Исследователи из Технологического института Джорджии пришли к выводу, что люди в сложной ситуации склонны доверять роботам, нежели здравому смыслу. Во время эксперимента был имитирован пожар, а на помощь людям пришел бочкообразный робот-«спасатель». Доверчивые человеческие существа последовали за машиной, несмотря на то, что она уводила от четко обозначенного выхода.
Из 30 испытуемых после того, как прозвучала пожарная тревога, 26 направились в задымленном помещении за роботом в неизвестном для них направлении к неизвестному выходу. Они игнорировали известный им путь с очевидным выходом, пишет Engadget. Исследователи считают, что люди слепо доверяют роботам, которые якобы имеют определенную специализацию: в данном случае они являлись «спасателями» с соответствующими обозначениями.
Около 10 лет назад проводились схожие исследования, однако тогда испытуемые слепо верили показаниям GPS в их мобильных телефонах и навигационных системах их автомобилей. «Вероятно, люди считали, что робот владеет информацией, которой нет у „спасаемых“», — отмечают исследователи.
В дополнительных экспериментах робот-«спасатель» якобы ломался, после чего выходил техник и, извиняясь, возвращал его в строй. Даже в этом случае люди продолжали доверять роботу. Исследователи считают, что чрезмерное доверие роботам может оказаться серьезной проблемой: «в любом ПО могут быть „баги“».
Читайте также: