOM сделает Вас!
16.09.2015 в 10:57
Некоторые операторы, например велком, подключают услуги без ведома абонентов, за которые снимается 1500 в день, а отключить ее можно только в офисе , написав письменный отказ. Проверено на личном опыте
"Bеня":

Какие услуги? Онлайнер не все рассказал?
"Владимир.Владимирович":

Завтра придумают новые. Не смогут менеджеры так быстро отказаться от икры на бутерброде.
16.09.2015 в 11:06
*424*5*1#вызов
*441*1*1#вызов

Неужели не могут сделать как-то централизованно всё, что бы все настройки были в одном месте. А то одни в 424, другие в 441. В мтс вроде бы ещё похлеще, утверждать не буду.
16.09.2015 в 11:06
За подобные фокусы надо штраф на миллиард-другой.
"Easyraise":

или сходить к "бабке" порчу снять
16.09.2015 в 11:08
Что-то я не припомню страны, где дается несколько секунд, чтобы подумать, оставлять смс на голосовой почте или нет. И velcom также европейская сотовая сеть, если не ошибаюсь австрийская, предоставляет европейские услуги. Другое дело, что эта услуга у нас не прижилась, люди трясутся за каждую копейку. А во всем мире эта услуга пользуется популярностью.
"Polo93":



И очень жаль, что не пользуется у нас популярностью, потому что иногда куда удобней надиктовать важное голосовое сообщение, чем смс тоже набирать.
16.09.2015 в 11:12
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Ждали только богатые и ленивые- умные уже давно нашли как отключить ненужное и подключить нужное. Без статьи.
16.09.2015 в 11:12
В защиту мелофона-имются знакомые (и их больше 3х точно), которые только рады услышать музыку вместо гудков.
16.09.2015 в 11:17
А у кого-нибудь получается в данный момент через ИССА попасть в раздел Услуги? Меня выбрасывает сразу обратно на страницу авторизации :)
16.09.2015 в 11:30
Кругом обман.
16.09.2015 в 11:30
Мде, услуги в ИССА теперь не работают. Некрасиво, велком, некрасиво.
16.09.2015 в 11:32
А у кого-нибудь получается в данный момент через ИССА попасть в раздел Услуги? Меня выбрасывает сразу обратно на страницу авторизации :)
"swis":

Мде, услуги в ИССА теперь не работают. Некрасиво, велком, некрасиво.
"Марти_Макфлай":

у меня работает
16.09.2015 в 11:39
*441*1*1#вызов — USSD-запрос для отключения переадресации на «Голосовую почту».
О БОГИ, наконец-то я от этого избавлюсь! Раньше думал, что это должен отключать тот, кому ты звонишь.
16.09.2015 в 11:41
Вообще-то если взять пару телефонов, то аппаратно между ними можно организовать связь типа воки-токи на несколько километров БЕЗ участия сотового оператора. Но такого приложения вы не дождетесь а в США оно есть. Прощайте, ко мне в дверь ломится FBI.
16.09.2015 в 11:48
ОНЛИНЕР опесаточка! отправить SMS с текстом rbtoff на номер 424. Еще лучше — набрать USSD-запрос *424*5*1#вызов.
для отключения нужно набрать *424*2*1#
16.09.2015 в 11:51
Звоню и слышу голоса злых операторов! По телефону ощущаю этот ужас!
16.09.2015 в 11:53
ОНЛИНЕР опесаточка! Набираем на телефоне *441*1*1#вызов тогда ящик отключится!
16.09.2015 в 11:53
А у кого-нибудь получается в данный момент через ИССА попасть в раздел Услуги? Меня выбрасывает сразу обратно на страницу авторизации :)
"swis":

Мде, услуги в ИССА теперь не работают. Некрасиво, велком, некрасиво.
"Марти_Макфлай":

у меня работает
"cybl":


у меня тож
16.09.2015 в 11:55
больше всего умиляет реакция людей на статью. о том, какая она "полезная".

а то, что вся эта информация имеется на сайте велкома и ее может подсказать любой консультант в расчет значит уже не берем.

тем более куда проще узнать это все у самого оператора, чем тупо выискивать сатью на онлайнере.
"Noybah":


Ну получается, что не проще.
16.09.2015 в 11:57
swis, Хром выбрасывает почему-то, попробуй другой бровзер
16.09.2015 в 12:03
Пару лет назад столкнулся с тем, что телефон в вечном "минусе" (живу уже много лет в РФ, на "малую родину" приезжаю в отпуск и раз в пару месяцев на выходные). Позвонил на велком, поинтересовался стоимостью услуги "перенос номера" и как итог: моментально отключили все левые сервисы, поставили лимит на "уход в минус" (как только баланс что-то около -1000 сразу блокировка и входящих и исходящих). И все стало ОК, а потом все равно ушел на Life:) т.к. звонки в РФ дешевле и есть тьма суточных пакетов на звонки и интернет. Доволен как слон. Расходы на связь уменьшились раз в 8-10 и не сталкиваюсь с тем, что перед тем как выезжаю в сторону Минска должен обязательно пополнить баланс.
P.S. Не реклама, вся родня и сейчас пользуется Velcom и вроде все довольны, но для конкретно моего случая оптимальным стало именно это решение.
16.09.2015 в 12:04
Хорошая статья. Подколю в закладки ради USSD запросов. Молодцы ребята!!!!
16.09.2015 в 12:04
sheltercafe, да, теперь услуги в исса заработали, держат руку на пульсе )
16.09.2015 в 12:08
Спасибо, Онлайнер, за инфу. Уже все отключили.
Сейчас у Велкома паника начнется ))) Представляю, сколько сегодня им пришло запросов.
16.09.2015 в 12:13
VELCOM - порядочностью никогда не отличался!
то отправка sms без уведомлений на криминальные номера, которые vel охотно предоставляет всяким проходимцам;
то списывание со счетов;
то услуги надуманные без уведомлений, да мало ли...
Смена хозяев, к сожалению, интерес к леваку не изменил - все мало им!
16.09.2015 в 12:14
По существу!
16.09.2015 в 12:22
Автор, переадресация в роуминге работать не будет без доп.шаманств. Добавили для нагнетания подходящей атмосферы ?) без ужасов про роуминг статья будет не такая интересная ?
16.09.2015 в 12:26
отвратительно
16.09.2015 в 12:35
VELCOM-самый отсталый,самый тугой,самый не доработанный в плане биллинга оператор в РБ.
16.09.2015 в 12:38
АВТОРУ, может пригодится при написании статьи про МТС.
Ситуация, которая была пол года назад: зашел в салон МТС, подключил спонтанно услугу "СуперБит" вроде за 120 000 (точно не помню сумму).
Пришел домой, понял, что сто лет не нужно мне столько трафика и столько платить ежемесячно, решил услугу переключить самостоятельно через Интернет-помощник. Зашел туда, попробовал изменить на просто "Бит" - не получилось, написали что-то типа: у Вас уже имеется действующая услуга, нужно удалить ее чтобы подключить новую.
На тот момент на балансе было тысяч 120+ (т.е. та сумма, которую при подключении запросили за "СуперБит").
Ок, удалить так удалить, нажал кнопку удалить СуперБит, услуга моментально удалилась, включил просто Бит тоже за пару секунд. Смотрю, 120 000 руб. исчезли с моего баланса вообще. Т.е. не перенеслись в общий баланс, а просто ИСЧЕЗЛИ. Мол, удалил услугу - и вместе с ней все деньги, которые причитались с этой услугой.
При этом когда удалял "СуперБит" никакого окна/подсказки о том, что деньги пропадут, НЕ БЫЛО.
Позвонил в службу поддержки, где подтвердили: если удалили услугу, деньги тоже "удалили". Вернуть их НЕВОЗМОЖНО.
Одним словом, вот так МТС заработал за час дополнительно 120 000 руб., при этом человек вообще не пользовался услугами МТС (даже в Интернет не выходил и не звонил никому, просто решил переключить услугу).
Можно списать данный факт на невнимательность человека, но в данном случае человеку не дали ни единого шанса предположить, что он может ошибиться...
16.09.2015 в 12:38
VELCOM-самый отсталый,самый тугой,самый не доработанный в плане биллинга оператор в РБ.
"UEK":
16.09.2015 в 12:39
VELCOM-самый отсталый,самый тугой,самый не доработанный в плане биллинга оператор в РБ.
"UEK":
"UEK":

