В конце этого мая в МТС предложили своим абонентам поучаствовать в акции «Безлимит на полной скорости». В ее рамках многим пользователям была подключена допуслуга «Супербезлимит», снимающая ограничение скорости мобильного интернета при превышении 30 ГБ в месяц. В первые два месяца этой услугой можно пользоваться бесплатно, а после за нее нужно платить от 3 до 9 рублей в месяц. Отмечается, что согласие абонентов на плату за эту услугу правилами акции предусмотрено не было.
Читать на OnlínerВ Комитете госконтроля и Минсвязи обратили внимание оператора на то, что подобные правила могут повлечь для абонентов непредвиденные расходы. МТС предложили сделать так, чтобы платная услуга активировалась только по запросу клиента.
В итоге оператор скорректировал условия акции: в ее последний день тем, кто воспользовался «Безлимитом на полной скорости», предложат направить USSD-запрос для подключения платной услуги «Супербезлимит». Без этого USSD-запроса услуга оказана не будет.
Сообщается, что в связи с этой ситуацией государственному органу-регулятору будут внесены дополнительные предложения для защиты прав потребителей услуг сотовой связи.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро