«Белтелеком» ответил на вопрос о падении скорости по вечерам: проверяйте настройки
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
434
06 июня 2013 в 12:37
Автор: Константин Сидорович

Национальный провайдер «Белтелеком» опубликовал ответы на наиболее волнующие пользователей вопросы, которые абоненты присылали компании в течение недели. Большинство из 456 электронных писем связано с предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг и работы предприятия в целом.

В частности, представители руководства «Белтелекома» ответили, почему в вечернее время и выходные дни скорость доступа в интернет становится нестабильной. Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме». Если с проблемой не удалось справиться самому, провайдер советует обратиться в службу технической поддержки для проверки параметров абонентской линии и настроек модема.

Вот еще несколько самых интересных вопросов пользователей и ответов на них РУП «Белтелеком».

Постоянно вижу, что для новых абонентов «Белтелеком» придумывает новые акции и бонусные программы, а какие акции действуют сейчас для уже существующих клиентов компании (доступ в сеть интернет и цифровое телевидение)?

Акции и бонусные программы действительно нацелены, в первую очередь, на новых абонентов. Однако все существующие абоненты когда-то были новыми, а поскольку такого рода мероприятия «Белтелеком» проводит достаточно часто, большая часть наших абонентов имела возможность воспользоваться льготными условиями при подключении.

Тем не менее, нам важно не только пригласить нового абонента, но и обеспечить ему комфортное использование услуг. С этой целью специалисты компании постоянно работают над созданием новых дополнительных сервисов, выгодных тарифных планов, которыми могут воспользоваться не только новые, но и существующие абоненты.

Пользуюсь доступом в интернет по технологии АДСЛ. Последний год качество соединения ухудшилось. Куда мне нужно обратиться, чтобы проверить исправность линии?

Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании «Белтелеком», необходимо обращаться в службу технической поддержки «123». Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.

Планируется ли увеличение скорости отдачи на тарифных планах byfly линейки «Домосед» (если нет, то по какой причине)?

Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Скажите, пожалуйста, когда «Белтелеком» будет расширять предложения по пакетам услуг? В частности, интересует увеличение скорости доступа в Интернет в составе пакетов услуг, предоставляемых вместе с телевидением Zala. Также хотелось бы узнать, когда пакет услуг «Универсал» будет предоставляться абонентам, подключенным с использованием технологии IMS.

Новые пакеты услуг, включающие интерактивное телевидение ZALA и доступ к сети Интернет byfly, будут выведены на рынок в ближайшее время. Что касается пакета «Универсал», то работы по оказанию этого пакета абонентам IMS проводятся. Как только эти работы будут завершены, мы незамедлительно проинформируем наших абонентов.

Как ввести обещанный платеж, имея только ТВ?

На данный момент абоненты интерактивного телевидения ZALA не имеют возможности внести обещанный платеж, воспользовавшись интерфейсом экрана домашнего телевизора. Специалисты «Белтелеком» занимаются разработкой данной услуги для предоставления ее абонентам.

Как можно улучшить возможность дозвона специалистам службы технической поддержки 123?

Перед тем как обращаться в службу технической поддержки, пользователю рекомендуется проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью, чтобы исключить возможность причины неполадок, не вызванных работой оператора. Таким образом абоненты улучшают время и скорость работы специалиста службы технической поддержки «123».

Операторы «123» назвали четыре простейших действия, которые пользователь может совершить самостоятельно, не обращаясь за помощью к консультанту:

 1) проверить баланс;

 2) убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;

 3) проверить подключение сетевого и питающего кабелей;

 4) убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение.

В случае если вышеуказанные настройки выполнены, а соединение не установлено, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «123».

Планируется ли в компании «Белтелеком» реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?

Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.

Автор: Константин Сидорович
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
06.06.2013 в 12:40
Жгут.
06.06.2013 в 12:40
100 пудова к вечеру настройки меняются)) Это они ко сну готовятся))
06.06.2013 в 12:40
чушь ! дайте нормального оператора интернета!!!!!!!!!!!!! ну пожалуйста!
06.06.2013 в 12:42
В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью

атлишнэ) настройки сами по себе жесточайшэ магическим образом меняются по вечерам и в выходные дни, а в будние все пучком, как же так? xD БТК такой БТК
06.06.2013 в 12:42
Бред
06.06.2013 в 12:43
советуем пользователю проверить настройки
классный сервис
06.06.2013 в 12:43
>>Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, >>увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Рыдаю. Почему же тогда у меня на деловой сети 1.5 мегабита на отдачу, наверное на них другие законы физики действуют (ну и annex M конечно) :-)
06.06.2013 в 12:45
не о чем...обратись в службу... хорошо, что не послали в [censored]
06.06.2013 в 12:45
>>Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, >>увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Рыдаю. Почему же тогда у меня на деловой сети 1.5 мегабита на отдачу, наверное на них другие законы физики действуют (ну и annex M конечно) :-)
"alter4":


Учите матчасть и поймете
06.06.2013 в 12:46
Да, вот они - плоды монополии...
06.06.2013 в 12:46
этот белтелеком никогда не виноват! всегда абоненты попадаются тупари или неадекваты!!! а белтелеком идеален [censored], стабилен и надежен!!! был бы в моем городе выбор провайдеров, я бы в жизни не подключался на это УГ!!!
06.06.2013 в 12:48
Настройки меняются несколько раз в день, утром, в обед и вечером, если что проверяйте их )
p.s Белтелеком) В крайнем случае, протрите телефонный кабель тряпкой, сначала слегка влажной, потом сухой, если интернет далее тупит, наберите 123 =)
06.06.2013 в 12:49
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
06.06.2013 в 12:49
"Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану». "

Если кратко- "У нас все всегда хорошо. Все проблемы только у абонентов".
06.06.2013 в 12:51
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
"shefalick":

Неистово плюсую
06.06.2013 в 12:51
BA}|{HbI, и я
06.06.2013 в 12:51
Какой махровый совок...
06.06.2013 в 12:52
выключить-включить пробовали?
06.06.2013 в 12:53
Они и персоналу, похоже объясняют, что все пользователи - тупицы.
Перестал у меня модем соединяться, приехал "специалист" и целый час своим модемом Хуавей, простите за выражение, пытался соединиться.
Бардак! На узле с DSLAM никого нет, а оказалось позже, что какая-то обезьяна очередной раз неправильно перекроссировала линию. Вот такой сервис. Пока не прекратится монополия, ничего не поменяется.
06.06.2013 в 12:54
Наверно они забыли арифметику, что вечером абонентов в четыре раза больше а их пропускная способность падает, так как не рассчитана на такое количество абонентов. А что-то менять грошей нету, да и зачем и так бабло капает.
06.06.2013 в 12:54
Детский сад...
1) проверить баланс;
2) убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;
3) проверить подключение сетевого и питающего кабелей;
4) убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение.

А что модемы промсвязь перегреваются, - уже в воздухе его подвешивали для вентиляции, - ничего? Если не могут поставить в рамках своих услуг (бесплатно модем при подключении), то нафиг тогда такую услугу, люди не будут портить себе нервы и сразу купят нормальный. А вообще душа жаждет оптоволокна))) Когда-нибудь в следующей жизни.
06.06.2013 в 12:55
Вот интересно, в чем проблема у пользователей в настройке WI-FI точек?
06.06.2013 в 12:55
Опять дурачков из пользователей делают. Днем настройки нормальные, а вечером настройки стоят не правильно, так получается?
06.06.2013 в 12:55
как улучшить дозвон на 123? проверьте питание модема................
06.06.2013 в 12:55
А вообще душа жаждет оптоволокна))) Когда-нибудь в следующей жизни.
"KazekiriFlora":

такими темпами, как они делают, жизней так через 5, не раньше.
06.06.2013 в 12:56
Cамое, что меня бесит в ЗАЛЕ--так это то, что НЕЛЬЗЯ проверить баланс---только через комп. 2. последнее время перемотка не соответствует!! т.е когда передача заканчивается-предлагают нажать и досмотреть ---только в этой половине уже начинается другая передача ((((
06.06.2013 в 12:56
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
06.06.2013 в 12:56
Позор. Ни одного информативного ответа. Все это я и сам мог бы написать за белтелеком. Смысл данной публикации? Никаких проблем вы не решили, только ухудшили мнение о себе.
06.06.2013 в 12:57
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
06.06.2013 в 12:57
Планируется ли увеличение скорости отдачи на тарифных планах byfly линейки «Домосед» (если нет, то по какой причине)?
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Это убило, так и поднимите до 1 Мбит/сек, у нас же 512 сейчас...
06.06.2013 в 12:58
Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе. А СЕЙЧАС ЧТО НА БЕСПЛАТНОЙ?
06.06.2013 в 12:58
окак, прям новость для онлайнера- у пользователей буфлу по вечерам произвольно меняются настройки )))
руководители идите [censored], не затянуть никого в это болото назад никакими акциями
06.06.2013 в 12:59
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


Люто плюсую
06.06.2013 в 12:59
Вчерашний вечер. До 11 вечера с инетом было все в порядке. Модем постоянно подключен. Wifi работает стабильно. На буке стоит лицензия 7ки, win optimizer, msEsential, все последние обновы, сделан дефраг. Все чисто и стабильно.
С напругой в сети проблем не было. В итоге было дикое падение скорости после 11 вечера. Причем это не было связано с каким либо порталом, на котором я находился. Ибо не открывалось нормально вообще нифига.

На ByFly вообще лишь бы [censored] от людей.

Особенно понравилась тема с акциями. В Метро везде висят рекламы - подключись до 31 июня на тарифы рекорд или домосед - и на 3 месяца скидка 50%. На сайте у них вообще никакой инфы.
06.06.2013 в 13:00
"ФуфлоБелтелеком"- полное к вам презрение...
06.06.2013 в 13:01
да, жжот БТК, как и всегда. [censored], а не интернет. но чего еще взять с монополиста
06.06.2013 в 13:01
этот белтелеком никогда не виноват! всегда абоненты попадаются тупари или неадекваты!!! а белтелеком идеален [censored], стабилен и надежен!!! был бы в моем городе выбор провайдеров, я бы в жизни не подключался на это УГ!!!
"BA}|{HbI":

Поддерживаю. Но к сожалению, альтернативы нет.
06.06.2013 в 13:03
эти ответы срочно на баш! )))

пусть люди паржут!

ps ответ в стиле:
-пожарная, у меня дом горит!
-проверьте выключены ли у вас приборы.
06.06.2013 в 13:03
kezz, Вот теперь понятно кто на 123 работает.... Почему нельзя толковых специалистов посадить , а не вот таких как kezz , который даже запятые расставить не в состоянии в элементарных случаях?
06.06.2013 в 13:03
Вот интересно, в чем проблема у пользователей в настройке WI-FI точек?
"_NiKiToS_":


А вы не думали почему в 123 отказываются что-либо делать, если абонент работает по вайфаю? По вайфаю нельзя гарантировать качество соединения, слишком много факторов на это влияет. Если интересно вот статья про это:
http://habrahabr.ru/post/149447/

Да и как было сказано выше работником 123 "большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!", которые даже кнопку пуск не могут найти, о каком вайфае может идти речь? Ранее на БТК года до 2011 настраивали вайфай, потом перестали, т.к. бывает просидишь с человеком час, в итоге закончил тем же, чем и начал. Всё из-за низкой грамотности населения.
06.06.2013 в 13:04
Канала не хватает, а тратить деньги на обеспечение пользователей достойной скоростью не хотят.
06.06.2013 в 13:04
а как так вечером у всех настройки могут меняться..........
Аналогия с холодной/горячей водой в многоквартирных домах......пока все на работе - напор есть, пришли все домой - напора нет так как разбор большой, вывод сменить насос на станции на более производительный! Я так думаю с аналогия с белтелекомом уместна.
06.06.2013 в 13:05
kezz, Вот теперь понятно кто на 123 работает.... Почему нельзя толковых специалистов посадить , а не вот таких как kezz , который даже запятые расставить не в состоянии в элементарных случаях?
"Raidko":


Не хотите предложить свою кандидатуру?
06.06.2013 в 13:05
Кто-то на БТК врет
Сергей Валерьевич Туромша
Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам РУП "Белтелеком" -
С апреля 2013 года РУП «Белтелеком» оказывает услуги сети передачи данных на скорости 5/2,5 Мбит/с на медных линиях. В случае, если параметры абонентской линии телефона обеспечивают требуемую скорость 5/2,5 Мбит/с, по желанию абонента производится подключение на тарифный план «Рекорд 5»
06.06.2013 в 13:06
-[@keR"]Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе. А СЕЙЧАС ЧТО НА БЕСПЛАТНОЙ?
":


А сейчас никак
06.06.2013 в 13:07
сами [censored]! последнее время действительно по вечерам невозможно даже серфить нормально. даже сознаться в технических проблемах не хватает смелости. Про какие-то настройки сказки расказывают...
06.06.2013 в 13:08
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Странно, я когда работал на ByFly, то видел исходящую скорость на порту в 2,5 МБит/с))) Наверное, я был под наркотическим опьянением, и у меня были глюки))))
06.06.2013 в 13:09
Такое ощущение, что все полученные ответы предназначались для умственно отсталых
06.06.2013 в 13:12
Шикарный бред)))
06.06.2013 в 13:12
Да и как было сказано выше работником 123 "большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!", которые даже кнопку пуск не могут найти, о каком вайфае может идти речь? Ранее на БТК года до 2011 настраивали вайфай, потом перестали, т.к. бывает просидишь с человеком час, в итоге закончил тем же, чем и начал. Всё из-за низкой грамотности населения.
"_maksim_":


Клиент может вообще ничего не знать о wifi. Компьютерная грамотность тут не имеет значения. Есть услуга, сервис. Они должны гарантировать клиенту его качество. За это и платятся деньги. А если в ответ на вопрос о проблемах с интернетом мне их специалист говорит : "А когда подключались? Какого цвета модем? А... ну это старые модемы.. они глючат часто...", то о чем может идти речь? Если пенсионеры, например, захотят подключится? Должно быть нормальное качество услуги. Его сейчас нет. Что с днсами у них творится- я вообще молчу.
06.06.2013 в 13:13
Противно читать такие тупые бредовые ответы. ЛОЛ.
06.06.2013 в 13:15
хм, проверяйте настройки...
самое интересное то, что если какие-то косяки, то дозвонившись в тех.поддержку и получив ответ что все в порядке на их стороне, проверяйте у себя, сразу смотришь, а оно уже и дома все нормально чудом резко становится, но не надолго.
06.06.2013 в 13:15
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
"shefalick":

+100500
У них одно решение проблем это попробуйте сбросить настройки модема и заново вести их. Вникать в проблему не хотят или не хватает мозгов.
06.06.2013 в 13:15
в переводе их ответы означают мы на вас ложили , ложим и ложить будем
06.06.2013 в 13:17
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":

этот белтелеком никогда не виноват! всегда абоненты попадаются тупари или неадекваты!!! а белтелеком идеален [censored], стабилен и надежен!!! был бы в моем городе выбор провайдеров, я бы в жизни не подключался на это УГ!!!
"BA}|{HbI":

Поддерживаю. Но к сожалению, альтернативы нет.
"Atllantis":
06.06.2013 в 13:18
))а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны! это точно
06.06.2013 в 13:19
Скажтие, только у меня такая проблема - интернет просто перестает работать. Т.е. все отлично работает полдня, а потом бац - и ничего не открывается. Но модеме соединение не разорвано (т.е. все работает), с синхронизацией проблем нет - ADSL на модеме включен. А интернет не работает совсем никак ((( Перезагружаю модем - и интернет опять работает без проблем. Такая фигня повторяется несколько раз в день, чаще ночью или вечером. Раньше такого не было, все отлично работало.
06.06.2013 в 13:19
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
"shefalick":

Неистово плюсую
"max_spenser":

+100500
06.06.2013 в 13:19
конкретное издевательство! тоесть у меня комп сам к вечеру меняет настройки и потому вечером скорость падает, а утром, днем комп сам возвращает настройки! ну не БРЕД ли.... ну зачем лапшу на уши вешать людям???????? я рад, что ушел с домоседа еще в марте
06.06.2013 в 13:19
......,а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


Уважаемый, тут всё просто. Есть поставщик услуги и клиент, платящий за это деньги. Пора у себя в сознании зарезервировать место под такой пункт как "презумпция адекватности обращения клиента", а не наоборот когда клиента делают идиотом и от этого пляшут, применяя круговую поруку, корпоративную этику и прочее постсовесткое фуфло.
06.06.2013 в 13:20
классный сервис
"Vot":

а вы хотели чтоб по телефону девочка вам разъемы проверила?

