Абоненты жалуются на перебои в работе сервисов velcom

Абоненты velcom жалуются на недоступность некоторых сервисов оператора. Судя по сообщениям пользователей, проблемы наблюдаются не только в Минске, но и в других белорусских городах. Абоненты сетуют на периодическое пропадание интернета и недоступность USSD-запросов.

Пользователи не могут самостоятельно регулировать список услуг и проверить баланс. Кроме того, практически невозможно дозвониться в call-центр velcom.

Дополнено. Представители оператора сообщили журналисту Onliner.by, что специалистами velcom выявлена нестабильная работа маршрутизатора сети. «По состоянию на 12 часов дня отдельные модули инфраструктуры сети выведены из эксплуатации, что может повлиять на временные сложности с доступом к услуге по передаче данных в сети 3G/3G+ в Минске и некоторых других городах Беларуси», — отметили в пресс-службе компании, добавив, что 2G-сеть продолжает корректную работу.

В данный момент специалисты velcom проводят работы по устранению неполадок и восстановлению полноценной работы сети 3G/3G+ и доступа к сервисам.

velcom приносит своим абонентам извинения за временные неудобства.

Обновлено. Вечером первого августа оператор velcom сообщил об устранении всех технических неполадок и восстановлении полного доступа ко всем услугам и сервисам.