Геймер негодует: Wargaming продала танк по одной цене, а с карточки списали больше
В редакцию Onliner.by обратился читатель, возмущенный политикой разработчиков World of Tanks. На сайте магазина этой популярной онлайн-игры продается внутриигровая валюта и имущество. Однако указанная там цена расходится с итоговой, которую списывают с карточки покупателя. Торжества справедливости или вразумительного ответа он не смог добиться ни от банка, ни от разработчиков.
В конце осени Михаил в премиум-магазине World of Tanks за реальные деньги приобрел виртуальный танк. В письме от Wargaming, подтверждающем покупку, итоговая сумма совпадала с указанной при покупке на сайте — 52,50 деноминированного белорусского рубля. Однако в истории операций с карточкой была указана сумма списания 52 рубля 59 копеек. Откуда взялись, а точнее, куда ушли эти 9 копеек, Михаил понять не смог и обратился в техническую поддержку игры и банка. Примечательно, что эта покупка была совершена 18 ноября, а по карте она прошла 21 ноября. Но ведь на сайте указана стоимость в белорусских рублях, так о каких валютных колебаниях может идти речь?
С этим вопросом мужчина обратился в техподдержку Wargaming. Дело в том, что у него были еще две покупки на 75 и 15 рублей. Но со счета сняли на 41 и 3 копейки больше по каждой операции. Специалисты Wargaming предположили, что дополнительное списание было произведено банком клиента, куда Михаила и отправили.
В контакт-центре банка Михаилу пояснили, что банк компании Wargaming выставил им счет в долларах США. Тут-то и образовалась разница в несколько копеек. И если для одного-единственного игрока в World of Tanks списание копеек может остаться незамеченным, то в масштабах всего игрового сообщества, которое покупает внутриигровые танки и золото, набегает немалая сумма.
Примечательно, что на сайте официального магазина World of Tanks стоимость товаров указана в белорусских рублях и долларах США. При этом полтора года назад Wargaming установила собственный курс доллара на уровне 1,5 рублей, а в пользовательском соглашении на сайте компании указано, что отдельные операторы платежных методов могут применять «курс обмена валюты, отличный от того, который используется Wargaming». А это значит, что, оплатив по четко указанным на сайте ценам, нельзя быть уверенным в окончательной сумме списания.
Пресс-служба Wargaming не сумела оперативно в течение двух недель подготовить комментарий относительно сложившейся ситуации.
