Пользователь пожаловался на спам-рассылку Viber. МАРТ увидел признаки нарушения закона

 
20 199
15 августа 2017 в 18:26
Автор: Константин Сидорович. Фото: Viber
Автор: Константин Сидорович. Фото: Viber

В популярном Telegram-канале, признанном в Беларуси экстремистским, опубликовали ответ Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь на вопрос пользователя о правомерности рассылки рекламных сообщений в мессенджере Viber. В ведомстве сообщили, что такие рассылки возможны только с согласия абонента.

«Представленная Вами фотография экрана телефона свидетельствует о получении Вами посредством приложения Viber рекламы… Учитывая то, что согласие на получение рекламы Вы не давали, размещение (распространение) названной рекламы имеет признаки нарушения требований пункта 1 статьи 12 Закона», — отметили в МАРТ.

Там добавили, что за разъяснениями министерство обратилось к владельцам мессенджера. Как заверили в Viber, рассылка рекламных сообщений осуществляется партнерами, а сообщения от компаний отправляются только тем, кто на них подписался.

Разбирательство по факту рассылки рекламных сообщений продолжается.

В пресс-службе Viber журналисту Onliner.by предоставили следующий комментарий:

«Viber предоставляет авторизованным компаниям, прошедшим верификацию, услуги рассылки сервисных сообщений — альтернативу традиционной рассылке sms-уведомлений. С их помощью компании могут отправлять своим клиентам важную информацию — например, напоминания о необходимости погасить кредит, статус заказа в интернет-магазине, данные о доставке товара или прибытии такси. Такие сообщения приходят только тем пользователям, которые предоставляли компаниям, от имени которых осуществляется рассылка, свои персональные данные и давали согласие на получение новостных рассылок, дали согласие на их получение, а при желании от рассылки можно отписаться. Сегодня сервисные сообщения Viber своим клиентам отправляют такие компании, как „Сбербанк“, „Ситибанк“, „Спортмастер“, Sunlight, „Связной“, Zara и др. При необходимости отключить такое оповещение очень просто: при поступлении сообщения в Viber нужно нажать кнопку „Отписаться“ в верхней части чата.

Иногда мы фиксируем нелегальные спам-рассылки. Многомиллионная аудитория Viber, к сожалению, привлекает внимание злоумышленников. Борьба со спамерами — одна из приоритетных для нас задач, и нам уже удалось снизить количество спама в 3 раза в 2016 году (по сравнению с 2015-м). Мы призываем пользователей, которые получают спам-сообщения в Viber, связываться с нами, чтобы мы могли заблокировать отправителя.

Наши системы к тому же отслеживают нетипичные схемы отправки приложений, которые могут указывать на несоблюдение правил использования».

Удаление компьютерных вирусов в каталоге услуг Onliner.by