как по мне белтелеком вполне адекватен, вот только адсл уже старье несусветное и чем прожекты строить, лучше бы активизировались по протяжке оптики в дома. Все таки шпаркий домовик при всех своих минусах дает совсем другой кайф использования, у меня и тот и тот подключен для резерва, так что знаю о чем говорю.
06.06.2013 в 13:21
Это нормально (с)
06.06.2013 в 13:21
Уверен, что руководство монополиста даже полным своим топ-составом не сможет настроить 1 белтелекомовский модем.
О чём с ними дискуссии вести?
06.06.2013 в 13:23
[censored]
06.06.2013 в 13:23
у меня никогда не падала скорость ниже 80% от абсолютной
06.06.2013 в 13:23
3 последних дня у меня постоянно пропадает ADSL сигнал
06.06.2013 в 13:25
Пхахаха, толсто
06.06.2013 в 13:26
белтелеком - это жуткое наследие ссср. и работают они также как работали много лет назад телекомы.
На работе линия потухла к ним звонишь, "у нас всё нормально", а через 5-30минут всё начинает работать. и так по любому вопросу их стандартный первый ответ - сам дурак.
когда же это закончится?
дайте дорогу нормальному провайдеру с ресурсами, чтобы платить 5$ за 14/32мб/с. как платят нормальные люди в рф например.
когда придёт нормальный рынок - вы господа из телекома будете все на улице, меняйте себя и то что вы делаете, пока есть возможность, чтобы потом не плакаться на всех углах. посмотрите что стало с укртелекомом, то же ждёт и вас, если не перестоитесь и не купите нормальные каналы.
06.06.2013 в 13:27
За последние пять лет сменил три съемные квартиры в разных районах Минска. Везде подключал Байфлай. Соединение поднимаю с модема (Промсвязь ака ЗТЕ). Никогда не было никаких проблем с обрывами или скоростью. За исключением плановых, но это было от силы 3-4 раза за все эти годы. Все работает как часики. Что я делаю не так?
Это не реклама Белтелекома. Ему я шлю заслуженные лучи ненависти, за то что у нас интернет дороже и медленнее, чем в соседних странах. Но к качеству услуг никаких претензий.
06.06.2013 в 13:27
В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью

атлишнэ) настройки сами по себе жесточайшэ магическим образом меняются по вечерам и в выходные дни, а в будние все пучком, как же так? xD БТК такой БТК
"clickanddie__":

Такое ощущение, что все полученные ответы предназначались для умственно отсталых
"skroo":

Умственно отсталые пытаются выглядеть умными в вопросах в которых они понятия не имеют.
Понятно что вечером все домой приходят, лезут в интернетики, возрастает нагрузка на оборудование, интернет-каналы операторов и прочих, + нагрузка на сервера интернет-порталов (глупо БТК об этом не сказать). Народ включайте мозг, пробки на дорогах тоже образуются не потому-что вечером изменяются настройки светофоров.
06.06.2013 в 13:28
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Странно, я когда работал на ByFly, то видел исходящую скорость на порту в 2,5 МБит/с))) Наверное, я был под наркотическим опьянением и у меня были глюки))))
"Шкодник":

Из-за какого-то сбоя года 2 или 3 назад был счастливым обладателем первого "Домоседа" но со скоростью 20/2 мбит иногда проседавшего по вечерам до 18/1.8 и работало все на удивление стабильно.
PS Подозреваю что этот сбой и получился из-за подобного работника БТК "под наркотическим опьянением и у меня были глюки" ))
06.06.2013 в 13:28
>>Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, >>увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Рыдаю. Почему же тогда у меня на деловой сети 1.5 мегабита на отдачу, наверное на них другие законы физики действуют (ну и annex M конечно) :-)
"alter4":
Вот Таких Как Ты 95% онлайнера. Dsl технологий Целая Куча, Наadsl технологии Максимум 1 мегабит. ru.wikipedia.org/wiki/xdsl изучи Прежде Чем Писать Бред
06.06.2013 в 13:28
а как улучшить качество дозвона на номер 123 ? (надо было и такой вопрос им задать, чтобы они ответили)
06.06.2013 в 13:28
Скажтие, только у меня такая проблема - интернет просто перестает работать. Т.е. все отлично работает полдня, а потом бац - и ничего не открывается. Но модеме соединение не разорвано (т.е. все работает), с синхронизацией проблем нет - ADSL на модеме включен. А интернет не работает совсем никак ((( Перезагружаю модем - и интернет опять работает без проблем. Такая фигня повторяется несколько раз в день, чаще ночью или вечером. Раньше такого не было, все отлично работало.
"astler":

не так часто, но бывает
06.06.2013 в 13:29
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


наглый обман
06.06.2013 в 13:29
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":

Тебе друг +100000
06.06.2013 в 13:29
Вот интересно, в чем проблема у пользователей в настройке WI-FI точек?
"_NiKiToS_":


А вы не думали почему в 123 отказываются что-либо делать, если абонент работает по вайфаю? По вайфаю нельзя гарантировать качество соединения, слишком много факторов на это влияет. Если интересно вот статья про это:
http://habrahabr.ru/post/149447/

Да и как было сказано выше работником 123 "большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!", которые даже кнопку пуск не могут найти, о каком вайфае может идти речь? Ранее на БТК года до 2011 настраивали вайфай, потом перестали, т.к. бывает просидишь с человеком час, в итоге закончил тем же, чем и начал. Всё из-за низкой грамотности населения.
"_maksim_":

+1
06.06.2013 в 13:31
Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании «Белтелеком», необходимо обращаться в службу технической поддержки «123». Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.

[censored] и провокация. никогда не предлагали выезда "спеца" для проверки линии. всегда у них какие то отговорки
06.06.2013 в 13:32
Опять дурачков из пользователей делают. Днем настройки нормальные, а вечером настройки стоят не правильно, так получается?
"demon54a":

Это их фишка. Делать клиентов дураками.
06.06.2013 в 13:33
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Если имеет ограничение 1 мбит, то почему тогда исходящая 512? И да, на самом деле средний белорусский дом свободно держит 2 мегабита.

Очень мутный ответ.
06.06.2013 в 13:36
Какие настройки? Что они несут? Настройки на компьютере что на день, ночь, утро, вечер? Если днем работает без проблем, а вечером ничего не тянется с зарубежных сайтов!
06.06.2013 в 13:37
2) убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;

[censored]
06.06.2013 в 13:37
В частности, представители руководства «Белтелекома» ответили, почему в вечернее время и выходные дни скорость доступа в интернет становится нестабильной. Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме». Если с проблемой не удалось справиться самому, провайдер советует обратиться в службу технической поддержки для проверки параметров абонентской линии и настроек модема.


т.е. нужно иметь две пары настроек: "дневные" и "вечерние" ? что за бред в головах тупоспецов ?
Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.
а вот бесплатную програмульку вкл.\выкл. ВайФай слабо набабахать и раздавать пользователям ?
06.06.2013 в 13:38
Белтел прикалывается над абонентами.
06.06.2013 в 13:38
ЧУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУШЬ
06.06.2013 в 13:38
-[@keR"]Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе. А СЕЙЧАС ЧТО НА БЕСПЛАТНОЙ?
":

Сейчас Вообще wifi 123 не Настраивает. Только По Кабелю На 1 комп
06.06.2013 в 13:39
Тролтелеком какой-то.
06.06.2013 в 13:39
>>Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, >>увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Рыдаю. Почему же тогда у меня на деловой сети 1.5 мегабита на отдачу, наверное на них другие законы физики действуют (ну и annex M конечно) :-)
"alter4":

в Украине ваще 2 мегабита минимум))) короче брешут БТК, и за лохов нас считают, лишь бы деньги содрать за некачественные услуги
06.06.2013 в 13:40
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


наглый обман
"poligraph":

где: "ограничение «вверх» 1 Мбит/сек" или "величение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется" ? :)
06.06.2013 в 13:41
А что хотеть от БТК ? Проверяйте настройки, меняйте виндовс, покупайте у нас антивирус..
06.06.2013 в 13:41
kezz, Вот теперь понятно кто на 123 работает.... Почему нельзя толковых специалистов посадить , а не вот таких как kezz , который даже запятые расставить не в состоянии в элементарных случаях?
"Raidko":

Человек толково объяснил и без запятых... Не работали и не поймете что значит слышать трех этажный бред от некоторых пользователей! Некоторые по своей натуре настолько зажрались что им даже по мелочам что-то сделать впадлу (типо вызывайте специалиста ибо у меня корона упадет если я там достану один провод и вставлю обратно)!
06.06.2013 в 13:42
kezz, Вот теперь понятно кто на 123 работает.... Почему нельзя толковых специалистов посадить , а не вот таких как kezz , который даже запятые расставить не в состоянии в элементарных случаях?
"Raidko":

а я не писал, что я великий языковед, если у вас на этом пунктик,то я в отличии от вас, несколько раз был на минской,а потом и на республиканских олимпиадах, по математике и физике и был далеко не последним. С русским да у меня есть некоторые проблемы, но это не значит что я плохой специалист или человек,а вот про вас я такого сказать не могу!
06.06.2013 в 13:43
ПО ПУНКТУ 3.1.5 скорость доступа к внешним интнрнет ресурсам не является гарантированной и зависит от работоспособности каналов и Узлов Интернета, Находящихся В Области Ответственности Других операторов Электросвязи
06.06.2013 в 13:44
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":

может подскажите, в чем причина постоянных обрывов соединения по wi-fi/ (все настройки "верные" модем не греется). причем проблема то есть то нету (по пару дней).
в 123 такие вопросы не решают(
06.06.2013 в 13:45
Не знаю мне сложно судить но у меня проблема из истории
Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании «Белтелеком», необходимо обращаться в службу технической поддержки «123». Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.
.

Приехал спец (спасибо ему что приехал жаль что не помог) сказал что все исправно и с настройками у меня все в порядке и поэтому посоветовал обратиться в службу 123 так как у меня проблема или с самой линией или с модемом. Туда я позвонил посоветовали сплитер проверить но результат тот же инета по прежнему не было поэтому сказали будут узнавать в чем проблема и будут перезванивать и так продолжается уже 3 дня. Спрашивается: зачем платить им деньги если они не предоставляют услугу? Самое обидное то что в колл центре мне советуют спокойно понятно итд + спец приезжал но результат то никакой так как инета как небыло так и нет =х
06.06.2013 в 13:47
настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели

а моего компьютера значит зависят и я должен их проверить?
06.06.2013 в 13:47
Была ситуация - подключен на домосед 2 мбита, а скорость всегда 1.5-1.6 мбит. Позвонил в 123, при этом в браузере наблюдал статус модема, до звонка скорость порта была 2048, специалист посоветовал перезагрузить модем, мол они часто глючат. Перезагрузил - и о чудо, скорость порта стала 3072, с тех пор имею свои положенные 2 мбита. На вопрос в чем была проблема, специалист ответил, что проблема в моем модеме, мол перезагружайте.
06.06.2013 в 13:48
В Ратомке проблемы бывали раз 5 в год а в Минске пока жесть.
06.06.2013 в 13:49
У меня все работает отлично, по вечерам на ютубах бывают затыки, но это я думаю сами ютубы, потому что торенты льются всегда с одинаковой скоростью. А вообще с адсл пора завязвать, даешь оптику в каждый дом!
06.06.2013 в 13:49
может подскажите, в чем причина постоянных обрывов соединения по wi-fi/ (все настройки "верные" модем не греется). причем проблема то есть то нету (по пару дней).
в 123 такие вопросы не решают(
"egor.online":

А вы уверены что проблема именно в модеме с wi-fi???... Некоторые даже не задумываются что глючить может и ПО драйверов на компьютере (а модем с интернетом работать в исправном состоянии)...

Друг расказывал (работает в Белтелекоме) что у многих проблемы не в модеме с интернетом, а в компьютере... Ибо по наставляют всяких Turbo-ускорителей для интернета (или других левых программ), а потом жалуются что интернет тупит или вообще не работает...
06.06.2013 в 13:49
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
"shefalick":

Неистово плюсую
"max_spenser":

+1
06.06.2013 в 13:49
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Странно, я когда работал на ByFly, то видел исходящую скорость на порту в 2,5 МБит/с))) Наверное, я был под наркотическим опьянением, и у меня были глюки))))
"Шкодник":

Позорище, Модуляция Профиля Разная Может Быть И Специальный Модем И Будет Тебе 2 мегабита, Только Вот Нету Таких Профилей На 2 Мегабита У 123
06.06.2013 в 13:53
"Перезагрузите компьютер"©
06.06.2013 в 13:54
ответы ни о чем
06.06.2013 в 13:55
......,а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


Уважаемый, тут всё просто. Есть поставщик услуги и клиент, платящий за это деньги. Пора у себя в сознании зарезервировать место под такой пункт как "презумпция адекватности обращения клиента", а не наоборот когда клиента делают идиотом и от этого пляшут, применяя круговую поруку, корпоративную этику и прочее постсовесткое фуфло.
"Qwarti":


я могу с уверенностью сказать, что все аб-ты которые на меня выходили, получали чёткий и грамотный ответ, если проблема была не у них,а на линии в течении следующего дня,иногда 2 дня(это устранялось), кому надо был перекросс наряд я давал( было своё привелегированное положение и возможностей у меня было боольше чем у обычных операторов). Многие из аб-ов выходили с матами, точнее почти все, но в конечном итоге,я получил кучу отзывов с сц,о хорошей работе(иногда за это ещё и доплачивали).Но очень часто когда с самого начала разговора ты ещё не узнал что у клиента за проблема, тебя "обосрали", и потом помогать вообще нет никагого желания))я ещё как парень голосом напирал на аб-ов,а вот девочки эчень часто должны были выслушивать о себе всякую чушь,а словит она такого в начеле дня, и всё весь день будет испорчен и соотвественно ни о каком качестве речи идти не может.
06.06.2013 в 13:56
Воу-воу-воу, палехче, парни))
Все такие клиенты, господа, лол. Не должны они ничего знать, всему их должны научить, рассказать и сказку на ночь рассказать) Есть услуга,которая предоставляется в 80-90% коректно, а есть ваши корчи с порнухой, которые загружаются по 10 минут. Вы когда плиту покупаете, тоже потом продавцу звоните, что плита плохая и у вас борщ пригорает на ней, хотя НА СТАРОЙ ПЛИТЕ ОН НЕ ПРИГОРАЛ!!!11 Дома пользуюсь космос тв, всё отлично работает, никаких проблем, ради интереса зашёл в ветку форума ктв, много нового узнал о том, какой плохой у меня интернет оказывается) К чему я это... Есть люди, даже среди моих друзей и знакомых их много, у которых всё как, ктв-кака, байфлай-кака, шпарки-кака, так может дело в вас и ваших корчах? Ой, я забыл, у вас же клёвые компы за тыщу баксов и усё лицензионное стоит. -_-
Была у меня как-то проблема дома с инетом, переустановил винду, поставил все нужные мне программы, а инета нет. Был бы я типичным онлайнеровцем, то пожалуй залез бы с телефона на форум и написал бы, что ктв -кака, ЗА ЧТО Я ДЕНЬГИ ПЛАЧУ?! НОВАЯ ВИНДА СТОИТ! КАКИЕ ВИРУСЫ?! 5 МИНУТ НАЗАД ПОСТАВИЛ!!!!111
Но я не такой, как все... нежный... сотканный солью... лол. Загружаюсь с под линукса-усё работаець, загружаюсь под винду - фиг вам. Полез в дз и в ручную начал убивать процессы и методом научного тыка выяснилось, что все блочил безобидный mediaget висящий в трее.
К чему я написал эту героическую оду себе? К тому, что это блин КАМПУТЕР! На пиратском софте и с ним может случится всякое.
Хоть я уже и не работаю на бтк, но когда читаю комменты подобные выше написанным, никогда не могу сдержать подгорание пукана и ловлю БАГЕТ.
06.06.2013 в 13:57
Вот интересно, в чем проблема у пользователей в настройке WI-FI точек?
"_NiKiToS_":


А вы не думали почему в 123 отказываются что-либо делать, если абонент работает по вайфаю? По вайфаю нельзя гарантировать качество соединения, слишком много факторов на это влияет. Если интересно вот статья про это:
http://habrahabr.ru/post/149447/

Да и как было сказано выше работником 123 "большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!", которые даже кнопку пуск не могут найти, о каком вайфае может идти речь? Ранее на БТК года до 2011 настраивали вайфай, потом перестали, т.к. бывает просидишь с человеком час, в итоге закончил тем же, чем и начал. Всё из-за низкой грамотности населения.
"_maksim_":


Абсолютно поддерживаю. Фиг его знает, у меня Атлант Телеком - и еще хуже, чем byfly. Думаю, переподключаться, вроде как Белтелеком начал шевелиться.
06.06.2013 в 13:59
>>Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, >>увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Рыдаю. Почему же тогда у меня на деловой сети 1.5 мегабита на отдачу, наверное на них другие законы физики действуют (ну и annex M конечно) :-)
"alter4":

в Украине ваще 2 мегабита минимум))) короче брешут БТК, и за лохов нас считают, лишь бы деньги содрать за некачественные услуги
"art_m77":

Ты Не Поверишь, Но Ты Действительно [censored]. открывай Википедию И Смотри На Разновидности Дсл Технологий
06.06.2013 в 13:59
может подскажите, в чем причина постоянных обрывов соединения по wi-fi/ (все настройки "верные" модем не греется). причем проблема то есть то нету (по пару дней).
в 123 такие вопросы не решают(
"egor.online":

А вы уверены что проблема именно в модеме с wi-fi???... Некоторые даже не задумываются что глючить может и ПО драйверов на компьютере (а модем с интернетом работать в исправном состоянии)...