Забыл добавить что самый дорогой
16.09.2015 в 12:47
Велком - он такой. Уж 20 лет с ним мучаюсь)))), а что делать. После Белсела он хорош)))
"basal24":

Велкому 16 лет...
16.09.2015 в 12:48
Как отключать смс рассылку магазинов?!?!?!
16.09.2015 в 12:48
исса не грузится в хроме, в лисе все ок
16.09.2015 в 12:49
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Чего её ждать? Просто не надо быть растяпой!
16.09.2015 в 13:02
да, велком огорчает и разочаровывает...
16.09.2015 в 13:03
Я избавился от ненужных услуг сменив оператора :)
16.09.2015 в 13:03
Я сразу все проверил и поотключал.
16.09.2015 в 13:10
У сотовых операторов есть плохая манера списывать денежные средства владельца с других сотовых номеров. К примеру, у вас на одном из номеров образовалась задолженность, на другом есть деньги, оператор без уведомления списывает сумму задолженности с другого номера. Большое огорчение приходит, когда вы находитесь за границей и уверены в том, что у вас положительный баланс и такого подвоха со стороны оператора даже не ожидаете. Еще несколько лет назад задавал вопросы насколько вообще это законно? Оператор ссылается на договор оферты. Получается у оператора неограниченные возможности мошеннических схем, которые можно с легкостью сделать в рамках закона ("озаконить") с помощью договора оферты?!
16.09.2015 в 13:13
На VELCOM делают всё чтобы содрать с клиентов как можно больше денег по одной простой причине-Пользователи уходят безвозвратно!
16.09.2015 в 13:22
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

жду про мтс))) хотя уже давно все сам поотключал...
16.09.2015 в 13:24
ждем отчетов velcom за квартал с снижение прибыли с абонента.
16.09.2015 в 13:25
странно, велкамом ползуюсь давно, ничо падобнава не была..
я так понял эта тока с очень новыми намирами..
не имею привычку минять их кажды месяц %) ы
16.09.2015 в 13:25
За незаконное навящыванавязываание платных услуг и взымание за них оплаты без ведома владельца пора бы вводить ответственность оператора и нормальный штраф в плечи, что бы не повадно было впредь людей добить своими говносервисами и услугами лохотрона.
16.09.2015 в 13:26
Уэлкомм подаст у суд!
16.09.2015 в 13:28
liver, если у тебя йо 600 или 1200 то эту хрень можно отключить только не помню как! но точно USSD запросом! О вспомнил *120# вызов дальше на 9 настройки там дальше разберешься!
16.09.2015 в 13:32
Подождите продолжения....прежде чем Велик ругать...походу дальше тож интересно!
16.09.2015 в 13:33
Как отключать смс рассылку магазинов?!?!?!
"Unifeeder":

Никак! Ну или вариант ходить по всем магазам где у тебя дисконтные карты и просить удалить из рассылки! Небось карточек целый кошель!
16.09.2015 в 13:33
Помниться на велкоме мне даже не смогли ответить откуда у них такие услуги (просто так списываются деньги за смс, которые я не отправлял), как они были подключены и как их отключить...вывод - перешел на лайф и теперь доволен.
16.09.2015 в 13:41
Онлайнер, искренне СПАСИБО! Низкий поклон. Особенно за голосую почту!
16.09.2015 в 13:43
Перешёл на лайф с велкома и МТС и проблем не знуслугами, ни с доп.услугами, ни с деньгами.
16.09.2015 в 13:50
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Лох. Вместо того, чтобы взять и отключить бесполезный шлак, ждать целый год?!
16.09.2015 в 13:54
общался как-то с велком и мтс по емайл, с просьбой ввести услугу антимелофон (что-бы не слышать ту х..нь, которую ставят вместо гудков), в итоге был послан отписками, типа что все хорошо.
16.09.2015 в 13:56
Отличная статья, молодцы. Сам только недавно узнал насчет услуги мелофон, два года была включена.
16.09.2015 в 14:00
Немножко повысить ARPU можно также благодаря нашей забывчивости и невнимательности.

