Мобильный интернет — как воздух, без которого и за границей сложно. Есть немало историй, когда белорусы, отправляясь на отдых, привозят оттуда не только приятные впечатления от горячего песка, чистого горного воздуха или эстетический восторг, но еще и долги на многие тысячи рублей. Как этого избежать и что еще нужно иметь в виду? Разбирались с A1.
Для кого-то это банальный вопрос, однако не все рождаются подкованными путешественниками. Поэтому предлагаем легкий ликбез.
Роуминг — это возможность пользоваться мобильной связью, находясь вне зоны действия сети вашего оператора: услуги предоставляет домашний оператор, используя сеть гостевого. Чтобы связь была, белорусские операторы связи заключают партнерские соглашения с зарубежными. Это не означает, что условия обязательно будут «льготными»: зависит от достигнутых (или не достигнутых) соглашений, цены варьируются и могут кусаться. Но в любом случае вы остаетесь на связи со своим - белорусским - номером, к которому могут быть привязаны карточки, мессенджеры и так далее: для внешнего мира вы доступны без ограничений. Есть и технические моменты.
«Когда речь заходит про роуминг, то крайне важно понимать, что многие процессы связи происходят в сетях зарубежных операторов. Поэтому, когда речь заходит о скорости доступа в интернет, работе звонков и СМС, их техническое обеспечение происходит в первую очередь на стороне гостевой сети при последующем взаимодействии с домашней сетью», — поясняет Дмитрий Шибинский, начальник управления тарифов и ценности клиентов A1.
Здесь все просто: голосовой (звонки по телефону), СМС-роуминг (обмен сообщениями) и дата-роуминг. Последний — это интернет, который может заменить голосовой и текстовый роуминг.
Проверить возможности телефона и «симки».
Начинать стоит, как это ни странно, не с изучения тарифов на передачу данных, звонки или СМС в стране, куда вы направляетесь, а с собственного смартфона.
1. Поддерживает ли смартфон и SIM-карта 4G/LTE?
Это уже веяние современных тенденций. Дело в том, что некоторые популярные среди белорусских туристов страны постепенно выводят из общей эксплуатации 3G-сети, отдавая предпочтение актуальным. Это не проблема, так как подавляющее большинство современных смартфонов поддерживают сети LTE.
Что касается SIM-карт, ситуация аналогичная: все выдаваемые белорусскими операторами «симки» умеют работать в сетях LTE. Другой вопрос, давно ли вы меняли карточку: если она с вами многие годы, на что могут указывать прошлые логотипы, проверьте ее возможности. Если вы пользуетесь eSIM белорусского оператора, вопрос отпадает.
2. Поддерживает ли телефон eSIM?
Это опциональный параметр, однако он может открыть дополнительные возможности - с «международными» SIM- и eSIM-картами. В первую очередь, речь именно об интернете, который закрывает потребности и в голосовом общении — через мессенджеры. Здесь остается еще до поездки подобрать поставщика услуг с наиболее интересными вам тарифами. Также необходимо уточнить, существует ли возможность их оплаты картами белорусских банков, чтобы не остаться без связи в самый неподходящий момент.
Такой вариант подойдет, если вы не планируете использовать «родную» SIM-карту, но часто путешествуете.
Важный момент: при использовании сторонней «международной» карты могут возникнуть вопросы с переадресацией звонков или привязкой сервисов к ней: чаще всего такие карточки не имеют номера, обеспечивая лишь доступ в интернет. В двухсимочных смартфонах (или с поддержкой eSIM) это не проблема, однако придется оформить какой-никакой роуминг и на «домашнюю» симку. При этом обязательно проверьте, какая из карт расходует интернет, а какая настроена на «голос».
Следующий шаг, на котором, как показывает практика, случается «сбой понимания».
Учтите: услуга роуминга означает лишь то, что вы можете пользоваться тем же интернетом за границей, однако по тарифам, которые заметно отличаются от «домашних». А белорусские операторы предлагают пакеты услуг на «льготных» условиях: минуты, СМС и интернет-трафик в роуминге. Например, если вы просто включили роуминг в Турции, у вас есть возможность пользоваться интернетом на общих условиях: условно 10 рублей за мегабайт. Если же вы покупаете пакет, то заплатите 20 рублей уже за гигабайт.
Подбирая услуги под свои потребности, обязательно проверяйте условия конкретного пакета. Читайте правила услуг полностью со всеми сносками и уточнениями.
В обязательном порядке посмотрите (и выпишите на бумажку, сделайте скриншот) название оператора, к которому вы будете подключаться, а также наименование его сети и буквенно-символьное обозначение. Купив пакет и приехав в Хорватию, например, вы должны подключиться к конкретной сети, а не первой попавшейся. Кроме того, в одной стране у вашего оператора может быть несколько партнеров с отличающимися условиями. И еще важный момент: гигабайты, минуты и СМС «домашнего» тарифного плана не имеют отношения к роуминговым.
Совет: перед выездом отключите автоматический выбор сети и переключитесь на ручной. Дело в том, что после потери связи с домашней сетью телефон захочет подключиться к доступной, и не всегда она — та, которая вам подходит.
Читайте уведомления о том, к какому оператору подключаетесь за границей. А если вы активно перемещаетесь по региону, проверяйте, работает ли ваш смартфон в нужной вам сети (это еще одна причина необходимости ручного выбора сети).