Друг расказывал (работает в Белтелекоме) что у многих проблемы не в модеме с интернетом, а в компьютере... Ибо по наставляют всяких Turbo-ускорителей для интернета (или других левых программ), а потом жалуются что интернет тупит или вообще не работает...
"Akuli4":

Плюсую!...

......,а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


Уважаемый, тут всё просто. Есть поставщик услуги и клиент, платящий за это деньги. Пора у себя в сознании зарезервировать место под такой пункт как "презумпция адекватности обращения клиента", а не наоборот когда клиента делают идиотом и от этого пляшут, применяя круговую поруку, корпоративную этику и прочее постсовесткое фуфло.
"Qwarti":


я могу с уверенностью сказать, что все аб-ты которые на меня выходили, получали чёткий и грамотный ответ, если проблема была не у них,а на линии в течении следующего дня,иногда 2 дня(это устранялось), кому надо был перекросс наряд я давал( было своё привелегированное положение и возможностей у меня было боольше чем у обычных операторов). Многие из аб-ов выходили с матами, точнее почти все, но в конечном итоге,я получил кучу отзывов с сц,о хорошей работе(иногда за это ещё и доплачивали).Но очень часто когда с самого начала разговора ты ещё не узнал что у клиента за проблема, тебя "обосрали", и потом помогать вообще нет никагого желания))я ещё как парень голосом напирал на аб-ов,а вот девочки эчень часто должны были выслушивать о себе всякую чушь,а словит она такого в начеле дня, и всё весь день будет испорчен и соотвественно ни о каком качестве речи идти не может.
"kezz":

А вам вообще +10000000! Молодец парень! Не по наслышке знаю что такое работа оператора в тех.поддержке 123
06.06.2013 в 14:00
Действительно быдловатый народ тут посты плодит, 99% - просто спецы во всём и везде :-) .
Почему у меня не падает вечером скорость??? почему после 23-00 вообще идеальные и скорость и пинг??? Почему у тех, кто не пытается сувать свои руки куда собака ....... не сувала всё хорошо работает????
Но вот есть такие люди, которые (не имея при этом малейших знаний, но мнящие себя спецами) лезут в настройки модема, подключают кучу барахла в сеть, пытаются поднять скорость разными программами-улучшалками поднять скорость, мутят с кабелями, а потом у них "нет не работае", byfly их обманул и ограбил, и тд тп. "Люди, хелп, кто знает где настроить вифи на белом модеме от байфлая?" или "а чаго интернету нет, я всё делал, как уважаемы "зюзик" писал, в чём трабла?" - сука, убери руки от техники, баран мля.
Однажды и я гнал на byfly, но потом мне было очень стыдно, когда пришедший мастер ткнул носом в повреждённый кабель, а потом ещё и заменил его БЕСПЛАТНО. И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
06.06.2013 в 14:00
Они хоть сами понимают, что произошло позавчера ночью?
06.06.2013 в 14:01
хехехехехе а все равно БЕЛТЕЛЕКОМ ПРАВ!!!!!!!! ТАК ЧТО ВАШИ ВОЗМУЩЕНИЯ НИ КОМУ НЕ НУЖНЫ))))
06.06.2013 в 14:02
я в отличии от вас, несколько раз был на минской,а потом и на республиканских олимпиадах, по математике и физике и был далеко не последним
"kezz":

направление на работу в 123 тоже на олимпиаде получил?

На самом деле сервис - полный 0. Только и умеют, что общаться с идиотами.
У самого всё пашет стабильно - выбросил (вернул) нафиг промсвязь и поставил свои собственные модем и роутер (отдельные). Неделями online держит.
06.06.2013 в 14:02
проверьте свою голову-деньги застилают глаза.
P.s. или может быть все же антивирус виноват в падении скорости? ахаха
06.06.2013 в 14:02
Проверил настройки у себя и у друзей, у друзей неправильно настроены настройки, настроил правильно, теперь все отлично и не только по вечерам.
06.06.2013 в 14:03
самое страшное, что они сами в это бред верят который говорят =)
И еще раз у нас интернет могут раздавать в провинции только госконторы, то дорогое правительство создайте еще одного гос интернет провайдера =) что бы хотябы какой выбор был и конкуренция
06.06.2013 в 14:04
Действительно быдловатый народ тут посты плодит, 99% - просто спецы во всём и везде :-) .
Почему у меня не падает вечером скорость??? почему после 23-00 вообще идеальные и скорость и пинг??? Почему у тех, кто не пытается сувать свои руки куда собака ....... не сувала всё хорошо работает????
Но вот есть такие люди, которые (не имея при этом малейших знаний, но мнящие себя спецами) лезут в настройки модема, подключают кучу барахла в сеть, пытаются поднять скорость разными программами-улучшалками поднять скорость, мутят с кабелями, а потом у них "нет не работае", byfly их обманул и ограбил, и тд тп. "Люди, хелп, кто знает где настроить вифи на белом модеме от байфлая?" или "а чаго интернету нет, я всё делал, как уважаемы "зюзик" писал, в чём трабла?" - сука, убери руки от техники, баран мля.
Однажды и я гнал на byfly, но потом мне было очень стыдно, когда пришедший мастер ткнул носом в повреждённый кабель, а потом ещё и заменил его БЕСПЛАТНО. И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
"Dobragelatel":

Но, когда у них огромные проблемы с ДНС серверами, настройки моего модема мало чего решают.
06.06.2013 в 14:04
да в последнее время мой супердомосед стал каким то ХХХ ....начал в серьез задумываться о смене провайдера. Да и абсолютно уродливая техподержка просто раздражает
(при том что в вопросах настройки и эксплуатации винды и сетей я разбираюсь порой получше консультантов из так называемой техподдержки)
06.06.2013 в 14:04
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
"algerd_nazgul":

Вы очевидно не видите разницы между xPON и adsl ?
06.06.2013 в 14:05
«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью»

Полная чушь!
06.06.2013 в 14:06
И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
"Dobragelatel":

ну во-первых туда попробуй дозвонись сначала, чтобы высказать свою проблемы, а во-вторых-там такие безмозглые сидят, особенно барышни...ну как баба может знать хоть что-то в технике, тем более электронной??? Вот Вы как думаете: женщина или девушка придут к Вам за помощью в выборе прокладок? праильно-нет. потомучто мы, мужики, дубы в этом деле...так и они во всем, что связано с техникой
06.06.2013 в 14:07
Отличная отписка, в стиле "сами виноваты".

Еще - уважаемый Белтелеком, обучите, пожалуйста, ваших специалистов по настройке модемов прекрасному режиму работы модема "раутер", а не унылому "бридж" - руководство на Вашем же публичном FTP. Достало перенастраивать, честно.
06.06.2013 в 14:09
И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
"Dobragelatel":

ну во-первых туда попробуй дозвонись сначала, чтобы высказать свою проблемы, а во-вторых-там такие безмозглые сидят, особенно барышни...ну как баба может знать хоть что-то в технике, тем более электронной??? Вот Вы как думаете: женщина или девушка придут к Вам за помощью в выборе прокладок? праильно-нет. потомучто мы, мужики, дубы в этом деле...так и они во всем, что связано с техникой
"Maysn":

Отличная сексистская шутка, товарищ!
06.06.2013 в 14:09
В этом весь Белтелеком. Во всем и всегда виноват сам абонент, но никак не оператор. На каждый ответ можно возражение написать не придираясь в общем-то.
Даже самый основной вопрос: У них "настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану»", а у пользователя значит настройки зависят. Или пользователи от хорошей жизни сидят и крутят настройки и каждый вечер и выходные все себе портят!
З.Ы. Кому нужна помощь в настройке Wi-Fi обращайтесь! При наличии времени помогу бесплатно! )))
06.06.2013 в 14:11
У меня 3 года модем Промсвязь с вайфаем уже работает и практически не выключается неделями... Скорость стабильная по тарифу что днем что вечером, что в выходные - все работает стабильно!
ЧЯДНТ???
06.06.2013 в 14:13
У меня 3 года модем Промсвязь с вайфаем уже работает и практически не выключается неделями... Скорость стабильная по тарифу что днем что вечером, что в выходные - все работает стабильно!
ЧЯДНТ???
"Akuli4":

Вы не живёте в большом(относительно большом) городе - вот что не так.
06.06.2013 в 14:13
Присоединяюсь к пользователю Dobragelatel.
Была проблема: скорость падала, рвалось периодически соединение. Звонил, ругался, порой становилось лучше.

Заменил телефонный кабель на новый (старому хз сколько было лет). Вот уже год скоро как никаких разрыров, стабильно 24 часа в сутки заявленный 1 Мб, Zala не глючит. Доволен.

З.Ы. ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ ТОРРЕНТЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ КАЧАЕТЕ, ОЧЕНЬ СИЛЬНО УХУДШАЮТСЯ ПРОПУСКНЫЕ СПОСОБНОСТИ ВАШЕГО КАНАЛА, Т.К. ТОРРЕНТЫ ЗАБИВАЮТ ЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯМИ ПОД 0.
06.06.2013 в 14:14
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
"algerd_nazgul":

Я бы сам на xPon перешёл, но они не развивают эту сеть, так что теперь подумываю сменить провайдера.
Ответы ни о чём, но по существу о том, какие плохие абоненты. А вот чтобы провести тот же Ethernet мозгов у БТК нету. Более того - планируют распилить 300 000 $ рекламного буджета, а могли бы на эти деньги xPon покрытие расширить, вот это была бы реклама - сразу бы к ним абоненты потекли, а так - только наоборот.
06.06.2013 в 14:14
Воу-воу-воу, палехче, парни))
Все такие клиенты, господа, лол. Не должны они ничего знать, всему их должны научить, рассказать и сказку на ночь рассказать) Есть услуга,которая предоставляется в 80-90% коректно, а есть ваши корчи с порнухой, которые загружаются по 10 минут. Вы когда плиту покупаете, тоже потом продавцу звоните, что плита плохая и у вас борщ пригорает на ней, хотя НА СТАРОЙ ПЛИТЕ ОН НЕ ПРИГОРАЛ!!!11 Дома пользуюсь космос тв, всё отлично работает, никаких проблем, ради интереса зашёл в ветку форума ктв, много нового узнал о том, какой плохой у меня интернет оказывается) К чему я это... Есть люди, даже среди моих друзей и знакомых их много, у которых всё как, ктв-кака, байфлай-кака, шпарки-кака, так может дело в вас и ваших корчах? Ой, я забыл, у вас же клёвые компы за тыщу баксов и усё лицензионное стоит. -_-
Была у меня как-то проблема дома с инетом, переустановил винду, поставил все нужные мне программы, а инета нет. Был бы я типичным онлайнеровцем, то пожалуй залез бы с телефона на форум и написал бы, что ктв -кака, ЗА ЧТО Я ДЕНЬГИ ПЛАЧУ?! НОВАЯ ВИНДА СТОИТ! КАКИЕ ВИРУСЫ?! 5 МИНУТ НАЗАД ПОСТАВИЛ!!!!111
Но я не такой, как все... нежный... сотканный солью... лол. Загружаюсь с под линукса-усё работаець, загружаюсь под винду - фиг вам. Полез в дз и в ручную начал убивать процессы и методом научного тыка выяснилось, что все блочил безобидный mediaget висящий в трее.
К чему я написал эту героическую оду себе? К тому, что это блин КАМПУТЕР! На пиратском софте и с ним может случится всякое.
Хоть я уже и не работаю на бтк, но когда читаю комменты подобные выше написанным, никогда не могу сдержать подгорание пукана и ловлю БАГЕТ.
"PatrЕГ:

+500. Все Четко как Чечетки ))
06.06.2013 в 14:15
Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

А у меня, значит, зависят от времени суток, дней недели и настроения жены?
06.06.2013 в 14:16
З.Ы. ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ ТОРРЕНТЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ КАЧАЕТЕ, ОЧЕНЬ СИЛЬНО УХУДШАЮТСЯ ПРОПУСКНЫЕ СПОСОБНОСТИ ВАШЕГО КАНАЛА, Т.К. ТОРРЕНТЫ ЗАБИВАЮТ ЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯМИ ПОД 0.
"mygoodbox":

Спасибо, кэп, только не кричи так больше.
06.06.2013 в 14:17
Действительно быдловатый народ тут посты плодит, 99% - просто спецы во всём и везде :-) .
Почему у меня не падает вечером скорость??? почему после 23-00 вообще идеальные и скорость и пинг??? Почему у тех, кто не пытается сувать свои руки куда собака ....... не сувала всё хорошо работает????
Но вот есть такие люди, которые (не имея при этом малейших знаний, но мнящие себя спецами) лезут в настройки модема, подключают кучу барахла в сеть, пытаются поднять скорость разными программами-улучшалками поднять скорость, мутят с кабелями, а потом у них "нет не работае", byfly их обманул и ограбил, и тд тп. "Люди, хелп, кто знает где настроить вифи на белом модеме от байфлая?" или "а чаго интернету нет, я всё делал, как уважаемы "зюзик" писал, в чём трабла?" - сука, убери руки от техники, баран мля.
Однажды и я гнал на byfly, но потом мне было очень стыдно, когда пришедший мастер ткнул носом в повреждённый кабель, а потом ещё и заменил его БЕСПЛАТНО. И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
"Dobragelatel":

Пост проплачен =)
06.06.2013 в 14:18
после 18.00 интернет меняется не в лучшую сторону, замечено у меня и знакомых по всему городу в разных районах. Щчасце что дешевый, а так бы давно с него ушел.
06.06.2013 в 14:18
Белтелеком, люди пока еще пользуются вашими услугами от безысходности. Но я думаю, скоро все измениться к лучшему, по крайней мере я уже пользуюсь мобильным инетом от велкома и меня он устраивает больше чем ваше "проверьте настройки". В 123 не дозвониться, а дозвонишься, попадешь на блондинку в розовом, которая спрашиваеть на латинице или кириллице записывать мое мыло!! Вечно заставляете прописывать настройки, хотя есть автоматический режим, который тоже должен работать. Вы готовы тратить 300 тыс в год на рекламу, но не можете нанять нормального специалиста или купить дополнительное нормальное оборудование. Колхоз одним словом, никогда люди от вас не дождуться качественных услуг.
06.06.2013 в 14:19
Хоть я уже и не работаю на бтк, но когда читаю комменты подобные выше написанным, никогда не могу сдержать подгорание пукана и ловлю БАГЕТ.
"PatrЕГ:

Видимо всё-таки работаешь... Конечно, у всех виноваты вирусы. Особенно по вечерам. Наверное на охоту выходят.
06.06.2013 в 14:20
З.Ы. ПРИ ВКЛЮЧЕННОМ ТОРРЕНТЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ КАЧАЕТЕ, ОЧЕНЬ СИЛЬНО УХУДШАЮТСЯ ПРОПУСКНЫЕ СПОСОБНОСТИ ВАШЕГО КАНАЛА, Т.К. ТОРРЕНТЫ ЗАБИВАЮТ ЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯМИ ПОД 0.
"mygoodbox":

Спасибо, кэп, только не кричи так больше.
"JohnDou":

Об этом, как оказалось, знают не многие.
06.06.2013 в 14:20
Ничего дельного
06.06.2013 в 14:20
clickyman, я не говорю, что у них всё гладко, просто я уверен что 80% проблем на стороне клиента. А тех. проблемы есть у всех провайдеров, что только не приходилось слышать от россиян, украинцев (особенно) и даже европейцев, когда играл плотно (даже задротствовал, не скрываю) в WoT: провайдер и скорость режет, и соединение обрывается, и на несколько часов вообще пропадает интернет, и жалобы на недоступность нормального нета на переферии.
06.06.2013 в 14:24
Хоть я уже и не работаю на бтк, но когда читаю комменты подобные выше написанным, никогда не могу сдержать подгорание пукана и ловлю БАГЕТ.
"PatrЕГ:

Видимо всё-таки работаешь... Конечно, у всех виноваты вирусы. Особенно по вечерам. Наверное на охоту выходят.
"JohnDou":

Ога, узяли меня туды по блату, без блату туды не бяруць, плаць по 10 мильёнау, сижу целый день и сайт польского посольства блокирую, чтобы пятая колона у польшу не уехала за американскими деньгами.
06.06.2013 в 14:24
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Странно, я когда работал на ByFly, то видел исходящую скорость на порту в 2,5 МБит/с))) Наверное, я был под наркотическим опьянением, и у меня были глюки))))
"Шкодник":

Позорище, Модуляция Профиля Разная Может Быть И Специальный Модем И Будет Тебе 2 мегабита, Только Вот Нету Таких Профилей На 2 Мегабита У 123
"kostja89":

Хд. Ответ был не про профиль и модуляцию. я сам давно менял тип модуляции чтобы повысить скорость. Но из белтелекома ответили, что вообще никак нельзя изменить скорость. Про профиль и тип мод. ничего не сказано.
06.06.2013 в 14:24
clickyman, я не говорю, что у них всё гладко, просто я уверен что 80% проблем на стороне клиента. А тех. проблемы есть у всех провайдеров, что только не приходилось слышать от россиян, украинцев (особенно) и даже европейцев, когда играл плотно (даже задротствовал, не скрываю) в WoT: провайдер и скорость режет, и соединение обрывается, и на несколько часов вообще пропадает интернет, и жалобы на недоступность нормального нета на переферии.
"Dobragelatel":

Это я знаю - никто не может гарантировать отказоустойчивость железа. Но вчерашний ответ байфлая на мыло "Уважаемый абонент, приносим извинения за временные неудобства­." это уже слишком.
06.06.2013 в 14:26
поплакал и понял - просвета не видно!!
06.06.2013 в 14:26
... А в это время сотрудники бтк вычисляют айпишники коментаторов из этой ветки и жэстачайшэ режут им канал...
06.06.2013 в 14:27
после заголовка даже не читал: в совковом сервисе клиент всегда не прав.
06.06.2013 в 14:27
Белтелеком, люди пока еще пользуются вашими услугами от безысходности. Но я думаю, скоро все измениться к лучшему, по крайней мере я уже пользуюсь мобильным инетом от велкома и меня он устраивает больше чем ваше "проверьте настройки". В 123 не дозвониться, а дозвонишься, попадешь на блондинку в розовом, которая спрашиваеть на латинице или кириллице записывать мое мыло!! Вечно заставляете прописывать настройки, хотя есть автоматический режим, который тоже должен работать. Вы готовы тратить 300 тыс в год на рекламу, но не можете нанять нормального специалиста или купить дополнительное нормальное оборудование. Колхоз одним словом, никогда люди от вас не дождуться качественных услуг.
"D_Olli":

Один Вопрос, Зачем Они Спрашивали Твой email?
06.06.2013 в 14:27
Да они всегда так пишут. Почитайте договор свой - даже там написано - что оператор не несёт отвественности за настройки. Интернет предоставлен, модем дали, а всё остально ваши проблемы. Так и написано))) Хохма ёлки палки)))
06.06.2013 в 14:27
100 пудова к вечеру настройки меняются)) Это они ко сну готовятся))
"TheFallen":


С языка снял. +10
06.06.2013 в 14:27
Про настройки это вообще FAIL от суппортов провайдеров. А когда ты говоришь им что у тебя роутер, особенно если там на трубке сидит девушка, то это ппц. Начинается: настройки блабла, подключитесь напрямую блабла и блабла и блабла.
Планируется ли в компании «Белтелеком» реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?
Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.