Что это за "лояльность" к операторам? Типа клиент всегда идиот с элементами склероза и рассеянности... Типично белорусское отношение к людям.
16.09.2015 в 14:12
В нормальном государстве нашёлся бы один умник и их бы разорил за навязывание услуг. Не ту страну назвали Гондурасом)))
16.09.2015 в 14:13
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

то есть эти "многие" настолько не грамотны, что самостоятельно не могут в этом разобраться?
16.09.2015 в 14:13
общался как-то с велком и мтс по емайл, с просьбой ввести услугу антимелофон (что-бы не слышать ту х..нь, которую ставят вместо гудков), в итоге был послан отписками, типа что все хорошо.
"spaik":

я бы платно включил эту услугу. Операторам на заметку.
16.09.2015 в 14:15
Сколько я уже борюсь с этой голосовой почтой на телефонах знакомвх, не передать словами...
16.09.2015 в 14:25
Самое противное в велкоме то, что эти нехорошие люди отключив доступ к звонкам/интернету при отрицательном балансе могут и дальше снимать деньги за услуги, к которым они заблокировали доступ
16.09.2015 в 14:35
Когда подключался год назад в салоне velcom в Бресте в ЦУМе - предложили отключить мусорные услуги сразу же и без моего напоминания. За это мое им уважение. Лучший оператор
16.09.2015 в 14:43
общался как-то с велком и мтс по емайл, с просьбой ввести услугу антимелофон (что-бы не слышать ту х..нь, которую ставят вместо гудков), в итоге был послан отписками, типа что все хорошо.
"spaik":

я бы платно включил эту услугу. Операторам на заметку.
"UnKind":

так я им и сказал, что буду первым кто купит эту услугу
16.09.2015 в 14:57
Помню,когда библиотека строилась,деньги снимали со счета.
16.09.2015 в 14:57
Национальная)
16.09.2015 в 15:03
Онлайнер, искренне СПАСИБО! Низкий поклон. Особенно за голосую почту!
"maus-ik":


в кругу семьи и друзей активно пользуемся голосовой почтой. вот честно. оставляем сообщения. как оказывается-удобная вещь, особенно когда о чем-то напомнить нужно\предупредить и т.д.
16.09.2015 в 15:07
Ой, предвещаю жуткую боль ниже поясницы в отделе маркетинга велкома.
16.09.2015 в 15:22
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

точно велком уже достал всплывающим окном инфо
16.09.2015 в 15:31
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

А я сделаю наоборот!А велком оставлю.
16.09.2015 в 15:31
Помню, как менял симку и в договоре заранее дал отказ на все эти доп услуги. Начали втирать, что по другому никак, а я заметил им, что по ГК навязывать вторую услуги для использования первой запрещено. В итоге сами все отключили.
16.09.2015 в 15:44
складывается впечатление , что в Велком работают не совсем вменяемые люди !
http://voka.velcom.by/
Случайно нахожу в app Store приложение voka тв от компании Velcom Беларусь
установил интереса ради, 50 каналов ТВ , супер, справа надпись ОФОРМИТЬ подписку цена 0 руб, Здорово, нажимаю и сразу получаю смс :) : Поздравляю с подключением voka ТВ ! в рамках акции услуга подключена без взимания стоимости н течении 30 дней, далее абонентская плата 3000 бел/руб в день , глаз ЗАДЕРГАЛСЯ !
Звоню оператору и оператор мне обьясняет, что нужно было зайти почитать на сайте ВЕЛКОМ, что услуга автоматически платная станет через 30 дней !
Т.Е. по итогу получается очень ЗДОРОВО !
КУПИ ТОРТ например в киоске по акции , НО еще сходи на фабрику и узнай, можно его кушать или через 30 минут нужно заплатить еще денег, за то, что тебе дали такую возможность его купить по акции !
ПОЧЕМУ В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ НАПИСАТЬ, ЧТО УСЛУГА ПЛАТНАЯ СТАНЕТ ЧЕРЕЗ 30 дней итого 90.000 в месяц
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ !
Velcom играет очень не честно !
16.09.2015 в 15:46
[censored]Почитала некоторые комментарии... Слушайте, а вы пробовали хоть раз прочитать что вы подписываете? Думаю, если бы читали, то сразу бы отключали все, что не нужно. Потом пропесочите и МТС и Лайф. Зачем?
16.09.2015 в 15:51
Огромное спасибо за статью!!! Пару недель назад как раз столкнулся с этой наглостью velcoma. На балансе у ребенка осталось 2 рубля. Хотя в предыдущий день было положено на счет 25000 рублей.Начал разбираться звонить операторам. Они сказали что у вас все эти услуги подключены плюс интернет. Хотя все эти услуги я отключал при покупке телефонов ZTE W880V (целых 3х - трем дочерям) в центальном сервисном центре возле вокзала, так как знаю все эти уловки и перестраховался заранее. Но видите, не смотря на это все-таки попал на бабки. Причем если бы лежало 200000, то они также бы списали их в 0. Фишка в том, что через какое-то время оператор включает Вам их снова. А это как мне кажется уже вопрос судебного разбирательства, причем уже с большим числом граждан. На вопрос кому позвонить из руководителей и высказать всё что думаю об огромном количестве денег отобранных у населения внятного ответа не получил. Надеюсь кому-то будет мой случай полезен для размышления.
16.09.2015 в 15:53
Да ужжж.... Что касается компании ВЕЛКОМ -то хочется спросить у руководства. Неужели вам все мало. Я помню те времена когда вы брали больше 100 баксов за счастье стать вашим клиентом. В то время люди на 20 баксов на неделю холодильник продуктами набивали. Многие не больше 20-30 за месяц получали на предприятиях. А услуга того времени- тестирование трубки клиента перед подключением вообще жесть. СПАСИБО РОДНЫЕ.
16.09.2015 в 15:54
*441*1*1#вызов — USSD-запрос для отключения переадресации на «Голосовую почту»
- Отключаем обязательно!!!
16.09.2015 в 15:55
Что-то ребятки за Велком взялись, даже интересно, что бы это значило
16.09.2015 в 16:17
Жаль подать в суд на этих редисок нельзя, обворовывали народ на протяжении десятилетий.
16.09.2015 в 16:19
Хорошо, что я уже давно подключался и таких псевдоуслуг у меня нету. Страшно будет менять старую симку, если перестанет работать. С новой симкой наверняка накидают овна в уши.
16.09.2015 в 16:23
[censored]
"sasha335sasha335":

Подозреваю сотрудник компании пишет.Обязательно покажите начальнику в офисе . Прогиб засчитан будет.
16.09.2015 в 16:23
[censored]
"sasha335sasha335":


Вы не правы (см. мой пост чуть выше). Я лично стоял с оператором и по пунктам отключал эти услуги. Но через какое-то время вуаля. Наверное во сне подключил я их снова.
16.09.2015 в 16:25
Кстати да, почему нельзя подключить услугу ИССА? Нужен PUK код, который давно утерян.
16.09.2015 в 16:27
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Хомячки годами ждут таких статей, ведь на сайт Velcom.by трудно зайти и найти все это, надо что бы кто-то за них это сделал.
16.09.2015 в 16:33
Кстати да, почему нельзя подключить услугу ИССА? Нужен PUK код, который давно утерян.
"NGans":

В чем проблема? Позвони оператору и восстанови свой PUK.
16.09.2015 в 16:34
паехаўшы ў тую ж самую Польшчу набыў без праблем у краме сімку, і ў 2 разы танней кашту з гэтай сімку патэлефанаваць у Беларусь,чым з нашагавелкома.
І толькі ў нашай "сінявокай" дрэба дагавор заключаць, падпісывацца...КАНТРАЛЯВАЦЬ ТРЭБА ЗА ЎСІМІ :)
16.09.2015 в 16:37
ну, мне "мелофон" и "что нового" отключили сразу при подключении.... а вот голосовую почту пришлось отключать уже постфактум
16.09.2015 в 16:47
Больше всего меня бесит сам факт навязывания этих ненужных услуг операторами, а до того, как от них избавится и руки не доходят, на то и расчет!!!
"Prigozhin":


за Вами не ходят и не говорят каждый день "подключи мелофонон, подключи мелофон". захотел отключить-пожалуйста, велком отключил. мигом. а вот эта отговорка, что "руки не доходят" и приводит к тому, что все и вся кругом виноват, кроме Вас.
"captanblack":

колхозный подход.
16.09.2015 в 16:50
Понятно, что все это рассчитано на дополнительный заработок.
Поменял СИМ-карту пару месяцев назад, так после разговора начало появляться окно с тупыми втюхиваниями всякого рода [censored]! Кнопки "Отмена" и "Ок". Выглядет как СПАМ на сайтах с онлайн-фильмами.
Надеятся, что руки не дойдут убрать это дерьмо у людей, и будут по ошибке кликать на ОК. Реально я бы штраф давал за подобные выходки.
16.09.2015 в 17:04
да уж,не необманёшь,не проживёшь!
16.09.2015 в 17:05
паехаўшы ў тую ж самую Польшчу набыў без праблем у краме сімку, і ў 2 разы танней кашту з гэтай сімку патэлефанаваць у Беларусь,чым з нашагавелкома.
І толькі ў нашай "сінявокай" дрэба дагавор заключаць, падпісывацца...КАНТРАЛЯВАЦЬ ТРЭБА ЗА ЎСІМІ :)
"roberis":

Я сомневаюсь,что с Польши дешевле позвонить на velcom,чем с velcom на velcom\mts\life!Более того я за продажу сим карт по паспортам!В наше время так и должно быть,мне нечего бояться,и да...я тоже человек и разговариваю на разные темы,и даже про политику,незнаю,но никто меня не прессует))Годный плюс нет столько краж оборудования, как в странах,где без паспорта,оно и понятно!
16.09.2015 в 17:14
Такая статья про МТС будет в 100 раз ценнее
16.09.2015 в 17:24
Отличная статья, спасибо , ребята! Вот только как вам с велкомом теперь будет работаться...сочувствую...
Набираю *411*1# , чтобы отказаться от переадресаций, и на экране написано "unknown application". Может все начали отказываться и велком подсуетился и изменил запрос...?
Много-много-много лет я уже на велкоме и меня не покидает чувство, что меня постоянно где-то на...бывают. не паранойяяяяя ли это? может кто-нибудь тоже сталкивался с таким ощущением?
16.09.2015 в 17:28
Чет мтс передумал вводить единый тариф
16.09.2015 в 17:31
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

мтс разводит мама не горюй особенно на интернете причём ни договора конкретного ни чего и на порнуху подключат за 1440 руб в день и перекачь не обрубят загонят в долг по другому тарифу
16.09.2015 в 17:48
Спосибо! Автор молодца!
16.09.2015 в 18:20
Веком вообще счас не связь,а ужас какой-то. А раньше такая сеть была-самая лучшая .Зато сейчас не дозвониться,вечно связь пропадает,как когда то на лайф было,за что с людей такие бабки Велком берет-Не понятно!!!Короче репутацию себе Веком испортил просто ужас!На лайф намного качественнее связь ,а цены в раза 3 меньше!На жалобы и претензии по качеству связи никак никто не реагирует.В центре города связи нет!!!Как такое может быть?
Короче есть что говорить,только не кому слушать!Лишить бы ихотел за это лицензии!!!
16.09.2015 в 18:21
С Велкомом проблем не было! С МТС ушла - достали! (одно из них - я должна отказываться от их доп.услуг!) - ну не нужны они мне+ меня насильно переводят на другой тариф, который за те же яйца берут намного дороже! Вгоняют в долги за неоплаченные услуги.
В Лайфе все устраивает! Правда, у меня только интернет и живу в Минске. Они свои услуги не навязывают!
16.09.2015 в 18:22
особенно переадресация бесит
16.09.2015 в 18:22
+ ценник устраивает!
16.09.2015 в 18:28
СПАМ СПАМ СПАМ.
и с юр точки зрения доколупатся сложно.
только на уровне законодательства запретить все * и мелкие шрифты и ограничить договор 1й страницей текста с шрифтом 14пт.
16.09.2015 в 18:28
У велкома еще есть такая фишка как гнать людей в долг, я захотел отключить эту услугу, приехал в центр, мне сказали чтоб ее отключить надо писать заявление. Хотя они подключали эту услугу без заявления! Из за такой фигни у детей и пенсионеров очень хорошо можно тянуть лавэ за обновление приложений в смартфонах, если нету интернета в тарифном плане! Сейчас только более менее люди начали обращать внимания на эти ненужные услуги и подключения. Интересно раньше пробовал кто нить в суд сходить с этими дармоедами или нет!?
16.09.2015 в 18:34
У меня была целая переписка с Velcom, после того как моя дочь "подключила" что нового.
"В порядке исключения" мне вернули 13.000 руб.
аругменты:
16.09.2015 в 18:37
Аргументы: вы зарабатываете на технически неграмотных стариках и детях, у меня подключена услуга "отказ от рассылок"? При получении сим карты я просил отключить все услуги типа Клик, и в обращении предлагал прослушать запись из офиса
16.09.2015 в 18:41
Велком зарабатывает бабло вот и всё.
16.09.2015 в 18:43
мтс не лучше,хотя бы эта голосовая почта,которая включается когда не дозвониться до абонента,берут как за минуту разговора,а у меня без абон. платы 400р минутка..Бесит
16.09.2015 в 18:54
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Лайф не выбрасывайте
16.09.2015 в 18:59
В velcom ждать совсем не пришлось — трое консультантов быстро справляются со своей работой и практически не допускают образования очередей.

