Билет через интернет: тестируем сервисы Ticketpro, Kvitki, Bileti и Kassy

Вот уже почти пять лет белорусам не обязательно стоять в очередях за билетом в театр, кино или на концерт Шуфутинского. Утомительный, а иногда и нервирующий процесс легко обойти с помощью всемирной паутины. В настоящее время в байнете действует несколько онлайн-сервисов по продаже билетов на различные мероприятия.

Чем отличаются Ticketpro, Kvitki, Bileti и Kassy? Почему киноманам не обойтись без ByCard? Нужно ли так много одинаковых по сути сервисов? Удобно ли заказывать билеты с помощью смартфона? Onliner.by протестировал популярные ресурсы, чтобы найти ответы на эти вопросы. В качестве посетителей будем выбирать билеты на оперу «Пиковая дама», спектакль «Вячэра з прыдуркам» и концерт Стаса Михайлова.

Ticketpro. Первый масштабный, структурированный сервис по продаже билетов встречает огромным баннером посреди экрана с призывом подписаться на сервис в социальных сетях. Отклоняем навязчивое предложение и попадаем на главную страницу сайта, под завязку забитую рекомендуемыми мероприятиями. Выхватить что-то нужное с первого взгляда очень сложно, поэтому обращаем внимание на список категорий: «Славянский базар», «Фестивали», «Музыка», «Театр», «Спорт», «Кино», «Детям» и «Обучение».

В самых востребованных категориях есть подкатегории. К сожалению, Театра оперы и балета в «Театрах» нет. Что ж, тогда добавляем к нашему списку «Купаловский» и выбираем ближайший сеанс «Вячэры з прыдуркам». На странице спектакля видим табличку, где указано место проведения мероприятия и сеансы, а рядом размещены кнопки для покупки билетов. Здесь же можно оставить комментарий через соцсеть и посмотреть месторасположение театра. А вот описания самого спектакля, к сожалению, нет.

Для дальнейших действий придется регистрироваться — без этого не покажут даже план зала театра. Зато сама страница с планом информативна: здесь можно посмотреть свободные места, ценовые категории билетов, визуально оценить удобство расположения и мышкой выбрать понравившиеся места. Мы возьмем билет в седьмом ряду партера за 180 тысяч рублей.

Выбранные места можно забронировать или сразу выкупить. В первом случае за бронь надо накинуть сверху пять тысяч рублей. Выкупить билеты необходимо в течение дня в одной из касс Ticketpro. Сеть касс у старейшего билетного оператора очень обширная — в одном только Минске их около 90.

Оплатить билеты можно и карточкой, и через iPay, и с помощью системы «Расчет», и посредством EasyPay, и даже наличными курьеру. Проще всего самостоятельно распечатать билет. Также можно съездить в офис компании, получить заказное письмо или воспользоваться курьерскими услугами. В последних двух случаях придется немало доплатить. Выбираем электронный билет, подтверждаем заказ и переходим в систему оплаты банковской картой.

После покупки начинаем немного волноваться: несмотря на подтверждение платежа, на почте нет никаких электронных билетов. Как оказалось, Ticketpro не отсылает их на e-mail, а для скачивания необходимо зайти в личный кабинет на сайте сервиса.

Далее повторяем процедуру с билетами на концерт кумира «слуцкого поэта» — Стаса Михайлова. Через встроенный поиск быстро находим нужное мероприятие и не раздумывая хватаем самый дорогой билет — 1 520 000 рублей за удовольствие любоваться знаменитым певцом сидя в третьем ряду.

С кинорепертуаром проблема — в базе есть лишь сеансы 3D-зала во Дворце Республики.

Сервис Ticketpro показал себя достаточно удобной системой, но отнюдь не универсальной и со своими недостатками в виде надоедливого баннера, необходимости регистрироваться даже для просмотра плана зала и недостаточной информативности касательно того или иного мероприятия.

Kvitki. Еще один сервис по онлайн-продаже билетов, очень похожий по содержанию на конкурента (вплоть до встречающего посетителя баннера), разве что по форме выглядящий современнее. К тому же здесь можно купить билеты в цирк и аквапарк, но категории «Кино» нет вообще.