Крутой ответ. С таким успехом абонент за деньги по любой объяве вызовет кого-нибудь и ему настроят вай-фай за 5-10 минут, а не будет ждать такого же дядю/мальчика от БТК 2-3 недели. Так как для многих настройка того же вай-фай, модема в режиме роутера это темный лес и они бояться сами в это лезть.
06.06.2013 в 14:30
Разрывов конечно нет, но пинг вечером подскакивает.
06.06.2013 в 14:31
самые идиотские отмажки от белтелекома
06.06.2013 в 14:32
Ога, узяли меня туды по блату, без блату туды не бяруць, плаць по 10 мильёнау, сижу целый день и сайт польского посольства блокирую, чтобы пятая колона у польшу не уехала за американскими деньгами.
"PatrЕГ:

Всё-таки зацепило ))).
06.06.2013 в 14:33
Да, живу в Могилёве, раньше на медяшке сидел, сча на оптике, 2 приставки Zala, с тн "гостевых" фо сервисов скачивание идёт на ...., не скажу, а то вдруг сглажу :-) [censored] :-) .
06.06.2013 в 14:41
какие настройки проверять, что они вообще несут? они у меня сами по себе меняются? или это в порядке вещей, что с их модемами падает нет и поэтому надо вручную переподключать его???
06.06.2013 в 14:42

p.s Белтелеком) В крайнем случае, протрите телефонный кабель тряпкой, сначала слегка влажной, потом сухой, если интернет далее тупит, наберите 123 =)
"admso1977":


АААААААААААтличный совет))))))))))))))
06.06.2013 в 14:42
нашли отговорку!
06.06.2013 в 14:43
Ответы жирного-прежирного МОНОПОЛИСТА.

Если убрать монополию на интернет, у нас быстро появятся конкурирующие компании с хорошими скоростям и ценником.
06.06.2013 в 14:43
123 кстати работает вполне адекватно. Если не могут сразу решить - перезванивают на следующий день. С модемом - сам попал. После визита на СЦ не поднимается PPPoE. телефон IMS. звоню - Вы там ничего не меняли? Нет, и далее по программе- проверьте модем, поднимите соединение компом. Девушка деликатно интересуется - Вам подсказать, или сами? Чувствуя себя идиотом, выполняю. БЛИН, кто-ж мог подумать, что роутер сдох вот только что, причем по Wi-Fi со мной общается, а соединение не поднимает.
Но это ни в коей мере не снимает претензий в первую очередь к высшему руководству.
06.06.2013 в 14:48
Крайне некомпетентные ответы. Во-первых, "проверить настройки" - это просто включили дурака, скрывая реальную проблему недостаточной пропускной способности закупленных внешних каналов. Во-вторых, следующая фраза безграмотна:

"Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется."


ADSL позволяет использовать исходящую скорость до 3.5Мбит. Лично у меня 2Мбит на плохой линии. Сейчас же у ByFly нет и 1Мбит - есть только 0.5Мбит. Это ОЧЕНЬ плохо - ByFly именно по этому не пользуюсь и ни при каких условиях не стану.

Таким образом, ответ безграмотный и на самом деле ответом не является, так как хотя бы до 1 безграмотного мегабита скорость увеличить следовало бы.

Печальнее всего, что чудо-специалисты компании об этом так никогда и не узнают...
06.06.2013 в 14:49
Три года на байфлае - никаких проблем.
06.06.2013 в 14:53
Когда работаете за компьютером, проверьте включен ли он в розетку. Супер-сервис.
06.06.2013 в 14:54
что за бредовые вопросы?
06.06.2013 в 14:56
скорость падает в большинстве случаев, потому что у промсвязи греется пузо, а еще частенько подглючивает. выход - ребут раз в 2-3 дня и подставка
или другой модем
06.06.2013 в 14:57
Три года на байфлае - никаких проблем.
"bzden":

По нику заметно.
06.06.2013 в 14:58
чтоб у них так с электричеством дома было, во вечерам и выходным до 170 вольт опускалось и выключалось. Пускай бы проверили настройки шкафчика с автоматами
06.06.2013 в 14:59
Какой провайдер, такие специалисты, такие тарифы, такие и ответы...
06.06.2013 в 14:59
меньше всего пользователям интересно - это копаться в настройках! Нужно чтобы работало одинаково не зависимо от времени суток!
06.06.2013 в 15:05
Национальный провайдер «Белтелеком» опубликовал ответы на наиболее волнующие пользователей вопросы, которые абоненты присылали компании в течение недели. Большинство из 456 электронных писем связано с предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг и работы предприятия в целом.

В частности, представители руководства «Белтелекома» ответили, почему в вечернее время и выходные дни скорость доступа в интернет становится нестабильной. Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме». Если с проблемой не удалось справиться самому, провайдер советует обратиться в службу технической поддержки для проверки параметров абонентской линии и настроек модема.

Вот еще несколько самых интересных вопросов пользователей и ответов на них РУП «Белтелеком».

Постоянно вижу, что для новых абонентов «Белтелеком» придумывает новые акции и бонусные программы, а какие акции действуют сейчас для уже существующих клиентов компании (доступ в сеть интернет и цифровое телевидение)?

Акции и бонусные программы действительно нацелены, в первую очередь, на новых абонентов. Однако все существующие абоненты когда-то были новыми, а поскольку такого рода мероприятия «Белтелеком» проводит достаточно часто, большая часть наших абонентов имела возможность воспользоваться льготными условиями при подключении.

Тем не менее, нам важно не только пригласить нового абонента, но и обеспечить ему комфортное использование услуг. С этой целью специалисты компании постоянно работают над созданием новых дополнительных сервисов, выгодных тарифных планов, которыми могут воспользоваться не только новые, но и существующие абоненты.

Пользуюсь доступом в интернет по технологии АДСЛ. Последний год качество соединения ухудшилось. Куда мне нужно обратиться, чтобы проверить исправность линии?

Для устранения причин, влияющих на качество предоставления услуг компании «Белтелеком», необходимо обращаться в службу технической поддержки «123». Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.

Планируется ли увеличение скорости отдачи на тарифных планах byfly линейки «Домосед» (если нет, то по какой причине)?

Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Скажите, пожалуйста, когда «Белтелеком» будет расширять предложения по пакетам услуг? В частности, интересует увеличение скорости доступа в Интернет в составе пакетов услуг, предоставляемых вместе с телевидением Zala. Также хотелось бы узнать, когда пакет услуг «Универсал» будет предоставляться абонентам, подключенным с использованием технологии IMS.

Новые пакеты услуг, включающие интерактивное телевидение ZALA и доступ к сети Интернет byfly, будут выведены на рынок в ближайшее время. Что касается пакета «Универсал», то работы по оказанию этого пакета абонентам IMS проводятся. Как только эти работы будут завершены, мы незамедлительно проинформируем наших абонентов.

Как ввести обещанный платеж, имея только ТВ?

На данный момент абоненты интерактивного телевидения ZALA не имеют возможности внести обещанный платеж, воспользовавшись интерфейсом экрана домашнего телевизора. Специалисты «Белтелеком» занимаются разработкой данной услуги для предоставления ее абонентам.

Как можно улучшить возможность дозвона специалистам службы технической поддержки 123?

Перед тем как обращаться в службу технической поддержки, пользователю рекомендуется проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью, чтобы исключить возможность причины неполадок, не вызванных работой оператора. Таким образом абоненты улучшают время и скорость работы специалиста службы технической поддержки «123».

Операторы «123» назвали четыре простейших действия, которые пользователь может совершить самостоятельно, не обращаясь за помощью к консультанту:

1) проверить баланс;

2) убедиться, что присутствует питание на модеме/компьютере;

3) проверить подключение сетевого и питающего кабелей;

4) убедиться, что на компьютере отсутствует вредоносное программное обеспечение.

В случае если вышеуказанные настройки выполнены, а соединение не установлено, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «123».

Планируется ли в компании «Белтелеком» реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?

Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.

а где ссылка на Введите текст ?
06.06.2013 в 15:05
Представители "Белтелекома" красавцы. Послали недовольных, и дело с концом. Все равно не куда не денутся, альтернативы то нет.
06.06.2013 в 15:07
эти ответы срочно на баш! )))

пусть люди паржут!

ps ответ в стиле:
-пожарная, у меня дом горит!
-проверьте выключены ли у вас приборы.
"pro6969":



))))))))))))))))))))))))))))) в продолжение темы:
- пожарная, у меня дом горит!
- у всех вечером горит, если утром повториться - звоните!
06.06.2013 в 15:08
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":

некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


такие тупые люди и работают в службе поддержки. После замены модема отказался работать интернет. Позванил оператору и попросил продиктовать настройки модема, мне предложили проверить днс в настройках сетивой. Информацию о том, что у меня 3 ПК, работающих на разных ос, они проигнорировали. после 20 мин беседы, мы все же дошли до модема, и о чудо, косяк был в его настройках, хотя на бтк сказали что он настроен и ничего менять не нужно. Зачем нужно было отнимать мое время?
На счет того что всем должны, ты не прав. Они платят деньги и им действительно должны.
06.06.2013 в 15:10
А что вы хотели услышать от некомпетентных в данном предмете людей? Там половина сотрудников понятия не имеет что и как работает. Обучены лишь нужные кнопочки через определенные промежутки времени нажимать.
06.06.2013 в 15:11
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
"algerd_nazgul":

пишешь не в той теме.
06.06.2013 в 15:11
Какой провайдер, такие специалисты, такие тарифы, такие и ответы...
"Berkut666":

Плюсую!
06.06.2013 в 15:14
уже 3-ти день нэт обрубает каждые 2-3 минуты и так раз по 15 в день
06.06.2013 в 15:16
а писали еще в декабре что бы улучшить сеть нужно поднять цену!цена поднята а качество на том же месте!
06.06.2013 в 15:16
я в отличии от вас, несколько раз был на минской,а потом и на республиканских олимпиадах, по математике и физике и был далеко не последним
"kezz":

направление на работу в 123 тоже на олимпиаде получил?

На самом деле сервис - полный 0. Только и умеют, что общаться с идиотами.
У самого всё пашет стабильно - выбросил (вернул) нафиг промсвязь и поставил свои собственные модем и роутер (отдельные). Неделями online держит.
"JohnDou":


нет, направление у меня было в интергал, должен был быть помощником ведущему инженеру-конструктору в какой-то там цех, и с зп в 1-1.5миллиона(на те времена,это тоже было мало). Но были маленькие подвязочки,и я отвезелся от этого направления, и сам напросился в БТК, сделали техником-связи в 123, просто тогда я думал стать админов и выше и выше, но меня пригласили в другую компанию и совсем не по специальности,я согласился(они меня даже ждали 5 месяцев пока закончиться моя отработка), у этой компании просто есть "печеньки")
06.06.2013 в 15:17
Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

Вроде как формально и не соврали, но и правды не сказали. Чтобы в час-пик падала скорость настройки и не должны меняться. Экономят на внешних каналах - вот и весь ответ. Могли бы ввести более дорогие тарифы с гарантированной скоростью вечером и с ценой, окупающей расширение канала. Но для этого придется признать факты существования перегрузки и, как следствие, ненадлежащего качества услуг по нынешним тарифам. А никто в БТК на такое не пойдет. Продалжат как и сейчас давать уклончивые ответы и держать абонентов за дураков.
06.06.2013 в 15:17
Ухаах. Сам программист. Тариф за 200 тыс. а скорость класс! что по вечерам онлайн посмотреть нельзя. Надо проверить настройки)))
06.06.2013 в 15:17
Упала скорость? -Проверьте настройки или переустановите виндоус)
06.06.2013 в 15:20
невменяемые ответы на вменяемы вопросы невменяемого сотрудника очередной невменяемой госконторы
"shefalick":

+1000000000000000000000
06.06.2013 в 15:23
А вот если бы Apple выкупила бы Белтелеком, она бы никогда в жизни такого бы не допустила!!!!
06.06.2013 в 15:26
Действительно быдловатый народ тут посты плодит, 99% - просто спецы во всём и везде :-) .
Почему у меня не падает вечером скорость??? почему после 23-00 вообще идеальные и скорость и пинг??? Почему у тех, кто не пытается сувать свои руки куда собака ....... не сувала всё хорошо работает????
Но вот есть такие люди, которые (не имея при этом малейших знаний, но мнящие себя спецами) лезут в настройки модема, подключают кучу барахла в сеть, пытаются поднять скорость разными программами-улучшалками поднять скорость, мутят с кабелями, а потом у них "нет не работае", byfly их обманул и ограбил, и тд тп. "Люди, хелп, кто знает где настроить вифи на белом модеме от байфлая?" или "а чаго интернету нет, я всё делал, как уважаемы "зюзик" писал, в чём трабла?" - сука, убери руки от техники, баран мля.
Однажды и я гнал на byfly, но потом мне было очень стыдно, когда пришедший мастер ткнул носом в повреждённый кабель, а потом ещё и заменил его БЕСПЛАТНО. И кстати, на адекватные обращения в 123 реагируют быстро и объясняют вежливо, и настроить wifi помогут.
"Dobragelatel":

только невозможно дозвониться, а так быстро помогают, наверное)))
06.06.2013 в 15:28
Был по работе у клиента, так совпало , что к нему пришли профи со службы поддержки настраивать от модема инет на комп и на ноут. На компе настроил, на ноутбуке не может, нет доступа и всё, я рядом через метр сидел настраивал второй ноут, и наблюдал за этим всем, час он сидел , голову ломал) Он всё говорил , что с ПО ноутбука плохо. Я смотря за его действиями, понял , что дело не в ноуте. Говорю ему чтоб смотрел модем, он все равно уцепился в модем как собака за косточку, мотивируя это тем, что модем только что из офиса и там он работал. Говорю ему , сбей на дефолт модем и перенастрой) он скрепя зубами послушал и ооо чудо) Всё заработало!
06.06.2013 в 15:28
А вот если бы Apple выкупила бы Белтелеком, она бы никогда в жизни такого бы не допустила!!!!
"MneGusto":