хаха!! вы явно были не в салоне на притыцкого...
16.09.2015 в 19:03
Давно отключился от velcoma!!!!
16.09.2015 в 19:05
огромное спасибо=) и вообще интересно, насколько эти уловки законны? если их нет в контракте, соответственно я как физическое лицо не обязан оплачивать=) есть юристы , кто может просветить )))??
16.09.2015 в 19:06
Ждем статью про МТС и Лайф. Там еще похлеще приколы будут. Велком по сравнению с ними ребенок.
16.09.2015 в 19:12
Онлайнер, введи блоктровку коментариев хотя бы на 20-30 минут после пупликации статьи. Задолбали тупые коменты на 2-4 минуте
16.09.2015 в 19:14
...
16.09.2015 в 19:16
Отлично - Онлайнер!
16.09.2015 в 19:19
Надо избавляться сразу от НЕНУЖНЫХ ОПЕРАТОРОВ.

нечего кормить того кто хочет вас развести на баблос....

хочешь что-то подключить - предложи.. был послан - продавай услугу в другом месте...
16.09.2015 в 19:20
Как раз неделю назад я так "попала" с услугой "Что нового". Образовалась задолженность - 200 000 б.р. Звоню в Velcom, спрашиваю, отвечают, что я за несколько минут отправила 99 смс-к по 2000 б.р. каждая. Я им говорю, что в это время ехала в машине и ничего отправить не могла, (предположила, что что-то заклинило в телефоне). Об этой услуге, "Что нового", вообще ничего не знала и никогда, естественно, не пользовалась. Разбирались...и...по словам менеджера "...компания пошла мне на встречу..." и смс-ки пересчитали по 350 б.р. В результате попали только на 35000 б.р. :)
16.09.2015 в 19:23
все на Life :)
16.09.2015 в 19:25
Кстати да, почему нельзя подключить услугу ИССА? Нужен PUK код, который давно утерян.
"NGans":

В чем проблема? Позвони оператору и восстанови свой PUK.
"palatenchik86":
тоже возникла такая проблема - после успешного пользования ИССА на следующий год перестало регистрировать по заклинанию. В офисе обрадовали что включена авторизация по ПУКу - кто включил, зачем включил - тишина. Код дают в офисе владельцу по паспорту - добро пожаловать тем у кого телефон на мужа/брата/свата и кто за пределами синеокой. Почему вообще надо заставлять переригистрироваться каждый год и чем не устраивает авторизация через ЮССД - непонятно. Хотя по функционалу ИССА особо и не нужна - все равно большинство функционала там недоступно.
16.09.2015 в 19:26
Ждем статью про МТС и Лайф. Там еще похлеще приколы будут. Велком по сравнению с ними ребенок.
"dimetrios":

аха
за несколько лет Лайф сам ни одной услуги платной не подключил)
16.09.2015 в 19:54
Занятно !
16.09.2015 в 20:14
Был сегодня на сайте Минторга, случайно обнаружил следующее:
Минторг подготовил поправки в Закон «О рекламе»: операторы сотовой связи до подписания договора должны будут дополнительно сообщить потребителю условия рассылки рекламы и о том, что он вправе отказаться.
«СБ», 15.03.2012 г.: http://www.sb.by/obshchestvo/article/mobilnym-operatoram-predlozhili-chetkie-pravila-raboty.html


Попутно посмотрел Закон о рекламе:
Статья 12. Реклама с использованием электросвязи
1. Размещение (распространение) рекламы посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата. В случае, если согласие абонента или адресата на получение рекламы включается в договор на оказание услуг телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты, заключаемый с абонентом или адресатом в письменной форме, абонент или адресат должен быть проинформирован о праве требовать от рекламораспространителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламы в его адрес, о чем в договоре должна содержаться соответствующая отметка, удостоверенная подписью абонента или адресата.
16.09.2015 в 20:17
Velcom изменись, будь для народа...
16.09.2015 в 20:54
Придумают еще чего-нибудь!
16.09.2015 в 20:55
а мтс и лайф где? или у них все норм..
16.09.2015 в 21:00
Ну так перестаньте пользоваться мобильной связью,раз вас разоряют зло-операторы!Сделайте им гадость-закройте все номера,выбросите сим-карты : нет симки-нет проблем. Пользуйтесь домашними телефонами. Или создайте свою мобильную сеть без всяких услуг, раз такие все умные.
16.09.2015 в 21:01
а велком рад этой статье?
16.09.2015 в 21:10
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

очень скоро операторы придумают новые автоматически платные услуги, - "ничего личного, просто бизнес, детка" :)
16.09.2015 в 21:17
При подключении на тариф "smart" на МТС, списывают сначала 5 gb бонуса, а потом оплаченные mb, входящие в тариф, если кто не знает.
16.09.2015 в 21:18
Оооо, как же бесит голосовая почта! Ненавижу всеми фибрами души и селезенки :evil:
16.09.2015 в 21:22
мтс тоже балуется таким разводом на деньги. у них это называется "будь в курсе". втихаря включили мне эту "услугу" и снимают денежки. на вопрос: "что за хня?" оператор уверила, что это я сама случайно себе подключила
16.09.2015 в 21:23
спасибо. всем дома поотключали переадресацию . онлайнер - лучший!!!!
16.09.2015 в 22:05
Полезнейшая информация!
16.09.2015 в 22:08
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Хороший совет)))
16.09.2015 в 22:10
что же вы хлеб отбираете у операторов?! ))
16.09.2015 в 22:15
У меня тетке белтелеком при переводе на ИМС принудительно подключил CLIP (определитель номера), хотя она говорила, что ей не надо. Отключил в кабинете пользователя. Так что проверьте левые услуги и у БТК.
16.09.2015 в 22:15
а если судиться?? например, почитала свой договор. там ни слова об их навязанных "услугах".
16.09.2015 в 22:34
а если судиться?? например, почитала свой договор. там ни слова об их навязанных "услугах".
"dомino":

не в нашей стране судиться против корпорации...
16.09.2015 в 22:37
Спешу добавить для Лайфа *120# вызов. Куча пунктов,делайте что душе угодно!
16.09.2015 в 22:39
Как на вас еще заработать?
16.09.2015 в 22:39
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Хороший совет)))
"Viatchik":

Лайф подростковый оператор годный только что бы продать что нибудь корявое и выбросить сим карту что бы не звонили!
16.09.2015 в 22:42
да уж... не чэсна поступает велком... ждём отчет про МТС
16.09.2015 в 22:43
Думаю для большинства из присутствующей на онлайнере публики эти маленькие хитрости опсосов давно не секрет. Вот если бы эту статью напечатали в Совбелке или на худой конец в Комсомолке, тогда да, эффект был бы велик. А так, опсосы как грабили пенсионеров и простых обывателей так и будут дальше грабить.
16.09.2015 в 22:44
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

И тут же получаем аналогичный мусор. Даже смена сим без каких либо других изменений (тариф, номер и т.д.) вешают эту лапшу.
Вполне "естественно", что об этом вас не предупредят
16.09.2015 в 22:46
Опасность «Голосовой почты» таится в первую очередь для вызывающего абонента. По умолчанию переадресация на голосовой ящик включается, если вызываемый абонент недоступен или не отвечает в течение 30 секунд. В итоге совершающий вызов человек платит за звонок согласно своему тарифу, хотя так и не поговорил с вами.

вот это бесит больше всего!!!!!!!
Уверен что только считанные люди пользовались голосовым ящиком
"Lanista":

Эдакий привет из 90-хх)))
Ведь проще перезвонить, чем прослушать
16.09.2015 в 22:54
Был сегодня на сайте Минторга, случайно обнаружил следующее:
Минторг подготовил поправки в Закон «О рекламе»: операторы сотовой связи до подписания договора должны будут дополнительно сообщить потребителю условия рассылки рекламы и о том, что он вправе отказаться.
«СБ», 15.03.2012 г.: http://www.sb.by/obshchestvo/article/mobilnym-operatoram-predlozhili-chetkie-pravila-raboty.html


Попутно посмотрел Закон о рекламе:
Статья 12. Реклама с использованием электросвязи
1. Размещение (распространение) рекламы посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата. В случае, если согласие абонента или адресата на получение рекламы включается в договор на оказание услуг телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты, заключаемый с абонентом или адресатом в письменной форме, абонент или адресат должен быть проинформирован о праве требовать от рекламораспространителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламы в его адрес, о чем в договоре должна содержаться соответствующая отметка, удостоверенная подписью абонента или адресата.
"man_18":

Вот я вообще не понимаю, на что надеется оператор, отсылая смс на рабочий о каких-то шок-ценах на яйца в Минске, если живу-работаю в Гродно
16.09.2015 в 23:04
Это статья чуть подорвет исполнение плана по выручке.
Пожалейте операторов - им в эпоху Вайбера и так очень тяжело приходится. Не за горами путь пейдженговых компаний
16.09.2015 в 23:10
чистой воды лохотрон .
16.09.2015 в 23:53
После комментария к прошлой статье пришло мне сообщение в личку от оператора "Велком" И обычная отписка
"Scrooge":

и мне долбили, ни одной проблемы не решили, обычные отписки. Но мониторят, надо отдать им должное, пытаются снимать вопорсы
"Kottega":

За ваши же деньги и пишут, и мониторят, и офис в центре отгрохали)
17.09.2015 в 0:01
Аргументы: вы зарабатываете на технически неграмотных стариках и детях, у меня подключена услуга "отказ от рассылок"? При получении сим карты я просил отключить все услуги типа Клик, и в обращении предлагал прослушать запись из офиса
"Alex1977":

Без бумажки ты букашка.
Написали бы в КЗиП " прошу отключить и сообщить о результатах " получили бы официальный письменный ответ.
Пара тысяч таких ответов и оператор перестанет подключать "нужные" услуги.

Люди, требуйте отстоя пены, вы платите за это свои кровные.
17.09.2015 в 0:07
Подождите продолжения....прежде чем Велик ругать...походу дальше тож интересно!
"v_gora":


У мтс всё жестче - там ussd об отказе от доп. услуг платный.
В лайфе просто спам приходит постоянно.
17.09.2015 в 0:25
просто избавтесь от этого оператора)
17.09.2015 в 0:27
Предсказываю будущее. 3 статья будет про лайф и там, все ненужные услуги будут отключены изначально
17.09.2015 в 0:37
операторы небось уже планируют, как онлайнер отлучить от мобильной связи )))))
"Sharpeich":


Операторы гадают кто из редакции попал на деньги во время отпуска заграницей)
17.09.2015 в 1:13
Эту статью многие ждали не один год! ))))) Спасибо огромное!
"n1rvana1988":

Бедняжки =(((
17.09.2015 в 1:38
Начинаем экономить, самое время ждет))))
17.09.2015 в 2:58
Пожалуй самая ненужная функция - Мелофон! Звонишь и порой уши вянут!
"Faquer":

Беда в другом. Во время вызова у тел. повышенное радиоизлучение! А эту вредную "услугу", увы, втюхивают почти все опсосы.
17.09.2015 в 3:35
Больше всего из операторов достал Велком со своей голосовой почтой!!!!!
Постоянно теряю минуты, когда не снимают трубку.
17.09.2015 в 6:23
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

В МТС та же картина, если не хуже...
17.09.2015 в 6:25
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":


мтс и лайф тоже не без греха
17.09.2015 в 6:50
chudo123, Ахахаха ) У меня на лайфе насобиралось уже 800 минут в любые сети...При том что постоянно перезваниваю на "маяки" с велкома\мтс. И голосовая почта велкомовская мне вообще ни о чем....минутой больше,минутой меньше )))
PS.У нас "скрытые платежи" повсюду...Взять к примеру авто...растаможка,бензин,допуск к дорожному движению + "всеобщие" налоги с зп... Взять белтелеком - оптику в квартиру провели со словами "по оптоволокну можно и инетом и телефоном и ТВ пользоваться",типо один кабель на все. А когда попросил интернет подключить - сказали без телефона нельзя...А зачем мне домашний телефон при наличии двух сотовых с 3 симками(в общей сложности)???
А платить за то,чем я не пользуюсь - я не намерен. С ТВ каналами та же фигня,мне нафиг БТ,российские каналы...мне надо дискавери,нешнл жиографи и похожие...их штук 5-8 наберется...почему вынуждают людей подключать "основные пакеты" с кучей бесполезных каналов ??? БТ вообще должны доплачивать людям что бы их включали.
Отвлекся...берем платежку(ЖЫРовку) - радио...кто из вас слушает проводное радио дома ???
ТВ - ну не смотрю я ТВ....у меня есть инет...все новости от туда,а для фильмов есть телевизор
внешний HDD ,торренты и накройняк Wi-Fi (операционка в телеке неочень+инет не всегда хороший=вечером фильм не посмотреть в норм качестве онлайн)(ТВ и радио отключил - теперь платежка "чистая")
ФСЗН - "съедает" около 40% наших зарплат,но на что тратятся эти деньги-только Богу известно.
Капитальный ремонт - более старый дом стоит без капиталки,а рядом "капиталят" более молодой,позвонил им,спрашиваю почему так ? Ответили -ваш дом в лучшем состоянии...А может в более молодых домах проживает кто то поважнее чем в моем доме ?
Короче скрытые платежи они повсюду...Не зря у нас ни в чем самоокупаемости нету.
17.09.2015 в 7:35
В Европе бы уже исками завалили. Посекундная так и нет. Нонсенс.
17.09.2015 в 7:42
Те кто в ладах с руками давно все поотключали. Остальных жаль
17.09.2015 в 8:35
Те кто в ладах с руками давно все поотключали. Остальных жаль
"VinRIGO":

