От миллионов пользователей до забвения: истории самых громких провалов социальных сетей

Как пообщаться со знаменитостью, не выходя из дома?

Clubhouse запустили в 2020 году два бывших сотрудника Google Пол Дэвисон и Роган Сет. Дэвисон уже не первый раз пытался сделать успешную социальную сеть: в 2012 году он создал приложение Highlight, с помощью которого можно было находить людей поблизости через геолокацию на смартфоне и видеть общие интересы — информацию сервис получал из профилей Facebook. Highlight назвали «настоящим кошмаром с точки зрения конфиденциальности» и раскритиковали за то, что аккумулятор телефона очень быстро разряжался из-за постоянного использования геопозиции. Спустя три года после запуска проект закрыли.

Пол Дэвисон

Затем у Дэвисона появилась еще более дерзкая идея — соцсеть Shorts, которая показывала всем фото пользователя из галереи его телефона, даже неудачные и некрасивые. Идея заключалась в том, чтобы дать людям максимально честный и интимный взгляд на жизнь, поясняло издание TechCrunch. Нужно ли говорить, что такая онлайн-откровенность не приглянулась людям?

Наконец, в 2020-м Дэвисон пригласил приятеля Рогана Сета поучаствовать в новом проекте. Знакомый Пола к тому времени успел основать собственную студию разработки мобильных приложений и соцсетей. Изначально создаваемый ими сервис назывался Talkshow и был предназначен для лайв-подкастов, но затем концепцию расширили, сделав основной фишкой не монолог, а диалог — тогда соцсеть и обрела название Clubhouse. В проекте была возможность создавать виртуальные комнаты, в которых были спикеры и слушатели. По сути, это были публичные онлайн-созвоны без видео.

Релиз соцсети состоялся весной 2020 года, когда мир захватила пандемия коронавируса, запершая миллионы людей в своих домах. Это было невероятно удачное время для запуска: людям не хватало общения, а камерные разговоры на интересные и волнующие темы понравились пользователям. Так Clubhouse стал быстро набирать популярность.

Не каждый желающий мог попасть в соцсеть: чтобы стать участником Clubhouse, необходимо было получить приглашение от уже зарегистрированного пользователя. Это создавало элитарный вайб и привлекало людей по принципу «запретного плода». Ажиотаж доходил до того, что инвайты продавали на маркетплейсах по $400.

К 1 февраля 2021 года, спустя девять месяцев после запуска, приложение имело 3,5 млн скачиваний, а всего за последующие пару недель число установок выросло до 8,1 млн. Стремительный рост случился благодаря тому, что в Clubhouse выступили сначала Илон Маск, а затем и Марк Цукерберг. Это привлекло на платформу других знаменитостей, а вместе с ними и сотни тысяч новых юзеров.

Но это оказалось пиком проекта, а не трамплином в светлое будущее. После большого хайпа начался спад — оказалось, что интерес к соцсети был мимолетным. Всего через несколько месяцев после вирусных выступлений Маска и Цукерберга количество регистраций и установок резко упало, а активность пользователей начала стремительно снижаться. И остановить эту тенденцию Полу Дэвисону и Рогану Сету так и не удалось.

Среди причин краха Clubhouse называют постепенное ослабление карантина, падение интереса после отмены приглашений и проблемы с модерацией, которые провоцировали хейтспич, а также конкуренция с соцсетями-гигантами, которые быстро подсуетились и ввели похожий функционал на своих платформах. Так, например, в Twitter появились Spaces, а в Facebook — аудиотрансляции Live Audio.

Twitter Spaces

Как громко и резко Clubhouse ворвался в глобальное инфополе, так же тихо и быстро сервис ушел в забвение. «После пандемии COVID-19, когда мир открылся для многих, им стало сложнее находить друзей в Clubhouse и вписывать долгие беседы в свою повседневную жизнь», — признавались сами создатели платформы.

Удивительно, но Clubhouse существует и по сей день, но, кажется, соцсеть стала нишевым пристанищем для совсем небольшого круга людей.

Будь настоящим, но недолго

BeReal запустили даже раньше Clubhouse — в декабре 2019-го, но взрывная популярность пришла к приложению, уже когда про аудиосоцсеть все практически забыли — в 2022 году.

Концепция у соцсети, призывающей быть настоящим, интересная: всем пользователям раз в сутки одновременно приходит пуш-уведомление в случайное время, после чего необходимо в течение двух минут сделать фотографии на фронтальную и основную камеры смартфона — так человек показывает себя таким, какой он есть, в неожиданный момент, а также раскрывает, где и чем он занимается прямо сейчас. Если же проигнорировать уведомление и не сделать снимки, лента друзей с аналогичными публикациями становится недоступной.

BeReal позиционировался как своеобразный ответ Instagram, где часто постят сугубо постановочные и отредактированные фото, демонстрирующие не совсем реальную жизнь, тогда как в новой соцсети люди представали перед онлайн-сообществом в натуральной среде и выглядящими по-настоящему.

Почти два года о платформе практически никто не знал, но затем помогла другая соцсеть — TikTok. Разработчики запустили маркетинговую кампанию в университетских кампусах, и студенты стали записывать видео про свежее и необычное приложение. BeReal внезапно стал вирусным трендом, и в соцсеть хлынуло цунами из новых пользователей. При этом это было местом зумеров: 80% юзеров не было 25 лет, писало издание The Telegraph.