Отличная попытка, но пипл уже выдохся - попробуй в другой ветке.
06.06.2013 в 15:30
Я, бывает, зайду вечерком в воскресенье в танки погонять, и у меня настройки РАЗ и слетают, пинг раза в 4-5 вырастает по сравнению с другими днями. Но мне в настройках копаться лень, играю так.. :(
06.06.2013 в 15:31
давно увлекался pvp играми. пинг был жуткий - 150 до европы, когда даже у россия живущие дальше чем я на +3000-5000км составлял 30-40. первое что пришло в голову так это то что весь канал закупается в россии и проходит через их сервера то бишь через москву. Но чтобы не сидеть сложа руки я прочитал много статеек про пинг. Оказывается можно уменьшить полосу пропускания ии тем самым снизить пинг. Когда еще траффик был тарифицируемым анлимом, моя скорость составлял 200к\сек,а при другой модуляции - 140к\сек и пинг падал на 10-20. не много, но в pvp играх это было существенно. Вот представьте все слышали такую игру как counter-strike. там пинг не то чтобы важен, а мега важен. Купив модем Зухел 660pre ru2ee пинг еще снизился на 8 мс. а покупочка была не из дешевых, если не изменяет память то в районе 60-70 уе. Кабели полностью заменены на новые вплоть до щитка.
Историю хочу закончить обидой. Причем такой большой аж кость в горле образуется. Сижу значит на левом сайте. а там дается совет - сменить игровой профиль. Оказывается к тарифу еще прикреплен какойто-то профиль. Его даже в договоре нету. поставив его пинг упал до 30-40, а на .by серверах до 10. То есть получается в 2-3 раза упал. Я об этом написал всем друзьям из латвии, польши россии. Они говорят так: про модуляцию ни черта не знаем, профиль хз что такое. Они действуют по такому принципу. Подрубили инет смотрят пинг и скачка какая, если не устраивает то идут на другой. ДАже я знаю больше чем ср. статистический юзер, отдал лучшие годы на борьбу с мифическим врагом, которого нет. Но на этом история не заканчивается. Я звоню в 123 спрашиваю как влияет профиль на скорость. Они отвечают никак. ТОгда я задаю след. вопрос: а начерта вообще людям ставить пинг от dual-up. и вы будете в шоке_ тех инженер думал секунд 20 чтобы мне овтетить. сначало был первый ответ,причем такой дурацкий как будто я спросил про термоядерную физику, мол это не всем надо , поэтому зачем его ставить, когда возможно он не нужен конечному клиенту. Зашибись! Я потратил 60$ чтобы каких-то 8мс снизить, а это оказывается никому не нужно. ТОгда я иду дальше . Спрашиваю, а зачем вообще нужно ставить с такой задержкой новым абонентам? Давайте поразмышляем логически. Если это никак не влияет на скорость, то зачем сам бтк себе хуже делает. И знаете какой ответ дала женщина? - Просто. После такого ответа я понял в стране еще остались динозавры которые не вымрут никогда
06.06.2013 в 15:33
Ухаах. Сам программист. Тариф за 200 тыс. а скорость класс! что по вечерам онлайн посмотреть нельзя. Надо проверить настройки)))
"dr.speed":

ну раз ты программист, то ты должен знать, что нагрузка на сервера с твоими фильмами по вечерам резко увеличивается.
06.06.2013 в 15:34
Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

Вроде как формально и не соврали, но и правды не сказали. Чтобы в час-пик падала скорость настройки и не должны меняться. Экономят на внешних каналах - вот и весь ответ. Могли бы ввести более дорогие тарифы с гарантированной скоростью вечером и с ценой, окупающей расширение канала. Но для этого придется признать факты существования перегрузки и, как следствие, ненадлежащего качества услуг по нынешним тарифам. А никто в БТК на такое не пойдет. Продалжат как и сейчас давать уклончивые ответы и держать абонентов за дураков.
"Mush":

Вы с планшета пишите? У меня тоже правописание на планшете хромает.
Кто экономит? На чём? На простом домоседе видео 320p с ютуба играет без задержек, вот уже 480р не всегда гладко, так домосед же).
06.06.2013 в 15:35
ААА!!!!! ФЛЭШБЭК!!! ВАС ДУРЯТ!!! ПОНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ НА РЕСУРСЫ ЗА ВАШ СЧЕТ!!!
прочитав первые обзацы я вспомнил свои отношения с провайдером "Стрим" в Москве, уже давно МТС его поглотил и теперь это Домашний Интернет МТС.
Так вот мне тоже приходили постоянно на мои притензии ответы- "проверте настройки". Я их быстро на место ставил. В итоге с гнусавым голосом признавали поражение. Как Ваши настройки в ПК могут вдруг измениться? После каждого срача со стримом около 1-2 месяцев всё было норм, потом скорость падала ниже плинтуса и снова меня пытались убедить, что у меня проблемы.
Не стал читать интервью, ибо всё это гиморой у провайдеров. После того, как МТС поглатила Стрим у меня исчезли в корне все проблемы.
Походу в Белоруси провайдеры такие же, как у нас были. Не могут вдруг у пользователя поменяться настройки сами по себе, а даже если и могут, то в исключительных случаях. У провайдера тупо текучка кадров и каждый IT специалист (псевдо) что-то мутит и разрушает. Знаю эту проблему так же от человека, который работает в этой сфере.

И да, тот же самый айдиэсэл зависим от телефонной компании а не только от провайдера, когда эти чудики перестают панимать друг друга начинается вообще беспредел)))
06.06.2013 в 15:35
Бреееед! Самый первый вопрос и самая наглая лож в ответ!
06.06.2013 в 15:37
На работе оптика от байфлая, скорость соотвествует заявленной, в любое время суток.
Потому как приоритет выше чем у домашних пользователей. поэтому когда качают юрлица, и канала не хватает то ущемляют по скорости физлица, ничего личного, просто бизнес :)
06.06.2013 в 15:38
Ухаах. Сам программист. Тариф за 200 тыс. а скорость класс! что по вечерам онлайн посмотреть нельзя. Надо проверить настройки)))
"dr.speed":

ну раз ты программист, то ты должен знать, что нагрузка на сервера с твоими фильмами по вечерам резко увеличивается.
"PatrЕГ:

Это ясно , я к тому, что Буфлу говорит на все случаи Проверяйте настройки)
Я тоже звонил, чтоб проверили канал ( потому что даже днём было плохая скорость), всё у них упиралась в Настройки
06.06.2013 в 15:38
В БТК взяли эксперта на должность "штатный тролл" ???
06.06.2013 в 15:39
после 18.00 интернет меняется не в лучшую сторону, замечено у меня и знакомых по всему городу в разных районах. Щчасце что дешевый, а так бы давно с него ушел.
"Juggernaut":

Так-то и пропускная способность на улицах в эти часы ухудшается магическим образом, мне кажется,где-то есть связь)
А по теме: были разрывы на Промсвязи, сменил на D-link(не скажу что лучший модем) - сутками не выключается,все окей.
06.06.2013 в 15:39
поэтому когда качают юрлица, и канала не хватает то ущемляют по скорости физлица
"Drags":

А юрлица у нас особо-работящие по вечерам и в выходные...
06.06.2013 в 15:43
бла-бла-бла, одни общие фразы.
06.06.2013 в 15:44
Монополисты [censored]!!!
06.06.2013 в 15:47
meganoob, Пинг до сервера WoT, находящегося в Германии, 20–40, в часы пиковых нагрузок до 65. Ваша проблема не глобальна, а следствие хреновой линии (оборудования) и очень возможно именно в вашем доме (квартире).
06.06.2013 в 15:47
сменил на D-link(не скажу что лучший модем) - сутками не выключается,все окей.
"avtksis":

Подтверждаю - отдельно ADSL модем + роутер Dlink Dir-615.
2 компа(lan) + планшет(wifi). По неделе без выключения - полёт нормальный.
06.06.2013 в 15:49
проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью

обратиться в службу технической поддержки


чушь ! дайте нормального оператора интернета!!!!!!!!!!!!! ну пожалуйста!
"eddipo":

сто пудов землячки!
06.06.2013 в 15:49
я встречался с тротлингом торрентов, у торрентов падает скорость, а весь канал остаётся широким. а белтелеком вечером тротлит весь канал и похоже не изза торрентов, а просто изза загрузки, качаешь чтото - получи 300-400 кБпс на 8 мегабитах
06.06.2013 в 15:50
Как говорится, обо всем - и ни о чем....
06.06.2013 в 15:50
meganoob, Пинг до сервера WoT, находящегося в Германии, 20–40, в часы пиковых нагрузок до 65. Ваша проблема не глобальна, а следствие хреновой линии (оборудования) и очень возможно именно в вашем доме (квартире).
"Dobragelatel":

Пинг тестился на sc2 off, wow off, wow, пиратка, cs - byfly. Был 120-150, после подключения на др. профиль он снизился до 30? причем тут оборудование.
06.06.2013 в 15:51
Ничего нового я не узнал. Как был провайдер ***** таким и останется...
06.06.2013 в 15:53
Монополисты [censored]!!!
"Zeo":


Вы бы хоть звездочками написали, а то дети читают, откуда им знать ,что такое МОНОПОЛИСТЫ?
06.06.2013 в 15:54
я встречался с тротлингом торрентов, у торрентов падает скорость, а весь канал остаётся широким. а белтелеком вечером тротлит весь канал и похоже не изза торрентов, а просто изза загрузки, качаешь чтото - получи 300-400 кБпс на 8 мегабитах
"alex6999":

чаще у себя вижу обратную картину. сайты открываются еле-еле, а включишь торрент - канал до плешки вверх и не шелохнётся.
06.06.2013 в 15:55
Ну блин, аплоад поднимите до максимума, видеоблоггерам сложно сейчас, будет хоть немного легче
06.06.2013 в 15:57
На работе оптика от байфлая, скорость соотвествует заявленной, в любое время суток.
Потому как приоритет выше чем у домашних пользователей. поэтому когда качают юрлица, и канала не хватает то ущемляют по скорости физлица, ничего личного, просто бизнес :)
"Drags":

ну так и ценник в 5 раз больше.
а гарантированная полоса ещё в 2 раза больше стоит.
06.06.2013 в 15:58
видеоблоггерам сложно сейчас
"Aswan":

Сейчас погода позволяет на улице в беседке бложить и даже чатиться. Живьём. Под пивко.
06.06.2013 в 16:04
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Вон из профессии!
06.06.2013 в 16:06
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

Вон из профессии!
"Уриэль":

бегом и большими скачками причем и не оглядываясь!!!)))

ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

у нас тоже денег жрут до сих пор а 2 и 2+ пока редки, увы...
При чем смешно читать у провайдеров, которые гарантируют в тарифных планах при подписании договора при обычном ADSL входящую до 10 Мб/сек, смешной развод)))
06.06.2013 в 16:13
Даже добавить нечего.. Так для статистики:
советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью

А еще советуем сменить хитрожопых руководителей компании..
Да и устаревшие технологии которые не работают выше 1мбит\с.. По моему это уже бред...
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек
06.06.2013 в 16:15
meganoob, Пинг до сервера WoT, находящегося в Германии, 20–40, в часы пиковых нагрузок до 65. Ваша проблема не глобальна, а следствие хреновой линии (оборудования) и очень возможно именно в вашем доме (квартире).
"Dobragelatel":

Пинг тестился на sc2 off, wow off, wow, пиратка, cs - byfly. Был 120-150, после подключения на др. профиль он снизился до 30? причем тут оборудование.
"meganoob":

Много букаф, в вашем словесном поносе я не уловил смысла попаболи. А выходит, что вы не можете осилить тот факт, что для геймеров есть отдельный профиль, на котором снижение пинг первоочерёдно, а уж скорость может ужиматься (не много). А по дефолту стоит профиль, на котором скорость – главный показатель, потому, что в договоре прописана именно скорость и в случае несоответствия вы же будете ныть в телефон, что вас на… ..и. Достаточно позвонить 123 и сказать, что вы хотите снизить пинг – всё, вас поняли и сделали, что не понятно.
Кста, это не грозит тем, кто на оптике, там при улучшении пинга скорость не падает вообще ну совсем ни какулечки:) .
06.06.2013 в 16:18
ушёл на оптоволокно белинфонет (ADSL) и поберёг себе нервы с бялтялякомом, смотрю фильмы онлайн 720p/музыка/торренты никогда подтормаживаний не было
06.06.2013 в 16:19
видеоблоггерам сложно сейчас
"Aswan":

Сейчас погода позволяет на улице в беседке бложить и даже чатиться. Живьём. Под пивко.
"JohnDou":

Вуапше красаучик, рабочий день завершается, надо домой, надо костёр, просто необходимо не шашлык, так хоть сальца, аль колбасок загрилить, и мучительно необходимо 50 грамм для пищеварения.
06.06.2013 в 16:25
Аффтар жжот! пешы исшо!
06.06.2013 в 16:25
ушёл на оптоволокно белинфонет (ADSL) и поберёг себе нервы с бялтялякомом, смотрю фильмы онлайн 720p/музыка/торренты никогда подтормаживаний не было
"russhield":

Лучше скажите какая цена\скорость. Оптоволокно к вам домой никогда не приходит. Так что вы подключены по 100 мбитному кабелю. Оптика как магистраль установлена. А вот скорость интернет трафика будет урезана тарифом!
06.06.2013 в 16:30
поэтому когда качают юрлица, и канала не хватает то ущемляют по скорости физлица
"Drags":

А юрлица у нас особо-работящие по вечерам и в выходные...
"JohnDou":

:) а как же свежего порно качнуть перед напряженной рабочей неделей :)
06.06.2013 в 16:32
meganoob, Пинг до сервера WoT, находящегося в Германии, 20–40, в часы пиковых нагрузок до 65. Ваша проблема не глобальна, а следствие хреновой линии (оборудования) и очень возможно именно в вашем доме (квартире).
"Dobragelatel":

Пинг тестился на sc2 off, wow off, wow, пиратка, cs - byfly. Был 120-150, после подключения на др. профиль он снизился до 30? причем тут оборудование.
"meganoob":

Много букаф, в вашем словесном поносе я не уловил смысла попаболи. А выходит, что вы не можете осилить тот факт, что для геймеров есть отдельный профиль, на котором снижение пинг первоочерёдно, а уж скорость может ужиматься (не много). А по дефолту стоит профиль, на котором скорость – главный показатель, потому, что в договоре прописана именно скорость и в случае несоответствия вы же будете ныть в телефон, что вас на… ..и. Достаточно позвонить 123 и сказать, что вы хотите снизить пинг – всё, вас поняли и сделали, что не понятно.
Кста, это не грозит тем, кто на оптике, там при улучшении пинга скорость не падает вообще ну совсем ни какулечки:) .
"Dobragelatel":

Бред. Сначало один написал о плохих линиях, теперь оказывается я что-то не осилил. В России или любой другой западной стране на то они и западные, ты тупо подрубаешь провайдера на этом твои муки заканчиваются. у меня есть договор, в котором ничего не написано. Во-вторых главное скорость. Так причем тут скорость если она не меняется при игровом профиле) Возможно она и изменилась на 0.1% Но это не сравнимые вещи. То что на ютубе падает до 300кб это нормально, славо богу бтк канал расширил с этим проблемы редко. И причем тут это? Факт остается фактом. Я опросил примерно 50 людей из чата. От великобритании до россии, все говорят в одно слово - подрубили и забыли. Ну можно хотя бы это признать? И хватит защищать, или вы с бтк ?
06.06.2013 в 16:32
... а Вы не замечали, как идут, статистически, комментарии к большинству статей:
-сначала - пачка гневных отзывов о том, как всё плохо и даже хуже (я про статью),
-затем какой-то перец (очевидно из компании из статьи) тихонечко вставляет, что не всё так уж плохо,
-его начинают [censored], снова пачка гневных отзывов и тут в личные споры вступает ещё небольшая группа (2-3 человека из компании) за то, что статья куплена, в итоге все начинают выяснять, кто из них кто...
- вмешивается ещё один кент, и начинает вставлять про политику, мол вы все не патриоты...
-заметьте, никто не высказывается о том, как решить проблемму, а тех, кто всё-же пытается что-то сказать по существу (их единицы) тут-же технически безграмотно заламывают...
Подытожу: белорусов превратили в "терпил", которые всё стерпят, и кормят нас такой бредятиной, что становиться страшно смешно, ну или смешно, как страшно... :((
если бы каждый отвечал за свои слова (не на форуме или в статье, а по реальной статье) может быть мы и жили бы лучше...
З.ы. предвижу, что какой-нибудь коз@л напишет, что и я не патриот, отвечу - ПАТРИОТ - это тот, кто улучшает свою страну, а не тратит её ресурсы для собственного обогащения, обдирая своих людей, как липку... эх за ДЕРЖАВУ обидно...
06.06.2013 в 16:34
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.

ахаха ахаха ахаха
06.06.2013 в 16:36
Читаю и не перестаю поражаться комментариям бывших и текущих сотрудников Белгов*окома, у которых, в то время как они наживаются на абсолютной монополии, хватает наглости обвинять в плохом качестве белорусского интернета своих клиентов.