Это точно. Как подумаю, что еще недавно вся семья сидела на Велкоме, жалко себя становится:)))
17.09.2015 в 8:56
Velcom негодует ;)))
17.09.2015 в 9:12
Веком вообще счас не связь,а ужас какой-то. А раньше такая сеть была-самая лучшая .Зато сейчас не дозвониться,вечно связь пропадает,как когда то на лайф было,за что с людей такие бабки Велком берет-Не понятно!!!Короче репутацию себе Веком испортил просто ужас!На лайф намного качественнее связь ,а цены в раза 3 меньше!На жалобы и претензии по качеству связи никак никто не реагирует.В центре города связи нет!!!Как такое может быть?
Короче есть что говорить,только не кому слушать!Лишить бы ихотел за это лицензии!!!
"denis002202":

Нормальных манагеров выгнали, рвачей набрали , что бы увеличить прибыль. А репутация побоку.
17.09.2015 в 9:30
А вот вам материал для статьи про МТС: голосовая почта, "Будь в курсе", кредитный метод расчётов, мошенничество с Engster.
http://vk.com/wall170548832?w=wall170548832_60
https://vk.com/wall-41948287_79266?reply=81946
17.09.2015 в 10:04
аха
за несколько лет Лайф сам ни одной услуги платной не подключил)
"San_Rom":

Будем честны - мелофон подключал. Отправив предварительно смс с текстом вроде - "Воспользуйтесь супер-пупер предложением, какое попсовое г-но до конца лета бесплатно. Чтобы отказаться пошлите смс туда-то"
17.09.2015 в 10:13
Что-то я не припомню страны, где дается несколько секунд, чтобы подумать, оставлять смс на голосовой почте или нет. И velcom также европейская сотовая сеть, если не ошибаюсь австрийская, предоставляет европейские услуги. Другое дело, что эта услуга у нас не прижилась, люди трясутся за каждую копейку. А во всем мире эта услуга пользуется популярностью.
"Polo93":


Мегафон в России, минуты не идут когда говорят что можете оставить сообщение. В Норвегии (не помню оператора) точно также. В Италии тоже не берут сначала деньги. Только у нас я столкнулся с таким побором. Следственному комитету было бы не плохо проверить все эти факты и посмотреть сколько они заработали на людях, и налог пусть хотя бы оплатят в казну.

Очень давно ждал эту статью. Наконец-то появилось! Спасибо Онлайнер!!!
17.09.2015 в 10:50
Почему 30 секунд до голосовой почты?
Помоему 8-10 гудков и она врубается. Это не 30 секунд.
17.09.2015 в 11:47
Почему 30 секунд до голосовой почты?
Помоему 8-10 гудков и она врубается. Это не 30 секунд.
"ЫПШ":

На 6 гудке врубается эта почта :(
17.09.2015 в 11:52
Почему 30 секунд до голосовой почты?
Помоему 8-10 гудков и она врубается. Это не 30 секунд.
"ЫПШ":

На 6 гудке врубается эта почта :(
"dima210194":

Поэтому у меня выработалась привычка после пятого гудка сбрасывать.
17.09.2015 в 12:18
Почему 30 секунд до голосовой почты?
Помоему 8-10 гудков и она врубается. Это не 30 секунд.
"ЫПШ":

На 6 гудке врубается эта почта :(
"dima210194":

Поэтому у меня выработалась привычка после пятого гудка сбрасывать.
"vlad_a":

вот по этому и недолюбливаю велком, ибо это вредная прывычка. Сам часто поднимаешь трубку, а там уже пусто :(
17.09.2015 в 12:21
хорошие там работают сотрудники. парень сам взял и отключил функцию, главное в нашем деле - это люди!
17.09.2015 в 12:23
VinRIGO, действительно, отключи, что тебе не надо да и все, причем, может школьникам и нравится мелофон, прикольно им
17.09.2015 в 12:27
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":


мтс и лайф тоже не без греха
"Glinko":

сейчас выйдет след обзор и туда все повалят хаить, интересно, а эти работники-комментаторы тоже делают свою работу идеально на 100%?
17.09.2015 в 12:34
интересно тут угадывается, что велком и мтс плохие, а кое-кто хорошие)))
17.09.2015 в 14:08
"Велком" теперь будет зуб точить на Онлинер!!!)
"Шкодник":

Да велком может смело кидаться головой в навоз. Никто не пожалеет
17.09.2015 в 15:58
Жем-с статью для оператора МТС!
17.09.2015 в 17:15
Больше всего из операторов достал Велком со своей голосовой почтой!!!!!
Постоянно теряю минуты, когда не снимают трубку.
"chudo123":


а может в виде альтернативы попробовать ею попользоваться?! вполне полезная вещи я вам скажу.
17.09.2015 в 17:15
это дрянь плывёт к нас из россии. Там давно уже рубят бабло на стариках и детях рекламой смсками с подтверждением и прочими ненужными услугами.
Расчёт прост. Снимут незаконно в месяц лишний бакс-два. Кто поедет разбираться, стоять в очереди в кабинет к юристу компании, нервничать, гадать ругаться? На бензин больше денег уйдёт.
Вот и занимаются по сути мошенничеством.
17.09.2015 в 17:24
твердо убежден, что каждый должен хоть минимально думать и сознавать, что ты сам делаешь свою жизнь, а не дядьки с разных компаний. так что, господа, думайте иногда, а не только жалуйтесь.
17.09.2015 в 17:31
отлично! спасибо.
17.09.2015 в 19:15
А я с удовольствием подключаю всегда полный пакет услуг, фенечек и плюшек от оператора, участвую во всех акциях. В рекламе плохого не посаветуют!
17.09.2015 в 19:16
Расчёт прост. Снимут незаконно в месяц лишний бакс-два.
"GS1":

