Абоненты velcom жаловались на отсутствие интернета. Оператор: «Была проблема с доступом на территории всей страны»
Сегодня вечером абоненты velcom столкнулись с проблемами с доступом в интернет. В социальных сетях пользователи жалуются на перебои в работе мобильного интернета. Многие отмечают, что подобная проблема наблюдалась и вчера в вечернее время.
Некоторые жалуются на то, что доступа в интернет нет совсем. У других проблема возникает периодически.
Слушайте, у всех интернет @by_velcom работает нормально в районе Малиновки?
— Алексей Згировский (@zgirousky) February 15, 2018
У кого-нибудь кроме меня сейчас глючит мобильный интернет от @by_velcom ?
— Vitaly Belsky (@vital_paranoid) February 15, 2018
Сообщения о перебоях с доступом в интернет стали появляться примерно с 20:30. По состоянию на 21:20 ситуация кардинально не изменилась.
#velcom,#интернетминск
Где интернет?— Такой Минчанин (@ura_power77) February 15, 2018
@by_velcom почему не работает интернет?
— КотовичСуперБлёстка (@KNaprimer) February 15, 2018
Пользователи нашего форума также отмечают, что вчера приблизительно в это же время наблюдалась аналогичная проблема.
— Отключили Гомелю широкополосный интернет примерно в 21:00. Спасибо, velcom, за то, что сделали мой вечер незабываемым! Не работает ничего, кроме 3G! — пожаловался наш читатель с ником TREWIS.
В настоящее время, как отмечают абоненты velcom, сложно дозвониться в службу технической поддержки: линия постоянно занята.
«Пожалуйста, оставайтесь на линии. Мы будем рады вам помочь», — такое сообщение раз за разом приходится прослушивать тем, кто пытается дозвониться до техподдержки по телефону 411. Время ожидания затягивается, а помощь не приходит.
@velcom сегодня решил не работать? 411 все время заняты. Мобильный интернет выборочно отказывается работать по все стране. День косяка сегодня?
— AG (@AGANDREW) February 15, 2018
Где интернет дели.
В Фаниполе закончился,до малиновки доехал и тут нету.Что за дела.Велком,компенсация будет???@by_velcom— Такой Минчанин (@ura_power77) February 15, 2018
Более 15 минут ожидания ответа техподдержки ни к чему ни привели. В этой ситуации бодрящая музыка в телефонной трубке особо настроение абонентам не поднимает.
Корреспонденту Onliner.by все же удалось дозвониться до службы технической поддержки velcom. Там признали, что проблема существует, причем с ней столкнулись абоненты на всей территории Беларуси.
— Действительно, есть неполадки с доступом в интернет. Наши специалисты уже работают над исправлением ситуации. Мы ожидаем, что проблема будет решена в ближайшее время, — заверили в компании.
Дополнено
К 21:30 проблема с доступом к интернету у абонентов velcom была решена. Многие наши читатели сообщают о том, что связь налажена, обмен данными осуществляется в нормальном режиме. Не исключено, что некоторое время перебои будут наблюдаться в отдельных случаях.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