У меня для вас новость: монополист, такой как вы - виноват всегда и во всём, потому что монополист по определению - это бандит и вор.
Вы не просто предоставляете хреновую услугу по завышенной цене, вы грабите целый народ, сидите на шее у белорусов и тянете назад целую страну, в эпоху когда именно телекоммуникации становятся определяющим фактором экономического и технологического развития. Во всём мире интернет играет всё большую роль, становится дешевле и быстрее, и только у нас - дороже и медленнее. Ухудшение качества интернета в последний год, которое было замечено всеми пользователями, при возросшей цене - это непосредственный результат монополии.
Белтелеком - это абсолютное зло, я желаю ему скорейшего банкротства а сотрудникам - массовых увольнений и невозможности найти работу.
06.06.2013 в 16:36
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
"algerd_nazgul":

ты пишешь о том, чего у большинства клиентов буФлу нет и в скором времени не будет - оптики!
06.06.2013 в 16:37
и мучительно необходимо 50 грамм для пищеварения.
"Dobragelatel":

Я бы поправил - не "мучительно", а "жизненно необходимо". И объём удвойте, пожалуйста, 1 раз.
06.06.2013 в 16:40
вот засранцы ))) просто красавчеги.... сколько себя помню, всегда их любимая отмазка была... "проверьте настройки", "потом это у вас на компе проблемы с виндовс, а мы виндовс не настраиваем" и бла-бла-бла.... пока на Ethernet к другому провайдеру не ушел (благо появилась возможность) матерился жутко от интернета БУФЛАевского
06.06.2013 в 16:41
если бы каждый отвечал за свои слова (не на форуме или в статье, а по реальной статье) может быть мы и жили бы лучше...
"JavDEDus":

вижу, профессионалы своего дела к дискуссии подключились...
06.06.2013 в 16:42
Полный бред несут в ответах
06.06.2013 в 16:44
alter4, врёшь, максимум 1,4 Мбит/с на аплод.
06.06.2013 в 16:47
У меня вопрос: ByFly, вам не кажется, что уровень ваших услуг остановился где-то на начале 2000ых годов относительно европы? 1 или 2 мбит/с скорость большинства ваших пользователей... это не то, чтобы мало - это просто смешно!!! Не будем вас и нас тоже, отсталых сравнивать с западной Европой, но елки-палки посмотрите на скорость у русских! А про качество ваших услуг я вообще молчу. В ближайшее время,если ничего не измениться , сам буду искать другого провайдера, переключу родителей и девушку! Ты что у вас монополия - это не значит, что мы все схаваем, что вы выкидываете
06.06.2013 в 16:49
онлайнер, а почему вы полностью не напечатали текст с сайта бтк? или даже ссылки не сделали, где его можно почитать. там кстати ответы и про хПОРН есть и про модернизацию тарифов. но ответы конечно кэп давал. вопросов нет.
на главный вопрос: почему хПОРН , а не эзернет и почему такая разница в отношении цена-скорость по сравнению с соседними странами, ответа как всегда нет(
06.06.2013 в 16:51
Полный бред несут в ответах
"Scorp.":

Согласен. Но если 90% ноют, виноваты не те кто ноют, а мб монополист? Если вечером еще 2-3 мес назад скорость падала настолько что даже 240p нельзя было смотреть? Так почему тогда был принят закон о гарантированной скорости? Или опять "Гэта праплачанная аппазицыя". Далее в закон внесена поправка о тех. поддержке. Были случаи включая меня когда я не мог дозвониться за 1-10 часов. Если я с чатом вру, тогда зачем закон? И как это коррелируется о качественном доступе.
06.06.2013 в 16:53
Пользуюсь Байфлай по XPON линии (оптика). Скорость - как и заявлено. При пользовании торрентами, если найдутся пиры внутри белтелекомовской сети, бывает, что скачивание увеличивается в 4 раза более, чем заявленная скорость. Но стандартная скорость всегда без проблем, равна договорной. Что я делаю не так?
"algerd_nazgul":

проблема в том, что доступ к хПОРН тарифам имеют пока 1% населения страны. в то время как в Украине,России,Литве,Польше во всех более-менее крупных городах эзернет уже давным-давно и когда они слышат про скорость 1 мбит на приём и 0,5 на отдачу, то за животы от смеха берутся. и что важно. цены у них в РАЗЫ меньше, чем бтк за хПОРН.
06.06.2013 в 16:56
Скажтие, только у меня такая проблема - интернет просто перестает работать. Т.е. все отлично работает полдня, а потом бац - и ничего не открывается. Но модеме соединение не разорвано (т.е. все работает), с синхронизацией проблем нет - ADSL на модеме включен. А интернет не работает совсем никак ((( Перезагружаю модем - и интернет опять работает без проблем. Такая фигня повторяется несколько раз в день, чаще ночью или вечером. Раньше такого не было, все отлично работало.
"astler":

У меня точно такая же ситуация...
06.06.2013 в 17:14
байфлай скатился в унылое [censored]
06.06.2013 в 17:16
Лучшая защита это нападение,видете сами Вы виноваты , что скорость падает . Маразм!
06.06.2013 в 17:21
Вечером на 6 м/бит смотреть что либо онлайн 720p становится не реально!!! Какие настройки?!!
06.06.2013 в 17:21
смени модем
06.06.2013 в 17:22
Zimogor, смени модем
06.06.2013 в 17:23
смени модем
"bp230":

модем постарел и к вечеру валится с ног?
06.06.2013 в 17:26
Мне кажется у них ресурсов не хватает уже, вечером когда все с работы приходят начинается тормоза ужасные!
06.06.2013 в 17:26
я вот после прочитанных коментариев передумал подключатся к бай флаю лучше останусь на Лайфе
06.06.2013 в 17:31
Я так чотка и граматно разговариваю только после принятия чего не будь этокого, а они, трезвые несут чушь, ужс... Половино из написанного обычно в трубку и отвечают на 123 а когда говоришь им что давайте скрин скорости в данный период времени так они утихают...
06.06.2013 в 17:31
я вот после прочитанных коментариев передумал подключатся к бай флаю лучше останусь на Лайфе
"kovynchenkov-dmitrii":

А что на Лайфе лучше?
06.06.2013 в 17:42
[censored].Как я понял доход вам самоакупаемость не какая .Следавтельно деньги выделяются из бюджетаТак как не 1 нормальный человек на это говно и развод подключаться не будет сиядт лиш старушки пенсионеры и какие добитые комерчиские фирмы и предприятия с перестройки
06.06.2013 в 17:50
Вот интересно, в чем проблема у пользователей в настройке WI-FI точек?
"_NiKiToS_":

бывает пропадает доступ в интернет. Приходится сбрасывать роутер.
06.06.2013 в 17:53
niochem- -- ---- -- - - ----- - - --- ----
06.06.2013 в 17:54
А смысл было вопросы задавать, если в очередной раз одни отмазки?!
06.06.2013 в 17:55
За последние пять лет сменил три съемные квартиры в разных районах Минска. Везде подключал Байфлай. Соединение поднимаю с модема (Промсвязь ака ЗТЕ). Никогда не было никаких проблем с обрывами или скоростью. За исключением плановых, но это было от силы 3-4 раза за все эти годы. Все работает как часики. Что я делаю не так?
Это не реклама Белтелекома. Ему я шлю заслуженные лучи ненависти, за то что у нас интернет дороже и медленнее, чем в соседних странах. Но к качеству услуг никаких претензий.
"Bulldоzer":

Таже ситуация. Правда как подключился, на 3 Мбита, максимальная скорость была 2, позвонил, девушка там что-то сделала, извинилась, и все заработало как положено. Думаю большинство проблем в старых, глючных, модемах. ЗЫ у меня свой модем)
06.06.2013 в 17:55
как [censored]эта гребаная монополия Белятеляком

Живу в Новополоцке когда еще не было Байфлая в нашем регионе а был всем известный Диал ап - подключился через Минск к Деловой сети и то очень проблемно было это осуществить.
Вот это был норманый стабильный и быстрый инет на то время. Со временем пришел в наш город Байфлай и тут началось.... Специально поменяли номер телефона (хотя старый тоже был на цифровой АТС) и после этого я узнаю что не могу подсключиться к Деловой сети - как потом выяснил это было сделано специально чтобы не было возможности подключиться к другим провайдерам кроме Байфлая.

С радость свалил с Буфлу.
06.06.2013 в 17:58
Крайне некомпетентные ответы. Во-первых, "проверить настройки" - это просто включили дурака, скрывая реальную проблему недостаточной пропускной способности закупленных внешних каналов. Во-вторых, следующая фраза безграмотна:

"Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется."


ADSL позволяет использовать исходящую скорость до 3.5Мбит. Лично у меня 2Мбит на плохой линии. Сейчас же у ByFly нет и 1Мбит - есть только 0.5Мбит. Это ОЧЕНЬ плохо - ByFly именно по этому не пользуюсь и ни при каких условиях не стану.

Таким образом, ответ безграмотный и на самом деле ответом не является, так как хотя бы до 1 безграмотного мегабита скорость увеличить следовало бы.

Печальнее всего, что чудо-специалисты компании об этом так никогда и не узнают...
"altaveron":

+1. Интернет эпохи 90 х у нас преподносится как благо.
06.06.2013 в 18:01
Дабилы когда вас уже прикроют .Как я понял доход вам самоакупаемость не какая .Следавтельно деньги выделяются из бюджетаТак как не 1 нормальный человек на это говно и развод подключаться не будет сиядт лиш старушки пенсионеры и какие добитые комерчиские фирмы и предприятия с перестройки
"lizer":

лоооол, ну как можно о чем-то говорить с этим человеком?)) И вот такие люди звонят и считают себя спецами))
06.06.2013 в 18:03
не позорились бы своими наиболее частыми ответами на вопросы.....
06.06.2013 в 18:18
Перед тем как обращаться в службу технической поддержки, пользователю рекомендуется проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью, чтобы исключить возможность причины неполадок, не вызванных работой оператора. Таким образом абоненты улучшают время и скорость работы специалиста службы технической поддержки «123».

в общем, нефиХ звонить. справляйтесь сами. нас и так мало, по ночам вообще спим, так что спасение утопающего - дело рук самого утопающего.
06.06.2013 в 18:20
Однако все существующие абоненты когда-то были новыми, а поскольку такого рода мероприятия «Белтелеком» проводит достаточно часто, большая часть наших абонентов имела возможность воспользоваться льготными условиями при подключении.

Была возможность, упустили? Теперь сосите лапу)
06.06.2013 в 18:20
Онлайнер, разрешите вы уже матом ругаться в коментах... тут без мата никак...
06.06.2013 в 18:36
Онлайнер, у меня просьба - бейте в лицо тем интервьюируемым, которые несут ЕРЕСЬ!! Или хотя бы выкидывайте этот бред из статей.. не мучайте мозг читателей))

p.s. Взаимоисклоючающие параграфы в этом посте зашкаливают!!! Белтелеком - лентяи и засранцы, работать начнут только после того как Атлант получит право на СОБСТВЕННЫЙ внешний шлюз... Появится конкуренция - поймут что работать надо!
06.06.2013 в 18:37
ни на один из поставленных вопросов нет ответа- к вечеру падает скорость потому что народ с работы приходит и начинается перетяжка трафика,а не настройки! ну и провайдер...
06.06.2013 в 18:46
Крайне некомпетентные ответы. Во-первых, "проверить настройки" - это просто включили дурака, скрывая реальную проблему недостаточной пропускной способности закупленных внешних каналов. Во-вторых, следующая фраза безграмотна:

"Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется."


ADSL позволяет использовать исходящую скорость до 3.5Мбит. Лично у меня 2Мбит на плохой линии. Сейчас же у ByFly нет и 1Мбит - есть только 0.5Мбит. Это ОЧЕНЬ плохо - ByFly именно по этому не пользуюсь и ни при каких условиях не стану.

Таким образом, ответ безграмотный и на самом деле ответом не является, так как хотя бы до 1 безграмотного мегабита скорость увеличить следовало бы.

Печальнее всего, что чудо-специалисты компании об этом так никогда и не узнают...
"altaveron":

+1. Интернет эпохи 90 х у нас преподносится как благо.
"nikks":

специально для Вас повторяю расклад скоростей по ADSL, у Вас какой из них??? и почитайте все комменты, не будьте занудами))))
ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

Что касаемо 90х это вы про диалап?)))))))- ADSL не устареет пока он востребован, да и удобен еще. Не все могут провести выделенную оптику или просто тупо выделенку, я вот себе сейчас Сотку мучу, что б не выделяться))). А вот то, что творят провайдеры- это уже пипец, который мы и наблюдаем в теме...
Повторю в кратце- никакое падение скорости в то или иное время суток не зависит от настроек в ПК клиента, провайдер держит клиентов за лохов!!!
Загруженность линий, отсутствие развития сетей, всё это из-за того, что провайдер кладет бабло в корман и не думает о людях!!!
06.06.2013 в 18:56
"вопрос о падении скорости по вечерам: проверяйте настройки" такой бред только мог ответить человек который вообще не разбирается в вопросе!!! Такой тупой шаблонный ответ прокатил если бы какой домохозяйке отвечал!
06.06.2013 в 19:04
Все ясно. Одни любят велком - другие нет, одни любят мтс - другие нет, Одним нравится деловая сеть, другим нет. одних устраивают псевдоанлимы шпаркого - других нет.

БТК (БУФЛУ) НЕНАВИДИТ 99,99% НАСЕЛЕНИЯ СТРАНЫ
06.06.2013 в 19:25
вот почему монополия ???? в Минске провайдеров больше 20 наверное, что вам мешает уйти с Byfly На другой провайдер ???? нытики ппц, как девочки
06.06.2013 в 19:36
На Атлант Телекоме Шпарки Дамавик вечером работать не возможно постоянно обрывы связи и скорость никакая
Думаю на Byfly но по ходу у всех большие вопросы по качеству услуг
06.06.2013 в 19:41
100 пудова к вечеру настройки меняются)) Это они ко сну готовятся))
"TheFallen":

а утром после похмелья меняются обратно
06.06.2013 в 19:51
некоторым из вас может и смешно, что настройки меняются сами по себе! но к сожелению у нашего населения это действительно просиходит(у меня лично за 3 года что я был аб-ов буфлу такого небыло), но я работал на 123 и могу с увереностью сказать, что 60% из всех аб-ов звонят "ИНЖЕНЕРА-СВЯЗИ, сис.админы" и тд., у которых самая распространённая проблема
1)Кабель отошёл- Ой а как это я незаметил сам?-переде этим засрав специалиста 123, который ну ни как не виноват.
2)о пропала подключение по локальной сети - в этом виноват только белтелеком!!
3)выключен модем- это проблема была очень частой, хоть и очень глупой!!
работал на 123 всю свою отработку,а это 2 года, и могу с уверенностью сказать что, большинство проблем не из-за того что буфлу не очень как провайдер(я этого не отрицаю),а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":

от части ты прав. но лично у меня, как и у многих всё было подключено, всё работало, да только скорость была ниже, чем заявленная в 5 раз! потом ближе к ночи всё приходило в норму.. вывод по твоей речи.. мало того, что у абонента само что то отключалось.. так оно ещё и само включалось.. так что не п**ди!!!
06.06.2013 в 19:58
бай флай параша
06.06.2013 в 20:02
Если будет необходимость, то специалисты назначат выезд специалиста на дом, который проверит все необходимые параметры линии.


Наглая ложь


Для БТК такой необходимости на практике не существует!!!
06.06.2013 в 20:15
Да вас расстрелять за проверку настроек. Я их 3 раза полностью восстанавливал, и ничего. Не мешало бы ввести китайскую практику расстрела чиновников, только с условием, что вместо чиновников будут провайдеры.
06.06.2013 в 20:20
ЖэстачайшЫ абман!
06.06.2013 в 20:24
Дежа-вю.
06.06.2013 в 20:37
[censored]
06.06.2013 в 20:42
Крайне некомпетентные ответы. Во-первых, "проверить настройки" - это просто включили дурака, скрывая реальную проблему недостаточной пропускной способности закупленных внешних каналов. Во-вторых, следующая фраза безграмотна:

"Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется."


ADSL позволяет использовать исходящую скорость до 3.5Мбит. Лично у меня 2Мбит на плохой линии. Сейчас же у ByFly нет и 1Мбит - есть только 0.5Мбит. Это ОЧЕНЬ плохо - ByFly именно по этому не пользуюсь и ни при каких условиях не стану.

Таким образом, ответ безграмотный и на самом деле ответом не является, так как хотя бы до 1 безграмотного мегабита скорость увеличить следовало бы.