С миллиона абонентов по 1-2 бакса в месяц... PROFIT!!!
17.09.2015 в 20:41
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ АВТОРА СТАТЬИ ЕЩЁ ОДНА ФИШКА! Сегодня 17.09.2015 в сервисном центре Velcom на Маяковского (Е-Сити) купил сим-карту для отца, тариф "Приветик". Прочитав Вашу статью специально попросил оператора отключить услуги: Голосовая почта, Интернет, Что нового, Мелофон. И что бы Вы думали (хорошо симку ещё не отдал), спустя 6 часов пришло два сообщения: 1) от Velcom 411: "Уважаемый абонент! Для Вас создан голосовой ящик... (не смешно). 2) уже не понять от кого (не СМС), т.к. в памяти не осталось: "О подключении услуги "Что нового". Позвонили в 411 и поинтересовались, в чём дело, на что был дан ответ: "Что данная услуга подключается не сразу".
17.09.2015 в 23:51
Почему-то никто не хочет пользоваться своими мозгами, которых хватает только на то, чтобы чью-то работу хаять. Представляю, как задалбывают такие умники этих бедных консультантов.Сначала ворон ловят, вместо того, чтобы слушать ,а потом караул, велком плохой! Самому разобраться-неееее, я такой тупой, что даже не буду пытаться! Я на велкоме лет 13 или больше, никогда не приходило в голову сменить оператора. И паранойей, что деньги списывают не страдаю.
18.09.2015 в 19:03
если напишете про МТС, выложу вчерашнюю переписку с поддержкой, после того как меня развели на деньги за услугу "будь в курсе")
я вовремя заметила, с меня успели тока 3 000 снять, но из принципа пойду до конца
19.09.2015 в 23:19
Наконец-то дождались хоть какой-то критики V . Я бы еще многое добавил, но ограничусь постоянными сбоями в сети и неразбирихой под этот шумок с излишне
19.09.2015 в 23:22
Matilda70, ...вы умничаете из велкома или из мтс?
19.09.2015 в 23:28
Кальмарыч, ...я велком выбросил, а МТС доволен хотя бы потому что велком покупает трафик у МТС !
22.09.2015 в 16:01
Спасибо!
22.09.2015 в 20:15
Спасибо!!!
22.09.2015 в 21:27
Онлайнер, спасибо за статью.
29.09.2015 в 9:37
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Вот тут могу с вами поспорить. Велком в отличии от лайфа и мтс не предлагает ненужные услуги. Если они вам нужны, то можете подключиться, нет так и оставайтесь с тем. что у вас есть.
06.10.2015 в 12:28
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

часть вторая: выбрасывание симки мтс
часть третья: выбрасывание симки лайф.....
06.10.2015 в 12:33
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Вот тут могу с вами поспорить. Велком в отличии от лайфа и мтс не предлагает ненужные услуги. Если они вам нужны, то можете подключиться, нет так и оставайтесь с тем. что у вас есть.
"serqe.sergeeva":

Даже не знаю, есть ли смысл спорить с человеком, который в комментарии к статье о ненужных втюхиваемых насильно и не так уж просто отключаемых услугах пишет, что велком не предлагает ненужные услуги... Ну да, не предлагают. Просто включают и всё. И тут ведь главное правильно упаковать: "теперь вам не нужно полторы минуты ждать ответа, если за полминуты ваш собеседник не поднимет трубку, значит не очень хотел и не о чем вам говорить. выскажите всё что думаете о нём в голосовой ящик, который он никогда не будет прослушивать."
21.10.2015 в 8:24
а про мтс есть статья?
23.10.2015 в 10:57
а про мтс есть статья?
"10000":

Доброе утро! ))
20.11.2015 в 9:37
не ну как деньги закончились кричат во всю а что сами навязали молчок-ну в принципи я понимаю-белорус сцерпить усе.
20.11.2015 в 18:16
А я то думаю, куда делись деньги, звоня маме и дозваниваясь на "Голосовой Ящик"
03.01.2016 в 18:51
Да...и еще у велкома была какая та фишка -CLICK ,в чем суть не помню....но ее тоже подключают по умолчанию !!!!
"RDE":

Нет этой услуги уже давно.
"belpotter":

Еще есть. Сегодня отключал у ребенка.
16.03.2016 в 18:38
Очень прикольно с "минусом" на "вэлкоме".Пофиг-в сети ты,не в сети,пользуешься,не пользуешься,можешь даже вообще покрытием не пользоваться-один хрен бабло снимут.
16.03.2016 в 19:00
Часть первая, берем симку велком и выбрасываем, тем самым "избавляемся от ненужных услуг операторов", берем симку мтс или лайфа!
"exactorDD":

Это же не Украина,где симки "на развес" продают,без всяких паспортов и тому подобное,а здесь симку выкинешь и через год придёт "письмо-счастье" ,что вы должны N-ую сумму денег.
03.05.2016 в 20:31
До сих пор богомерзкую «услугу» «Что нового» впаривают :-/
Потратил 8 минут 42 секунды на то, чтобы дозвониться по 411, поговорить с оператором и избавиться от этого [self-censored].
18.08.2016 в 16:49
от "что нового" отключалась через ИССА, уже месяца четыре висит "ваш запрос обрабатывается"
буду звонить в колл-центр...
17.04.2017 в 19:27
Разве это законно? Почему до сих пор происходит этот развод???
11.05.2017 в 22:26
И до сих пор Velcome разводит. За 2 года ничего не поменялось
27.10.2017 в 0:18
Ну, хз. Просто звоните оператору в колл-центр, и говорите - перечисли-ка, дорогой, что там у меня подключено по номеру, который ты сейчас видишь. И отключи-ка, пожалуйста, всё, кроме звонков, интернета. И занеси-ка, дорогой, в вашу базу, что этого клиента - больше не беспокоить всякой чушью.

Дохрена лет с ними - полёт вполне удовлетворительный. Но один раз такой звонок пришлось сделать, когда борзеть начали. С тех пор - всё чисто.
27.10.2017 в 0:20
от "что нового" отключалась через ИССА, уже месяца четыре висит "ваш запрос обрабатывается"
буду звонить в колл-центр...
"Вишня-черешня":

Не надо отключаться через исса, сайт, прочую хрень вроде ююсд. Звони сразу, вежливо, но категорически.
27.10.2017 в 7:17
столько контролирующих органов, а разводки все продолжаются!