Минторг внес изменения в правила оказания услуг электросвязи
Минторг инициировал внесение изменений и дополнений в правила оказания услуг электросвязи. Нововведения касаются порядка заключения и изменения договора на услуги связи. Новые правила вступают в силу с 21 мая текущего года, рассказала заместитель министра торговли Ирина Наркевич.
«Новыми правилами мы обязали оператора электросвязи уведомлять абонента обо всех вносимых изменениях в договор об оказании услуг электросвязи и в тарифы путем размещения соответствующей информации в СМИ, на официальном сайте этого оператора или путем направления SMS-сообщения, содержащего текст изменений либо источник информации о них, не позднее чем за 10 дней до внесения изменений. Это уже закреплено на законодательном уровне», — передает БЕЛТА слова замминистра.
Также устанавливается, что заключение договора на оказание услуг сотовой связи и кабельного телевидения может осуществляться только в письменной форме. «Данное требование стало реакцией на действия сотовых операторов и операторов кабельной сети, которые ввели в практику заключение с населением договоров по умолчанию (к примеру, в газете публикуется сообщение о подключении дополнительных 15 каналов с указанием всех существенных условий сделки и в разы возросшей стоимости). А если человек газету не прочитал и ничего оператору не ответил, то получается, что он согласен? Такой подход вызывает возмущение населения, и мы эту практику намерены пресечь», — отметила Ирина Наркевич.
Кроме того, Минторг подготовил поправки в закон «О рекламе», согласно которым операторы сотовой связи до подписания договора должны будут дополнительно информировать потребителя об условиях распространения рекламы и его праве отказаться от ее получения. Факт предоставления потребителю такой информации должен будет свидетельствоваться специальной отметкой в договоре. «Хочешь получать рекламный блок в виде SMS-сообщений, подпиши об этом договор, не хочешь - откажись, в противном случае предоставление такой информации без твоего согласия — это ущемление прав потребителя», — добавила заместитель министра торговли.