Печальнее всего, что чудо-специалисты компании об этом так никогда и не узнают...
"altaveron":

+1. Интернет эпохи 90 х у нас преподносится как благо.
"nikks":

специально для Вас повторяю расклад скоростей по ADSL, у Вас какой из них??? и почитайте все комменты, не будьте занудами))))
ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

Что касаемо 90х это вы про диалап?)))))))- ADSL не устареет пока он востребован, да и удобен еще. Не все могут провести выделенную оптику или просто тупо выделенку, я вот себе сейчас Сотку мучу, что б не выделяться))). А вот то, что творят провайдеры- это уже пипец, который мы и наблюдаем в теме...
Повторю в кратце- никакое падение скорости в то или иное время суток не зависит от настроек в ПК клиента, провайдер держит клиентов за лохов!!!
Загруженность линий, отсутствие развития сетей, всё это из-за того, что провайдер кладет бабло в корман и не думает о людях!!!
"MrNiagara":

вообще то в БТК используется технология ADSL2+
06.06.2013 в 20:48
Что бай флай принял на работу людей, которые придумывают отговорки что пользуются 123.
Винда у вас плохая, там вредная программа и поменяйте её.
06.06.2013 в 20:49
100 пудова к вечеру настройки меняются))
"TheFallen":

Блин.. вот та же мысль сразу всплыла))) на byfly все такие тупые сидят?
06.06.2013 в 20:58
[censored]
06.06.2013 в 21:01
Добрый вечер! все коменты не осилил, но..... Являюсь абонентом ByFly уже 5 лет. Проблемы бывали не отрицаю. В целом достаточно качественные услуги. Пару раз падал узел доступа, но оперативно все устранялось (20 минут не более). Лохом (провайдер держит клиентов за лохов!!!) себя не считаю. Любое оборудование имеет свойство выходить из строя. Общая образованность людей комментирующих данный пост оставляет желать лучшего. Откуда такая уверенность, что все в порядке с модемом, компом, линией в квартире и т.д. Согласен, что служба поддержки абонентов оставляет желать лучшего. Согласен, что порой услуга предоставляется на линиях заведомо несоответствующих минимально допустимым параметрам. Уверен, что абонентов предупреждают о невозможности подключения высокоскоростных тарифных планов на этих линиях. Подытожу: услуги предоставляемые БТК являются качественными при соблюдении определенных условий таких как соответствие линии определенным параметрам, исправность оборудования (модем, ПК, ТВ приставка), ну и степень понимания абонентом минимальных принципов работы этого оборудования. Извините, если мое мнение не совпадает с чьим либо.
Еще добавлю. Дело в том, что есть такой параметр как загруженность кабеля. Так вот, когда в кабеле (скажем десяти парном) на конкретный момент времени подключено 3 абонента - все будет работать, но вечером - когда загрузка кабеля увеличивается появляются взаимные влияния пар параметры линии падают. БТК в свое время на этот параметр не обращало должного внимания, теперь как результат мы действительно имеем то что имеем. ((((
06.06.2013 в 21:02
100 пудова к вечеру настройки меняются))
"TheFallen":

Блин.. вот та же мысль сразу всплыла))) на byfly все такие тупые сидят?
"DorianT":

нет. просто к вечеру пропускаемость вашего кабеля поднимается к 80-95% т.к в каждой второй квартире бай флай и залы стоят.. хотя максимумам считается 60-70.. а за загруженность кабеля нужно трести начальство из-за предоставления не качественной услуги!
06.06.2013 в 21:07
Наверно они забыли арифметику, что вечером абонентов в четыре раза больше а их пропускная способность падает, так как не рассчитана на такое количество абонентов. А что-то менять грошей нету, да и зачем и так бабло капает.
"vitalik689":

+1
06.06.2013 в 21:14
у меня вчера наоборот 20 мбит вместо 10-и было)
06.06.2013 в 21:22
я б еще кучу вопросов задал!!Почему на зале тв-3 канал не соответствует себе,как раньше) или они уже и там начали программы отфильтровывать и вставлять раньше идущие сериалы с другим значком канала("тв-3"-другого цвета) который был до нг,одним словом колхоз!!! я заметил даже все интересные передачи убрали! фишка в том что у меня в одной комнате тв-3 российский ,а на зале можно сказать- беларусская сборка!!!

еще,о первом вопросе по настройкам,дайте тогда их) просто я вижу единые настройки модема.. и + вчера нет так лагал свой "супердомосед" нифифа не прочувтвовал!!!
06.06.2013 в 21:22
Надо просто менять условия договора, чтоб скорость была не "ДО" а "ОТ" может тогда их можно будет затаскать по судам.
06.06.2013 в 21:26
безалаберное отношение к работе, клиентам и вообще ко всему. пользуюсь услугами т.к. в городе кроме этого [censored] ничего другого нет.
06.06.2013 в 21:27
вот почему монополия ???? в Минске провайдеров больше 20 наверное, что вам мешает уйти с Byfly На другой провайдер ???? нытики ппц, как девочки
"kostja89":


ха-ха) а если что,бывает так все запущено ,что на дом тока байфлай можно) другие [censored] не провелись
06.06.2013 в 21:27
По сравнению с NetBeri - ByFly тихо [censored]. Подключить к сети нетбери и получи скорость 3 гигабита в секунду вместо унылых 128кбит в сек на Домоседе за те же деньги.
06.06.2013 в 21:45
Конечно же бляфу не виноват ни в чём ! это всё гадкие абоненты приходят по вечерам с работы и перегружают их оборудование и канал !
забыли следующие пункты :
5) убедиться, что компьютер включён.
6) если компьютер включён, перезагрузить его.

PS: свалил с баяфлая на частника и назад ни-ни. хотя проблемы с каналом по вечерам те-же, не в последнюю очередь из-за БТК.
06.06.2013 в 21:54
Крайне некомпетентные ответы. Во-первых, "проверить настройки" - это просто включили дурака, скрывая реальную проблему недостаточной пропускной способности закупленных внешних каналов. Во-вторых, следующая фраза безграмотна:

"Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется."


ADSL позволяет использовать исходящую скорость до 3.5Мбит. Лично у меня 2Мбит на плохой линии. Сейчас же у ByFly нет и 1Мбит - есть только 0.5Мбит. Это ОЧЕНЬ плохо - ByFly именно по этому не пользуюсь и ни при каких условиях не стану.

Таким образом, ответ безграмотный и на самом деле ответом не является, так как хотя бы до 1 безграмотного мегабита скорость увеличить следовало бы.

Печальнее всего, что чудо-специалисты компании об этом так никогда и не узнают...
"altaveron":

+1. Интернет эпохи 90 х у нас преподносится как благо.
"nikks":

специально для Вас повторяю расклад скоростей по ADSL, у Вас какой из них??? и почитайте все комменты, не будьте занудами))))
ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

Что касаемо 90х это вы про диалап?)))))))- ADSL не устареет пока он востребован, да и удобен еще. Не все могут провести выделенную оптику или просто тупо выделенку, я вот себе сейчас Сотку мучу, что б не выделяться))). А вот то, что творят провайдеры- это уже пипец, который мы и наблюдаем в теме...
Повторю в кратце- никакое падение скорости в то или иное время суток не зависит от настроек в ПК клиента, провайдер держит клиентов за лохов!!!
Загруженность линий, отсутствие развития сетей, всё это из-за того, что провайдер кладет бабло в корман и не думает о людях!!!
"MrNiagara":

вообще то в БТК используется технология ADSL2+
"alex-14":

судя по комметам пользователей это только на бумаге)))
06.06.2013 в 22:03
100 пудова к вечеру настройки меняются)) Это они ко сну готовятся))
"TheFallen":

+100500
06.06.2013 в 22:05
На счет исходящей скорости:
Я не понял что он ответил на счет технологического ограничения, есть новые тарифы Рекорд, ADSL
там скорость отдачи очень большая.
вот ссылка:
http://www.byfly.by/tarify-dlya-raboty-i-otdykha

У меня тариф рекорд 10, скорость отдачи 500-600 кб в секунду.
06.06.2013 в 22:11
Ну и кстати вот сейчас вечером закачка идет вместо 1000 кб в секунду, всего лишь 50 кб/с причем качаю с платного файлообменника с премиум аккунтом (с их стороны точно вопросов быть не может)
06.06.2013 в 22:13
Так как технология ADSL имеет технологическое ограничение «вверх» 1 Мбит/сек, увеличение скорости отдачи на данных тарифных планах не планируется.


Ограничение 1 мегабайт в секунду а не мегабит! Автор ошибся.
06.06.2013 в 22:15
6 год на б-ф постояно так пока не позвониш
06.06.2013 в 22:17
ну-ну.. опять бред... пускай настройки СВОЕГО оборудования проверят.. вечером много народу сидит в интернете ..вот и ухудшается все.. над оборудование совершенствовать .. а не на акции и рекламу тратить деньги.. !!!
06.06.2013 в 22:18
Служба "123":
А вы пробовали включить и выключить?
Компьютерщики/The IT Crowd ©
http://www.fotohost.by/pic_b/13/06/6/82ea42f6eeecfeb159fe764556122a11.gif
06.06.2013 в 22:19
В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью

атлишнэ) настройки сами по себе жесточайшэ магическим образом меняются по вечерам и в выходные дни, а в будние все пучком, как же так? xD БТК такой БТК
"clickanddie__":


настройкам тоже нужно отдыхать))
06.06.2013 в 22:35
а... ну да ! К вечеру обычно настройки меняются на компе...., на ноуте у родителей, у меня на планшете, на смарте, и на телеке, потому что зада педалит
06.06.2013 в 22:40
Bpar_HaPoga И как? Цветовая гамма менятся. У нас 3 цвета!
06.06.2013 в 22:41
Плюсую под каждый вопрос в статье, но НИ ОДНОГО информативного ответа не нашел.... :(
Странно, что не посоветовали тряпочкой протереть кабель и постучать по модему.
06.06.2013 в 22:43
"Как ввести обещанный платеж, имея только ТВ?
На данный момент абоненты интерактивного телевидения ZALA не имеют возможности внести обещанный платеж, воспользовавшись интерфейсом экрана домашнего телевизора. Специалисты «Белтелеком» занимаются разработкой данной услуги для предоставления ее абонентам."

уже год обещают!!!
06.06.2013 в 22:43
Akuli4, А как насчет денег..которые платят абоненты? Уплатил* Позвонил? Как ты смел побеспокить техслужбу по простым педалям?
06.06.2013 в 22:52
я б еще кучу вопросов задал!!Почему на зале тв-3 канал не соответствует себе,как раньше) или они уже и там начали программы отфильтровывать и вставлять раньше идущие сериалы с другим значком канала("тв-3"-другого цвета) который был до нг,одним словом колхоз!!! я заметил даже все интересные передачи убрали! фишка в том что у меня в одной комнате тв-3 российский ,а на зале можно сказать- беларусская сборка!!!

еще,о первом вопросе по настройкам,дайте тогда их) просто я вижу единые настройки модема.. и + вчера нет так лагал свой "супердомосед" нифифа не прочувтвовал!!!
"mts:

на сайте byfly.by
06.06.2013 в 22:57
А когда дозвонишься в службу 123.... то на вопрос о том почему теряется скорость операторы говорят , у Вас наверняка много скрутков проводов.
06.06.2013 в 22:59
"ЕЛЕТЕЛЕКОМ - ЛАГАЙТЕ ВМЕСТЕ С НАМИ!"
06.06.2013 в 23:08
ага днём все работает нормально, а вечером каждый день лезу в настройки и сбиваю их.
06.06.2013 в 23:13
Да вообще.. техподдержка тупые как пробки. я спрашиваю - Почему у меня нет интернета ? - ответ - "я некомпетентна в вашем вопросе". Я им что, деньги фальшивые плачу ? я потребитель и имею полное право требовать должного исполнения услуг оператора. В общем переподключился на Шпаркий.. и о чудо. .скорость стабильная,конечно есть и глюки с инетом,но они крайне редки и на фоне Вафляй просто мелочь. Позвонил сказал чтобы приезжали и забирали свой модем.. в ответ - оплатите задолженность ( я когда перешёл на Атлант на счету оставалось + 100-120 тыщ, теперь почему то - 190 000 ) или мы на вас в суд подадим.. и уже полгода ни слуху ни духу.
06.06.2013 в 23:16
жгут черти... ЖГУТ!!!
06.06.2013 в 23:18
кто-то врот - если включить anex M то до 3 мбит по АДСЛ...
06.06.2013 в 23:20
жуть и мрак
06.06.2013 в 23:21
когда посадят вменяемых спецов в Колл-центр? для чего если у меня нет конекта по АДСЛ делать перенастройку модема и компьютера по нескольку раз? почему задаёться галимый набор вопросов по бумажке? почему "спецы" колл-центра не могут отличить WAN от VPN,
Роутер от Бриджа, и т.д., и наконец почему в колл центре сидят клуши которые нихрена не понимают ...
06.06.2013 в 23:36
«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью»

Помню, им позвонил и пожаловался, что на одном из их узлов пакеты теряются. Они посоветовали проверить комп на вирусы...
06.06.2013 в 23:39
У меня была раньше такая проблема NET короче работал через раз связался с белтелеком там короче как обычно сказали проверьте все тел провода настройки модема кома исправность сплитера модема проверил ВСЁ норм поменял тел каб на вит пару тоже самое при проверки модема в белтелекома посоветовали обратиться чтоб переключили на другой порт после переключения вот какие параметры линии Downstream Upstream
SNR Margin 25.1 21.5 db Line Attenuation 7.0 3.5 db эти параметры по цифрам идеальны
работало всё отлично но где то месяц назад NET начал тупить как описано выше параметры
:линии остались прежними вопрос белтелекому как так P.Sненадо умнечать и счетать своих абонентов тупыми <типа настройки проверьте и тд и тп немогут же у всех настройки >у меня такое мнения сложилось
8192 700 kbps
06.06.2013 в 23:51
Комментаторы онлайнера такие комментаторы...
вопрос ко всем нытикам: "почему у меня уже много лет и на трех разных квартирах байфлай работает без проблем?"
зы: руки свои достаньте из одного места и купите себе нормальные модемы, а не сопли в комментах размазывайте.
06.06.2013 в 23:54
слава богу что не посоветовали повторить "опыт связистов" Челябиска

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uQNMgmshu7g
06.06.2013 в 23:57
Генераторы бесполезных идей, а не техподдержка
06.06.2013 в 23:58
Это Беларусь,что вы хотите!С нашей монополией(byfly,belavia) мы и будем сидеть с таким качеством интернета и обслуживания.Самое главное,что деньги капают(и очень приличные) а вот на качество оборудывания им насрать.Например в Украине триолан или макснет предоставляет оптику 100 мбит прием,50 мбит отдача в за 10 евро.У нас же за эти деньги 2 мбит прием и 512 кбит отдача.Причем такая скорость доступна даже в небольших городах,как Марганец.Ну ладно,а что же в России?Там конешно дела по хуже и Россия большая.Но за 10 евро у них в среднем можно иметь скорость 1,5 мбайт в секунду прием и 300-400 кбайт отдачу.Дайте вы хотябы нам 1 мбайт приема и 500 кбайт отдачи за такие деньги!Понятно же,что мы очень сильно отстаем от европы!Ну сельский интернет в 2 мбит за такие деньги в столице это слишком.Дайте хотя бы развиться другим провайдерам в Беларуси!Все провайдеры зависят от byfly.Выше скорости(внешней),которую предоставляет провайдерам byfly они прыгнуть не могут физически.Вот и сидим с своем колхозе под названием "Беларусь"с своей монополией,блекджеком и бульбой.А зачем простому "мужыку" хороший интернет?Ведь качать 15 гб два дня не выключая комьютер это нормально.И что бы делать стримы,держать свой сервак или раздавать на торренте нужно платить за интернет 300 тыс +.Кода параллельно в другой вселенной,так далеко от нас в Украине и России люди качают 15 гб за 30 минут.Это Беларусь, детка.
06.06.2013 в 23:59
kezz, Вот теперь понятно кто на 123 работает.... Почему нельзя толковых специалистов посадить , а не вот таких как kezz , который даже запятые расставить не в состоянии в элементарных случаях?
"Raidko":

И откуда вы такие беретесь?
07.06.2013 в 0:02
Если я проверю настройки, линию до ввода в квартиру и там будет всё пучком, то БТК рискует нарваться на нехорошие действия со стороны абонента. Так что не бесите.
07.06.2013 в 0:06
слава богу что не посоветовали повторить "опыт связистов" Челябиска

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uQNMgmshu7g
"evgen_1991":

Поржал перед сном :)
07.06.2013 в 0:28
Официально заявляю. Статистика нагрузки на оборудование, а именно на внешние маршрутизаторы POP ISP провайдера , является коммерческой тайной
07.06.2013 в 0:31
слава богу что не посоветовали повторить "опыт связистов" Челябиска

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uQNMgmshu7g
"evgen_1991":

Сижу ржу. Но смех смехом, а байфлай гавно
07.06.2013 в 0:34
смешно читать.... проверяйте настройки компьюетра или модема, то есть настройки модема к вечеру меняются и их нужно проверять? бесит в нашей стране инетрнет, за 30 баксов получаешь пол мегабита на отдаче, одну фотографию нормального качества пол минуты грузит :/
07.06.2013 в 0:34
Да походу у них там оборудование 10 летной давности,которое уже устарело и не может давать хорошей скорости и не держит нагрузку.А им то что?Деньги капают,значит все ок.Они монополисты среди всех провадеров и они устанавливают свои цены и скорость среди них.Народу просто некуда идти(у всех провайдеров скорости почти одни и те же.
07.06.2013 в 0:36
Люди, жалующиеся на оборудование буфлу и требующие замены - вы не правы. Проблема в шлюзе на западное направление - не хватает ширины канала
07.06.2013 в 0:42
я в отличии от вас, несколько раз был на минской,а потом и на республиканских олимпиадах, по математике и физике и был далеко не последним
"kezz":

направление на работу в 123 тоже на олимпиаде получил?

На самом деле сервис - полный 0. Только и умеют, что общаться с идиотами.
У самого всё пашет стабильно - выбросил (вернул) нафиг промсвязь и поставил свои собственные модем и роутер (отдельные). Неделями online держит.
"JohnDou":


нет, направление у меня было в интергал, должен был быть помощником ведущему инженеру-конструктору в какой-то там цех, и с зп в 1-1.5миллиона(на те времена,это тоже было мало). Но были маленькие подвязочки,и я отвезелся от этого направления, и сам напросился в БТК, сделали техником-связи в 123, просто тогда я думал стать админов и выше и выше, но меня пригласили в другую компанию и совсем не по специальности,я согласился(они меня даже ждали 5 месяцев пока закончиться моя отработка), у этой компании просто есть "печеньки")
"kezz":

Боже, какой ты безграмотный! Такие и сидят на 123 - противно!
07.06.2013 в 0:50
Бред
"smilly":

+1
Госконтора - как она есть!!! Чистейшей воды отписка!!!
07.06.2013 в 1:02
Отбрехались!
Вай Фай настройка на платной основе! Что за бред?
07.06.2013 в 1:50
Такое ощущение, что все полученные ответы предназначались для умственно отсталых
"skroo":

+1
07.06.2013 в 1:58
да уж... с 17:30 и до 22 . Ежедневно идет перегруз на внешки... хотя с провайдером всё чики пуки!
Да и скорость в 5-6 мегабит в остальное время просто извращение!!!
На современных мощностях, это как диалап в прошлом веке, только урезанный в 300 раз!
07.06.2013 в 2:32
......,а из-за того что у нас люди тупые,и считают что им все и всё должны!
"kezz":


Уважаемый, тут всё просто. Есть поставщик услуги и клиент, платящий за это деньги. Пора у себя в сознании зарезервировать место под такой пункт как "презумпция адекватности обращения клиента", а не наоборот когда клиента делают идиотом и от этого пляшут, применяя круговую поруку, корпоративную этику и прочее постсовесткое фуфло.
"Qwarti":


я могу с уверенностью сказать, что все аб-ты которые на меня выходили, получали чёткий и грамотный ответ, если проблема была не у них,а на линии в течении следующего дня,иногда 2 дня(это устранялось), кому надо был перекросс наряд я давал( было своё привелегированное положение и возможностей у меня было боольше чем у обычных операторов). Многие из аб-ов выходили с матами, точнее почти все, но в конечном итоге,я получил кучу отзывов с сц,о хорошей работе(иногда за это ещё и доплачивали).Но очень часто когда с самого начала разговора ты ещё не узнал что у клиента за проблема, тебя "обосрали", и потом помогать вообще нет никагого желания))я ещё как парень голосом напирал на аб-ов,а вот девочки эчень часто должны были выслушивать о себе всякую чушь,а словит она такого в начеле дня, и всё весь день будет испорчен и соотвественно ни о каком качестве речи идти не может.
"kezz":

ой да ладно?клиенты лохи?как помню год назад было, по расписанию каждый день ровно в 6 вечера вырубался инет на пару часов,и приблезительно в 8 включался было это все в течении недели...вначале думал что у меня с компом что-то,но купили ноут и на ноуте было тоже самое,дело не в компе значит...ну ладно позвонил в 123 сказили "перезагрузите модем,скинте настройки" ничего не помогло...говорят у нас все норм,это у вас проблемы...я ждал дня 3 больше не выдержал т.к сессия и инет нужен! ну позвонил я в службу,подняла девушка,гнать не стал на нее...поговорив около получаса с ней и перепробовав все что только можно,она сказала что это мол у них оборудование видимо сломалось и меня сегодня-завтра переключат на новое,так же сказала что перезвонит...и о чудо на след день все стало гуд,и позвонила именно та девушка уточнила,работает ли интернет...поблагодорил ее,т.к она была первой кто признал что это проблемы на БТК а не у клиента и не кормила меня сказками.... так вот какого *УЯ ты гонишь на клиентов,когда персонал на БТК полные дебилы не хотят ничего признавать и вникать в проблемы...да и как говорили,и получается как у БТК... клиент заплатил-получил доступ в интернет,а если какие то проблемы с интернетом,который мы предоставили клиенту,то это уже не наши проблемы.... в итоге через года пол повторилось тоже самое и я ушел на шпарки.... и не чуть не жалею
07.06.2013 в 3:08
Прочёл не все коменты...
Но сделал вывод, что большинство не довольно услугами ByFly.
Тогда вопрос к вам люди, а что вы тогда делаете на этом провайдере ?
Ведь аналоги мобильного интернета есть практически везде.
Подключите МТС или Velcom мобильный интернет и поймите, что на ByFly у вас всё ещё даже классно в плане интернета.
И да - в большинстве проблем с интернетом виноваты сами пользователи.
Но персонал службы поддержки, должен знать не только о перегрузке модема, но и обладать всеми положенными знаниями, что бы мог проконсультировать пользователя не только по модему но и по настройке операционной системы. А так же обладать навыками ( хоть и не большими ) психолога. И если у него портится настроение от того, что ему кто то нагрубил - ему нечего делать в службе поддержки. Не нужно забывать какая у нас страна и какие у нас люди в большинстве ( хотя это очень печально ).
Компания вам предоставляет определённый набор услуг и если там нет устраивающей лично вас услуги то просто не подключайтесь. Ведь вы в магазине не покупаете всё подряд. Если к примеру в этом магазине нет нужной вам печеньки вы идёте искать магазин где она есть. Или покупаете то что есть и хаваете.
Просто у БТК отвратительная служба связи с общественностью ( если таковая вообще имеется).
И да люди - о каком сравнении с другими странами может идти речь - если вы считаете нормальным позвонить в службу поддержки и нахамить человеку на другом конце провода.
Ведь можно сказать всё нормально и без хамства. Но у нас такой народ, что считает что крик и ругонь это проявление чего-то. Так вот, это проявление вашей культуры и ничего более. Не важно - помогли вам или нет , компетентный или нет вам человек ответил или необразованный,
вы ведь всегда можете оставить комент с описанием проблемы в БТК или там позвонить их начальству или найти другой способ достучаться, но ругать незнакомого человека за что бы то ни-было, это по моему чистейшее свинство.
Ну всё, как-то толсто написал и так.
p.s да я не культурный и пишу с ошибками ( орфографическими и грамматическими ) но это не меняет суть проблемы.
07.06.2013 в 3:39
АДСЛ2 они может и имспользуют в сетке тарифов на сайте, а реально DSLAM на АТС не тянет выше G.mgt (стандарт типового адсл).
как итог: хпон они не тянут (быстрее к нам 4g\5g от сотовых операторов прийдет)ибо дорого а ценник на тарифы задрать еще больше не получится, клиентская база видимо не резиновая.
Оконечное оборудование АТС тоже менять само буфлу не может, а БТК оно не нада, маза 2000х годов была - мы цянем ЫнтырнеТ у дярэуни, 10 лет тянули, что в текущих реалиях сотовые сети вытеснили наземные линии в большинстве своем.
Те кто заливают о наличии 20 провайдеров, зайдите для интереса и посмотрите перечень возможности подключения ряда АТС и кроссировки для иных провайдеров. Не во всех спальниках доступны хотя бы 2-3 альтернативы.
Аплоад смотрю многим жмет? Тоже как остальной мир жадете всякое гавно заливать на ютуб?Да даже 1-3.5мбит вас не спасет, не те это скорости, не те....
По поводу монополиста, ничего не поменяется пока втекущие сети гос. обса не вольют бабло, будь то инвесторы из рашки (ростелекома) или ближних снг стран, а с политикой самизнаетекого врят ли мы это увидим в обозримом будущем.
07.06.2013 в 6:22
не ну ты посмотри. Белтелеком, белтелеком - тьфу блин деревня.
Я бу дирика носом бы ткнул в его же дер...о.
А вот по поводу звонко в 123, так это жгут по полной. Это номер для проверки нервов. Если и дозвонишься, то потом ещё ПТУшнице придется объяснять что такое интернет.
07.06.2013 в 6:28
Вот вам офф ответ на обращение к руководителю шараги Белтелеком

25.04.2013 № 16-17/В-246/117

На № __________ ад____________________



Уважаемый Максим Петрович!



По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего на сайт РУП «Белтелеком», сообщаем следующее.

Услуги доступа к сети Интернет на территории Республики Беларусь предоставляет не только РУП «Белтелеком» (далее – Белтелеком). Наши пользователи имеют возможность выбора, так как есть целый ряд крупных и мелких операторов, оказывающих абонентам услуги доступа к сети Интернет.

На территории Российской Федерации доступ к сети Интернет предлагает также целый ряд операторов, поэтому сравнение стоимости услуг нужно проводить не между двумя странами в целом, а между конкретными провайдерами.

Если сравнивать условия оказания услуг связи Белтелеком и Ростелеком, то основным отличием Белтелеком является абсолютная однородность тарифной политики. Это значит, что абоненты всех регионов страны находятся в равных условиях: им предлагаются одни и те же линейки тарифных планов по одинаковым ценам. Компания Ростелеком придерживается иного подхода: тарифные линейки и стоимость услуг в разных регионах отличаются. То есть абоненты удаленных регионов не имеют возможности подключиться к услугам Интернет на таких скоростях и по таким ценам, которые предлагаются, к примеру, абонентам г. Москвы.

Кроме этого, необходимо принимать во внимание также то, что затраты на услуги связи не ограничиваются только затратами на доступ к сети Интернет. К примеру, для того, чтобы воспользоваться услугами стационарного доступа к сети Интернет, абоненту требуется телефонная линия. Оплата за эту услугу в некоторых регионах России почти на порядок выше, чем оплата аналогичной услуги в Белтелеком. Важное значение также имеет и то, что Белтелеком при оказании услуг предоставляет абоненту необходимое оборудование на срок действия договора без взимания оплаты. Таким образом, если сравнить затраты на все услуги связи в комплексе, разница между Ростелеком и Белтелеком будет несущественной.

Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что даже если проводить сравнение только стоимости услуг доступа к сети Интернет между Белтелеком и Ростелеком, то разрыв в стоимости услуг постоянно сокращается.

Нашей целью является постоянное улучшение сочетания цены и качества (например, снижение стоимости, улучшение характеристик тарифного плана, добавление скорости без увеличения цены и др.).
07.06.2013 в 6:56
в byfly настройки военная тайна как не настраиваешь все равно глючит!123 звонить не всегда помогут!я даже купил свой мадем настроил улучшения заметны но всё равно не то как раньше было!1 год назад все отлично работало потом профилактика и начала глюков!!!
07.06.2013 в 8:06
Мне понравился вопрос об ухудшении связи, на который "специалист" ничего не ответил: два абзаца воды налил.
Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме»


Я правильно понимаю, что работа моего компьютера зависит от времени суток ?

Оффтоп по наболевшему:
Если уже говорить о "специалистах" Белтелекома, то у меня возникали проблемы следующего характера: ко мне по WiFi подключался сосед и сидел за мой счет в интернете, когда я спросил у телекомовцев как его привлечь за это,то они сказали, что они могут отследить его только в момент, когда он подключен к сети, а если он отключился, то его "следы" пропадают. Вот я и думаю, насколько нужно быть "специалистом", чтобы не вести логи ?
ЗЫ: свою проблему я решил установкой фильтрации по MAC
07.06.2013 в 8:19
звонил тоже !!! сейчас тариф у меня 8мегб. но думаю нужно опять на 2или3 вернуться так как разницы нет!!! так как 8мег это только по рб!!! а по миру 1-2 ) так они и сами это говорят. я позвонил в сервис -попалась девушка хорошая которая сама сказала что нет смысла выше 3мегаб. так как скорости по миру не будет такой-только по бел сайтам -а они кроме онлайнера мне [censored]!
07.06.2013 в 8:23
Это значит, что абоненты всех регионов страны находятся в равных условиях: им предлагаются одни и те же линейки тарифных планов по одинаковым ценам.
"wolf_max_blr111":

А кто подписал эту ЛОЖЬ?
потому как рекорд они подключать НЕ ЖЕЛАЮТ
разрыв у него сокращается. опять ложь, т.к. разрыв в скорости и выборе возможностей только растет.
а сравнение выбора провайдеров и их вохможностей в России и у нас -это
ОСОБО ЗЛОСТНАЯ БЕСПРЕДЕЛЬНО НАГЛАЯ ЛОЖЬ.
07.06.2013 в 8:29
Колхоз он без изменений
07.06.2013 в 8:34
Что мешает закинуть кабеля в каждый дом ,а не использовать устаревший АД СЛ ???
Прошлый век!
07.06.2013 в 8:44
чото я походу не на такой буфле как у 80% тут отписавшихся=)
усе работаеть норм=)
а нытиков которые при первом же подвисании однокласников званять на 123 вообще не понимал никогда, если у вас мозгов 0 зачем званить в 123 и им ето расказвать? =)
бывало сам званил и дозванился, конечно напрягает их тема с "а вы перезапускали мадем"? =) но просто понимаешь, что это все взято из практики таких вот быдло званарей=)
Вот у некоторых "ума" хватает прибежать на сайт и тролить вместо того чтобы заюзать гугл, там все настройки можно найти если че и в режиме роутера и вай фай и т.д.
ну пол часа патиратил чтобы настроить вай фай к примеру, загуглил и сделал, в чем проблема непонятно
и да. я тож склоняюсь к тому что у бай флая есть конечно же проблемы, но всетаки основная проблема ето в людях которые лезут куда ненадо , качают какоето г, а помто ноют.
это как тетеньки на гос предприятия, куда вы клацали? не, я ниче не делала, оно само - потом видишь что само не могло, и сразу ответ- а ну да, мот нажала
т.к. у нас напряг с сис админами приходится иногда помогать если срочная работа
07.06.2013 в 8:46
Мне понравился вопрос об ухудшении связи, на который "специалист" ничего не ответил: два абзаца воды налил.
Как отметили сотрудники провайдера, настройки оборудования компании не зависят от времени суток или дней недели, поэтому «параметры доступа в сеть у абонента всегда соответствуют выбранному им тарифному плану».

«В случае, если у абонента возникли затруднения с выходом в сеть интернет или соединение стало нестабильным, советуем пользователю проверить настройки своего компьютера и соединения с сетью», — добавили в «Белтелекоме»


Я правильно понимаю, что работа моего компьютера зависит от времени суток ?

Оффтоп по наболевшему:
Если уже говорить о "специалистах" Белтелекома, то у меня возникали проблемы следующего характера: ко мне по WiFi подключался сосед и сидел за мой счет в интернете, когда я спросил у телекомовцев как его привлечь за это,то они сказали, что они могут отследить его только в момент, когда он подключен к сети, а если он отключился, то его "следы" пропадают. Вот я и думаю, насколько нужно быть "специалистом", чтобы не вести логи ?
ЗЫ: свою проблему я решил установкой фильтрации по MAC
"flip360crook":

а пароль поставить в мадеме ето не по пацански и прописать тока свой ай пи?=)
07.06.2013 в 8:49
С удовольствием бы ушел с буфлу, но в моем городе нет альтернатив, а мобильный инет не вариант. Постоянные вечерние лаги в онлайне и вечные подгрузки видео на ютубе по вечерам конкретно [censored]. Абонент с 2007 года, ничего не изменилось, стабильность как и везде.
07.06.2013 в 8:55
Как монополия достала!
07.06.2013 в 9:02
Понял из коментов что даже тут вы нормально ответить не можете, без оскорблений и вашей мании виличия, если вы все такие умные правильные и вам надоел буфлу- уходите к другим, вас же никто не держит!! или сделайте свою компанию и предоставляйте услуги себе сами!! и не нойте! И да почти большая часть неадекватов пользующихся услугами не только буфлу (у вас проблемы всегда будут на любом операторе), но и других провайдеров, я вам с уверенностью могу сказать что вы действительно лохи,хамы, и просто малообразованное быдло!
07.06.2013 в 9:17
Вот когда монополия закончится в этой сфере услуг- тогда будет вам качество! А сейчас нечего плакать. Радуйтесь что хоть что- то есть в лице By-Fly
07.06.2013 в 9:28
Ни чуть не жалею, что не подключился пару лет назад на буфлу, когда вопрос стал куда подключаться..
Многие знакомые по уходили на другие провайдеры и по их словам, очень рады.
07.06.2013 в 9:36
Планируется ли в компании «Белтелеком» реализация сервисов по настройке Wi-Fi-модемов?
Да, планируется. Настройка Wi-Fi-модемов будет осуществляться на платной основе.



50-100 тысяч в зависимости от совести их работника, знакомым чайникам настраивали
07.06.2013 в 9:41
BA}|{HbI, BA}|{HbI, такая же фигня,был бы выбор,давно бы ушел,скорость заявленной ни разу не соответствовала,вечером вообще кошмар.не разу в службу не звонил,знаю их ответ:проверьте оборудование,не знаю это что-то у вас,мы тупые короче....
07.06.2013 в 9:46
kezz, а сам не быдло,не хам?люди возмущаются и правильно делают,у многих выбор это только шпарки и бай флай,по-этому уйти никуда не могут.бай флай это прекрасно понимает,по этому ведет себя как продавец колбасы в 90-е.
07.06.2013 в 9:47
А почему еще в субботу и воскреснье "настройки очень резко меняются"?
07.06.2013 в 10:09
+100500!!!
07.06.2013 в 10:15
полный бред, Байфлай-фуфло и тут ничего не поделаешь!
07.06.2013 в 10:30
100 пудова к вечеру настройки меняются)) Это они ко сну готовятся))
"TheFallen":

Настройки не меняются, просто их оборудование не справляется с маршрутизацией. Плюс основной DNS для минска (82.209.240.241) у меня лично не работает уже 4 дня. Совсем не резолвит имена. Альтернативный правда работает, но надолго ли? Пока использую связку в качестве вспомогательного DNS от ByFly, а резервный от гугла.
07.06.2013 в 10:35
Желаю всем ответственным за качество предоставляемых услуг иметь такую же стабильную эрекцию, как стабилен пинг и коннект!