Если в январе 2022-го приложение скачивали примерно 750 тыс. раз, то в сентябре того же года количество загрузок BeReal выросло до 15 млн, а общее число установок дошло до 53 млн. Благодаря такой стремительной популярности приложение стало лучшим для iPhone по итогам года.

Многие пользователи устали от слишком «идеальных» фотографий в Instagram, где люди показывали себя только красивыми и успешными. BeReal стал для интернета глотком свежего воздуха, показав, что юзеры — обычные люди с тривиальными заботами, присущими большинству.

26-летняя пользовательница соцсети рассказывала CNN, что ей нравится получать не приукрашенную и не идеализированную картину жизни других людей. «Именно подлинность делает BeReal таким привлекательным. Люди здесь не так гламуризированы или притворны, как могут изображать себя некоторые на других платформах», — рассказывала девушка.

Однако привлекательность довольно скоро сменилась безразличием. Уже к весне 2023 года аналитики фиксировали падение показателей: количество юзеров, которые ежедневно используют соцсеть, сократилось на 61% в сравнении с пиковым периодом, а приток новых пользователей снижался каждый месяц. Что же пошло не так?

Идея BeReal оказалась любопытной для многих, но не в долгосрочной перспективе. «Через некоторое время начинаешь видеть одних и тех же людей за рабочим столом, или лежащих в парке, или идущих к пирсу — это быстро надоедает и не затягивает», — пояснял аналитик социальных сетей Мэтт Наварра.

Специалист по цифровой социологии Гарри Дайер отмечал, что BeReal может вызывать стресс у некоторых пользователей, особенно у зумеров. «Существует множество исследований, показывающих, что поколение Z ненавидит телефонные звонки, потому что они считают необходимость отвечать прямо сейчас стрессовой. BeReal может вызывать аналогичную реакцию», — рассуждал эксперт о навязчивости ежедневных уведомлений.

К тому же с наплывом пользователей соцсеть начала утрачивать свою концепцию. Юзеры стали игнорировать уведомления и делать фотографии, только когда придут на ужин в ресторан или окажутся на концерте — чтобы показать красивую картинку, а не сонное лицо с недоеденным завтраком. Это мало чем отличалось от «историй» в Instagram и убивало суть BeReal.

Несмотря на значительное снижение интереса аудитории к платформе, соцсеть продолжает существовать, а разработчики — уже в составе французского издателя приложений и мобильных игр Voodoo — не перестают добавлять новые функции в надежде на новый всплеск популярности.

Соцсеть, изменившая облик интернета

Помните онлайн-сервис для публикации коротких видеороликов, который породил множество мемов, инфлюенсеров и вирусных трендов? Нет, речь не про TikTok. За несколько лет до возникновения китайского феномена — в 2012 году — три предпринимателя из США придумали Vine. К моменту глобального запуска в начале 2013-го компанию уже выкупил Twitter, прозорливо учуяв перспективу проекта.

Тогда соцсеть, ориентированная на видеоконтент, выглядела как нечто совершенно новое. В тот момент в Instagram, например, можно было выкладывать только фотографии. В Vine пользователи могли создавать и просматривать шестисекундные зацикленные ролики, комментировать и лайкать их, а также подписываться на друзей и интересных креаторов. А раздел, собирающий самые популярные видео, был очень похож на то, как выглядят ленты основных соцсетей сегодня.

Соцсеть действительно приглянулась юзерам: всего за несколько месяцев после запуска приложение Vine стало самым скачиваемым в американском App Store. На платформе больше всего вирусились творческие и комедийные видео, а множество талантливых людей, построивших карьеры в развлекательной сфере, начинали именно со смешных видео в Vine.

К 2014 году соцсеть достигла пика своей популярности: Twitter сообщал об аудитории в 200 млн человек. Музыканты и даже крупные компании использовали Vine в качестве рекламной площадки.

Но соцсеть очень скоро столкнулась с разрушительной конкуренцией. Instagram увидел популярность нового сервиса и быстро сориентировался, введя возможность публиковать 15-секундные видео. По словам руководителей Vine, это стало началом конца для сервиса. Владельцы популярных аккаунтов стали уходить к конкуренту, желая получить доступ к большей аудитории.

Имея в руках сокровище, топ-менеджеры растерялись и не придумали, куда вести проект. Основатели Vine покинули компанию, а соцсеть хотели интегрировать прямо в Twitter. «Vine страдал от нескольких проблем, и все они проистекают из одного и того же: отсутствия единства и лидерства в отношении общего видения», — рассказывал Анкур Тхаккар, который возглавлял редакционный отдел соцсети.

В итоге все закончилось бесславно. В октябре 2016 года Twitter объявил, что отключает загрузки новых видео в Vine. Платформа полностью перестала работать в начале 2017-го.

Подобрать ключи к сердцам миллионов интернет-юзеров очень непросто, но, даже если это удалось сделать, удержать успех — задача не проще. Тем не менее классные идеи, которые помогли создателям этих соцсетей обрести непродолжительный успех, живут с нами и сейчас — в других соцсетях, сумевших закрепиться на годы. Так, аудиокомнаты теперь радуют юзеров в Discord и X, Telegram и Instagram позволяют снимать на обе камеры одновременно, а идею коротких видео успешнее всех реализовали разработчики TikTok.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ga@onliner.by