А вот Театр оперы и балета есть. Правда, сплошной список всех доступных театров уж очень загроможден. Перед нами тот случай, когда лучше сразу воспользоваться поиском. Ближайший сеанс «Пиковой дамы» — 27 июня. Самых «вкусных» билетов не осталось, из более-менее хороших мест выбор остановили на 12-м ряде партера, где за один билет просят 170 тысяч рублей. При подтверждении заказа выясняется, что всамделишная цена на 12 тысяч рублей выше из-за комиссии ресурса.

Радует, что для выбора билетов Kvitki не требуют регистрации. Это упрощает процесс покупки, если вы сравниваете несколько сеансов и ищете подходящие места. Ввести имя, фамилию, номер телефона и адрес почты надо непосредственно перед оформлением покупки. План зала не менее удобен, чем у конкурента, но может быть мелковат для людей с ослабленным зрением. К тому же на больших площадках (например, Дворец спорта) схема разбита на отдельные сектора, приходится лишний раз щелкать по ним, чтобы увидеть доступные места. Если же попытаться вернуться назад, то пользователя перебросит на страницу мероприятия, а не на первую схему зала.

На сервисе Kvitki тоже можно забронировать или сразу купить билет. Количество касс — не меньше, чем у конкурента. Среди способов оплаты нет iPay, а курьерская доставка доступна не для всех мероприятий. Но там, где она есть, цена выставлена более чем вдвое ниже стоимости аналогичной услуги на Ticketpro (45 тысяч против 100 тысяч). Примечательно, что в справочнике сайта указана другая цена доставки — 35 тысяч рублей.

Любопытно сравнить условия и стоимость приобретения билетов на одинаковые мероприятия через Kvitki и Ticketpro. «Вячэра з прыдуркам», например, есть на двух сайтах. Судя по доступным местам, первому сервису выделили восьмой ряд партера, второму — седьмой. В обоих случаях речь идет об одной ценовой категории. При этом стоимость при заказе электронного билета через систему Kvitki выше на две тысячи рублей.

А вот Стас Михайлов стоит одинаково — те самые 1 520 000, что и на сайте конкурента. Только Kvitki получили для продажи второй ряд партера, а Ticketpro — третий. Отметим, что на платформе Kvitki больше билетов, есть более дорогие места за два миллиона рублей.

Тем, кто зашел на сайт без желания купить билет на определенный концерт или спектакль, будет проще ориентироваться благодаря небольшой справке, которая есть в описании каждого мероприятия. Рассмотренному Ticketpro этого очень не хватает.

Сервис Kvitki нам показался приятнее, чем Ticketpro. Здесь современнее дизайн, удобнее организован процесс выбора билетов и способа оплаты, не столь «драконовская» система регистрации, шире выбор, есть справочная информация о событиях. К минусам отнесем более высокую в некоторых случаях комиссию.

Bileti. Пожалуй, для сомневающихся зрителей это самый удобный сайт по выбору билетов. Все благодаря системе фильтрации. Например, в разделе «Музыка» можно выбрать желаемый период проведения концерта, жанр, стоимость, страну, место проведения и даже организатора мероприятия. Сайт не травмирует психику полноэкранным баннером, а главная страница не перегружена анонсами огромного количества культурных событий.

С эргономикой и информативностью у Bileti все неплохо: нужная информация помещается на одном экране, есть возможность добавить событие в календарь и посмотреть месторасположение площадки. Можно даже отдохнуть за просмотром клипа Стаса Михайлова.

Кстати, о Стасе. Если вы ищете места поближе к кумиру, придется обратиться к Ticketpro или Kvitki, на Bileti нет мест ближе седьмого ряда. Зато билеты одной категории, которые есть в продаже на всех трех платформах, здесь дешевле на 20 тысяч. Несрочная доставка курьером обойдется в 40 тысяч рублей.

Покупку можно оформлять как будучи зарегистрированным на Bileti, так и без регистрации. Единственное, что теряет пользователь, это возможность просмотра истории покупок. Впрочем, имя, фамилию, номер телефона и e-mail во время покупки все равно надо ввести. Как и на других сервисах, доступна бронь на сутки (10 тысяч рублей) и немедленная оплата покупки. Способов оплаты достаточно, поддерживаются WebMoney.

