Белоруска отдала 1927 BYN за несколько сообщений. Все из-за роуминга

С неприятной историей столкнулась белоруска, которая поехала в Узбекистан. Туда она отправилась на самолете и во время полета активировала на своем смартфоне авиарежим. По прилете в страну она его отключила, рассчитывая приобрести местную SIM-карту в аэропорту. Тогда же ей пришли SMS от оператора из Узбекистана, который также представлен в Беларуси. В них перечислялись доступные условия связи, в том числе пакет на 50 МБ за 16 BYN в сутки.

Белоруска отправила несколько коротких сообщений родным. Как выяснилось позже, за это время ее смартфон израсходовал 47 МБ интернет-трафика. Позже ее номер оказался заблокирован из-за перерасхода средств, а в личном кабинете находилась задолженность в 1927 BYN. Причина — стоимость мобильного интернета в роуминге: 1 МБ обходился в 40 рублей 99 копеек.

Как сообщает «Минская правда», в Беларуси девушка обратилась в офис оператора с просьбой разобраться в ситуации. Последний рассмотрел обращение и вернул белоруске 1734 рубля 67 копеек, ссылаясь на корпоративную политику «максимального соответствия ожиданиям клиента». В итоге задолженность составила 173 рубля 15 копеек: по словам самой девушки, она бы никогда не подумала, что будет радоваться такому отрицательному балансу.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро