Минторг доволен качеством мобильной связи — жалобы не доходят до суда

Министерство торговли довольно качеством услуг, предоставляемых абонентам белорусскими мобильными операторами. Об этом заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Минторга Ирина Барышникова. По ее словам, 99,7% жалоб абонентов операторам удается решить на своем уровне.

В 2013 году к операторам поступило 19 216 жалоб на качество услуг связи. При этом в Министерство связи и информатизации было адресовано только 66 таких обращений.

«Сложившаяся ситуация свидетельствует, что операторам мобильной связи удается самостоятельно урегулировать спорные вопросы, не доводя проблемы до стадии судебных разбирательств», — передает БЕЛТА слова представителя Минторга.