Количество точек продаж примерно вдвое меньше, чем у конкурентов. На страничке со списком пунктов продаж и картой их размещения заметили ошибку кодировки, из-за чего часть шрифта оказалась нечитаема.

Но хуже всего у Bileti дела обстоят с репертуаром. Кроме концерта Стаса Михайлова мы не нашли ни «Пиковую даму», ни «Вячэру з прыдуркам». В категории «Театры» есть всего две расположенные в Минске площадки — Дворец Республики и концертный зал «Минск». Сервис явно ориентируется в первую очередь на музыкальные события, а также на мероприятия в Прибалтике. Среди эксклюзивов удалось встретить Cirque du Soleil, билетов на который не было ни на Ticketpro, ни на платформе Kvitki.

Сервис Bileti единственный из трех платформ может похвастаться мобильным приложением. Чтобы купить с его помощью билет, в системе все же придется зарегистрироваться. Пока программа весьма сырая. Например, при попытке выбрать событие в Минске на экран выводятся два одинаковых пункта, причем ни один из них не показывает ни одного концерта.

Сервис Bileti получился самым приятным с точки зрения оформления и эргономики. К тому же цены на нем немного ниже, чем у конкурентов. Большим недостатком является весьма ограниченное предложение событий.

Kassy. Новичок на рынке онлайн-продажи билетов располагает только двумя, зато самыми востребованными категориями — «Концерт» и «Театр». «Спорт» и «Выставка» пока не функционируют.

Проекту Мингорисполкома еще далеко до завершения, поэтому сравнивать его с давно известными конкурентами преждевременно: заявленных мест продажи билетов всего четыре на весь Минск, театральный и концертный репертуар крайне скудный. Впрочем, Стаса Михайлова отыскать удалось. Место на концерт обойдется на 20 тысяч дешевле, чем на сервисах Kvitki и Ticketpro.

Для выбора и заказа необходима регистрация. Что ж, регистрируемся… Несмотря на декларируемую возможность оплатить заказ через интернет и распечатать билеты дома, на деле все получается в худших традициях госсайтов. Функции онлайн-оплаты заказа попросту нет. Вы можете только забронировать место, после чего на почту приходит «счет-фактура», которую принимают только в одном (!) месте столицы. В течение суток вам надо обязательно туда наведаться, отдать деньги и... дожидаться электронного письма с билетами. Странно, что не требуют справку из поликлиники и печати от Мингорисполкома.

Ах да, за сам факт бронирования система берет 5 тысяч рублей, и еще 15 тысяч — в качестве сервисного сбора.

Преимуществ по сравнению с другими системами у Kassy нет, громких эксклюзивов и кардинальных отличий в эргономичности мы не заметили. Зато недостатков у сервиса полно. Самый главный из них заключается в том, что онлайн-покупка билетов доведена до абсурда. Система будто создана для того, чтобы доказать: жизнь — боль, и посещение театра или концерта (другого не дано) не должно стать исключением. Что ж, по крайней мере название сервиса соответствует сути — без кассы здесь никак не обойтись.

* * *

К сожалению, ни один из сервисов про продаже билетов через интернет нельзя назвать универсальным. На одинаковые мероприятия конкурентам выделяют разные места, а некоторые концерты или спектакли доступны только на одной площадке. Не все прозрачно и с ценой: где-то сервисный сбор добавляется только на финальном этапе оформления заказа, а где-то он уже включен в стоимость билета.

Прежде чем забронировать или купить место на какое-нибудь мероприятие, лучше сравнить предложения на трех платформах — Ticketpro, Kvitki и Bileti. Сервис Kassy мы не рекомендуем из-за общей недоделанности проекта. Выгоднее всего смотрятся Kvitki, с которых можно и начинать выбор билетов.

Любителям кино и вовсе нечего делать ни на одном из указанных сайтов. Для них существует сервис ByCard, работу которого мы тестировали в прошлом году. С недавнего времени помимо билетов в кино ресурс начал продавать и билеты на концерты и спектакли. Пока, правда, количество доступных мероприятий скудное, зато есть эксклюзивные предложения в виде спектаклей Театра киноактера.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. db@onliner.by