Если вы заядлый путешественник и помните условия наизусть (или вам так кажется), проверьте все заново. Так как именно легкая невнимательность обычно и приводит к лишним тратам. Вот реальная цитата: «Подключил пакет, но не дочитал условия до конца».
Перед поездкой обновите все, что обновляется, загрузите офлайн-карты мест, куда вы направляетесь (навигатор будет работать и без интернета, а вот актуальность карт важна).
Затем отключите в настройках смартфона все, что может требовать интернет-трафика: обновления системы и приложений, загрузку данных в облака, синхронизацию фото, функцию подключения к мобильной связи при слабом Wi-Fi, режим модема. Некоторые смартфоны позволяют установить лимит на объем интернет-трафика и отправку уведомлений при достижении заданного порога. Это позволит сэкономить недешевые роуминговые мегабайты.
«Выключить смартфон или включить режим полета — не единственный способ обезопасить себя от расходования интернет-трафика в роуминге. Еще один способ — опция „Данные в роуминге“/„Роуминг данных“. Когда она отключена, для смартфона за пределами „родной“ для него мобильной сети будет ограничен доступ к интернету», — говорит Дмитрий Шибинский.
Так что если вы не планируете пользоваться интернетом, как минимум отключите в настройках телефона «Интернет-роуминг» (его можно включить временно по необходимости). Радикальный и отчасти чрезмерный — вы останетесь без связи — отключить услугу роуминга вовсе.
Помните, что все ваши красивые виджеты на рабочем столе тоже могут потреблять трафик, как и мессенджеры, проявляющие регулярную активность в фоне. В этом случае «Я не открывал мессенджер и браузер, а трафик утек» не работает. Кроме того, передача некоторого объема данных возможна в роуминге вне зависимости от настроек во время процесса регистрации в роуминг-сети партнера при включенном 4G. По словам Дмитрия Шибинского, в этом случае инициируется интернет-сессия, в ходе которой устройство обменивается служебными данными с серверами оператора: «Это стандартный процесс, необходимый для обеспечения стабильного подключения к мобильной сети за рубежом».
Эксперт добавляет, что оператор может приостановить оказание услуг только в том случае, если на счете уже образовался долг.
«Но это не происходит автоматически при достижении минимального порога, поэтому рассчитывать на то, что вас отключат сразу, как только баланс уйдет в минус, не стоит».
Это технический момент. Не все биллинги (автоматические системы) работают одинаково. Подключение нового пакета требует паузы, иначе вы начнете тратить роуминговые мегабайты по цене золота.
Например, купленные в рамках пакета гигабайты закончились или грозят это сделать (либо срок действия пакета истекает), вы приобретаете новый, сразу приступаете к просмотру «тиктоков». Это неправильно. Правильно будет получить уведомление об активации нового пакета и только потом выходить в интернет, писать СМС и так далее. И помните, что биллинг может не сработать моментально (хотя и функционирует в режиме, близком к реальному времени) после того, как все мегабайты в рамках тарифа потрачены: вам нужно следить за этим самостоятельно и отключаться вовремя.
«Оператор предупреждает абонента о потреблении интернет-трафика в роуминге без роуминг-пакета (например, если оно составляет 5 МБ, 50 МБ и 100 МБ). Кроме того, пользователи получают уведомления и в случае нехарактерного либо стремительно увеличивающегося объема потребления услуг — чтобы они могли среагировать (отключить такую возможность или, наоборот, активировать подходящий пакет).
Чтобы не допускать ошибок, важно проверить настройки доступа в мобильный интернет и периодически отслеживать расходование трафика, не передавать телефон в пользование детям и другим людям, которые могут включить мобильный интернет случайно или по незнанию», — советует эксперт.
Совет: положите на счет больше денег, чем вам кажется, необходимо. Когда-нибудь вы их все равно потратите, однако спокойней, когда есть запас.
Что касается сведений об остатке минут и СМС в роуминге, обновление сведений производится по мере поступления информации от зарубежного оператора и может занимать до 30 дней. По этой причине резкое изменение баланса может наблюдаться спустя некоторое время после того, как абонент фактически воспользовался данными услугами. А почему в роуминге цены высокие? Здесь много факторов: как чисто технических, связанных с организацией процесса, так и глобальных экономических — вроде курса валют и банковских издержек.
Звучит просто, однако это один из самых действенных способов сэкономить. Стоит выбирать сети со стабильной связью (чтобы не было случайного переключения на мобильную дату) и шифрованием, и избегать публичного беспарольного «вайфая».
Но на самом деле все просто: грамотный выбор услуг, внимательное чтение условий и следование простым правилам позволяют избежать ненужных трат в роуминге.
Пакеты международного роуминга от А1 позволяют оставаться на связи во время путешествий не только на комфортных, но и на выгодных условиях. Предложения обеспечивают гибкость в выборе нужного объема интернет-трафика, количества минут и СМС в большем количестве стран и в разном ценовом диапазоне.
Подключить роуминг-пакеты можно в приложении Мой А1, по USSD-запросу *141*3*2*3#, в Личном кабинете и в центрах продаж и обслуживания A1.
Больше полезных советов вы найдете по ссылке!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро
Перепечатка текста и фотографий Onlíner запрещена без разрешения редакции. ga@onliner.by